員工工作決心書

員工工作決心書1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同志們：

　　大家好!

　　在市場競爭日益加劇的今天，我和所有的同仁一樣，經(jīng)歷再提高的曲折過程，是xx給了我盡情發(fā)揮的自己的平臺，是xx給了我充分體現(xiàn)自己人生價值的空間，讓我找到自己人生新的價值。

　　在以市場為xx心，企業(yè)競爭如此激烈的今天，作為xx人，我將繼續(xù)發(fā)揚契而不舍，頑強(qiáng)拼搏的'精神，為xx的發(fā)展壯大做到以下幾點:

　　一、立足本職崗位，爭當(dāng)愛崗敬業(yè)的標(biāo)兵，這既是我的工作目標(biāo)，更是對我們在座每一位xx人的要求。不能把作好本職工作當(dāng)成自己的謀生手段，還要在日常的服務(wù)工作xx，熟練掌握商品知識，業(yè)務(wù)知識和一定的生活常識，提高服務(wù)技能，待客技巧，用我們的實際行動為顧客提供，更專業(yè)化，特色化，個性化的服務(wù)，不斷提升顧客的滿意度，使服務(wù)水平向一個更高的境界邁進(jìn)。

　　二、以誠為本，誠信經(jīng)營培育更多的忠誠顧客，只有真誠對待每一位顧客，做好全程服務(wù)才會贏得顧客的滿意，從說好每一句話，從每一張微笑做起，盡最大的努力滿足顧客的需求，爭取更多的忠誠顧客，更快的提高我們的業(yè)績指標(biāo)。

　　三、滿足顧客需求，提供超值服務(wù)，針對我們兒童商場的特殊顧客群體，經(jīng)營的品種多，雜，這就需要我們對所經(jīng)營的商品要有充分的了解，掌握使用以及保養(yǎng)的方法，積極作好顧客的參謀，并且在滿足顧客的同時挖掘潛在的服務(wù)內(nèi)容，以便通過我們的超值服務(wù)來體現(xiàn)xx對孩子的人文關(guān)懷和精心的呵護(hù)，更好的提升兒童商場的形象。

　　XXXX

　　20xx年X月XX日

員工工作決心書2

　　作為黨政辦公室一員，我將以此次開展的“三抓”活動為契機(jī)，敢于擔(dān)當(dāng)、以身作則，以實實在在的行動，與各位同事們一道創(chuàng)優(yōu)辦公室服務(wù)品牌，著力構(gòu)建起領(lǐng)導(dǎo)信任、同事們支持良好工作環(huán)境。

　　一是抓作風(fēng)，強(qiáng)化責(zé)任意識。抓作風(fēng)的根本目的是為了更好地完成工作。夯實作風(fēng)建設(shè)必須強(qiáng)化責(zé)任意識。責(zé)任是一種能力，又遠(yuǎn)勝于能力，責(zé)任是一種精神，更是一種品格;責(zé)任就是即使你不喜歡，也要毫無怨言地承擔(dān)，并認(rèn)認(rèn)真真地做好，這就是責(zé)任。說到底，責(zé)任意識就是我們時常掛在嘴邊的“敢于擔(dān)當(dāng)”�！案矣趽�(dān)當(dāng)”不僅僅是一個口號，最重要的是實實在在的行動。

　　有人說，講責(zé)任太沉重，擔(dān)責(zé)任太勞累，不輕松，不瀟灑。這種認(rèn)識是不全面的。常言道：“天地生人，有一人當(dāng)有一人之業(yè);人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤”。作為社會人，特別是作為機(jī)關(guān)辦公室中的一員，我們每一個人都不可能脫離責(zé)任而生存�！氨M力履行你的職責(zé)，那你就會立刻知道你的價值�！碧颖茇�(zé)任、坐享其成、虛度光陰，這樣的人生是沒有價值的'。勇敢地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任，人生才會充實，生活才有意義。這樣的人生才是真正的“瀟灑走一回”。

　　二是抓紀(jì)律，強(qiáng)化“規(guī)矩”意識�！盁o規(guī)矩不成方圓”、“守規(guī)矩的人最幸福”，這些都說明了一個道理，要守紀(jì)律。嚴(yán)守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律是每一個機(jī)關(guān)工作者必備的素質(zhì)，作為機(jī)關(guān)員工不但要養(yǎng)成自覺遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律的習(xí)慣，而且要成為執(zhí)行紀(jì)律的模范。工作中，我將嚴(yán)格要求自己，自覺遵守各項規(guī)章制度，與同事們一道尊敬領(lǐng)導(dǎo)、服從指揮，不折不扣地完成各項工作任務(wù)。

員工工作決心書3

　　我是剛剛工作的新手XXX，剛接受完崗前的培訓(xùn)，馬上就要走上正式的工作崗位了。

　　在這個激動的時刻，我決心：

　　1、嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，做個合格的員工；

　　2、以積極、高昂的.斗志，全身心的投入到工作當(dāng)中去；不怕苦、不怕累；

　　3、努力工作、虛心學(xué)習(xí)有關(guān)運動、服裝的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的水平，以便更好的完成工作。

　　我說到做到，希望大家監(jiān)督。

　　XXXX

　　20xx年X月XX日

員工工作決心書4

　　首先，我很感謝你們給了我這樣一個工作的機(jī)會，使我成為你們中的一員。作為新加入的一名員工，我雖然暫時還不是很明確工作的流程于操作，但我對自己很有信心——我會干的很出色。這么說的最重要的原因是我很喜歡這份工作以及這里的工作環(huán)境。

　　我知道餐飲業(yè)，尤其是火鍋店的工作對衛(wèi)生要求極高。因此，在這方面我會嚴(yán)格要求自己。開業(yè)前，清潔做到無死角，木見本色鋼見亮，橫向到邊縱向到底；開業(yè)后從服務(wù)技能，專業(yè)知識上來嚴(yán)格要求自己，始終保持微笑來迎接顧客，狐貍顧客至上的觀念，努力讓自己成為一名合格的優(yōu)秀員工，為你們貢獻(xiàn)我微薄的力量。

　　還有，就是餐飲服務(wù)工作員工流動性很強(qiáng)，這一直是你們所苦惱的事情。這點我十分很理解。我是一個比較喜歡穩(wěn)定的人，希望可以有個穩(wěn)定的工作一直工作下去。我是一個比較能夠吃苦耐勞的人，對工作很細(xì)心。并且這份工作是充滿快樂的，每天大家一起上班，下班，一起為顧客服務(wù)。每位顧客都有其自己的特點與要求，我們都會認(rèn)真的細(xì)心服務(wù)。通過對他們的服務(wù)和傾聽，我會在工作中積極聽取意見和建議，認(rèn)識到自己的不足，并在以后的工作中努力改進(jìn)。

　　我決心決不辜負(fù)你們對我的期望在工作中不要作假按時把工作完成，要做每件事要自己事實求是，要和自己的同事團(tuán)結(jié)互相學(xué)習(xí)，我們要把工作做到目地，我要培養(yǎng)一個好的.習(xí)慣，自覺自愿努力工作，用實際行動營造團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮求實，作為基層員工的我們一定要堅持，投入到學(xué)習(xí)和生活之中，樹立正確的社會觀、人生觀和價值觀，在生活和工作中嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的思想覺悟。把工作干得更出色地完成，維護(hù)好優(yōu)秀員工的形象。我在工作中不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，增強(qiáng)工作觀念，自覺維護(hù)公司正常秩序和工作秩序，投入到工作和學(xué)習(xí)之中，作為公司的一員，我一定會堅定信念、積極進(jìn)取、誠實守信、刻苦學(xué)習(xí)，以更加良好的精神狀態(tài)，更加高漲的青春熱情投入到工作之中，投入到迎評促建的工作之中，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！為公司工作奉獻(xiàn)我們的微薄之力！我要勇敢地面對現(xiàn)實和公司的各項挑戰(zhàn)，克服困難，為實現(xiàn)公司發(fā)展而努力。弘揚艱苦奮斗作風(fēng)，我養(yǎng)成良好的工作觀念和工作行動，在工作中勤奮學(xué)習(xí)和有責(zé)任心能多提高生產(chǎn)，在工作中要認(rèn)真細(xì)致避免出現(xiàn)差錯，我要說無論怎樣我都要把這份份工作做好，那是我做為一個員工的責(zé)任。

員工工作決心書5

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

　　由于財會工作繁事、雜事多，其工作事務(wù)性和都具有突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，我的決心書如下：

　　1、及時準(zhǔn)確的`完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作。

　　2、及時準(zhǔn)確地編報各月會計報表，并對財務(wù)收支狀況和能源使用情況進(jìn)行認(rèn)真分析和思考。

　　3、及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，定期向上報送。

　　4、每月認(rèn)真核對支出進(jìn)度，對帳等工作，確保年度決算順利進(jìn)行。

　　5、積極參加單位組織的各項政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。

　　6、對各類會計檔案，進(jìn)行分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。

　　7、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

　　8、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作

　　9、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　10、充分發(fā)揮主觀能動性，收集相關(guān)財務(wù)信息，進(jìn)行財務(wù)分析和預(yù)測，善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

　　作為公司的一員，我一定會堅定信念、積極進(jìn)取、誠實守信、刻苦學(xué)習(xí)，以更加良好的精神狀態(tài)，更加高漲的青春熱情投入到工作之中，投入到迎評促建的工作之中，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

員工工作決心書6

　　歡迎加入xxxx，作為餐館的員工，你將與餐館一起成長，你的工作是整個餐館動作中不可缺少的一部分，餐館也將竭盡所能幫助你在崗位上得到發(fā)展并為你創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。

　　為使餐館業(yè)績蒸蒸日上，嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊將餐館的員工規(guī)范、獎懲集一冊，希望餐館全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺遵守，為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。

　　一、關(guān)于理念

　　1．管理理念：人性化管理，以人為本

　　2．質(zhì)量理念：食品安全重于泰山，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍

　　3．服務(wù)理念：零缺陷服務(wù)，客人百分之百的滿意

　　二、關(guān)于紀(jì)律

　　1．服從主管安排，工作積極、熱情、主動

　　2．上班時應(yīng)堅守工作崗位，不脫崗，不串崗，不做與工作無關(guān)的事

　　3．在做好本職工作的同時，還要協(xié)助其他崗位

　　4．說話溝通要輕聲細(xì)語，不大呼小叫影響客人

　　5．不參加賭博，不打架斗毆，不偷竊財物。情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理

　　6．不在餐館內(nèi)飲酒和抽煙

　　三、關(guān)于安全

　　1．正確操作一切設(shè)備，發(fā)現(xiàn)電氣、天然氣設(shè)備發(fā)生故障時，應(yīng)立即報修，修復(fù)后才能使用

　　2．不能超負(fù)荷使用電氣、天然氣設(shè)備

　　3．各種電器設(shè)備及天然氣設(shè)備在不用時或用完后切斷開關(guān)

　　4．下班時，檢查并關(guān)閉所有能源開關(guān)

　　5．保持餐館消防措施齊全、有效

　　6．熟練掌握處理意外事故的最初控制方法和報警方法

　　7．報警電話110，火警電話119

　　四、關(guān)于服務(wù)

　　1．時時刻刻做到“微笑、快捷、熱情、周到”

　　2．舉止文明禮貌，“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”常掛口

　　3．有特發(fā)事件或客人的投訴，做到及時上報或及時處理

　　4．客人未離開座椅前，嚴(yán)禁收拾餐具和打掃衛(wèi)生

　　五、關(guān)于衛(wèi)生

　　1．錄用后提交市級醫(yī)院以上體檢的有效健康證

　　2．上班時需穿戴工作服和帽，要干凈、整潔，不得穿拖鞋；女員工不留長指甲和不披頭散發(fā)、男員工不留長發(fā)

　　3．自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，時刻保持餐館客廳和廚房衛(wèi)生整潔

　　4．有傳染性的疾病時，在家中或醫(yī)院休養(yǎng)治療，停止一切工作

　　六、關(guān)于節(jié)約

　　1．嚴(yán)禁吃、拿食物或物品，不得擅自將廚房食品交與他人，不得借口食物變質(zhì)而丟掉，嚴(yán)禁人為浪費，食物變質(zhì)后及時向主管反映后再作處理

　　2．灶具、餐具等以舊換新時，要經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可更換

　　七、關(guān)于考勤

　　1．按時上、下班，不得遲到早退

　　2．上班時間：早班為xx，晚班為xx

　　3．需要休息的員工應(yīng)提前一日申請

　　4．員工因個人原因辭職，必須提前一個月

　　八、關(guān)于工資、福利

　　1．工資：試用期內(nèi)發(fā)放基本工資，每月15日發(fā)放上月的工資和提成。

　　2．每月根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，評選出當(dāng)月的優(yōu)秀員工，并給予元獎勵

　　3．年終獎：雙薪是基本工資的40%，雙薪在春節(jié)前夕與工資一起發(fā)放。獎金是盈利利潤的利潤分成。雙薪在春節(jié)過后與工資一起發(fā)放。

　　4．每月休息2天，需在非繁忙時間休息

　　5．加班的員工，有補休或加班費的補償

　　九、關(guān)于獎勵

　　獎勵依事跡的優(yōu)良程度，分為嘉獎（獎勵x元）、小功（獎勵x元）、大功（獎勵x元）。有下述但不限于下述事跡者，餐館給予嘉獎一次：

　　1．維護(hù)餐館榮譽及形象，有具體事例

　　2．重大的.拾金不昧

　　3．為餐館提出合理化建議，并經(jīng)實施有顯著成績

　　4．嚴(yán)格開支，節(jié)約費用，為開源節(jié)支提出合理建議，并經(jīng)實施有顯著成績

　　十、關(guān)于懲罰

　　懲罰依違紀(jì)行為的嚴(yán)重程度，分為口頭警告（罰款0元）、口頭警告（罰款x元）、記小過（罰款x元），記大過（罰款x元），辭退五種。有下述但不限于下述違紀(jì)行為者，餐館給予懲罰一次：

　　1．因個人原因給餐館造成任何損失

　　2．對客人、主管或同事講話不禮貌，在餐館內(nèi)吵架生事

　　3．被客人投訴

　　4．遺失或損壞工裝、工牌

　　十一、關(guān)于保密

　　由于競爭的存在以及員工對公司的責(zé)任，任何員工都不得將有關(guān)公司的任何信息（包括但不限于員工的工資福利、餐館財務(wù)狀況、獨有的食物烹飪技術(shù)）泄漏給任何人。這種保密的義務(wù)，不僅限于合同期內(nèi)，而且在離開公司后，員工都將承擔(dān)這種義務(wù)。如員工將餐館的保密信息泄密，餐館將根據(jù)遭受損失的大小追究員工的責(zé)任。

　　十二、關(guān)于其他

　　1．錄用后提交個人身份證復(fù)印件

　　2．錄用后上崗前進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)

　　3．保護(hù)好餐館內(nèi)的一切財物，如有屬個人原因損壞的要按價賠償

　　4．廚房一切灶具、餐具（包括設(shè)備零部件）不準(zhǔn)私自帶出餐館

　　5．員工離職時應(yīng)將工裝和工牌交回主管

　　6．根據(jù)餐館實際需要，會不定期的與員工開座談會、培訓(xùn)、修改本員工手冊

員工工作決心書7

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　下午好。

　　不平凡的XX年已經(jīng)過去，我們共同迎來了充滿挑戰(zhàn)和希望的20xx年。在過去的一年里，在礦黨政正確領(lǐng)導(dǎo)和各個科室大力支持和幫助下，我們班子成員以市場為導(dǎo)向，以工作管理為基礎(chǔ)，帶領(lǐng)全體職工共同努力 ，克服金融危機(jī)和諸多問題帶來的困難，完成銷售了24.1萬噸鐵礦石的任務(wù)，創(chuàng)歷史之最，貨款回收率達(dá)到95.57% 。

　　新年的.腳步已經(jīng)邁進(jìn)，剛才聽了王礦長的工作報告，我們?nèi)�體營銷人員，精神振奮，倍受鼓舞，在新的一年里必定是我礦興旺、奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)、和諧的虎氣聲威之年，為此我們決心，認(rèn)真貫徹落實局礦工作會議精神，創(chuàng)新銷售思路，轉(zhuǎn)變工作方法，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，立足本職，認(rèn)真扎實地落實各項工作。確保貨款回收百分百。收回舊欠，努力達(dá)到產(chǎn)銷平衡。

　　20xx年我們的目標(biāo)是銷售鐵礦石xx萬噸，努力達(dá)到產(chǎn)銷率100%，貨款回收率100%。

　　我們的承諾是；工作主動一點、行動快捷一點、行為規(guī)范一點、服務(wù)周到一點、礦價創(chuàng)效一點、態(tài)度熱忱一點、銷售上升一點、廉潔自律一點。

　　在新的一年里我們的口號是；虎年機(jī)遇又來到，不讓銷售流失掉。一線大哥創(chuàng)高產(chǎn)、銷售計劃步步高。財務(wù)數(shù)據(jù)細(xì)化報、中心工作不彎腰。市場調(diào)研及時搞、動態(tài)價位早知道。銷售工作標(biāo)準(zhǔn)化、貨款回收速度高。困難在多不可怕、完成任務(wù)最自豪。為礦多做新貢獻(xiàn)、等待王礦發(fā)紅包。

　　XXXX

　　20xx年X月XX日

員工工作決心書8

　　當(dāng)我的工卡貼上了“全員活動指導(dǎo)員”的徽章，當(dāng)江姐對我們指導(dǎo)員的付出做出了肯定，我也默默地下定決心：一定要把指導(dǎo)員的工作做好！

　　公元前1世紀(jì)，羅馬的凱撒大帝統(tǒng)帥他的軍隊抵達(dá)英格蘭后，下定了決不退卻的決心，為了使士兵們知道他的決心，他當(dāng)著士兵們的面，將所有運載他們的船只全部燒毀，斷絕了自己唯一的退路，抱定了必勝的決心。我們的全員活動才剛剛起步，面臨的將是一場艱難的`戰(zhàn)役，作為指導(dǎo)員，我們必須抱著決無退路的決心，勇往直前，遇到任何困難、障礙都不言退，因為只有破釜沉舟的軍隊，才能決戰(zhàn)制勝。

　　下定了決心，就必須意志堅定的去執(zhí)行，許多人在開始做事的時候往往給自己留著一條后路，作為遭遇困難時的退路，這樣又怎么能夠成就事業(yè)呢？堅強(qiáng)的意志是制勝的前提。具有堅強(qiáng)意志的人，無論遇到任何艱難障礙，都能克服困難、消除障礙，相反，意志薄弱的人，一旦遇到挫折，便會思求退縮，最終歸于失敗。所以，有決心的人，必定是最終的勝利者。只有決心，才能增強(qiáng)信心，才能充分發(fā)揮才智，從而成就偉大的事業(yè)。遇事猶豫不決、拖延其實是一種惡習(xí)，凡事留退路或是優(yōu)柔寡斷的行為都會導(dǎo)致你最終的失敗。

　　當(dāng)我們把自己全部的心思灌注于目標(biāo)時可以產(chǎn)生出一種堅強(qiáng)的自信，這種自信能破除猶豫不決的惡習(xí)，把因循守舊、得過且過等消極思想統(tǒng)統(tǒng)消滅掉。在這個人才泛濫、競爭激烈的社會，其實你最需要的就是這種信心，信心是一種積極的態(tài)度，讓你可以完成計劃、實現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)成愿望。

員工工作決心書9

　　春暖花開，陽光明媚，柳枝抽芽，花兒爭艷。在這風(fēng)和日麗的春天，xx百貨全員爭創(chuàng)五星及第三屆技能大比武也如期而至。在時代進(jìn)步有今天，我們要想在這塊土地上站住腳，就要不斷的提升自己，要想不被淘汰，就要嚴(yán)格要求自己；時代在進(jìn)步，我們也要進(jìn)步，要敢上時代的步伐，就要從以下幾個方面來嚴(yán)格要求自己：

　　一，工作紀(jì)律要嚴(yán)謹(jǐn)，上班期間嚴(yán)格遵守現(xiàn)場紀(jì)律，按照《員工量化考核》嚴(yán)格要求自己，做到零違紀(jì)。

　　二，工作目標(biāo)要明確，經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)盡力完成，在銷售上，多學(xué)，多問，多看，努力學(xué)習(xí)銷售技巧，提升自身的業(yè)務(wù)技能。

　　三，個人形象要高雅，好的業(yè)績離不開個人形象，要想把商品推銷出去，首先要把自己推銷出去，要得到顧客的認(rèn)可，顧客才會購買你的商品。做到時刻保持妝容得體，精神飽滿。

　　四，生活態(tài)度要熱情，只有保持良好的心態(tài)，才有好的精神面貌來迎接每一天的到來。

　　五，環(huán)境衛(wèi)生要整潔，主動維護(hù)好公共環(huán)境衛(wèi)生，及時調(diào)整柜臺陳列，做好氛圍布置。

　　六，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特色溫馨，在待人接務(wù)，禮儀禮節(jié)，注重細(xì)節(jié)，做好特色服務(wù)。

　　在商業(yè)競爭如此激烈的今天，企業(yè)要發(fā)展，離不開我們的`不斷創(chuàng)新，只要我們做好了自己的本職工作，就能在迅猛發(fā)展的企業(yè)中占得一席之地，讓我們攜起手來一起迎接社會的挑戰(zhàn)。

員工工作決心書10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　緊張而充滿生機(jī)的20xx年過去了，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年已經(jīng)踏著春的步伐伴著雪的舞步來臨了。過去的日子雖然仍然回蕩在腦海間，令人回味無窮，但時光畢竟是已經(jīng)翻過去的篇章。每個人都希望未來的日子和前進(jìn)的道路上灑滿陽光、開滿鮮花。為了以嶄新的面貌迎接20xx年，特表決心如下：

　　一、加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能

　　好好學(xué)習(xí)、天天向上，勤奮努力、刻苦鉆研，學(xué)產(chǎn)品知識，學(xué)業(yè)務(wù)技能，不斷提高個人英語水平、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，提升個人的整體水平，以適應(yīng)公司現(xiàn)代化企業(yè)的管理要求和社會整體發(fā)展的要求。

　　二、以科學(xué)的理論武裝自己的頭腦

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)上級關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想和發(fā)展規(guī)劃，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，把上級指示和精神貫徹落實到實處，要以積極的態(tài)度、創(chuàng)新的思想、開拓的精神迎接業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題和困難，要知難而進(jìn)、迎難而上、百折不撓，勇于拼搏、重信尚義。

　　要有“紅軍不怕遠(yuǎn)征難，萬水千山只等閑”逢山開路、遇水架橋的大無畏勇往直前的革命主義思想;要有“更喜岷山千里雪，三軍過后盡開顏”的革命的樂觀主義精神;還要有“數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝”的雄霸天下、舍我其誰的主人翁意識。還要有“坐地日行八萬里，巡天遙看一千河”的超現(xiàn)實主義胸懷及跳躍式的思維。

　　三、提高思想認(rèn)識，思維方式要與時俱進(jìn)

　　要用先進(jìn)的理論和成功的實踐經(jīng)驗武裝自己的頭腦，用成功學(xué)的理論指導(dǎo)自己的行動�！耙�成功、先發(fā)瘋、頭腦發(fā)熱往前沖”，相信“只有想不到的事，沒有做不到的事”，還要堅信：“人有多大膽，地有多大產(chǎn)”，歷“撐死膽大的、餓死膽小的”事例數(shù)不勝數(shù)。

　　明白明天的太陽總會為你升起，懂得早起的鳥兒有蟲吃，讀懂世上無難事，只要肯攀登。

　　四、正確地面對困難

　　困難是彈簧，你弱它就強(qiáng)，人無壓力輕飄飄、井無壓力不出油。走不完路程、踏不平的坎坷，趟不完的河流，爬不完的高山。

　　屈原曾經(jīng)教導(dǎo)我們說：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我深受啟發(fā)。

　　五、既要入世、也要出世

　　要學(xué)會投入地工作、輕松地生活，還要學(xué)會看開一切、看淡一切、要拿得起放得下。能品嘗得了成功的喜悅，也要經(jīng)受得住失敗的考驗。開好順風(fēng)船的'同時也要學(xué)會駕逆水舟。還要學(xué)會搏擊風(fēng)浪、識別航道、躲避暗礁。

　　培養(yǎng)一種“寵辱不驚，看庭前花開花落;去留無意，望天空云卷云舒。”思想境界。

　　六、感恩的心感謝生活

　　學(xué)會感恩、懂得生活、感謝生活，珍惜擁有的、忘記失去的、追求健康的，心態(tài)要積極，準(zhǔn)備要充分。

　　成績歸功于領(lǐng)導(dǎo)水平高、同志們配合的好，而失誤歸結(jié)于自己素質(zhì)差，協(xié)調(diào)能力不足。凡事多從自身找原因。少拿客觀說理由。只為成功找方法，不為失敗找借口。

　　總之在新的一年里，我將認(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實實做人，實實在在做事，爭分奪秒干活。我還要發(fā)揚過去的成績和優(yōu)點，克服缺點和不足，向好的同志們學(xué)習(xí)。向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，活到老學(xué)到老。老牛不念夕陽晚，不用揚鞭自奮蹄!

　　最后引用一句話“我會把有限的生命投入到無限的為公司事業(yè)當(dāng)中去，為公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃貢獻(xiàn)力量”。

　　說得有點多，表述也許不當(dāng)，說話難免疏漏，希望能得到諒解和寬容。此心可鑒天,此情昭曰月。但求天隨人愿,無愧汝心;但愿小風(fēng)成鷹,展翅藍(lán)天!

　　請大家看我的實際行動吧!

員工工作決心書11

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)督察室、科辦：

　　我做為中國電信**市分公司的一名營業(yè)員，在電信市場日趨激烈的情況下，我深知電信業(yè)的發(fā)展，必須立足于本職工作，以優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)取勝。在今后的工作中我要從各方面嚴(yán)格要求自已，提高自已業(yè)務(wù)水平。我決心做到：

　　1、 認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國電信營業(yè)服務(wù)規(guī)范》，嚴(yán)格執(zhí)行崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)看齊，全面提升個人的營業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　2、真誠的對待每一位用戶，認(rèn)真受理每一筆業(yè)務(wù)，熱情周到，言語溫和，耐心解答，讓客戶滿意，讓用戶稱心。從我做起，從說好每句親切的問候語，從一張笑臉做起，為塑造中國電信服務(wù)新形象，盡一份心，出一份力，努力為公司增光添彩。

　　3、時刻牢記“引領(lǐng)卓越，爭創(chuàng)第一”的目標(biāo)，堅持“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，以提升四大能力為重點，以一名優(yōu)秀營業(yè)員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查細(xì)則，逐條貫徹、落實，在短期內(nèi)解決當(dāng)前微笑服務(wù)、禮貌用語、主動服務(wù)、主動營銷等老大難問題。與其他員工一起共同努力為為公司展現(xiàn)良好企業(yè)形象做出自已的貢獻(xiàn)。在即將到來的下季度考核評估中，爭創(chuàng)一流服務(wù)，星級服務(wù)。

　　4、我愿以實際行動實踐自已的工作決心。我深信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱烈關(guān)注下，有營業(yè)班組全體成員的積極參與，我們“爭創(chuàng)第一”的目標(biāo)的目標(biāo)一定能實現(xiàn)。

　　以上是我的工作決心，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事，服務(wù)督察室及科辦給予監(jiān)督！

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