精選酒店會員協(xié)議書3篇

　　在生活中，協(xié)議的使用頻率呈上升趨勢，簽訂協(xié)議可以解決現(xiàn)實生活中的糾紛。想寫協(xié)議卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的酒店會員協(xié)議書3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店會員協(xié)議書 篇1

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方接受乙方委托，處理乙方飯店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂事宜達成一致如下：

　　一、關(guān)鍵詞解釋

　　1、倒掛：指在相同時間段內(nèi)，乙方給甲方同類房型的售價（包括該房型價格所含的服務(wù)費、早餐等其他附加條件）高于乙方前臺實際的執(zhí)行價格，該執(zhí)行價格包括但不限于飯店前臺優(yōu)惠價格、飯店網(wǎng)站價格、任何渠道的互聯(lián)網(wǎng)銷售價格和會員促銷價等，但非同行業(yè)公司協(xié)議價格除外。

　　2、切客：指乙方通過行為或語言給予低價、贈送禮品、享受差別待遇等方式誘導(dǎo)甲方（和/或甲方合作方）客人取消在甲方（和/或甲方合作方）的預(yù)訂，轉(zhuǎn)而成為乙方會員或以乙方/第三方名義直接入住的行為；切客不以乙方的誘導(dǎo)行為是否成功作為判定條件，而只要乙方做出上述意思表示，即視為切客行為發(fā)生。

　　二、客房預(yù)訂

　　1、甲方可以傳真、電話（短信）或電子郵件等方式向乙方提交預(yù)訂信息；甲乙雙方約定以 傳真 為主要方式。

　　2、在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方保證每天向甲方預(yù)留一定數(shù)量和房型的預(yù)留房。對于乙方承諾的預(yù)留房數(shù)以內(nèi)的預(yù)訂，甲方向乙方發(fā)出訂房信息的同時，視同乙方已確認(rèn)訂房有效，甲方可直接向預(yù)訂客人確認(rèn)訂單成功；對于預(yù)留房數(shù)以外的預(yù)訂，甲方需得到乙方明確回復(fù)后方可向客人確認(rèn)訂單結(jié)果。超過預(yù)留時限的預(yù)留房，雙方按正常的預(yù)訂流程執(zhí)行。

　　3、客人入�。�

　　（1）通過甲方預(yù)訂的客人至乙方前臺憑訂單客戶姓名和本人身份證件正常辦理入��；只要客人按照甲方訂單中注明的日期入住乙方飯店，無論實際入住人姓名、實際入住房型、最晚到店時間、實際入住天數(shù)等是否與原訂單一致，該訂單均應(yīng)視為甲方業(yè)績。

　　（2）對于直接到達乙方飯店后確認(rèn)其享有甲方會員資格（甲方會員卡號）但未提前預(yù)訂的甲方會員客人，乙方應(yīng)要求其先在甲方預(yù)定中心通過預(yù)訂程序并得到確認(rèn)后方可接待入住；特殊情況下乙方亦應(yīng)在先安排入住后的 一小時 內(nèi)通知甲方預(yù)訂中心補辦訂單，乙方不得在未通知乙方的情況下以自身或第三方名義安排甲方會員入住。

　　（3）當(dāng)已入住甲方的會員客人要求延住、變更房型或增加房量時，乙方亦應(yīng)要求客人直接與甲方預(yù)定中心取得聯(lián)系，由甲方增加預(yù)訂并得到確認(rèn)后辦理；特殊情況下乙方亦應(yīng)在先安排延住、變更或增加后的 一小時 內(nèi)通知甲方預(yù)訂中心補辦訂單，并計入甲方業(yè)績。

　　（4）乙方未能按照以上（2）、（3）條款約定處理的，則定義為“切客”。

　　4、擔(dān)保訂單：

　　甲方將對于甲方的高級會員客人提供預(yù)定擔(dān)保服務(wù)，對于甲方擔(dān)保訂單，在取得乙方確認(rèn)后 兩小時 內(nèi)因故變更或取消預(yù)訂的，則甲方與預(yù)訂客人均不承擔(dān)任何責(zé)任；所有未進行變更或取消確認(rèn)的.擔(dān)保訂單預(yù)訂，乙方均應(yīng)保留預(yù)定房間至次日12：00，在此期間客人到店均視為本次訂單有效，客人未到的由甲方擔(dān)保賠償預(yù)訂當(dāng)日房費。

　　三、房價、房型及變更

　　1、乙方向甲方提供的可預(yù)訂房型及價格情況如下：

　　（單位：人民幣元/間*天）

　　注：請務(wù)必注明以下內(nèi)容：

　�。�1）中早 元/位 西早 元/位 中西自助 元/位 加床 元/床；

　　（2）預(yù)留房以當(dāng)日新進店房數(shù)計算，最晚保留時間為 ；

　�。�3）甲方售價已包含所有附加費用（如服務(wù)費等），含 不含 飯店代收的政府稅金；

　　（4）房價是否含早餐/幾人份/是否提供免費上網(wǎng)/上網(wǎng)費用等；

　�。�5）合作期間，若乙方價格及甲方售價發(fā)生變化，則由雙方另行書面確認(rèn)。

　　2、乙方應(yīng)及時向甲方提供客房所適用的價格，且保證甲方售價的真實、準(zhǔn)確，不得出現(xiàn)任何 倒掛 行為。

　　3、簽約預(yù)留房數(shù)量及房型非經(jīng)甲方書面許可，乙方不得單方面減少或關(guān)閉；添加預(yù)留房數(shù)量及房型乙方可以提前通知甲方變更；雙方同意，無論房態(tài)如何，乙方均應(yīng)確保預(yù)留房可預(yù)訂。預(yù)留房之外的其他房間，在乙方門店客房全部預(yù)訂完畢，確無空余客房可供預(yù)訂的特殊情況下，乙方可進行“關(guān)房”處理，但至少應(yīng)提前兩小時通知甲方；除此類客觀上無房可供預(yù)訂的情況外，雙方同意，乙方不會以任何理由、任何形式針對甲方進行“關(guān)房”。

　　4、如乙方價格或擔(dān)保條件等事項變更，則應(yīng)至少提前兩個工作日通知甲方，且應(yīng)保證甲方價格根據(jù)實際情況作相應(yīng)調(diào)整，以便使甲方售價始終不高于乙方前臺執(zhí)行價格；在甲方收到變更通知之前及甲方收到變更通知之后兩小時內(nèi)產(chǎn)生的訂單，乙方應(yīng)按原價格、房態(tài)及擔(dān)保條件進行確認(rèn)；甲方收到變更通知兩小時后，按照變更后的價格、房態(tài)及擔(dān)保條件執(zhí)行。乙方須確保擔(dān)保條件不得嚴(yán)苛于其直銷及向任何第三方提供的擔(dān)保條件；如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供給其他任何第三方的預(yù)訂擔(dān)保條件優(yōu)于其提供給甲方的條件，則甲方有權(quán)自行取消該條件設(shè)置并視為乙方違反本條第5項。

　　5、乙方應(yīng)將提供給其他銷售渠道包括但不限于酒店自有渠道、互聯(lián)網(wǎng)渠道或第三方直銷、分銷渠道的任何預(yù)訂條件平等地提供給甲方，該等條件包括但不限于預(yù)留房數(shù)量、開放房型、產(chǎn)品組合、價格政策、獎勵、傭金比例、禮品、促銷、擔(dān)保條件及其他相關(guān)預(yù)訂條件等。

　　6、雙方同意操作Free sale（即自由預(yù)訂）的預(yù)訂方式，具體內(nèi)容如下：

　�。�1）乙方保證提供所有房間給甲方自由預(yù)訂，雙方將執(zhí)行即時確認(rèn)的操作方式，即在甲方向乙方發(fā)出訂單的同時視同乙方已確認(rèn)此預(yù)訂，甲方可在乙方確認(rèn)前先給予客人確認(rèn)；

　�。�2）如遇滿房情況，乙方需提前通知甲方并保證確認(rèn)甲方最后一張預(yù)訂單；

　�。�3）Free sale最晚預(yù)訂截止時間為當(dāng)天XX：00；

　�。�4）預(yù)留房的房型、數(shù)量和預(yù)訂方式不受Free sale影響，僅超出雙方約定的預(yù)留房數(shù)量部分以及非預(yù)留房房型按Free sale預(yù)訂方式操作。

　　四、審核及結(jié)算

　　1、乙方應(yīng)按經(jīng)甲方確認(rèn)的甲方售價，直接向甲方客人收取所有費用并為甲方客人出具正規(guī)發(fā)票。

　　2、乙方每日（含節(jié)假日）應(yīng)指定專門部門或?qū)Ｈ伺浜霞追竭M行訂單審核工作，如下三種審核方式供選擇：

　　日審：次日通過電話/傳真進行日間訂單審核，乙方需在12小時內(nèi)確認(rèn)。

　　夜審：當(dāng)日夜間通過電話/傳真進行夜間訂單審核，乙方需在電

酒店會員協(xié)議書 篇2

　　會員卡領(lǐng)用協(xié)議 XX酒店會員卡（下稱為“會員卡”）申請人（下稱“持卡會員”）就會員卡的申請和使用的相關(guān)事宜，代表其自身與XX酒店簽訂如下合約。

　　持卡會員通過會員登記表向XX酒店提供個人身份資料及聯(lián)系方式等信息，以便于XX酒店改善會員服務(wù)會員卡的所有權(quán)屬于XX酒店，XX酒店僅授權(quán)持卡會員依照會員卡使用說明和本合約的規(guī)定使用，除另質(zhì)量。XX酒店對于持卡會員的個人隱私和商業(yè)秘密（包括申請表等）將依法予以保密。 行聲明外，持卡人不得轉(zhuǎn)借、讓與或以其他方式使第三人占有或使用，XX酒店給予持卡會員的優(yōu)惠措施（積分返還、打折等）在會員卡使用說明和本合約的規(guī)定范圍內(nèi)使用且XX酒店可隨時調(diào)整，故優(yōu)惠措施不可視為一項不可變更的`優(yōu)惠承諾。具體優(yōu)惠請參見XX酒店店內(nèi)公告。

　　持卡會員在享受會員優(yōu)惠的同時，不再享受XX酒店其他特價優(yōu)惠活動。 持卡會員在使用會員卡交易時，需要進行簽字確認(rèn)。如需使用會員卡的儲值功能，須事先激活會員卡 的儲值功能，并設(shè)置儲值交易密碼。 持卡會員通過會員卡服務(wù)熱線及會員卡專用網(wǎng)站核對會員卡中積分/儲值余額，如果持卡會員從交易 發(fā)生起七日內(nèi)未對該筆交易記錄的真實及正確性提出疑問，則視為對該筆交易記錄無異議。

　　XX酒店憑借對上述敏感信息中的一項或多項以及近期消費記錄來確認(rèn)使用者是否為持卡會員本人，持卡會員對此認(rèn)可無任何異議。持卡會員的個人信息和聯(lián)系方式如有變動應(yīng)及時通知XX酒店。

　　持卡會員卡內(nèi)儲值余額，以XX酒店會員卡管理系統(tǒng)中的余額為依據(jù)。如因非XX酒店的原因?qū)?到會員卡內(nèi)余額發(fā)生異常變化，XX酒店均對此不承擔(dān)任何損失和責(zé)任。 會員卡內(nèi)的儲值余額，僅供在XX酒店消費使用，在任何時候不可退現(xiàn)，消費刷卡時如會員卡內(nèi)儲 值余額不足以扣除消費金額時，持卡會員可以現(xiàn)金形式補足消費金額或充值后使用。 持卡會員應(yīng)親自妥善保管謹(jǐn)慎使用會員卡及密碼，不得出借或允許他人使用，保管。會員卡丟失、損毀或儲值交易密碼泄露后，持卡會員應(yīng)及時采取有效措施，并聯(lián)系發(fā)卡餐廳辦理掛失手續(xù)，手續(xù)辦妥后，掛失立即生效。持卡會員對掛失生效前他人使用該卡所形成的風(fēng)險和損失承擔(dān)責(zé)任。

　　如因會員卡丟失等原因需要補辦新卡或換卡時，需要持卡人本人持登記的有效身份證件到XX酒店 進行補辦新卡，并支付必要的會員卡換卡工本費，新卡生效的同時，老卡自動失效！ 本合約經(jīng)持卡會員簽署申請表并經(jīng)XX酒店同意向持卡會員發(fā)卡后生效。

　　持卡會員應(yīng)妥善保管身份證件及會員卡號碼、儲值交易密碼、申請資料及聯(lián)系方式等個人信息，

　　以下簽字即代表持卡人本人仔細(xì)閱讀過以上信息和條款。

　　完全理解并遵守本會員協(xié)議中的各項條款的要求！

　　發(fā)卡人簽名：

　　申請人親筆簽名：

　　20 年 月 日

酒店會員協(xié)議書 篇3

　　甲方：___________________（以下簡稱甲方）

　　乙方：___________________（以下簡稱乙方）

　　星級：________________________________星

　　甲乙雙方就乙方加盟甲方運營平臺：___________，乙方向甲方各成員單位提供優(yōu)惠客房，并成為甲方網(wǎng)絡(luò)平臺的加盟會員酒店，經(jīng)友好協(xié)商達成以下合作協(xié)議：

　　一、 客房協(xié)議價格 （酒店也可自附《房價表》等相關(guān)說明，無建議售價可不填）

　　a． 房間類型 門市價 結(jié)算價 建議售價

　　1 ________ ________ ________ ________

　　2 ________ ________ ________ ________

　　3 ________ ________ ________ ________

　　4 ________ ________ ________ ________

　　5 ________ ________ ________ ________

　　6 ________ ________ ________ ________

　　早餐：______份； 加床：______元。

　　b．為了更好的推廣乙方酒店，乙方應(yīng)在簽約價格上無傾斜政策，建議返傭金額在____元以上。

　　c．獎勵政策： 甲方每月完成（ ）間次獎勵____元/間次，完成（ ）間次獎勵____元/間次，完成（ ）間次獎勵____。

　　d．團隊含義：同進同出____間以上為團隊接待，價格為一團一議。

　　二、 關(guān)于客房預(yù)訂

　　1．甲方各成員單位免費為酒店進行客源招徠與必要的促銷，乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店銷售部、預(yù)訂部及前臺，配合好甲方各成員單位預(yù)訂單的落實確認(rèn)與到店客人的入住安排。

　　2．甲方各成員單位在客人抵店前通過傳真方式通知乙方銷售部□、預(yù)訂部□，乙方按訂單上傳真號碼回傳各成員單位確認(rèn)。

　　3．對于遇銷售部、預(yù)訂部休息下班，在無法聯(lián)系到乙方銷售人員的情況下，甲方各成員將直接發(fā)傳真到乙方前臺，由乙方前臺按甲方各成員傳真內(nèi)容先予以接待。總臺或商務(wù)中心傳真號碼：________

　　4．因乙方原因造成甲方各成員單位預(yù)訂客人不能順利入住，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費給客人升級或在客人同意的前提下，將甲方客人安排同星級酒店，傭金應(yīng)照常返還。

　　5．甲方客人退房時間為中午____點，如客人要求延遲退房，乙方視當(dāng)天房態(tài)情況盡量滿足甲方客人的要求。

　　6．當(dāng)甲方客人直接向乙方要求延住時，乙方可按甲方原先的傳真預(yù)訂價格給客人續(xù)住，傭金應(yīng)照常返還。

　　7．乙方____點為正常保留時間，（特殊情況請在預(yù)訂單上注明） ____點以后甲方成員單位取消預(yù)訂客房，以傳真或電話通知乙方。

　　銷售部休息日期： ______________下班時間：______________ 預(yù)訂部休息日期：________________下班時間：______________

　　三、關(guān)于夜審跟單

　　1．為減少noshow給乙方酒店帶來不必要的'損失，甲方各成員單位每天在______前后，以電話形式直接與酒店前臺或預(yù)訂部聯(lián)系對保留至______的客房進行跟單，以便保留或及時取消，酒店應(yīng)通知前臺或預(yù)訂部給予配合，正確告之甲方預(yù)訂的客戶是否到店、入住房號的情況。

　　2．__________________________________________。

　　四、關(guān)于付款、結(jié)算

　　1．當(dāng)甲方客戶入住酒店時，乙方總臺按甲方傳真所指定的協(xié)議價格直接向客人收取所有房費。房費差價（傭金）歸甲方所得。乙方傭金差價稅____%

　　2． 甲方在每月______日前向乙方提供上月甲方各成員單位客人入住詳細(xì)資料（包括客人姓名、入住房價、入住日期、離店日期、夜次、及返傭金額）經(jīng)雙方核對確認(rèn)后，訂房傭金由乙方在每月______日前匯入甲方指定的賬號，并由甲方向乙方開具發(fā)票，如果乙方未能按時匯款，甲方向乙方收取每日______‰的滯納金。

　　備注：扣差價稅的酒店，甲方只向乙方開具收款憑證（收據(jù)），未扣差價稅的酒店甲方提供收款發(fā)票。

　　五、雙方的權(quán)利和義務(wù)

1．乙方應(yīng)協(xié)助甲方接待好客人，為客人提供優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)，做好預(yù)訂、財務(wù)結(jié)算工作。

　　2．甲方各成員單位的訂房，乙方正常保留當(dāng)天______整（視當(dāng)日房源情況可適當(dāng)延長保留時間）。

　　3．乙方遇門市散客價格調(diào)整或推出特惠價格時，應(yīng)及時以傳真形式提前______天書面通知甲方，并要確認(rèn)好的開展工作。

　　5．雙方簽約人員如有離開原工作崗位，應(yīng)及時書面通知對方，原協(xié)議有效。

　　6．在設(shè)置甲方名稱時，請統(tǒng)一用“中國訂房聯(lián)盟”名稱設(shè)置，便于甲方成員單位客人查找預(yù)訂信息。

　　7．乙方若有裝修、停業(yè)等影響會

　　員入住的情況，務(wù)必提前通知甲方。

　　8．甲方不為任何客人和各成員單位承擔(dān)欠款和擔(dān)保。

　　六、特別說明

　　1．所有用《中國訂房聯(lián)盟-客房預(yù)訂通知單》入住的傭金，由中國訂房聯(lián)盟法人單位： ____________旅游服務(wù)有限公司，負(fù)責(zé)統(tǒng)一結(jié)算。開戶全稱：上海藍豹旅游服務(wù)有限公司 開戶銀行：__________________。銀行帳號：__________________

　　2．中國訂房聯(lián)盟平臺：已為酒店免費開通了，無須傳真確認(rèn)，無通信費用的e-booking和e-confirm（即時房態(tài)、即時確認(rèn)系統(tǒng)）和移動商務(wù)平臺（手機短信訂房、即時短信確認(rèn)系統(tǒng)），酒店可免費申請開通

　　3．為便于更好的合作， 雙方合作協(xié)議期為長期有效， 甲方各時段房價以乙方的調(diào)價通知為準(zhǔn)。

　　七、管轄法律及仲裁

　　本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，蓋章簽字后生效。本受中華人民共和國法律管轄。凡由于執(zhí)行本合同而發(fā)生的一切爭執(zhí)，應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決。如不能解決的，則可訴諸仲裁。仲裁應(yīng)當(dāng)提交______仲裁委員會，按照______仲裁委員會的仲裁規(guī)則仲裁，該仲裁的裁決是終局的，雙方必須遵守。此協(xié)議傳真件同樣有效。

　　甲方：____旅游服務(wù)有限公司

　　地址：____________________

　　電話：____________________

　　傳真：____________________

　　乙方：（蓋章）____________

　　地址：____________________

　　電話：____________________

　　傳真：___________________

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