【推薦】個人述職報告（精選13篇）
東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，快快來寫一份述職報告吧。那要怎么寫好述職報告呢？以下是小編收集整理的個人述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人述職報告 篇1
歲月如逝，本人從機關(guān)科室調(diào)入xx信用社任副主任一職已滿一年。一年來，本人從工作經(jīng)驗不足到熟練掌握業(yè)務(wù)技巧，離不開同事的支持和領(lǐng)導(dǎo)的勉勵。一年里，本人始終抱著"認(rèn)真工作，做出成績，讓別人滿意"的工作態(tài)度，在具體的工作中兢兢業(yè)業(yè)，積極配合主任做好信用社的各項工作。調(diào)入xx信用社后，本人分管信貸和安全保衛(wèi)、婦工團等工作。回顧一年的工作，本人自認(rèn)為較滿意，現(xiàn)就具體工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)個人述職報告如下：
一、信貸工作
作為分管信貸工作的我，對具體信貸工作幾近陌生。為此，平時除認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)信貸方面的書籍外，在工作中也不斷向先進同行學(xué)習(xí)，不斷摸索，以便能更好的把握服務(wù)宗旨，拓寬信貸渠道。20xx年是xx信用社發(fā)展較快的一年。據(jù)此，本人根據(jù)xx信用社的特點，不斷優(yōu)化信用社的貸的款結(jié)構(gòu)，做到扶優(yōu)汰劣，在保證信貸資金安全的前提下，大膽做好貸的款營銷工作，變客戶上門求貸為主動上門服務(wù)。同時，積極給企業(yè)出謀劃策，使企業(yè)向科技含量高、效益好的行業(yè)發(fā)展，及時為客戶提供高效、快捷、方便的信貸服務(wù)，積極協(xié)助街道進行舊村改造工作，從而使xx信用社的信貸經(jīng)營面貌煥然一新。
在對信貸內(nèi)部管理上，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，在實際工作中，強調(diào)相互學(xué)習(xí)，相互交流工作經(jīng)驗，并相應(yīng)的制訂工作計劃，平時經(jīng)常性的對照信貸員上報的調(diào)查報告組織信貸員對調(diào)查報告的內(nèi)容進行實地調(diào)查，以防止貸前調(diào)查流于形式，并注重對信貸資料的搜集。
信貸檔案的管理及信貸憑證的規(guī)范，時時要求信貸員嚴(yán)格按照聯(lián)社的要求去做。
在防范金融風(fēng)險方面，成立信用社信貸管理小組，定期召開每季一次的金融風(fēng)險分析會，對新增貸的款報信用社信貸管理小組集體審議。
在清收非正常貸的款上，制定清收計劃，責(zé)任到人，把清收工作落實到實處。因xx信用社已連續(xù)三年無新增逾期貸的款產(chǎn)生，為此目前這些不良貸的款戶基本上都是難啃的硬骨頭，但本人和全體外勤人員不怕艱難，逐戶分析摸底，積極清收，取得了較為明顯的效果。
二、安全保衛(wèi)工作方面
我社的安保工作在聯(lián)社保衛(wèi)科和xx派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以控案防險為工作目標(biāo)，堅持以防為主，以查促防的指導(dǎo)思想，加強員工隊伍管理，營造了"安全為集體，人人保安全"的良好氛圍，在保衛(wèi)工作中取得了一定成效，實現(xiàn)了年內(nèi)無安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo)。
年初，根據(jù)聯(lián)社指示，總社及轄屬分社與四鄰的機關(guān)單位和xx派出所建立了聯(lián)防關(guān)系，簽訂聯(lián)防協(xié)議，并層層簽訂責(zé)任書，落實到人。在主任領(lǐng)導(dǎo)帶頭下，經(jīng)常深入分社開展安全檢查，及時解決保衛(wèi)工作中存在的.問題。為促進安保工作制度化、規(guī)范化，落實檢查效果，我社制定了安保相關(guān)的崗位責(zé)任制和信用社違規(guī)違紀(jì)處罰實施細(xì)則，采取常規(guī)檢查和突擊檢查，重大節(jié)日專題查和電話抽查相結(jié)合的辦法，時刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動態(tài)，整改隱患，堵塞漏洞，防患于未然。
三、存在的不足
緊張而又充實的工作，是對我的一種鍛煉，更讓我從中學(xué)到了許多知識，我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng)，更感謝同事們對我的支持，雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績，但離上級的要求仍有一定的距離。經(jīng)過認(rèn)真反思，自認(rèn)為還存在著一些不足，一是在業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)上不夠勤奮，跟不上新時期農(nóng)信社改革和發(fā)展的需要;二是在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠，心太軟;三是有時脾氣急躁，在處理問題時工作方法需改進。
一年的工作，有喜有憂，有苦有樂，但我無悔、無愧。今后的工作，我將揚長避短，改進方法，同時希望各位同事多給我提一些寶貴意見，指出缺點，我一定虛心接受。
新的時期，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，還在等著我們?nèi)テ床�，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全社員工的配合和幫助下，我將盡我所能，一如既往配合主任做好各項工作，不辜負(fù)組織的信任，不辜負(fù)全體員工的期望。
個人述職報告 篇2
我校確立了以“文化立�！睘檗k學(xué)理念，以“追求智慧”為辦學(xué)精神，以“傳統(tǒng)文化教育”為辦學(xué)特色，實行以人為本、精細(xì)化管理�，F(xiàn)將我校工作分五個方面進行概要匯報。
一、彰顯“傳統(tǒng)文化教育”特色，創(chuàng)辦特色學(xué)校，體現(xiàn)在五個方面：
�。ㄒ唬⿲W(xué)校文化建設(shè)
我們學(xué)校文化建設(shè)的主體是傳統(tǒng)文化，濃郁的傳統(tǒng)文化氛圍，表現(xiàn)在走廊文化：從民間工藝到水墨丹青、從詩詞歌賦到人物故事，處處彰顯著中華民族傳統(tǒng)藝術(shù)的博大精深，以及中華民族自強不息、奮發(fā)向上的偉大精神。這些建設(shè)都是傳統(tǒng)文化教育、文化立校理念的展示。
�。ǘ┖椭C校園創(chuàng)建
中華傳統(tǒng)文化講究群體和合，既是人與自然的和合，更是人與人的和諧。20xx年，我校就啟動“創(chuàng)建文明和諧校園，人人行動起來”系列活動，堅持以人為本、以教師為本、以學(xué)生為本，學(xué)校倡導(dǎo)：平等、禮貌、準(zhǔn)確、高效、微笑待人。開展感恩系列活動、溫暖工程愛心捐助、公德比賽活動、文明辦公室、文明禮儀班評比，讓師生情在校園生根，如今的校園一張張美麗的笑臉，一聲聲禮貌的`問候，一句句真誠的關(guān)懷洋溢著春天的氣息，綻放著夏天的熱情。相信這所校園定會成為我們心中美麗可愛的家園。
（三）書香校園創(chuàng)建
教師讀書工程的啟動，讓教師在品讀古詩文、《論語》和名著中，人生得以豐富；在研讀教育業(yè)務(wù)書籍中，教育理念得以提升。學(xué)生大量讀寫活動的開展，讓學(xué)生在樂讀《金博士》、《上下五千年》、《中華古詩文》等書籍中眼界得以開闊，心靈得到凈化，閱讀和表達能力得到提高。
圖書閱覽室開放；
班級圖書角的創(chuàng)建、運用；
圖書漂流活動的開展；
名人讀書方法介紹；
好書推薦；
讀書體會交流；
讀書知識競賽；
讀書之星評比……
從讀書氛圍的創(chuàng)設(shè)到過程、措施的保證，都實現(xiàn)一個宗旨：讀書增長知識，引領(lǐng)一個人走向更大的智慧，創(chuàng)書香校園。
（四）我們將傳統(tǒng)文化教育引入課堂，積極開發(fā)校本課程，將《三字經(jīng)》、《千字文》、《唐詩宋詞》等編入教材、引入課堂，每天早自習(xí)、閱讀課、教室里書聲瑯瑯，不絕于耳，傳承著中華民族思想文化的精髓和先哲圣賢的諄諄教誨。
（五）特長活動：在19個特長項目中，涵蓋了大量傳統(tǒng)文化活動項目，包括：太極拳、腰鼓、剪紙編織、面塑、國畫、書法等活動項目，今后還將要開設(shè)舞龍等項目。
這里，傳統(tǒng)文化教育在歷史與現(xiàn)代、傳統(tǒng)與創(chuàng)新中整合，我們將會深入下去，以凸顯特色、提升辦學(xué)品位、辦學(xué)效益為目標(biāo)而不斷努力。
二、精細(xì)化管理
以安全管理為例，主要從以下幾方面進行：
（一）建章立制、細(xì)化管理、明確責(zé)任、獎懲分明
1、建章立制：制度做到全面、切實、可行。
2、細(xì)化管理：每一處、每一點都有人抓、有人管。
3、明確責(zé)任：實行責(zé)任追究，主要有管理責(zé)任、經(jīng)濟賠償、法律責(zé)任。
4、獎懲分明：對于大小不同的安全事故，都要與考核、獎勵、經(jīng)濟賠償?shù)确矫鎾煦^。
一年來，學(xué)校安全工作成效顯著，校園內(nèi)安全事故逐漸減少。
�。ǘ┌踩S護日常化
由于學(xué)校大、設(shè)備老，房屋、點、教學(xué)設(shè)施等存在安全隱患多，所以學(xué)校定期大排查、進行日檢查，時時處處處理安全隱患。日常保障學(xué)校每年安全維護投入都在5萬元以上。
三、校本教研
學(xué)校本著“教師發(fā)展學(xué)校”的原則，通過校本教研促進教師的專業(yè)成長與發(fā)展。采取以年組為核心的管理方式，以教科研為核心的研究體系，校本教研在教師五認(rèn)真、六保證、專業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核和課堂教學(xué)研究等方面實現(xiàn)突破。
學(xué)校確定以“主題式研討”為主要形式的校本教研，注重三種內(nèi)容的主題研討：（1）為解決某一問題確定的主題研討（2）集體備課的沙龍式研討（3）公開課后的反思研討。
在堅持常規(guī)，不斷深入完善中，教師的整體水平在提升，全校教職工202人中有國家級勞動模范1人、遼寧省拔尖人才1人、縣市級優(yōu)秀教師52人、各級骨干教師81人、各級優(yōu)秀課教師123人，學(xué)校的校本教研經(jīng)驗在鐵嶺市專題現(xiàn)場會上做交流。
四、德育工作
以“公德”為主題貫穿學(xué)期。
本學(xué)期開學(xué)第一天，由校長在國旗下講話上對全體師生做動員引領(lǐng)，并宣布“公德比賽從今天開始”。而且學(xué)期國旗下講話主題都是關(guān)于公德意識方面內(nèi)容：
再通過討論，明確和強化德育工作的時效性，強化德育工作者的職責(zé)，增進對少年德育教育的深刻認(rèn)識，達到自身使命的緊迫感。通過月主題活動的開展、通過細(xì)化管理、通過評比，每月要評出10名禮儀小標(biāo)兵，在月初的升旗儀式上在主席臺表獎。并在學(xué)年開學(xué)典禮上對100名好孩子、100名好公民、100名好學(xué)生表獎，樹立學(xué)生公德意識，做一個文明的好少年，階段性工作取得了一定的成效。這項活動我們將繼續(xù)開展下去，讓一小校園里的孩子們每一個都成為健康、文明、活潑、向上的好少年。
五、校園建設(shè)
1、實現(xiàn)了主樓的走廊和教室的改造和系統(tǒng)文化建設(shè)，辦學(xué)環(huán)境較好。
2、建設(shè)改造成了實驗室、圖書室、農(nóng)遠室、大會議室、多媒體室、書法室、棋室、科技室、音樂室、舞蹈室，辦學(xué)條件較好。
3、自籌資金引進了120套辦公桌椅，辦公環(huán)境得到了改善，辦公環(huán)境較好。
六、取得的成績
教師基本功獲全市第一名；綜合素質(zhì)排名第一；學(xué)生抽考獲小學(xué)組第二名；大量讀寫閱讀賽獲全局第一名；教師讀書活動第三名；近幾年教學(xué)成績在全局小學(xué)中排前五名。三隊獲遼寧省三隊一等獎。學(xué)校被評為遼寧省合唱名校、遼寧省校園藝術(shù)化工程示范校、鐵嶺市科研先進校、鐵嶺市師德建設(shè)示范校、鐵嶺市藝術(shù)特色校、體育特色校、鐵嶺市收費模范校。
歡迎各位代表多參與學(xué)校的管理和建設(shè)工作。
個人述職報告 篇3
我是于20xx年x月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作，一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省xx任務(wù)發(fā)展中進入前三名。
在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的�，F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。
回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的.標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
這一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對xx市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。
為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
個人述職報告 篇4
回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。二年多來，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力。現(xiàn)將工作匯報如下：在上級各部門的直接下，我扎實工作，依靠管理，不計個人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進了事業(yè)的發(fā)展。
抓安全傳輸，保信號暢通網(wǎng)絡(luò)，體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。二. 抓機制創(chuàng)新，激內(nèi)部活力三、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟效益三.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹行業(yè)形象四.抓思想工作，鼓各方斗志五.誠實做人，干凈辦事作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對可能影響工作的吃請從來不參與，更沒有利用崗位之便謀取私利。今后打算：
一、以改革為核心
改革是我們時代的主旋律，有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業(yè)，其發(fā)展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”。為此，我們要緊緊捕捉當(dāng)今有線電視的發(fā)展趨勢和最新動態(tài)，立足改革，抓住機遇，加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在，要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，盤活資產(chǎn)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價值，努力把有線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強做大。同時，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀念，采用雙向選擇、上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅決改變?nèi)烁∮谑�，效率低下的現(xiàn)象。
二、以規(guī)范管理為依托
要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系，在確保穩(wěn)定的前提下，加大各項改革力度，規(guī)范基礎(chǔ)管理，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟規(guī)律，符合精簡、高效要求的新的管理體制和運行機制。同時，要完善和制定一系列規(guī)章制度，使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。
三、以提高服務(wù)質(zhì)裂И宗旨
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的`優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎。”用戶的滿意，就是我們最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我們將持續(xù)開展“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我們工作的了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。
四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的
首先是要加茄К護工作，加大有線電視設(shè)施保護宣傳力度，強化巡查機制，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路整改，提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時要善始善終配合臺里做好300兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作，早日實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。
我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學(xué)性和預(yù)見性，并以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點，“三個一點”，就是當(dāng)上級的要求與我部門實際工作相符時，我會盡最大努力去找結(jié)合點;當(dāng)部門之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時，我會從制度與工作職責(zé)上去找平衡點;當(dāng)上下左右之間意見不一致時，我會從大家所處的工作角度和表達的意圖上去領(lǐng)悟相同點。總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人�！辈⒁詫嶋H行動來贏得大家的理解和信任。
個人述職報告 篇5
20xx年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的鼓勵和幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好地融入崗位并增強服務(wù)意識，總結(jié)起來收獲頗多!
作為客服的我們，服務(wù)意識是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年，昨日工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時能夠一心一意的為客戶解決問題，安撫客戶的心情，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間答疑問題，如何提高回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。從而在百尺竿頭，更進一步，達到新的層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
很多人都寫過總結(jié)，也許聽到“總結(jié)”兩個字，很多人都會想到曾經(jīng)做過多少工作，可是作為一個客服人員，我覺得的時候是要不斷的去總結(jié)你的“情緒”。
說實話，感覺總結(jié)就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
對于一個客服人員來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。這個“辣”有來自用戶的，有來自公司內(nèi)部其他部門的。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。作為一個專職的客服人員，在工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融因用戶和公司其他部門所產(chǎn)生的.這種“辣”味，這就是客服情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工進來之后，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，還要不斷地完善作為一個客服人員的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時首先要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是首先就去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。對于公司其他部門產(chǎn)生的矛盾，我們采取的是溝通，向部門領(lǐng)導(dǎo)請求協(xié)調(diào)，實在是溝通不了的就告誡自己：做自己應(yīng)該做的。
一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與同事的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定同事情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
細(xì)細(xì)回憶工作過程及目前客服中心的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離公司與行業(yè)的要求還存在很大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試。充滿激情和活力的團隊才能讓每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設(shè)，希望每個在客服團隊的同事能夠保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在客服行業(yè)中做的更有活力，更具創(chuàng)意和更加從容。
個人述職報告 篇6
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼有一學(xué)年過去了。驀然回首，往事歷歷在目。為今后更好的工作，現(xiàn)將本學(xué)期的工作述職如下：
一、錘煉業(yè)務(wù)
本學(xué)年我擔(dān)任五年級五個班的英語教學(xué)工作。在教學(xué)方面，首先按常規(guī)做好課前備課，認(rèn)真鉆研教材，努力創(chuàng)設(shè)適合高年級教學(xué)的活動形式，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動參與到學(xué)習(xí)中。教學(xué)中嘗試進行語音滲透，課下組建興趣小組，拓展語音知識，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)本事。輔導(dǎo)的學(xué)生，參加xx賽區(qū)期望之星英語風(fēng)采大賽獲得一二三等獎。
課后，認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，對作業(yè)嚴(yán)格要求，對學(xué)生做錯的題，做到及時糾正。在家庭作業(yè)方面，采用教師，家長，學(xué)生三者評價相結(jié)合的方式，到達學(xué)生作業(yè)有人看，學(xué)生作業(yè)天天查的目的，督促學(xué)生完成課文預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)這一環(huán)節(jié)，努力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并為高效學(xué)習(xí)新知識打下基石。
二、虛心學(xué)習(xí)
作為一名新教師，我在教育教學(xué)中遇到了眾多問題。問題的解決需要細(xì)心的請教，勤奮地讀書、不斷地反思和不斷否定自我，超越自我。一年來，我通讀了《生命教育-一位小學(xué)英語教師的教育生活》《第五項修煉》《班主任工作漫談》等教育專著。另外，經(jīng)過向指導(dǎo)教師請教，聽課，外出學(xué)習(xí)等，開拓自我的思維，汲取別人的優(yōu)點，不斷的完善自我的教學(xué)。并在本年度取得了些許成績，在教師們的幫忙下，我擔(dān)任了xx區(qū)小學(xué)英語五年級教材備課會主講并執(zhí)教研討課一節(jié)，參加區(qū)英語優(yōu)質(zhì)課比賽，區(qū)小學(xué)英語學(xué)科課堂教學(xué)實錄與評析比賽，全國第四屆新標(biāo)準(zhǔn)杯英語教案課件大賽中均獲一等獎。
古人云：飛瀑之下，必有深潭。這深潭是飛瀑長年累月沖擊地面而成的。同樣，教學(xué)經(jīng)驗和方法也是靠長時間積累起來的。在以后的教學(xué)中我還要注意對自我的知識進行分類、比較、歸納和提煉，總結(jié)了教學(xué)中的成功與失敗、經(jīng)驗與教訓(xùn)，更注重研究如何啟迪學(xué)生智慧，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的'進取性，真正做到揚長避短，更好地教書育人。
三、勤奮工作
作為一名青年黨員教師，我時刻牢記黨旗下的誓言，堅持一顆平常心，力求做到無欲而剛，遵守教師職業(yè)道德，積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并記好學(xué)習(xí)筆記，心得體會，參加學(xué)校組織的各項活動。工作中，不計較個人得失，吃苦在前，做事在前，輔助大隊輔導(dǎo)員的做好各項工作，參與校報校刊的編審。在這一年中，我做到了不遲到，不曠課，不早退，嚴(yán)格遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，課時足，滿工作量，圓滿地完成了本學(xué)年的各項任務(wù)。
回顧一年來的工作，有成績也有不足。我明白，任何事情都是在不斷的反思--改善--再反思--再改善的過程中不斷的發(fā)展提高的，我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地盡自我最大的努力，為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻。
總之，在本學(xué)年度教育教學(xué)工作中，我與全體同事共同努力，為我校教育教學(xué)任務(wù)的完成，異常是我校語文教學(xué)水平的提高，作出了自我應(yīng)有的貢獻，取得了一點成績。同時，自身肯定有諸多不足之處存在，逝者不可追，來者猶可鑒，在今后的工作中我將，繼續(xù)努力!
個人述職報告 篇7
本人于19xx年畢業(yè)于xx學(xué)校，分配到xxx中心小學(xué)工作，擔(dān)任了5年高年級語文教學(xué)和班主任工作，20xx年，受區(qū)教育局安排，調(diào)入xx中學(xué)工作，至今已整整6個年頭，6年來，在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，我恪盡職守，努力拼搏，積極進取，較好地完成了各項工作任務(wù)，今天借述職報告的機會，向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁作簡單的總結(jié)匯報，不當(dāng)之處，敬請批評指正。
一、豐富坎坷的班主任經(jīng)歷
從教11年，我擔(dān)任了9年的班主任，其實我并不是一個善于和學(xué)生較勁的老師，我更愿意跟學(xué)生平等共處，在一種溫和寬松的氛圍中求得相互的進步與發(fā)展。尊重學(xué)生的需要，相信他們的能力，不輕易抹煞、扭曲、置換學(xué)生的積極性，也無意于樹立一面唯老師論的大旗，我希望多年以后我的學(xué)生在回眸初中生活時，不至于拋出諸如暗天無日之類的斷語；我希望他們傾向于以合作的方式來解決問題；我更希望每當(dāng)他們提筆為文時，心中仍然會對母校xx中學(xué)，對他們的班主任老師存有一份溫情的懷念�；厥�9年的班主任坎坷經(jīng)歷，我感慨萬千：xx年8月，分管教學(xué)的劉校長找我協(xié)商，讓我擔(dān)任七年級普通班班主任和兩個班語文教學(xué)工作，當(dāng)時的普通班后進生多，班級管理難度大，情況復(fù)雜，我二話沒說，接受了分工，與此同時，我感覺肩負(fù)了重任，這重任既是來自于領(lǐng)導(dǎo)的信任，更是來自于學(xué)生的`期盼，正是我對教學(xué)對學(xué)生的熱愛以及學(xué)生對我的理解和依戀，讓我一步步堅定著自己的信念。
三年來，我所帶普通班的語文成績在同類型班級中一直名列第一，甚至有時超越不同類型的班級。xx年8月學(xué)校又分工我擔(dān)任七年級非住宿班班主任兼兩個班語文教學(xué)工作，這一次非住宿班只剩下一個七（1）班，班級構(gòu)成更為復(fù)雜，我當(dāng)時的感覺是臨危受命，天降大任。很多同事勸我，就一個非住宿班，敷衍敷衍，又沒有可比性，不出事穩(wěn)定住就是成功，可我更愿意挑戰(zhàn)自我，既然帶那就帶好了帶安心了。一年來，班級未發(fā)生任何突發(fā)事件，沒有一項活動遠落后于其他班級，所教班級語文成績與其他類型班級相差無幾。一路走來，我以高度的責(zé)任感、勤勉務(wù)實的工作作風(fēng)、扎實的教學(xué)基本功，給領(lǐng)導(dǎo)和同仁留下了深刻的印象。我的心血和汗水，不僅澆灌了我心靈的幸福之花，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定：我先后被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀教育工作者、區(qū)規(guī)范月先進個人、區(qū)優(yōu)秀班主任、區(qū)師德師風(fēng)先進個人、區(qū)優(yōu)秀共青團干、揚州市優(yōu)秀班主任、xx年連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀并受到人事局嘉獎。在此，我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我的厚愛，然而，我謹(jǐn)記管子的話“事者，生于慮，成于務(wù)，失于傲�！�
二、扎實全面的教學(xué)專業(yè)知識
我在xx中學(xué)工作6年，有5年擔(dān)任跨年級兩個班語文教學(xué)工作。近年來，在語文教學(xué)方面，市、區(qū)教育局不斷提倡改革，鼓勵教學(xué)上的大膽創(chuàng)新。在這種教學(xué)思想的指引下，我努力探索，大膽創(chuàng)新，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法：
1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語文教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書聲。
2、注重課堂提問的藝術(shù)，引入競爭機制，讓學(xué)生上課積極思考。
3、探索研究新教法，新課型，全面提高學(xué)生的語文素質(zhì)。
4、運用多媒體教學(xué)，提高語文課堂教學(xué)的效益。
6年的初中語文教學(xué)，我深深地體會到：語文教學(xué)關(guān)鍵是一個“活”字，死扣書本，死記硬背，是出不了成績的。只有“活”字當(dāng)先，不拘一格，語文課才會受到學(xué)生的喜愛和歡迎。而這一切必須建立在教師扎實全面的教學(xué)專業(yè)知識上，為此，我踏實進取，不懈努力，悉心鉆研，辛勞的付出使我取得了一系列的成績：繼續(xù)教育方面：完成了三輪信息技術(shù)整合考核，職稱計算機考核，區(qū)、市、省級班主任工作培訓(xùn)，xx年參加普通話培訓(xùn)測試獲得一級乙等93.1的高分。課堂教學(xué)方面：xx年參加百堂好課評選獲優(yōu)秀獎，參加區(qū)優(yōu)質(zhì)錄像課評選獲三等獎，xx年參加區(qū)青年教師語文說課比賽獲二等獎，xx年參加區(qū)主題班會賽課獲二等獎，由于工作表現(xiàn)出色，xx年被區(qū)教研室聘為語文特約教研員，擔(dān)任了xx年區(qū)青年教師基本功大賽xx片評委工作，xx年被評為區(qū)語文學(xué)科教壇新秀、x市語文學(xué)科教壇新秀。
教科研方面：先后參與了省級課題《xx》，市級課題《xx》，市級課題《xx》等三個課題的研究，論文方面有《xx》等近20篇教育教學(xué)論文在各級各類論文評比中發(fā)表或獲獎，xx年獲x市中小學(xué)教師優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計評比二等獎，xx年暑期我參加了x省中小學(xué)班主任培訓(xùn)，回校后為全體青年教師作了省級班主任工作培訓(xùn)專題講座，受到了校領(lǐng)導(dǎo)和廣大青年教師的一致好評。指導(dǎo)學(xué)生方面：xx年輔導(dǎo)學(xué)生參加首屆全國中小學(xué)生書信筆會獲優(yōu)秀組織獎；組織學(xué)生參加全國少先隊“創(chuàng)新杯”活動競賽獲優(yōu)秀輔導(dǎo)獎；xx年組織成立了xx中學(xué)“花蕾”文學(xué)社并出版了�？送�，我還指導(dǎo)多名同學(xué)在區(qū)市級作文競賽中獲獎。“桃李不言，下自成蹊”，扎實全面的專業(yè)知識無形中為我在廣大師生中樹立了良好的形象。
回首來到xx中學(xué)的點點滴滴，我覺得我是一個幸運的人，身邊有太多太多值得我感謝的人，是你們的拼搏鑄就了xx中學(xué)的師魂，是你們的無私引領(lǐng)著我走向成熟，我將沿著xx中學(xué)改革發(fā)展之路一直走下去，義無反顧，矢志不渝。工作閑暇之余，我常常靜思己過，感到自身還有很多不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁放心，“往者不可諫，來者猶可追”，我堅信我會在糾錯中不斷提升自己，“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”，我堅信xx中學(xué)在我們這一代會再次騰飛。
個人述職報告 篇8
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又在忙忙碌碌的工作中匆匆走過了�；赝哌^的xxxx年，與往年一樣，我在自己平凡的崗位上，默默耕耘，踏實工作，為祖國的教育事業(yè)奉獻自己微薄的力量。新年來臨之際，將自己這一年的教學(xué)管理工作總結(jié)如下：
我一貫勤勤懇懇地工作，把自己滿腔的熱情傾注于自己的學(xué)生。一直以來我都堅持寬厚待生、責(zé)任為基；嚴(yán)格律己、誠信為本。以自身的學(xué)識和道德，給予學(xué)生無盡的勇氣和能量。一直以來我都把個人利益放在集體利益之后，以寬容善待過失、以清眸透視心靈，以陽光的心態(tài)面對繁忙的工作。
本學(xué)期，承擔(dān)了一（12）班的語文教學(xué)，我全心全意從孩子們的角度出發(fā)認(rèn)真扎實地開展教育教學(xué)工作。我著力抓好課堂常規(guī)。并以學(xué)生為主體，有目的有條理地引導(dǎo)他們進行學(xué)習(xí)，鼓勵學(xué)生自主獲取知識。在低年級教學(xué)方法上，我引導(dǎo)學(xué)生通過兒歌識字，字謎識字，形象識字，游戲識字，編故事識字等一系列學(xué)生喜歡的識字方法進行教學(xué)。平時除了課內(nèi)識字外，我還鼓勵學(xué)生在課外識字，引導(dǎo)學(xué)生平時留心觀察，隨時隨地識字。經(jīng)過一系列的詞語積累練習(xí)后，大大豐富了學(xué)生的詞語庫，從而提高學(xué)生課堂表達能力。
今年還擔(dān)任了金都校區(qū)一年級的主管工作，在我們一年級13位教師中新進教師占了54%，繁重的工作量，來自教學(xué)的壓力，來自年幼無知學(xué)生和家長的壓力，都使這些青年教師承受了巨大的心理壓力，有時不能很好的.處理這樣或那樣的問題，往往會在教育教學(xué)工作中陷入束手無策的窘境。因此每天上完課我就在辦公室聽聽他們班級里最近發(fā)生的事情，聊聊他們的教學(xué)情況，不厭其煩的替他們分析與解決一些問題。如今一年級組青年教師很快融入教師隊伍，我也非常樂意通過引導(dǎo)與幫助他們少走了彎路，集中精力熟悉并鞏固好自己的教學(xué)成長之路。
合格的人事干部就是要觀察問題細(xì)致入微，考慮問題細(xì)致全面，待人處世細(xì)致熱情，解決問題細(xì)致周到。不管是事業(yè)單位職工關(guān)心的工資福利、專業(yè)技術(shù)職稱的評定、見習(xí)期滿轉(zhuǎn)正定級、人才的引進及退休人員的工資核定，都需要我們腳踏實地，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一件事情和每一項工作。人事工作中有許多原則性的問題，出不得半點差錯，我們不能只憑自己的印象去做，一定要以政策法規(guī)為依據(jù)，這樣才算是做好我們的本職工作。前段時間學(xué)校進行崗位設(shè)置的微調(diào)工作，我與校領(lǐng)導(dǎo)一起深入群眾聽取意向開展調(diào)查摸底，最終制定崗位設(shè)置微調(diào)方案，盡可能地發(fā)揮廣大教師在自身崗位中的價值。
今年學(xué)校招錄指標(biāo)共18個，由于是第一年采用網(wǎng)上招錄平臺操作，形式新、時間緊，在同一段時間里每個學(xué)校都在搶人才。我必須要在第一時間內(nèi)聯(lián)系好應(yīng)聘者，對來學(xué)校應(yīng)聘教師的安排上試教課，配合課程教育教學(xué)中心安排好實習(xí)大學(xué)生的帶教班級和教師。今年又有6位外地研究生落戶，目前已經(jīng)完成了落戶的工作。xxxx年閔行區(qū)中級職務(wù)評審今年又有6名教師準(zhǔn)備申報，期中一名教師轉(zhuǎn)崗。我及時通知這些老師做好隨堂聽課、職務(wù)專業(yè)知識測試的準(zhǔn)備，讓他們盡早整理好評審材料并給予指導(dǎo)，希望他們在接下來的材料審核、備課說課答辯評議中順利通過。
我想通過自己的努力，通過每一個笑容、問候、解答、關(guān)心，從職工的福利待遇開始，到工作條件、環(huán)境、管理制度等各個方面，讓每個職工從心底里獲得一份感動，一點溫暖，一個安心；希望他們也能相互傳遞和感染，彼此之間加深一份理解與尊重，感受集體的力量，分享集體的幸福和工作的快樂。我想這就是一直以來追求的目標(biāo)吧。
個人述職報告 篇9
時間匆匆，一學(xué)期工作即將結(jié)束，回首這學(xué)期的工作，是緊張而有序的，是勞累而有收獲的，是辛苦而有價值的。
在這一學(xué)期里，隨著自己不斷學(xué)習(xí)，努力進取，我在思想、工作、學(xué)習(xí)以及個人素質(zhì)能力等各方面都有了進步和提高。我用愛心和敬業(yè)精神，努力做好自己的本職工作。
一、思想方面
我始終如一地?zé)釔圩鎳�，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育方針，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)教育理論，學(xué)課標(biāo)來充實自己，做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫論文，以便在工作中以堅實的理論為指導(dǎo)，更好的進行教育教學(xué)。注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，與同事交流合作、融洽相處。
二、教學(xué)方面
本學(xué)期，我擔(dān)任二年級語文、安全教育的教學(xué)工作。在教學(xué)中我認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實地做好每天的工作：了解學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，備課、上課、批作業(yè)，每天都很充實。二年級學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)自覺性還需加強，老師需要多花時間與學(xué)生在一起，指導(dǎo)學(xué)習(xí)、作業(yè)，多關(guān)注后進生學(xué)習(xí)。為提高學(xué)生素質(zhì)，班內(nèi)先后組織了書法比賽、手抄報比賽、朗讀比賽。積極支持配合班主任工作，加強對學(xué)生的管理，指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)校組織的朗誦比賽、書法比賽。加強與家長溝通，以促孩子積極學(xué)習(xí)、健康成長。特別關(guān)注后進生，根據(jù)個人特點進行個別輔導(dǎo)。一學(xué)期下來，學(xué)生們有不同程度的進步。
我積極參加各級組織的教學(xué)教研活動，并寫出心得體會。參加學(xué)校組織的.論文比賽，普通話培訓(xùn)、考試，書法比賽，文體比賽�？傊�，一學(xué)期工作緊張忙碌，也有收獲。
三、工作紀(jì)律
每天按時上下班，不遲到，不早退，盡量不請假。做到小病不影響工作、不耽誤學(xué)生上課，考慮問題以學(xué)生利益為重，那一本本教案、理論筆記、政治筆記，那一摞摞作業(yè)、試卷，就是老師工作的成果展示。學(xué)生的進步，是老師最大的欣喜和慰藉。
一學(xué)期工作中，有成績，有經(jīng)驗；有失敗，也有教訓(xùn)。教學(xué)工作之路正長，謹(jǐn)記“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在以后的工作中，我將更加努力，爭取更大進步。
個人述職報告 篇10
20xx年3月，懷著一腔熱血、十二分的激情，來到柏林鎮(zhèn)中心小學(xué)，在新的環(huán)境、新的崗位工作快兩年了，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我莫大的關(guān)心和幫助。驀然回首，頓覺兩年光陰彈指一揮間，往事歷歷在目。為了總結(jié)得失，以利今后工作進一步改進和提高，現(xiàn)將近一年工作作一小結(jié)：
一、思想方面
我始終認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的教育方針政策，遵守國家的法律法規(guī)，熱愛忠誠黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，愛校如家，堅持一切場合都為人師表，維護教師的良好形象。
二、教學(xué)工作方面
近一年來，我擔(dān)任二年級一班的語文老師并兼帶四年級三個班的綜合實踐課，本班共有54人，學(xué)生普遍年齡小，我深感肩上擔(dān)子沉重，在教學(xué)工作中，我始終做到腳踏實地，一步一個腳印，并努力做到以下幾點：
(一)認(rèn)真?zhèn)湔n。每堂課都“有備而來”，課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時對課作出總結(jié)。(二)抓好學(xué)生的基礎(chǔ)知識。主要有以下幾個方面：(1)注重基礎(chǔ)知識的掌握。并向年級里、科組的老師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗，因材施教，通過學(xué)兒歌、“摘蘋果”等游戲形式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。(2)抓好寫字訓(xùn)練�！吧斫虅儆谘越獭�，首先自己寫好規(guī)范字。其次是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會寫字，養(yǎng)成良好的坐姿習(xí)慣。(3)抓好讀書訓(xùn)練。學(xué)生讀書的積極性是最為重要的，注重啟發(fā)學(xué)生打開想象的翅膀，讓生從“閱讀”變?yōu)椤皭傋x”。從一年級開始我就和我班的孩子一起誦讀國學(xué)經(jīng)典，如《弟子規(guī)》、《三字經(jīng)》、《唐詩三百首》等，他們通過不斷的朗讀，很多同學(xué)都能誦讀成背。并在一年級時，通過教導(dǎo)處劉主任的推薦，本班被評為“書香班級”的稱號。通過這些是我體會到書籍是人類進步的階梯，也是我班孩子的`讀書興趣和讀書能力有了大大的提高。
三，管理方面
近一年來，我擔(dān)任二年級一班的班主任。班主任工作中首要的就是德育，而班主任德育工作的秘訣就是"愛"。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻的精神。愛就是了解學(xué)生，尊重學(xué)生，關(guān)心學(xué)生。在我們班有一個特點就是每每有學(xué)生過生日，我們都會為他唱一支生日歌，并讓學(xué)生給他說祝福的話或者送賀卡，這時候那個學(xué)生的臉上都會露出燦爛的笑容，看到學(xué)生們臉上的笑容我心里也是暖暖的。在愛的同時我也會嚴(yán)格要求他們，并通過班會、晨會、思想品德課及結(jié)合各科教材對學(xué)生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
此外，我還帶領(lǐng)孩子參加學(xué)校的各種公共活動，用豐富多彩的活動來充實孩子們的生活。如在去年的元旦文藝匯演中我班孩子以出色的表現(xiàn)獲得校二等獎，這不僅讓我班孩子在舞臺上展示了自己，更大大的增加了他們的自信心。
我特別喜歡我們班的孩子。又一次他們突然跑到我的身邊告訴我：“戴老師，我們班的學(xué)生都說你對我們就像我們的媽媽一樣�！甭犞麄冎赡鄣穆曇�，看著他們可愛的臉龐，我知道，所有的努力都有了回報，所有的辛苦都是無所謂的。我希望在班主任的這條道路上能越走越堅定，越做越好!
“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責(zé)任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年教師，我知道我的工作才剛剛開始，在工作中我還存在許多不足之處。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。
個人述職報告 篇11
從執(zhí)教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因為從今以后我將為人師表，一言一行都影響著下一代，我要對他們負(fù)責(zé)。基于以上認(rèn)識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個學(xué)生，努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
一、做一個思想進步的教師要想做一個合格的人民教師，首先應(yīng)該有一個健康進步的思想。與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為了提高自己的思想覺悟，每周五我認(rèn)真進行政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的師表形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責(zé)任心強，樂于接受學(xué)校布置的各項工作。任勞任怨。在不斷地學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、做一個有愛心的教師我把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。因為愛是無聲的語言，是溝通與孩子們之間距離的有效手段。我報著一顆愛孩子、愛工作的心精心的呵護著我的班級，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動與他們相處。在課上只要是對學(xué)生有好處的，我都會尊重。在課下，與學(xué)生共同解決難題，只要學(xué)生提出的問題，我總會不厭其煩的回答他們。學(xué)生的成績總會有好壞之分，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生，更多的給以熱情的幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的'。我堅信：只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。
三、做一個理念新的教師目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在全國全面推開，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法。開成自已的教學(xué)風(fēng)格。我把課本知識與學(xué)生的生活相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境，同時注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會合作交流，提高學(xué)習(xí)能力。在教學(xué)上，我一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統(tǒng)教學(xué)方式，在學(xué)生中開展探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生的知識來源不只是老師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流。促使學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)會學(xué)習(xí)。
個人述職報告 篇12
驀然回首，一年的時間像彈指間一揮而過，往事歷歷在目。這天我以真誠的心態(tài)，客觀的、真實的總結(jié)一下這一年來我工作的得失，以利今后進一步改善和提高。
一、思想方面
自工作以來，本人始終堅持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，堅持四項基本原則，在政治上與黨和中央持續(xù)一致，愛崗敬業(yè)，默默奉獻，以培養(yǎng)人才為己任。恪守職業(yè)道德，情操高尚，言行一致，表里如一。
堅持為人師表，維護教師的良好形象。能自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，服從學(xué)校的各項工作安排，工作中能以身作則，用心主動，顧全大局，不計個人得失。
二、教學(xué)工作方面
本學(xué)期擔(dān)任五年級語文教學(xué)工作。工作中，我用心鉆研、勇于探索、不甘落后、虛心學(xué)習(xí)。為了做到有條不紊、有的放矢，順利完成教學(xué)任務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量，本學(xué)期初，我都用心地鉆研教材教法、學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)實際，編寫出具有針對性、導(dǎo)向性的教學(xué)計劃，以確立學(xué)期目標(biāo)、明確階段目標(biāo)，把握好教學(xué)重難點。
課前，我用心鉆研教材、教法、學(xué)生、學(xué)法，結(jié)合自身實際及現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。課上，本人以素質(zhì)教育為導(dǎo)向，用心采用啟發(fā)式、討論式等重"導(dǎo)"輕"灌"的教學(xué)法，培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)潛力，拓寬了學(xué)生的思路，發(fā)展了學(xué)生的創(chuàng)新思維。
在教學(xué)中采用靈活多樣的教學(xué)方法，生動了課堂教學(xué)，優(yōu)化了教學(xué)質(zhì)量。此外，本人還以新課標(biāo)提出的："倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式"為指導(dǎo)，用心開展課堂教學(xué)改革。其中最重要的改革是"關(guān)注學(xué)情，以學(xué)定教"。應(yīng)對學(xué)生成績參差不齊的狀況，教學(xué)時，我以學(xué)生的學(xué)習(xí)起點為依據(jù)，確定我的教學(xué)。
1、以趣激學(xué)。透過各種方法（表演法、笑話法）和手段（獎勵、表揚）激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的`興趣，消除學(xué)生的畏難情緒。
2、降低起點，因材施教。"以生為本"的教學(xué)理念讓我深深懂得學(xué)生是有差異的，教師的教要適應(yīng)學(xué)生的學(xué)。教也有差異。采取"分層教學(xué)"分類指導(dǎo)，因材施教，是使不同水平的每位學(xué)生盡可能的同時得到發(fā)展的最有效途徑。
對不同層次的學(xué)生確立不同的培養(yǎng)目標(biāo)，提出不同層次的要求，采取不同的評價標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)困生就應(yīng)要求他們掌握語文教材最基礎(chǔ)的知識，具有最初步的技能，基本能完成課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)。中等生能夠較好地掌握教材的基礎(chǔ)知識和基本技能，能夠獨立思考，具有必須的分析問題和解決問題的潛力。優(yōu)等生則要進一步拓寬視野，發(fā)展思維，提高潛力，創(chuàng)造性地完成教材的學(xué)習(xí)任務(wù)。
3、關(guān)注學(xué)困生，認(rèn)真輔導(dǎo)。心中不放下每一個孩子，暫時的困難并不意味著一生的困難。在課堂上關(guān)注學(xué)困生的同時，課余，我還經(jīng)常對學(xué)生進行應(yīng)對面溝通和交流以及輔導(dǎo)，只要孩子有收獲，就感到十分欣慰。
透過改革，轉(zhuǎn)變了教師的地位和主角，課堂教學(xué)體現(xiàn)了學(xué)生的主體性和教師的主導(dǎo)性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性，提高了教學(xué)質(zhì)量。課外，本人認(rèn)真批改作業(yè)，對學(xué)生所有的作業(yè)（包括聽寫、各種練習(xí)）面批，發(fā)現(xiàn)問題，及時指導(dǎo)改正。課下用心反思教學(xué)，認(rèn)真寫好教學(xué)反思，透過總結(jié)得失，爭取不斷提高自身的業(yè)務(wù)潛力。
針對學(xué)生寫錯別字多的現(xiàn)象，我運用了各種高效、搞笑的學(xué)習(xí)方法和獎懲手段加深學(xué)生正確書寫字詞的印象，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成正確的寫字姿勢和良好的寫字習(xí)慣，書寫"規(guī)范、端正、整潔"，從而減少學(xué)生寫錯別字。
三、其他方面
透過本人的辛勤勞動，我所任教班級學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣良好，對語文學(xué)習(xí)熱情很高，上課認(rèn)真聽講，成績較好。我配合班主任老師，對學(xué)生進行《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》教育，重點抓好了安全教育。對此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生及家長均給予了很高評價。
作為語文教研組組長，嚴(yán)格實施語文教研組工作計劃，響應(yīng)教務(wù)處的號召，用心參加語文教學(xué)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改，并在十一月份上了一堂公開課，與各位語文老師共同探討新課程教學(xué)，交流心得。在本學(xué)期xx月上旬我還觀摩學(xué)習(xí)了xx縣教育學(xué)會小語四屆一次年會，從中收獲頗多，受益匪淺。
當(dāng)然，在工作中我還存在許多不足之處。教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲，我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。
"捧著一顆心來，不帶半根草去"，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的職責(zé)，也深感意為人民教師的光榮。"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。"點滴成績只屬于過去，未來，我將面臨著更多挑戰(zhàn)。百尺竿頭，更進一步。相信經(jīng)過我的努力，來年我會取得更大的成績。
個人述職報告 篇13
初為人師的一年轉(zhuǎn)瞬即逝。回頭望望自己留下的足跡，或深或淺，但這也印證著我這學(xué)期的付出與收獲。以下是我一年工作的述職報告。
一、思想端正，熱愛教育
一年來，我熱愛教育事業(yè)，遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不斷提高自己的政治思想覺悟。作為教師，在日常工作中，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好學(xué)校的各項工作，在創(chuàng)先爭優(yōu)工作中更是立足自身，真抓實干。
二、語文教學(xué)，踏踏實實
這學(xué)期我主要擔(dān)任x年級x班的語文教學(xué)和班主任工作。在語文教學(xué)上，為了有效地提高教學(xué)質(zhì)量，我首先從自己做起，努力改進課堂教學(xué)，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，做好課前準(zhǔn)備，上好每一節(jié)課。做好課后的常規(guī)工作，如聽寫、作業(yè)批改、評講等。注意培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣，提高學(xué)生的閱讀能力。平時規(guī)定學(xué)生讀一些適合他們的課外讀物。通過課外閱讀，這樣他們就可以擴大視野，豐富詞匯，增長知識，并要求他們摘錄好詞好句，概括主要內(nèi)容及寫出自己的感受。勤寫日記。鍛煉學(xué)生多練筆，隔天一個話題，讓學(xué)生或多或少地寫出自己的見解，讓他們有話多說無話少說。
三、教育工作，不斷學(xué)習(xí)
作為一名班主任，每天回到學(xué)校，都會擔(dān)心班里會出現(xiàn)大大小小的問題，因此，為了減少這種現(xiàn)象的發(fā)生，我的管理方式都比較軍事化，在學(xué)生面前我都會表現(xiàn)得很嚴(yán)肅。每天有會嚴(yán)格地要求學(xué)生做好，比如儀容儀表、集隊、做操等，因此，在學(xué)校的廣播體操比賽中，獲得了三個一等獎。有時，為了讓學(xué)生對學(xué)習(xí)有一種你追我趕的學(xué)風(fēng)，我和我們班的何老師都會舉行古詩和單詞默寫小競賽，但從幾次結(jié)果來看，班里還是未能形成一種積極向上，你追我趕的好學(xué)風(fēng)，學(xué)生的各種能力還是比較差，學(xué)習(xí)態(tài)度不自覺。因此，如何建立一種和諧的班級環(huán)境，這是我以后學(xué)習(xí)的方向。
四、學(xué)習(xí)生活，豐富多彩
實實在在的培訓(xùn)。學(xué)校為了提高教師的教育教學(xué)能力，都有針對性的派出去xx學(xué)校觀摩，xx學(xué)習(xí)，xx教研學(xué)習(xí)，新教師培訓(xùn)。這些培訓(xùn)都讓我獲益匪淺，如拾珠寶，對我的教育教學(xué)都有一定的指引。緊扣重點的語文科研活動。每一次科研活動，都像一次座談會。都有針對性的提出我們語文教學(xué)經(jīng)常出現(xiàn)的問題來進行研討，每個老師都會說出自己的`觀點，互相交流，互相學(xué)習(xí)。精彩的課外閱讀。為了和學(xué)生有一個溝通的橋梁，我惡補了一些兒童文學(xué)作品。
五、反思才有進步
平凡的教學(xué)中，不斷地浮現(xiàn)出自己在教育教學(xué)上的缺點：在教育學(xué)生的時候，必須走進他們的世界，理解學(xué)生的心理。面對特殊事例的時候，必須尋求可取的方法。落實好培優(yōu)輔差的工作。多看心理學(xué)、班級管理和語文教學(xué)的書籍。勤動筆，寫反思。少點煩躁，多點耐心;少點懶惰，多點反思;少點死板，多點創(chuàng)新。
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