管理人員述職報告（通用7篇）
在我們無暇顧及時間時，時間早已匆匆流逝，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，制定一份述職報告吧。那么你有了解過述職報告嗎？以下是小編整理的管理人員述職報告（通用7篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
管理人員述職報告1
時光飛逝，20xx年在xx物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過�；厥讀x年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。
作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責(zé)是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進(jìn)行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪等。
一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅持學(xué)習(xí)，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作述職如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20xx年xx月xx日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20xx年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶;跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進(jìn)各類報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項，業(yè)主單位報修115項)。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時跟進(jìn)處理，并及時建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行20xx年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
20xx年x月xx日參加公司組織的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn);20xx年x月xx日參加F1消防演習(xí)等項目培訓(xùn)。
三、自我總結(jié)和認(rèn)識
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距�？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間。
因此，以后我還要加強理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗，與時俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強。
四、xx年工作和學(xué)習(xí)安排
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅決執(zhí)行[真誠服務(wù)每一天]的.服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當(dāng)救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，
3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。認(rèn)真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進(jìn)。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。
4、加強理論知識的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。作為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
管理人員述職報告2
一年來在集團班子領(lǐng)導(dǎo)下，我團結(jié)、帶領(lǐng)工程部全體員工，按照集團的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞附城建設(shè)項目，這項工作以低耗、高效、保質(zhì)、按期為目標(biāo)全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，真扎實干千方百計確保全年各項即定目標(biāo)的實現(xiàn)，較好地完成了集團及房產(chǎn)開發(fā)公司下達(dá)的各項任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個新臺階，下面扼要把我一年來工作中所職得的成績向領(lǐng)導(dǎo)及同志們做以下匯報：
一、做好明澤園的后期收尾工作
年初明澤園小區(qū)的道路綠化及圍墻工程進(jìn)入了收尾階段，由其是明澤園西南的圍墻工程是個老大難工程。重型廠原有二棟宿舍大約100多戶居民在此居住幾十年，我們要在距重型樓山墻2米的位置圈圍墻，居民不同意，我們找過政府的有關(guān)部門及重型廠(如行政執(zhí)法局、城管局、規(guī)劃局、保工辦事處、保工派出所)進(jìn)行協(xié)商解決都沒有得到解決，長達(dá)一年之久最后由鐵西公安分局派50名保安人員維持秩序由60名犯人進(jìn)入現(xiàn)場施工還是沒有得到解決，如果放棄園區(qū)封閉無法向248戶業(yè)主交待，園區(qū)封閉不了會給物業(yè)公司帶來很多問題：如冶安防犯，設(shè)施破壞嚴(yán)重，在楊主任帶領(lǐng)下我們堅定了信心，表示只要圍墻砌不上我們就不回家，我們協(xié)同施工單位同重型居民打起持久戰(zhàn)你進(jìn)我退、你退我干，三天三夜沒有回家，我們的行動感動業(yè)主，在我們的共同努力下與重型居民爭執(zhí)一年之久的圍墻工程得到了解決，為明澤園的開發(fā)建設(shè)劃上了完美的句號。
二、以附城工程項目建設(shè)為重點充分發(fā)揮工程部的管理職能，使工作取得新實效。
今年年初工程部緊緊抓住頷秀城項目建設(shè)這條工作主線以打造素質(zhì)過硬的員工隊伍為切入點`，積極的開展工作為今年的開工做好準(zhǔn)備，主要是抓了員工隊伍的思想整頓工作。開工之前，我們按照集團的要求，組織員工開展思想作風(fēng) ，紀(jì)律整頓，通過學(xué)習(xí)討論查擺問題制定整改措施這三個階段，克服了“驕”滿等不良傾向，在員工中“等、靠”的服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訛樗朔⻊?wù)為施工隊伍服務(wù)，從而統(tǒng)一了員工的思想鼓舞了士氣為做好全年工作奠定了基礎(chǔ)。
三、克服困難組織打好領(lǐng)袖城工程建設(shè)堅戰(zhàn)確保完成全年工作任務(wù)
(1)從4月15日起開始進(jìn)入現(xiàn)場，進(jìn)行地質(zhì)勘察，工程部全體人員克服了沒水，沒電沒施工暫設(shè)等困難，協(xié)助勘察單位按時完成了地質(zhì)勘察任務(wù)及時為設(shè)計院的工程施工圖設(shè)計提供了依據(jù)。
(2)5月初，開始進(jìn)行現(xiàn)場的三通一平工作大家分工協(xié)做，分別對場地內(nèi)的二條市政給水管線，一條通訊電纜，一條路燈線路20余棵樹木及公廁等進(jìn)行了遷移，拆除同時與自來水公司電業(yè)局，等部門聯(lián)系，進(jìn)行臨時用水用電的申報，設(shè)計施工工作在此過程中，本著對企業(yè)負(fù)責(zé)，勤儉節(jié)約的精神同有關(guān)部門協(xié)商利用原有的舊變壓器進(jìn)行修復(fù)檢測，達(dá)到運轉(zhuǎn)良好，在遷移通訊電纜拆除路燈，電線桿伐樹拆除公廁、建施工暫設(shè)房積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)因地制宜為公司節(jié)約了大量資金
(3)為迎接5月28日的領(lǐng)秀城奠基慶典，這項任務(wù)在時間比較緊工作量較大的情況下，為了配合禮儀公司的現(xiàn)場布置，需平整場地1萬余平方米，我們本著勤儉節(jié)約能不花的錢堅決不花，大家出主意想辦法，三天三夜吃住在現(xiàn)場，園滿地完成集團交給的任務(wù)，確保了5月28日慶典的順利進(jìn)行。
(4)6月初，進(jìn)入基坑支護(hù)及土方工程，大家克服了高考期間嚴(yán)禁夜間施工，連雨天、沒有施工圖及豎向設(shè)計等不利因素，利用現(xiàn)有的水準(zhǔn)儀對場地四周操平及確定附城±0.00及開槽深度為設(shè)計院確定±0.00高程提供依據(jù)，基坑支護(hù)及土方工程的特點都是：工期緊、任務(wù)重，施工單位都要進(jìn)行大量的夜間施工，工程部安排人員晝夜跟蹤為施工單位協(xié)調(diào)解決隨時遇到的問題確保了土方工程工期為主體工程提前開工創(chuàng)造了條件
(5)6月底進(jìn)行的圖紙會審，工程部的各專業(yè)人員對擴初圖所存在的問題提出了相應(yīng)的可行性意見，采用薄壁管降低層高，避免大規(guī)模降水減少，節(jié)省了大量的開資，減少電器容量及降低工程造價等建議都被設(shè)計院采納同時我們協(xié)助兩家施工單位及時完成了現(xiàn)場布置及設(shè)備進(jìn)場等工作。
(6)在主體施工階段地下室及防水層是關(guān)鍵部位工程部與施工單位、監(jiān)理單位共同研究確定可行的施工方案，北方建設(shè)集團在地表水以下部位采用現(xiàn)場制做鋼盆，金帝采用小井點降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困難，順利完成基礎(chǔ)工程同時節(jié)約了大量資金。
(7)8月-10月進(jìn)入主體施工階段為爭創(chuàng)精品工程實現(xiàn)公司最大經(jīng)濟效益，工程部把工程定位在質(zhì)量優(yōu)、耗資少、工期短3個標(biāo)準(zhǔn)上百年大計，質(zhì)量第一，在施工中大家全程跟蹤現(xiàn)場各專業(yè)各施其責(zé)一絲不茍，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)不放過每一個環(huán)節(jié)及時糾正施工中存在的問題，使兩家施工單位保質(zhì)保量的完成施工任務(wù)，并順利通過市區(qū)等部門的安檢、環(huán)保環(huán)衛(wèi)質(zhì)檢等大檢查，整個工程沒有出現(xiàn)一次安全事故。經(jīng)不懈努力附城項目于11月18日一次性通過由質(zhì)檢站、勘察、設(shè)計院、監(jiān)理單位參加的主體驗收。
(8)由于在附城的施工中涉及事物繁雜，我?guī)ьI(lǐng)工程部全體成員從開工后沒有休息過一天，每天都得晚上10點以后才離開現(xiàn)場，放棄了節(jié)假日和外出旅游的'機會，始終堅持在現(xiàn)場及時協(xié)調(diào)解決施工中的存在的各種問題：由于6-8月份正是中高考階段，夜間施工擾民，居民多次舉報，新聞記者，執(zhí)法局，環(huán)保局，經(jīng)常到現(xiàn)場檢查擾民現(xiàn)象，經(jīng)過協(xié)調(diào)工作工程沒有受到影響反而施工更順暢，現(xiàn)場工程上存在的問題當(dāng)天的事當(dāng)天辦，決不拖到明天。
四、堅持以人為本強化教育培訓(xùn)使員工素質(zhì)有所提高。
工程部現(xiàn)有各專業(yè)員工4人作為這支技術(shù)型隊伍的領(lǐng)頭人在上任之初我就感到責(zé)任重大帶好隊伍則成為我日常工作中的首要任務(wù)。
首先進(jìn)一步加強干部隊伍的思想政冶工作，促進(jìn)員工思想觀念轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫，結(jié)合實際開展思想政治工作，對全體員工先后進(jìn)行了以樹立大局堅定信心，努力完成工作任務(wù)等為為主題的形勢教育，統(tǒng)一了思想堅定了信心有效地激發(fā)了員工的工作熱情。其次以更新知識提高素質(zhì)為主題進(jìn)一步加強員工的教育培訓(xùn)工作各個專業(yè)之間還不定期的進(jìn)行技術(shù)交流使每位員工都能比較全面地掌握水電暖土建等各項技術(shù)。強化廉潔意識，完善自律機制全力打造具有戰(zhàn)斗力的員工隊伍。不斷提高員工的廉潔意識，從制度上完善自律機制是事業(yè)上成功的保障。一年來我們始終把隊伍的廉政教育做在突出重要位置，做到常抓不懈警鐘常鳴，廉政建設(shè)工作做到預(yù)防為主，責(zé)任到位，完善監(jiān)督，全年沒有發(fā)違法亂紀(jì)的人和事。
管理人員述職報告3
春去夏來，太陽亦開始展露也她火一般的熱情，幅射著整個大地，xx商界巨子-----xxxx千家惠也如夏天烈日般把她那濃濃的熱情和活力傳給了千家萬戶。從去年九月份開業(yè)至今xxxx已走過七個月的時光，在經(jīng)過開業(yè)的艱辛，品嘗成功的喜悅，經(jīng)過各方面的磨合之后，現(xiàn)在的xx千家惠已穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)匾倭⒃趚x大地，所有的經(jīng)營、管理工作也已逐步進(jìn)入了正軌，在始終堅持“服務(wù)顧客，立足社會”的宗旨的基礎(chǔ)上，形成一系列獨特的企業(yè)文化和企業(yè)理念，在如今硝煙彌漫的商業(yè)戰(zhàn)場上，取得了令人矚目的經(jīng)濟效益和社會效益，而我亦有幸成為其中一名普通的基層管理人員，在她那眩目的光芒中，隨著她那永不停歇的前進(jìn)步伐共同成長。
在進(jìn)xx千家惠之前，我也曾是一名商業(yè)工作者，做過一線的營業(yè)員，也做過基層管理工作，在以往的管理的概念中，管理無非是管好員工，使其按時地上下班，做好商品的往來帳，與供應(yīng)商帳目相符就行了，直至到了xx千家惠，我才深刻理解了管理的內(nèi)涵，在企業(yè)先進(jìn)的管理模式、經(jīng)營理念面前，我感覺到我的知識面是多么狹窄，同樣是人和物的管理，兩者之間卻有著天壤之別。
企業(yè)自始至終一直貫徹著以人為本的企業(yè)哲學(xué)，“無情管理，有情關(guān)懷”的方針在企業(yè)的各個方面得到了充分的體現(xiàn)。上崗前的理論知識培訓(xùn)，軍訓(xùn)，再到總部或分店的實習(xí)，無一不體現(xiàn)了企業(yè)擇人之嚴(yán)格，育人之全面，上崗后，各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，現(xiàn)場紀(jì)律狠抓不懈，獎懲分明的考核機制，各項基礎(chǔ)臺帳的建立健全，盤活了企業(yè)第一要素，無怪乎到了xx工作的人都要說一句：xx的制度確實嚴(yán)!但在嚴(yán)的基礎(chǔ)上，同時也時時流露出那份有情的關(guān)懷，讓我印象最深的是一次在辦公室電腦的文件中，不經(jīng)意看到一則簡短的工作安排，大致內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部一位年歲較大的臨時工得了一種疾病，已請假回家醫(yī)治，但其家庭經(jīng)濟較拮據(jù)，當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)得之情況后非常重視，立即派人前去看望并帶去了一定數(shù)量的錢和物，事情雖小，但著實讓我感動不已，試問哪家企業(yè)能關(guān)心這樣一個到處都能招到的臨時工的生活呢?管理要嚴(yán)，但更要建立在細(xì)微、有情、全面、深入人心的基礎(chǔ)上，這樣的管理才是成功的，而這句話不也正是我公司的一個真實的寫照嗎?在實際工作中，我常以此為榜樣，在嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度的前提下，經(jīng)常與員工交流，及時了解他們的心態(tài)，急之所急，想之所想。
就拿工藝品柜臺的內(nèi)倉問題來說，自采工藝品的內(nèi)倉只有一個風(fēng)機房，而每次工藝品進(jìn)貨少則幾十箱，多則數(shù)百箱，幾十個品種放在一個風(fēng)機房內(nèi)，實在放不下，既影響了商品出樣，又影響了銷售過程中的補貨拿貨，又不利于盤點，員工對此也怨言頗多，經(jīng)過幾次設(shè)想，我就利用兩天半的休息時間，和員工一起把內(nèi)倉整理了一遍，利用閑置的貨架，把所有商品歸類擺放，現(xiàn)在的內(nèi)倉絕對能一目了然，員工增強了把商品管理好的信心，同時，再也沒有理由把商品亂放，因為作為一個管理員，我能和他們一起將內(nèi)倉整好，工藝品柜幾乎全是女孩子，和她們一起整理商品時，我放下管理員的架子，和她們一樣做有時比她們還要辛苦，此舉其實是事半功倍的，通過這次勞動，不僅整理了內(nèi)倉，同時還取得了營業(yè)員對我的信任，信服。
再就是人員的合理安排，上次，本著對所有員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，我與所轄區(qū)域的每位員工進(jìn)得了一番推心置腹的交談，了解他們的想法，在工作中遇到的問題，讓他們感受到管理員，部門經(jīng)理及商場對他們的尊重，解開他們心理的疙瘩，增強他們對工作的.信心，發(fā)揮他們主人翁的意識，并根據(jù)他們提出的意見，在可能的情況下，對人員進(jìn)行調(diào)整，使其每個人的能力都能得到盡情的發(fā)揮，使柜組整體水平得到提高。
商品管理上企業(yè)亦有著無與倫比的優(yōu)勢，長益系統(tǒng)的使用，讓我們能跟上社會經(jīng)濟發(fā)展的步伐，進(jìn)入現(xiàn)代化、數(shù)字化的管理，商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制也是我們制勝的法寶，我作為部門的質(zhì)量專管員，對整個部門的質(zhì)量工作一直不敢掉以輕心，及時掌握商品知識，和所有員工一起研究，共同學(xué)習(xí)，從教訓(xùn)中積累經(jīng)驗，嚴(yán)把質(zhì)量驗收關(guān)，有問題商品一律不得上柜銷售，并不定期進(jìn)行抽查，所有的驗收臺帳退貨登記全面匯總，認(rèn)真分析，究其原因，及時解決，杜絕同類問題再次發(fā)生。
xx千家惠的又一制勝法寶“滿意工程”也是讓我受益匪淺的又一收獲，在開業(yè)以來的七個多月時間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類滿意工程的知識，在經(jīng)理、滿意工程工作人員處理各類顧客投訴時認(rèn)真學(xué)習(xí)，觀摩，現(xiàn)在已經(jīng)能獨立處理突發(fā)事件，有時一些刁蠻顧客也會因為我們的通之以情曉之以理，對我們心服口服，當(dāng)然也會有一少部分顧客，不能理解我們的這個政策，我相信隨著時間的推移，及我們的誠心，會讓更多的顧客接納我們。在商場組織知識竟賽的時候，部門將這個重任交給我，我感到肩上的擔(dān)子相當(dāng)重，為了取得好的成績，我利用工余時間，和其他參賽人員認(rèn)真復(fù)習(xí)所有商品知識，不敢存僥幸心理，把每一條都爛熟于心中，并不負(fù)眾望，取得了第三名的成績。
和企業(yè)一起成長的我，在經(jīng)過開業(yè)初三天三夜不眠不休的奮戰(zhàn)，到現(xiàn)在公司取得如此成功，通過公司組織的各種培訓(xùn)，各級領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，工作中的自我揣摩，向先進(jìn)管理員學(xué)習(xí)，讓我有了更多的進(jìn)步，我能感覺到我的成長，但也更多地感覺到自身的不足，還有許多有待提高和加強的地方，危面與機遇并存，我認(rèn)為只要我們嚴(yán)守崗位責(zé)職，徹底貫徹發(fā)展方針，多觀察，多實踐，多積累，多總結(jié)，集思廣益，取長補短，通過自已的不懈努力，做一個合格的管理員，為xxxx千家惠的更加繁榮而貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
xx已開張七個月，除去開張在收銀組工作的一個月外，我在箱包管理員的崗位上已工作半年，雖然我沒有體會到其它管理員創(chuàng)業(yè)的艱辛，但是我體會到了守業(yè)的艱難，一個商場的興旺不是一朝一夕的事，而是大家不斷的共同努力，是大家靠辛勤勞動和汗水換來的。今天我感到非常榮幸，能夠站在這里總結(jié)工作，接受大家的批評與指正。
管理人員述職報告4
多年來在貴物業(yè)公司工作，讓我深刻體會到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及各位同事的支持更讓我發(fā)現(xiàn)作為一個物業(yè)管理人員是最有成就感的一項工作。
作為一個倉庫保管員，在這我對倉庫保管做了以下詮釋："物料"包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。當(dāng)然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何浪費、破壞和盜竊物料的行為，記得經(jīng)理曾這樣教導(dǎo)過我：“就像對待自己家的東西一樣”，我相信會做到的。這都是對公司及對全體員工利益的保障和對公司利益和形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個倉庫保管員應(yīng)盡的職責(zé)，我將責(zé)無旁貸。
衛(wèi)生清潔：每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作分料后，做好現(xiàn)場整潔工作，負(fù)責(zé)倉庫的日常衛(wèi)生及各項記錄做到無雜物。
入庫、出庫工作：遵守先進(jìn)后出原則，嚴(yán)禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項工作及記錄，配合各部門的領(lǐng)料工作，及時填寫進(jìn)、入賬，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正，對日常的賬與物要做到確認(rèn)再確認(rèn)，為確保一致，為確保一致的原則：沒有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料;手續(xù)不貼合要求的，不能發(fā)放物料;未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放;完成一件工作后要作(做)自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對每一天的'工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量;有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說"等一下";工作主動，而不是被動等待安排;對工作現(xiàn)場管理做到"眼到手到"，預(yù)防倉庫材料的丟失和破壞。
以上這些問題，其實都與個人的職責(zé)心有關(guān)，職責(zé)心，是一種工作心態(tài)，也是一種工作作風(fēng)，職責(zé)心主要取決于保管員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶和各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)。倉管員是倉庫的管家，權(quán)力小但職責(zé)大，要做到律己律人。有一句話說得好“滴水之恩當(dāng)涌泉相報”，在以后的日子里，我相信我會懷著一顆感恩的心為貴公司付出我所能及的力量，來報答各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心以及各位同事的幫忙。
管理人員述職報告5
回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和科長及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：
一、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
注意政治理論的學(xué)習(xí)，能夠深刻領(lǐng)會黨的重要思想的精神實質(zhì)，身體力行地踐行并將其溶合到實際工作中去。由于感到自己此刻的學(xué)識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了必須的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠以正確的'態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作。
二、用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在擔(dān)任檢驗員期間，嚴(yán)把入庫糧食質(zhì)量關(guān)，在把握既堅持原則又靈活地處理實際問題的潛力上有了長足的進(jìn)步。當(dāng)班過磅時能夠堅守崗位，保證糧食的及時出入庫，對大米廠的出廠產(chǎn)品，總是按時檢驗，及時出具檢驗報告，保證了米廠的正常生產(chǎn)。在11月份的續(xù)聘調(diào)整中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，擔(dān)任倉儲保管組長，剛好趕上一年一度的冬季倉儲安全檢查，撿殘渣、平糧面、搞衛(wèi)生，自己主動完成各項工作任務(wù)。整整一個月的時間，與同事們一道，放下了雙休日，整天蹲在倉內(nèi)，功夫不負(fù)有心人，在這次檢查中，我?guī)飓@得了一等獎的好成績。
三、存在的問題和今后的努力方向。
一年來，本人能夠敬業(yè)愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，倉儲保管組長對我而言是一個新的崗位，雖然以前在糧校學(xué)習(xí)的是糧油儲藏與檢驗專業(yè)，但還未擔(dān)任過倉儲保管員，許多工作我都是邊干邊學(xué)習(xí)，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，平時工作只想到本科室范圍內(nèi)的事情，對糧庫其他科室的工作沒有留心了解。
在下一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我想就應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)儲藏專業(yè)知識。加強對糧食行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強對同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);第二，注重與相關(guān)科室及同事的工作配合，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
管理人員述職報告6
時光飛逝，進(jìn)入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進(jìn)公司松江倉庫的時候?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過了這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多�，F(xiàn)從以下幾部分講：
第一部分：自我介紹
我是公司儲運部松江倉庫的倉庫保管員：xxx———是土生土長的松江人。我是今年六月九號進(jìn)入公司工作的，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，因為在經(jīng)貿(mào)山九有信賴，勤勉，發(fā)展。
第二部分：人力的合理安排和運用
1：人力的安排
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉儲，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強度大，體力要求比較高。象我們松江倉庫，隨著客戶的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順利。個性在同一時間里出現(xiàn)多個作業(yè)任務(wù)時，如有時出口裝箱，TOTO國內(nèi)成品發(fā)貨，TOTO工廠部品納入等作業(yè)會碰到一齊，這時就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
2：合理的休息
在出口裝箱時，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉儲作業(yè)量大，出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內(nèi)，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的狀況下，作業(yè)效率就不受影響了。
3：人員的培訓(xùn)和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。
第三部分：貨物的管理
現(xiàn)松江倉庫開業(yè)三個多月來，味之素，TOTO上海工廠，TOTO衛(wèi)洗麗的業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入松江倉庫�？蛻舻牟科�，成品，出口品部分或全部進(jìn)入松江倉庫進(jìn)行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
一：部品的管理
1：部品的入庫作業(yè)
現(xiàn)TOTO上海工廠的大部分部品已進(jìn)入松江倉庫保管，部品作為成品的一個部件，其種類繁多，大致分F部品和D部品，從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區(qū)域)和非手冊品，保管也有不同的要求。部品在轉(zhuǎn)庫進(jìn)入倉庫時，往往比較亂：部品外箱比較破因為它是周轉(zhuǎn)箱，要用到不能用為止的。而且進(jìn)來的'端數(shù)有時亂，要整理清點每一個型號，箱數(shù)，端數(shù);個性注意的是D部品中的便坐器系列的部品，它是TOTO工廠中直接生產(chǎn)線出來由倉庫開轉(zhuǎn)庫單過開的，不像他們協(xié)力廠過來的部品那樣整齊，所以必須要多留神，多注意清點。
2：部品的出庫作業(yè)
TOTO上海工廠會按照生產(chǎn)計劃在每一天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫，我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫“的部品，我們應(yīng)在第一時間配并第一車發(fā)貨給工廠，這樣就不會耽誤工廠生產(chǎn)線的運轉(zhuǎn)。配的部品應(yīng)整齊放于托盤，標(biāo)簽朝外，出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，做好標(biāo)記和數(shù)量，便于對方清點。
二：成品/出口品的管理
1：成品/出口品的入庫作業(yè)
相對于部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點數(shù)，個性是“水栓”產(chǎn)品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以必須要留意仔細(xì)。入庫堆放整齊，衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤上標(biāo)明生產(chǎn)日期，便于“先進(jìn)先出原則”
2：成品/出口品的出庫作業(yè)
成品/出口品在出庫時根據(jù)定單或出口裝箱單出庫，必須要堅持“先瘸觥痹潁乇鷦?wù)C隹詵矯妗;褂諧隹謔保跋淶ド系南浜藕頭夂乓钚湊罰⒋嬤粱醮咳啡蝦笤俜庀浞畔洌詈萌眉ㄋ凈詞卑嚴(yán)浜藕頭夂龐搿吧璞附喚擁ァ鄙系畝砸幌攏欠褚恢隆/P》
為了做到先進(jìn)先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫時進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷帳，并記錄余數(shù)。
管理人員述職報告7
職報告是指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部或單位負(fù)責(zé)人,根據(jù)制度規(guī)定或工作需要,定期或不定期向選舉或任命機構(gòu)、上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、主管部門以及本單位的干部職工,陳述本人或單位在一定時間內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的書面報告。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是安全帶總裝一車間主任XXX，隨著xxxx年初開始全面負(fù)責(zé)車間工作開始，我從事車間主任崗位工作已有半年，這期間在公司和車間領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和幫助下，及車間員工的大力支持，再加上自己不斷努力下，我基本完成了從班組管理者向車間管理者的轉(zhuǎn)變�，F(xiàn)結(jié)合上半年的工作從三個方面做一下簡述，請領(lǐng)導(dǎo)評議。
一、崗位職責(zé)。
車間主任負(fù)責(zé)整個車間的生產(chǎn)組織、質(zhì)量控制、生產(chǎn)成本、效益、效率改進(jìn)、現(xiàn)場環(huán)境提升及員工工作安排，作為一名車間主任必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，明確自己的工作職責(zé)：
1、加強員工的安全生產(chǎn)、指導(dǎo)、培訓(xùn)。要做到安全生產(chǎn)，首先抓好安全培訓(xùn)教育，提高員工安全意識。通過車間晨會、安全分析會等多種形式灌輸，以真實小故事小案例等形式警示員工，引導(dǎo)員工從內(nèi)心地吸取教訓(xùn)。其次，制定員工安全操作的規(guī)程規(guī)范，在行動上落實安全。以標(biāo)準(zhǔn)化的崗位安全基準(zhǔn)來規(guī)范員工的動作，采取安全巡查等方式來督促約束員工認(rèn)真有效執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程，及時發(fā)現(xiàn)并處理違章操作人員，通過不斷地糾正來培養(yǎng)員工的習(xí)慣性。最后，不斷挖掘安全隱患。將車間安全隱患的挖掘與改善列為車間的重點工作，全員參與進(jìn)來，每月定期檢查，從源頭上預(yù)防安全事故的發(fā)生。
2、應(yīng)保質(zhì)保量，按時完成公司的生產(chǎn)任務(wù)。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，產(chǎn)品的質(zhì)量影響了一個企業(yè)的生存能力，只有質(zhì)量得到保證，企業(yè)在市場上才更具有競爭力。為了更好的開展質(zhì)量管理，首先要做好員工的.培訓(xùn)和監(jiān)督，不斷提升員工的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)遵守水平；其次要確保質(zhì)量信息的及時傳遞，對于技術(shù)通知、技術(shù)要求和零件異常等方面的重要信息，要及時傳遞到一線員工的腦中，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生；第三，不斷追求現(xiàn)場的規(guī)范管理，以各類管理基準(zhǔn)作為要求，及時糾正和指導(dǎo)員工的不良行為；第四，充分發(fā)揮新設(shè)備的防錯優(yōu)勢。
3、對員工進(jìn)行各項制度、宣傳、培訓(xùn)；
4、積極配合其他部門的工作，并接受公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督、檢查、考核；
5、合理安排車間班線長的工作，并對班線長進(jìn)行培訓(xùn)和考核；
6、負(fù)責(zé)反饋員工的意見，解決車間的內(nèi)部問題；
7、負(fù)責(zé)本車間各項生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報，做到及時、完整、規(guī)范、準(zhǔn)確；
8、負(fù)責(zé)本車間體系的管理工作以及該系統(tǒng)的維持和“5S”工作的開展；
9、及時組織相關(guān)技術(shù)人員，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，解決生產(chǎn)難題；
10、負(fù)責(zé)本車間的工作總結(jié)及工作計劃的制訂和實施。
二、工作效果與不足。
今年是我從事車間管理崗位工作的頭個年頭，相較之前管理班組而言，管理面更大、事情更多，由于自身的經(jīng)驗不足，雖然完成了計劃指標(biāo)，但此過程中暴露的問題也非常多，下面從幾個方面簡單的對上半年的工作情況進(jìn)行一下總結(jié)。
1、品質(zhì)方面。今年的品質(zhì)問題非常突出，從年初開始就接二連三的出現(xiàn)零件異常或設(shè)備異常造成的批量裝配事故，從中不難看出我們在4M發(fā)生變化后的跟蹤驗證工作缺乏，對產(chǎn)品的關(guān)鍵特性認(rèn)識不足，沒能及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備維修后制造出產(chǎn)品的差異。除此之外，客戶投訴事件較之前幾年同期相比增加明顯，反映出我們在應(yīng)對產(chǎn)量激增時，品質(zhì)控制的不足，例如：新員工在技能不足情況下獨立上崗作業(yè)，其品質(zhì)如何控制；班線長從事裝配頂崗作業(yè)時，生產(chǎn)線的規(guī)范如何控制；員工長時間高強度、滿負(fù)荷作業(yè)，如何輪崗；關(guān)鍵崗位作業(yè)員技能儲備不足等等問題。針對上述的不足，也積極的進(jìn)行了對策和總結(jié)，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞣e累了寶貴的經(jīng)驗。
2、效率及成本。年初大量的新設(shè)備和新人員補入，設(shè)備的調(diào)試加上人員的技能不熟，零件的工廢數(shù)量增加明顯，隨著設(shè)備的趨于穩(wěn)定和人員技能的提升，工廢損失得到了較好的控制；另外關(guān)于工廢單據(jù)的填寫和信息的收集規(guī)范性差，工廢數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性不高，通過不良品卡導(dǎo)入，單據(jù)的填寫和零件的判定更合理。隨著四條新設(shè)備線的引入投產(chǎn)，設(shè)備數(shù)量和功能日趨增多，設(shè)備異常頻繁，且維修時間長，嚴(yán)重影響著生產(chǎn)效率的提升，這個問題在下半年的工作中急待改善。
3、安全及士氣。由于員工違規(guī)作業(yè)在年初發(fā)生了一起壓傷手的輕微安全事故，說明員工的自我防護(hù)意識還需提升，線長在現(xiàn)場的檢查監(jiān)督松懈；另外，在上半年車間進(jìn)行了兩次安全隱患挖掘活動，共挖掘了20余處隱患并進(jìn)行了整改，一定程度上預(yù)防了安全事故的出現(xiàn)。各班組根據(jù)車間指標(biāo)，制訂了各自的培訓(xùn)計劃，安全、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、各類管理制度都能按照計劃實施培訓(xùn)，但技能訓(xùn)練方面較差，有制定計劃，實施情況和培訓(xùn)效果不好，沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。
4、GK方面。根據(jù)事務(wù)局第一季度的診斷，標(biāo)桿班組退步明顯，其他水平展開班組也在原地踏步，沒有進(jìn)展，主要原因在于為了完成計劃增量，新增了六個生產(chǎn)單元，一百多名新員工補入，所有班線長都在現(xiàn)場頂崗和培訓(xùn)新員工，造成了GK停推了三個月。從五月份開始，隨著班線長的脫崗，逐步將前期停滯期間的資料完善了，在事務(wù)局六月份的診斷達(dá)到了2分的水平。
5、搬遷策劃。隨著車間搬遷的即將完成，縱觀整個搬遷過程，持續(xù)了兩個多月，搬遷速度慢，周期拖得久，給其他平行部門造成了比較大的影響 ，從中可以看出搬遷前策劃工作沒有做好，主要表現(xiàn)在：
�。�1）缺乏搬遷重新布局的經(jīng)驗，搬了之后不斷調(diào)整設(shè)備設(shè)施布局；
�。�2）部門之間配合不當(dāng)，如：轉(zhuǎn)移設(shè)備、布局設(shè)施、電氣安裝都是單獨在進(jìn)行，沒有做到工藝室和設(shè)備處工作同步；
（3）料架盛具未提前準(zhǔn)備，都是等生產(chǎn)布局完成后趕制，影響了正常的試生產(chǎn)；
�。�4）部分產(chǎn)品未提前備庫存，為了確保產(chǎn)品交付，多數(shù)產(chǎn)線未按照計劃時間搬遷。通過一車間的搬遷，為后續(xù)搬遷的兩個車間積累了部分經(jīng)驗。
6、新車間制度的建立與實施。在車間搬遷前，已經(jīng)編制完成了20余項新車間的管理規(guī)定，在各班組搬入新車間前也都實施了全員培訓(xùn)，通過培訓(xùn)讓員工了解了新車間的管理方式及行為方式，但根據(jù)搬遷后生產(chǎn)線的情況，效果并不是太好，有遵守的好的規(guī)范，也有經(jīng)常違反規(guī)范的行為，因此接下來的重點就是不斷的指導(dǎo)、糾正。
三、上游部門及左右鄰舍的支持和幫助。
生產(chǎn)作為產(chǎn)品實現(xiàn)的核心部門，與物流、設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)量部的協(xié)作非常多，在此過程中信息的傳遞和相互的支持非常重要，根據(jù)上半年的情況來看，仍然存在較多的問題：
1、物流預(yù)測的計劃周期較短，且準(zhǔn)確性較差有時95%以上，有時80%都不到，不便于車間對產(chǎn)能進(jìn)行對應(yīng)；
2、物流投料準(zhǔn)確性差，經(jīng)常將物料發(fā)錯或漏發(fā)，錯混料風(fēng)險極高，嚴(yán)重影響生產(chǎn)秩序；
3、物流投放樣件物料時，零件無標(biāo)識、混放、漏發(fā)等問題特別多，往往出現(xiàn)生產(chǎn)時找不到件或零件錯誤的情況；
4、設(shè)備出現(xiàn)異常后，通知保全人員，經(jīng)常得到回復(fù)是在修其他設(shè)備，等他們修完再來，來了后維修時間又特別長，這類問題亟待需要解決；
5、技術(shù)設(shè)計變更對變更的時間節(jié)點有時未做明確說明，往往會形成現(xiàn)場不清楚按新狀態(tài)生產(chǎn)還是按老狀態(tài)生產(chǎn)；
6、技術(shù)樣件受控圖準(zhǔn)確性差，有時在現(xiàn)場生產(chǎn)時都在不停地劃改，經(jīng)常出現(xiàn)做完了又來返工的情況；
7、技術(shù)工藝室的控制計劃下發(fā)偏慢，往往都是快審核了，前一天才將控制計劃下發(fā)，對標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的編制和修改影響大；
8、質(zhì)量部現(xiàn)場品質(zhì)分析人員，有時在處理品質(zhì)異常時拖得時間久，有時也給不了必要的臨時對策建議供我們作為參考。
上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，取得了一些成績，也出現(xiàn)了很多問題，因此在下半年的工作中，要總結(jié)上半年的經(jīng)驗，積極提升自己的業(yè)務(wù)技能，帶領(lǐng)車間同仁努力打造出一個高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的新車間。
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