專員述職報告

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，我們要做好總結(jié)，寫好述職報告哦。那么大家知道正規(guī)的述職報告怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的專員述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　專員述職報告1

　　作為公司的體系專員主要負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三和一體系推進(jìn)及運行；按計劃完成各項工作；協(xié)助品保部貿(mào)易部做好認(rèn)證、驗廠的工作；驗廠整改后的相關(guān)驗證工作，這些事都是公司在發(fā)展中必不可少的，所以我本著把工作努力做好為目標(biāo)，積極完成以下工作：

　　一、三大體系推進(jìn)運行:

　　一個企業(yè)管理運行是否規(guī)范取決于管理體系運行是否規(guī)范，為此根據(jù)集團(tuán)體系辦的要求，每月制定體系運行推行計劃，根據(jù)在哪個時間段需完成的事項排上計劃和時間截點，每兩個星期開會集體討論事項完成情況，并對下步需完成的進(jìn)行集體討論。

　　二、目標(biāo)統(tǒng)計:

　　20xx年截止到10月份，公司環(huán)境、安全管理體系通過近階段的努力，部分質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)基本達(dá)到或超過目標(biāo)值，但還有部分目標(biāo)、指標(biāo)尚有一定差距，目標(biāo)見附件。

　　三、公司環(huán)境、職業(yè)健康安全方面：

　　1、生活廢水經(jīng)華測測試公司20xx年7月份檢測結(jié)果看達(dá)到或低于達(dá)標(biāo)排放的目標(biāo)、指標(biāo)值。

　　2、廢棄物回收率達(dá)到100%，處置率達(dá)到100%，并交由寧波大地化工環(huán)保有限公司和慈溪市觀海衛(wèi)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理所處置。

　　3、廠界噪聲及職業(yè)噪聲經(jīng)華測測試公司20xx年7月份的檢測有部分未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。但所有在噪聲中工作的員工必須佩帶耳塞。

　　4、作業(yè)場所空氣質(zhì)量在20xx年7月華測測試公司對塑材、線纜、裝配車間所作的檢測達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。同時管理部已對上述車間及高危作業(yè)崗位的員工按體檢周期分別于6月份、10月份委托慈溪市第二人民醫(yī)院和慈溪中醫(yī)院進(jìn)行身體檢查，對身體檢查結(jié)果確實不適應(yīng)在原崗位工作的一名員工，公司已采取措施安排在適宜的崗位上工作，以確保員工的身體健康。

　　5、食堂油煙經(jīng)華測測試公司20xx年7月份的檢測均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　6、人身傷害事故：一般人身傷害事故經(jīng)管理部統(tǒng)計我司20xx年1-10月份為14起，與11年相比有所下降。

　　7、火災(zāi)事故：20xx年公司1-10月份火災(zāi)事故為0起。

　　20xx年公司共建立并實施環(huán)境與職業(yè)健康安全管理方案7個，分別為：

　�。�1）線纜車間單線機(jī)，護(hù)套機(jī)安全門改造方案；（該方案于20xx年3月20日完成，共計花費1000元）

　�。�2）節(jié)約電能消耗方案：（該方案常年執(zhí)行，共計花費1000元）

　�。�3）裝配車間焊錫工位改進(jìn)方案；（該方案于20xx年4月15日完成，共計花費35萬元）

　　（4）插頭車間澳式產(chǎn)品加工機(jī)臺改進(jìn)方案；（該方案于20xx年6月30日完成，共計花費48000元）

　　（5）塑材車間防止二辛酯泄露報警系統(tǒng)改進(jìn)方案；（該方案于20xx年3月20日完成，共計花費500元）

　　（6）防止廢油滴漏到地面影響環(huán)境方案；（該方案于20xx年3月20日完成，共計花費500元）

　　（7）普通注塑機(jī)更換為伺服注塑機(jī)改進(jìn)方案；（該方案于20xx年8月31日完成，共計花費121.2萬元）

　　以上管理方案均已按要求完成，并有效降低/杜絕工傷事故的發(fā)生。

　　四、法律法規(guī)符合性方面

　　依據(jù)三合一管理體系的要求，及各政府部門法律法規(guī)的更新情況，由體系辦/部對相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了重新整理，并進(jìn)行了合規(guī)性評價。例如增加了《防暑降溫措施管理辦法》等。從而更加清楚了本公司環(huán)境及職業(yè)安全運行情況與法律法規(guī)的符合情況。

　　五、三合一體系培訓(xùn)方面

　　20xx年體系實施過程中，依據(jù)公司培訓(xùn)需求，專門聘請外部老師進(jìn)行了職業(yè)健康安全管理體系換證的培訓(xùn)工作，此次更新后的職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量、環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)更加兼容，更加強(qiáng)調(diào)“健康”的重要性，增加了“合規(guī)性評價”要求，對職業(yè)健康安全策劃部分的控制措施層級提出了新要求，對術(shù)語和定義部分做了較大調(diào)整和變化。

　　另外在今年5月份還針對貿(mào)易部門進(jìn)行了相關(guān)程序的`培訓(xùn)，讓貿(mào)易部門更好的了解根據(jù)程序要求操作。

　　六、環(huán)境因素及危險源識別控制情況報告

　　6月份重新組織對環(huán)境因素進(jìn)行了識別，及對危險源進(jìn)行了辨識，共確定重要環(huán)境因素63個，重大危險源素56個，并采取了相應(yīng)的控制措施，通過實施這些控制措施，重要環(huán)境因素及重大危險源得到了有效的控制，未發(fā)生環(huán)境污染事故，未發(fā)生職業(yè)病，也未發(fā)生重大工傷事故，1-10月共發(fā)生工傷事故14起。

　　七、體系運行的監(jiān)督機(jī)制的建立和有效實施，確保了體系的有效運行

　�。ㄒ唬┕�司于20xx年7月12日進(jìn)行了集中式內(nèi)審。

　　我司在這次內(nèi)審中共查出不符合項7項，主要分布在Q7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制一項；Q8.4數(shù)據(jù)分析一項；Q7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審一項；Q7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確定三項；H4.4.6運行控制兩項；E/H4.5.1績效測量和監(jiān)視一項。

　　1、抽查20xx年1-6月客戶驗貨合格統(tǒng)計，其結(jié)果反映出個月均未達(dá)到公司98%的質(zhì)量目標(biāo)，部門不能提供實施了原因分析，制定糾正預(yù)防處置的相關(guān)證據(jù)。；

　　2、相關(guān)員工職業(yè)病體檢還有車間焊錫工沒有做體檢；

　　3、一線校準(zhǔn)記錄有三天沒有做，生產(chǎn)產(chǎn)量有，耐壓記錄沒有；

　　4、生產(chǎn)16線高壓標(biāo)準(zhǔn)2000V，實際為2500V,與作業(yè)指導(dǎo)書不符；

　　5、27#機(jī)化學(xué)品（白油）用飲料瓶裝，沒有做標(biāo)示；

　　6、延長線需加強(qiáng)對打耐壓員工培訓(xùn)，對專業(yè)知識了解，耐壓設(shè)定參數(shù)沒有與作業(yè)指導(dǎo)書一致；

　　7、生產(chǎn)PVC配方表沒有編制，批準(zhǔn)。

　　針對此次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合項，各責(zé)任單位均進(jìn)行了原因分析，并制定了可行的改進(jìn)計劃。經(jīng)過內(nèi)審小組的檢查確認(rèn)，達(dá)到了改進(jìn)的要求，取得了較好的效果。

　　（二）集團(tuán)公司于20xx年9月4、5日接受CQC監(jiān)審。

　　由于一年來，公司上下始終堅持質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，管理體系得到較好的實施和保持；20xx年上半年目標(biāo)指標(biāo)基本達(dá)成，尤其在品質(zhì)、銷售量、顧客滿意等方面取得較好業(yè)績，關(guān)于我司無嚴(yán)重不符合項，一般不符合項三項。所以本次監(jiān)審順利通過，取得了新的三合一體系證書。

　�。ㄈ�）第三方工廠檢查

　　20xx年1-10月共計接待工廠檢查15次。其中質(zhì)量檢查10次，社會責(zé)任檢查5次。檢查出的不符合項均在規(guī)定時間內(nèi)整改到位。

　　通過對公司三合一管理體系的內(nèi)部審核、外部監(jiān)審及第三方工廠檢查，表明我司的質(zhì)量管理體系，環(huán)境管理體系及職業(yè)健康和安全管理體系能夠正常運行，基本符合三個管理體系的要求。

　　八、繼續(xù)整改關(guān)注問題點

　　1、不夠觀注節(jié)能減排、減碳環(huán)節(jié)。未來一年，我們應(yīng)策劃合理目標(biāo)指標(biāo)，并制定相應(yīng)的方案加以控制。

　　2、要加強(qiáng)執(zhí)行力，凡是體系文件規(guī)定的要求，必須不折不扣地想方設(shè)法地完成，雷厲風(fēng)行，令行禁止，在三體系的運行過程中顯得尤為重要。

　　3、要加強(qiáng)對體系的動態(tài)管理，及時識別新的環(huán)境因素和危險源及法律法規(guī)，并加以控制，以規(guī)避風(fēng)險。

　　4、加強(qiáng)對各類設(shè)施的監(jiān)測，如防雷、防靜電、漏電保護(hù)、接地電阻等。

　　5、進(jìn)一步完善消防應(yīng)急演練計劃，確保其可操作性和有效性。

　　6、加強(qiáng)對特種設(shè)備的監(jiān)控。

　　7、制定20xx-20xx年滾動內(nèi)審計劃，定期對部門車間進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　專員述職報告2

　　通過近期對我所負(fù)責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。

　　督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

　　我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié)。

　　(1)幫助銷售市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。

　　要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。

　　對于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

　　(2)慣性推銷在幫助銷售的同時，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨特賣點和銷售技巧。

　　通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機(jī)型。

　　這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。

　　(3)靈活促銷促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達(dá)成銷售。

　　從分析顧客心理的`角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進(jìn)賣場，不外乎兩種情況

　　第一，確實是來買手機(jī)的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。

　　這里的靈活促銷，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷。

　　第二，可能是來買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的靈活促銷，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即情感互動，和諧營銷。

　　專員述職報告3

　　20xx年我很榮幸加入這個大家庭，不知不覺已經(jīng)在公司已經(jīng)4個多月了，在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的熱心幫忙下，我發(fā)現(xiàn)自我這幾個月來發(fā)生了巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，我將以全新的面貌來迎接新年的到來。

　　現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下：

　　一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，持續(xù)公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作帶給更準(zhǔn)確的信息；

　　二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；

　　三、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；

　　四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的狀況等；

　　五、幫忙建立用心的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；

　　五、負(fù)責(zé)核算公司所有員工的工資，由于自我的粗心也有過錯誤，但是在領(lǐng)導(dǎo)的.幫忙下都能夠圓滿的解決；

　　六、能夠自我獨立處理保險和工傷的事宜；

　　七、幫公司其他同事訂火車票機(jī)票，解決大家出行的后顧之憂。但是我覺得自我還有不足：工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離，人力資源方面的知識還有所欠缺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì)，才能應(yīng)對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。

　　最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！

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