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服務(wù)業(yè)-畢業(yè)后實(shí)習(xí)心得體會(huì)

時(shí)間:2023-04-26 12:05:47 心得體會(huì) 我要投稿
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服務(wù)業(yè)-畢業(yè)后實(shí)習(xí)心得體會(huì)

  時(shí)間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝,在船上工作的日子已經(jīng)悄然而去,回首曾經(jīng)多少個(gè)日日夜夜個(gè)晚歸真是令人難忘,雖然有過(guò)傷痛與疲憊,有過(guò)彷徨與失落但當(dāng)我要離開(kāi)他們的時(shí)候內(nèi)心又是那么地不舍,在船上的日子將會(huì)成為我人生中不可缺少的一部分。

服務(wù)業(yè)-畢業(yè)后實(shí)習(xí)心得體會(huì)

  

  所有的同學(xué)都選擇了南下打工的生涯,而我選擇了在家里發(fā)展繼續(xù)學(xué)習(xí),就在所有人不理解的情況下,我又選擇了在就近的一個(gè)飯店工作,連我自己都想象不到自己會(huì)走這條路,選擇這個(gè)職業(yè)。曾經(jīng)的自己也反問(wèn)過(guò)自己,真的要走這條路嗎?

  

  在工作的期間讓我明白了許多酒桌上的禮儀,以及如何提高自己的推銷(xiāo)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。相信在這短短幾個(gè)月的學(xué)習(xí)中,會(huì)成為我今后發(fā)展的一塊踮腳石。俗話(huà)說(shuō)360行,行行出狀元。無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)都有用心的工作,善于發(fā)現(xiàn)并學(xué)會(huì)去挖掘值得學(xué)習(xí)的東西。而不是意味的尋找大家公認(rèn)的好單位好企業(yè)。以下是我在服務(wù)行業(yè)所學(xué)習(xí)的:

  

  一:首先是如何的推銷(xiāo)自己

  

 。1)無(wú)論你將選擇什么樣的單位或企業(yè),首先要把自己推銷(xiāo)出去,也就是通過(guò)面試通過(guò)短暫的工作在領(lǐng)導(dǎo)心里占有一席之地,才能更好的投入到工作中去。如果領(lǐng)導(dǎo)處處跟你過(guò)不去你將心情不暢工作不順,從而導(dǎo)致頻繁跳廠(chǎng)的首要原因之一。

  

 。2)在跟著師傅學(xué)習(xí)的期間要俯下身子學(xué)習(xí)更要敢于嘗試。只有這樣才可以早點(diǎn)出師獨(dú)立門(mén)戶(hù),走進(jìn)狀態(tài)從而更好的展示自己。

  

 。3)善于請(qǐng)教別人,把該記的東西記下。該有的規(guī)矩和禁忌的東西記下做到心中有數(shù),并準(zhǔn)備一個(gè)筆記本記錄每日的會(huì)議記錄及工作歷程。感受及工作后的總結(jié)。

  

  二:如何推銷(xiāo)產(chǎn)品(菜品)

  

 。1)通過(guò)顧客的談話(huà)內(nèi)容,推測(cè)顧客的檔次,并進(jìn)行恰到好處的進(jìn)行菜品的推銷(xiāo)。

  

  (2)觀(guān)看顧客的衣著打扮以及所請(qǐng)的客人,區(qū)分是家宴還是商務(wù)宴。

  

  三:時(shí)間觀(guān)念和養(yǎng)成良好的習(xí)慣

  

 。1)基本禮儀服務(wù)流程要與自身的生活習(xí)慣相融合,請(qǐng)字當(dāng)頭謝不離口。時(shí)刻保持一個(gè)良好的心態(tài)和微笑待人的面孔去迎接每一位顧客和每一個(gè)兄弟姐妹。每天都是嶄新的一天,每天也都是一個(gè)新的起點(diǎn)。無(wú)論去那里工作或是日常生活養(yǎng)成良好的習(xí)慣都是有必要的。

  

  (2)改變懶散的生活習(xí)慣,無(wú)論是干什么事或者有約在身,都要在相約的時(shí)間之前到達(dá)。寧可我等他不可他等我。那怕就在下一秒也是違約的。

  

  例如:在那工作的日子了,遲到是這樣規(guī)定的,如果現(xiàn)在正在點(diǎn)名,http://www.gzzongjie.cn/xdth/sxth/(實(shí)習(xí)體會(huì))而你的名字話(huà)音剛落地,你不在場(chǎng)并開(kāi)始點(diǎn)下一個(gè)名字你到了,也是被稱(chēng)為遲到,相應(yīng)也會(huì)給你應(yīng)有的懲罰的,只要你不把自己的血汗當(dāng)錢(qián)用。

  

  回想曾經(jīng)走過(guò)的日子,回想被大家都認(rèn)為沒(méi)有前途的地方,但它也讓我學(xué)到了很多,相信它會(huì)成為我今后走向未來(lái)的一塊墊腳石,同時(shí)讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng),并發(fā)現(xiàn)人生的一點(diǎn)小感悟,那就是:堅(jiān)持有時(shí)確實(shí)打敗其他人的法寶之一,很多人往往是堅(jiān)持不了而放棄了曾經(jīng)的所有的努力:剛?cè)r(shí)帶我的師傅從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)兩年有余,可以說(shuō)所有的東西她都已掌握,而且被多數(shù)顧客表?yè)P(yáng)服務(wù)的好,常來(lái)的客人大都認(rèn)識(shí)并且還很熟,掛上了微笑服務(wù)員。但是感覺(jué)自己已經(jīng)沒(méi)有發(fā)展的空間,耐不住性子離開(kāi)了,不久后和她來(lái)的時(shí)間差不多的那位也走了,一時(shí)間出現(xiàn)了如此的虧空,來(lái)的差不多一年的卻升上去了,而她從事的其他行業(yè)即又是從頭開(kāi)始,人的一生容的我們這樣跳幾次呢?讓我深受反思,給我的啟發(fā)也是不可言語(yǔ)的。

  

  在這工作期間,我從未出現(xiàn)無(wú)故缺勤情況。努力的聽(tīng)取其他人的意見(jiàn),不斷的完善自身的綜合素質(zhì),認(rèn)真總結(jié)工作后的體會(huì)和工作方法,并能夠仔細(xì)觀(guān)察、獨(dú)立思考、綜合分析,并努力把學(xué)到的東西用到生活中去,培養(yǎng)了我無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。并始終堅(jiān)信即來(lái)之則安之,要做就要做好,有始有終到那里都可以吃的開(kāi)。

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