觀 《打造職業(yè)化團隊》的心得體會

觀看了余世維老師的《打造職業(yè)化團隊》視頻講座，讓我知道一個企業(yè)品牌要打造起來并不是一件簡單的事，它需要很長時間的堅持與創(chuàng)造，強大的品牌都是日積月累的。 要想做好一個企業(yè)的品牌，就應(yīng)該做到堅持，做到對細節(jié)的講究，還要做到比別人多走一步。品牌的建立因素，余教授舉了安利的退貨案例，豐田汽車的賠償案例，這里邊就講到為了維護一個企業(yè)品牌，就要對客戶講誠信，負責(zé)任，這樣客戶就會對這個企業(yè)形成依賴，慢慢就會信任這個企業(yè)，最后就會喜歡這個企業(yè)。 課程里有兩句話講的很好。一句是：再簡單的產(chǎn)品，只要把品質(zhì)做上去，就是精品。第二句是：一個真正好的精品是不需要識別元素。說的就是對細節(jié)的講究，對品質(zhì)的講究。消費者對某些品牌的傾向性來自于該品牌的價值主張以及該產(chǎn)品所能實現(xiàn)的功能。顧客買產(chǎn)品就希望買到品質(zhì)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及一個公司的服務(wù)態(tài)度。 從企業(yè)品牌的建樹過程也可以折射出企業(yè)員工在公司的發(fā)展，一個企業(yè)員工要想在公司有所發(fā)展，就應(yīng)該專心做事，對老板忠心耿耿，對自己所負責(zé)的崗位有責(zé)任心，還得誠實，做事情注意細節(jié)，堅持不懈，比別人多走一步。員工的素質(zhì)對一個公司的品牌建立也是有影響的，所以員工的素質(zhì)就與產(chǎn)品的形象有掛鉤，真正好的產(chǎn)品不僅體現(xiàn)在質(zhì)量的好壞上更多的是建立在良好質(zhì)量上的服務(wù)競爭。所以企業(yè)品牌的建立也很需要員工素質(zhì)的提高。 這是我這次觀看視頻所得出的心得體會，讓我學(xué)到很多，希望自己能夠在實踐中做到這些，接下來的課程培訓(xùn)在時間允許范圍內(nèi)我都會去聽，這也是提升自己素質(zhì)的一個學(xué)習(xí)途徑。   09工企人力項目班

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