關于三月份客戶資料調(diào)查作業(yè)情況匯報及心得體會

尊敬的吳老師：您好！我是0901501班的李建蓮，這次發(fā)電子郵件的主要內(nèi)容是：關于三月份客戶資料調(diào)查作業(yè)情況匯報及心得體會。首先，很感謝吳老師在這兩年來盡職盡責的學習要求以及學習上的鼓舞，從您的身上可以學習到很多對我有幫助的東西，不得不說的是，你是一位優(yōu)秀的好老師！其次，關于三月份的客戶資料調(diào)查作業(yè)情況，在此向你做個匯報。我們第三小組是3月20日出去做調(diào)查，雖然那天下了雨，但我們依然風雨無阻，為了一個共同的目標堅持到完成任務。我們小組的六個人分成了兩隊，有我的這一隊調(diào)查的主要目的地是八公里至回龍灣段，剛開始在八公里段，相對于回龍灣段來說，目標客戶群并不多，但只要是找到了一家，都會大膽的走進去，先是問候，接著說明來意及目的，雖然有很多客戶不明白我們這個作業(yè)的價值所在，但我們依然會有耐心的講解清楚，回答他們提出的問題，其中有一部分有遠見的客戶，還會給我們講些道理，其中，關于做人、處事，還有如何學習；當然，還有一部分客戶是直接拒絕我們，對我們的這次調(diào)查并不贊成，也絲毫不理解這樣做到底有什么意義。在他們眼里，覺得這只不過是一個調(diào)查而已，客戶資料可以自己亂寫。說到這里，我們會說：我們老師布置這個作業(yè)雖然是鍛煉學生的一個形式，但是很鍛煉學生的勇氣，耐心，溝通等方面的能力；其實，主要還是鍛煉學生和客戶交談時應注意的方式和其它方面應該注意的問題，更重要的是學會如何挖掘客戶信息，如何和客戶進行有效溝通。說到底，做人要誠實，守信，這一點很重要�？傊�，能說的盡量給他們講清楚，盡量讓他們配合我們填寫客戶信息調(diào)查表。中途雖有遭到拒絕，但我們依然沒有放棄，俗話說得好："良好的開始是成功的一半"，我們?nèi)齻�人(我、孫蓉、劉書生)相互鼓勵，相互總結經(jīng)驗，為了一個共同目標完成了任務，覺得很開心，因為從中又學習到了很多有用的東西。最后，這次調(diào)查我也更進一步的學習到了如下的道理，也可以說是對自己有了一個更深層次的了解。1、目標。人生是一個漫長的過程，做什么事都要有目標，目標就是前進的動力，只要有了目標，我們才能在其不斷反思、總結，不斷進步，認識自己，了解自己。這樣也會離自己的理想更近一步。2、勇氣。無論做什么事，不管結果如何，都要大膽去嘗試，要給自己邁出第一步的機會。3、耐心。不管是學習還是生活中，要有耐心�；蛟S，下一秒就有奇跡到來。4、堅持。既然選擇了一個目標，那就要堅持到底。不斷結果如何，最重要的是我們懂得了只要經(jīng)歷了才會真正明白其真諦所在。5、行動。思考是行動的前提，但是行動很重要，"行勝于言"。6、團隊的力量。團隊是學習、工作中最重要的一部分，有了團隊的力量，有了團隊的共同目標，大家就會齊心協(xié)力，一起努力，相互鼓勵，直達達到團隊的目標。以上這些就是關于三月份客戶資料調(diào)查作業(yè)情況及心得體會匯報，希望吳老師看了之后，多多提出寶貴的意見和建議，我還要更加努力，要為自己的理想堅持到底。此致敬禮李建蓮2011.4.17 MSN（中國大學網(wǎng)）

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