孫堅：成功領導者的三個體會

作為5萬名員工企業(yè)的領導者，孫堅的經驗是，做領導者必須真誠、公平，讀懂被管理者

■文/陳振燁

2011年9月24日，由《經理人》雜志主辦的第五屆中國CEO年會在北京隆重舉行。作為中國最頂級的商業(yè)論壇，本屆中國CEO年會吸引了眾多世界頂級專家、企業(yè)家從全球各地聚集北京，如全球著名經濟學家、戰(zhàn)略學家潘卡基格瑪沃特，著名營銷專家約翰奎爾奇，著名經濟學家、清華大學經濟管理學院院長錢穎一，國務院發(fā)展研究中心宏觀經濟部部長余斌、玖龍紙業(yè)(控股)有限公司董事長張茵、新華都集團總裁唐駿等等，報名參會嘉賓突破1000人，有100多家媒體到會和報道。

會上，如家酒店CEO孫堅首次參加中國CEO年會，并在會上暢談如何管理一家擁有5萬多人的巨型企業(yè)。孫堅認為，管理是很個性化的，因為企業(yè)階段、企業(yè)資源、企業(yè)戰(zhàn)略的不同而不同，最難的是什么樣的時間，用什么樣的管理方法，什么樣的組織架構就有什么樣的管理，什么時間去做這件事情，變得比較難去把握。

但從他十幾年的管理經驗來說，特別是最近七年多，如家從28家酒店發(fā)展至今1300多家，覆蓋中國180多個城市，五萬多名員工。"我的經驗告訴我，第一管理者必須真誠。今天社會人與人不那么細分你是管理者，還是員工，最重要的大家都是人，所以有效的感覺大家必須建立一個真誠的，互相能夠溝通的環(huán)境，這是我的第一體會。"如家酒店CEO孫堅說。

他的第二個體會是：必須要盡可能公正，公平。什么樣的管理方法放到任何的組織，最重要的是讓你的員工能夠感受到，或者能夠愿意去被管理，被管理很大的一個要素就是他覺得是不是公正和公平，這一點上我想也是非常重要的。

他的第三點體會是：你必須要去用心讀懂被管理者的心。其他我覺得方法上，為什么這里不講方法，我去機場一坐可以買十本書，二十本書，三十本書，最終是人與人之間的。如果我們離開了本質，所以它只是一些機械的。在這么短的時間里，你必須是真誠，必須是用心讀懂。換一句話說，在很多管理學的角度書上說能夠換位思考。

本屆中國CEO年會不僅陣容強大，亮點也頻出。約翰奎爾奇描述了未來的營銷工具和趨勢，特別講到在社交媒體時代如何黏住消費者。近來鮮有公開活動的新華都總裁唐駿，通過中國CEO年會再次高調亮相，他的演講一如既往地得到了非常多的掌聲和笑聲，成為中國CEO年會最受歡迎的演講嘉賓之一。深陷對賭風波的雷士照明董事長吳長江，公開露面暢談真實想法。

據主辦方介紹，中國CEO年會一直強調國際化特色，每年邀請全球最具影響力的管理大師到會，將最新、最前沿的管理理念帶到中國，與中國的企業(yè)家們進行思想碰撞。真正踐行《經理人》影響中國管理實踐、影響世界管理實踐的辦刊宗旨。

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