山航培訓心得
山航培訓心得1
做一名翱翔在藍天中的空乘，是我從小到大的夢想，從來沒有想到自己能有一天可以實現這個夢想，很感謝山東航空給了我這個機會讓我坐在山東航空的培訓課上。
回想培訓之初，我們每個人都對空乘這份工作懷著美好的憧憬，以為只要自己充滿熱情，懂得微笑，就可以勝任自己夢想中空中乘務員的工作，而培訓，不過是一個學習理論的過程。然而，真正開始培訓學習后，我卻感到前所未有的壓力，空乘工作遠沒有我想象中的輕松容易。我們需要面對各種各樣的乘客和突發(fā)事件，這需要我們具有良好的心理素質、服務意識、還有處理應對緊急突發(fā)事件的能力；甚至，還需要我們熟練的掌握常用的商務英語和相關的航空法律知識。而這進行四個月的培訓，我已經深深的感到自己大學時期的學習活動經驗跟這個比起來是那么的微不足道，所以我在課堂上如饑似渴的向教員學習，課下與同學們互相交流，模擬角色進行實踐演練。身邊所有的朋友都在羨慕我找到了一份好的職業(yè)，不過在聽了那么多堂課，了解那么多的空姐空少故事后，我更多感受到的是美麗背后的辛酸：整天重復簡單、枯燥的工作，狹小的工作空間，時刻都要保持的微笑，因航班延誤而大發(fā)脾氣的旅客、隨時都有可能出現突發(fā)事件等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠太遠，但是我相信我會找到突破的方法。我們也應該用心去發(fā)現乘務員這份辛苦工作的同時也是有很多樂趣的：比如在客艙中逗逗可愛的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉(xiāng)開上兩句玩笑的時候你會突然發(fā)現這份工作還是很快樂的。當我們不把它當作任務去完成的時候，所以也就不會感到那么累了，反而應該會更有意義！
通過這段時間的培訓，自己的學習態(tài)度更加積極了，精神更加向上了。我發(fā)現不僅是我，變化的是我們整個集體，我們每一個學員。我已深深的'體會到，一個優(yōu)秀的空中乘務員不僅僅是穿著美麗制服，儀表端莊整齊，微笑大方得體就可以了，內在的素質、修養(yǎng)更為重要，要有一顆視乘客為上帝的心和發(fā)自內心的優(yōu)質服務。通過這段時間的學習我知道，自己要學的還很多，我將在未來的工作實踐中不斷成長成熟，完善和提高自己各方面的業(yè)務能力和心理素質。在此也特別感謝這段時間來毫無保留、耐心教導我們的各位教員，你們辛苦了！你們讓我懂得身上肩負著光榮的責任。我們不僅代表自己，更代表著公司的形象，在某種程度而言，甚至代表著中國航空事業(yè)在世界上的形象，我們必須不斷學習，不斷進步，嚴格要求自己，才能在今后的工作中游刃有余，做好各項服務工作，讓乘客滿意。
通過四個月的培訓學習，我覺得自己成熟了很多，同時收獲了很多無價的知識，雖然知道以后的路很艱辛，等待我的是充滿挑戰(zhàn)的工作，但是我對空中乘務員這份工作的熱愛和熱情不會改變，而我會把這股熱情帶到未來的工作中，帶到我熱愛的寬廣的藍天上。在學習中充實自己，在工作中磨練自己，做一名優(yōu)秀的空中乘務員，不辜負公司和教員們的辛勤栽培，為乘客帶去最好的服務，為公司的良好形象貢獻自己的一份力量！
山航培訓心得2
五月十九、二十日，我有幸參加了省教科院組織的試題評估與命制培訓會。培訓中聽取了三位專家和三位區(qū)教研員的報告。通過此次培訓讓我受益匪淺。使我深感命題的不易，同時也對命題工作有了初步的認識。
命題是教育測量的重要環(huán)節(jié)，是決定測試成敗的關鍵。命題的動向直接影響并制約教學的發(fā)展方向。要用考改引領課改。一份好的試題，要有較好的信度、效度、難度與區(qū)分度。看試題是否有利于準確反映學生學科目標達成狀況，是否有利于學生轉變學習方式、提高學習效率，是否有利于教師改進教學方式，實現高效教學。是否有利于減輕學生學業(yè)負擔，促進健康成長。因此，我們要正確把握命題原則。熟悉各種題型的特點。使題目的編制更加科學合理。
幾位老師的培訓中都提到了如何命制一份好的試題，雖然編制的技巧不盡相同。但是在編制的過程中都應遵循下列命題原則：
1、適剛性原則。試題必須保證命題依據課程標準規(guī)定的教學目標的教學要求。要基于課標、教材、課堂、學生；要保證試題內容的正確性。不能出現知識性錯誤，不能與所學的概念、原理、法則相悖。
2、適度性原則。除在內容安排上有良好的把握外，在試題的難易程度上應保持比較規(guī)范的比例。不能過于容易或偏難。在試題的布局方面，要求試題要有一個好的結構，應當掌握由淺入深、由易到難的原則。要有一定的梯度。
3、整體性原則。根據測試要求從整體上恰當確定試題的份量。覆蓋面要廣，突出重點。保證試題在所測試的內容上具有代表性，力求做到各個部分比例適當。不能憑借個人的興趣愛好和主觀想象編題組卷。應以目標為準繩命題。使整個試卷能夠準確考查考生達標情況。不同能力水平需要不同層次的試題來考查，應從總體上分析試卷的考查功能，而不能要求每一道題都要達到同一功能的指標。
4、規(guī)范性原則。在設計試題時要按照規(guī)范的形式。內容不應重復考查，題目之間不能相互暗示，答案要力求簡便、準確，不能出現有歧義的現象。有效排除無關因素的干擾，而且分數的分配、評分標準方面務求科學合理。
另外，在石頤園老師的培訓中，提到形成試卷的操作流程。即首先確定考查內容、試題題型與難度。其次根據內容編制合適的雙向細目表，然后進行命題。在命題過程中，首先可以通過選題、改題、編題進行拼題組卷，然后審核成卷，并制定評分標準，最后經過精細校對形成試卷。
這次培訓歷時雖短，但是效果非常顯著。讓我們參加培訓的教師對命題工作的規(guī)范性有了相當大程度的理解和掌握。從去年各市縣試題反饋中，也看到了以往命題過程中的不足之處，并欣賞到了好的命題教師的魅力所在。在以后的工作中，我將更加努力學習，多加鍛煉，不斷壯大自己。是自己成為一名合格的兼職教研員，一名優(yōu)秀的一線教師。
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