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關(guān)于禮儀講座的心得怎么寫
心中有不少心得體會時(shí),寫一篇心得體會,記錄下來,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么好的心得體會是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的關(guān)于禮儀講座的心得怎么寫,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
關(guān)于禮儀講座的心得怎么寫1
我們出生在一個(gè)文明的國度,成長于一片禮儀的沃土,從小我們喝著禮儀的乳汁長大,穿著禮儀的衣裳前行。禮儀適用的范圍很廣,如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等等。它包含著涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容,而一切的一切都可以從一個(gè)微笑開始。
微笑是一種令人感覺愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。因此有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。把微笑送給陌生人,就撒下了歡顏與可親,那是友誼的種子在浸潤;把微笑送給熟人,就表白了執(zhí)著與真誠,那是友情的禾苗在扎根;把微笑送給親人,就鋪展了祝福與溫馨,那是情感在遞增;把微笑送給愛人,就書寫了體貼與關(guān)心,那是摯愛在加深,不僅將兩顆心融為一體,更咀嚼了愛的心聲。把微笑送給弱者,就送去了支持與鼓勵,更獻(xiàn)出了理解與溫暖,不僅吸取了失敗的教訓(xùn)、品味了道路的艱辛,更激發(fā)了向上的勇氣,貼近了心的距離;把微笑送給對壘者,就獻(xiàn)出了歉意與包容,更現(xiàn)出了過人的胸襟與膽識,不僅可冰釋前嫌,更能化干戈為玉帛,攜手共進(jìn);把微笑送給強(qiáng)者,就獻(xiàn)出了贊賞與敬意,更現(xiàn)出了欽佩與肚量,不僅分享了成功的歡悅,更收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn),奠定了人生的基石。所以在你我的心中種下微笑的種子,讓它開出燦爛的花。
“微笑待人”是人生中永恒的情感語言,是全世界通用的一種歡迎性語言,也是世界上最美好的語言。
在當(dāng)今酒店市場競爭激烈的`情況下,微笑服務(wù),則是一個(gè)人內(nèi)心真誠的外露,是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn),更是對客人尊重與熱情的體現(xiàn)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會效益。
要使自己立于不敗,更有發(fā)展,讓顧客滿意是根本指向,而發(fā)自內(nèi)心的微笑,是競爭顧客的最基本最有效的法寶。在沃爾頓家族中,每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員:“今天你對顧客微笑了嗎?”微笑造就了百年沃爾頓。
一個(gè)親切的笑容,能縮短客戶和我們之間的距離,客戶就會對我們產(chǎn)生信賴并且認(rèn)同,一個(gè)親切的笑容能夠帶給客戶良好的感受,也就贏得了客戶的尊重微笑,是一種光,一種吸引,一種發(fā)動。它使陌生人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅,使自己充滿信心。
假如生活里沒有微笑,飯會餿,酒會酸,人與人之間將豎起厚厚的盾牌,而心靈將在壕塹里蹀行。
微笑愉悅心靈,生活中我始終讓微笑伴隨著我,迎接每一個(gè)日出日落,讓微笑常駐心底,生活無限風(fēng)光。
關(guān)于禮儀講座的心得怎么寫2
我們中華民族素有“禮儀之邦”的美稱,她有五千年悠久的歷史。她不但創(chuàng)造了燦爛的文化,而且也形成了古老民族的傳統(tǒng)美德。在改革開放的今天,我們應(yīng)該弘揚(yáng)民族優(yōu)良傳統(tǒng)。從小學(xué)禮儀,用禮儀,做一個(gè)講文明、懂禮貌的青少年。
現(xiàn)在我宣布“二年四班文明禮儀伴我行”主題班會現(xiàn)在開始!
說到文明禮儀,我們再熟悉不過了。從生下來父母的教育,從入學(xué)后老師的教育,我們都能學(xué)到有關(guān)文明禮儀的知識。
禮儀,作為在人類歷史發(fā)展中逐漸形成并積累下來的一種文化,始終以某種精神的約束力支配著每個(gè)人的行為。禮儀是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志,是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。禮儀的重要性,在于它有助于培養(yǎng)積極的心態(tài),養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能,建立自信心,塑造迷人的個(gè)性,它讓你看起來充滿熱情,富有合作精神,保持身心健康,這些都是成功的不可或缺的因素。
我們學(xué)習(xí)禮儀,首先要以學(xué)會尊重他人為起點(diǎn),禮儀從話中來,話從心中來,只有從內(nèi)心尊重人,才會有得體的禮儀言行。文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的'根基,是我們健康成長的臂膀。沒有了文明,就沒有了基本的道德底線。千學(xué)萬學(xué),學(xué)做真人,說的就是學(xué)習(xí)應(yīng)先學(xué)做人,學(xué)做文明人。
在今天的班會上,我倡議大家做到“四個(gè)五”:“五無”:地面無痰跡;室內(nèi)無紙屑;桌凳無刻劃;墻壁無腳。怀鲅詿o臟語。 “五節(jié)約”:節(jié)約一度電、一滴水、一粒米、一張紙、一分錢。 “五帶”:把禮儀帶進(jìn)學(xué)校;把微笑帶進(jìn)校園;把孝敬帶回家里;把謙讓帶入社會;把仁愛帶給別人。 “五提倡”:說話輕聲;走路慢行、待人禮貌、講究衛(wèi)生;團(tuán)結(jié)進(jìn)取。
讓我們從自己做起,從現(xiàn)在做起!讓文明不再是純粹的理念,而是每個(gè)同學(xué)的自覺言行!讓文明不再是外在強(qiáng)加的約束,而是內(nèi)化的集體自律!
關(guān)于禮儀講座的心得怎么寫3
文明禮儀就好比跳跳糖,跳走了煩惱,跳來了歡樂,不信,你嘗嘗,我可是嘗試過了。
以前的我,總是不討大家喜歡的。這是為什么呢?往下瞧瞧吧。
我對待朋友,并沒有那親熱勁兒,看到了,只是冷冰冰地稱“喂”就了事了。而當(dāng)我需要朋友幫助時(shí),我還想使喚奴隸一樣,對他們指手畫腳,冷眉相對,仿佛自己高高在上;而朋友需要幫助時(shí),自己卻事不關(guān)己——高高掛起,即使幫了,也是心不甘情不愿。當(dāng)他們批評我不對的地方時(shí),我卻像一頭發(fā)狂的獅子,不但沒認(rèn)錯(cuò),還理直氣壯地跟他們吵起來,嫌他們多管閑事,還用了不文明的詞語。
漸漸地,我與朋友的關(guān)系也越來越疏遠(yuǎn)了,煩惱自然也越來越多。
而那一次,林老師讓我們創(chuàng)辦“文明禮儀伴我行”主題的手抄報(bào),也是在那一次,我認(rèn)識到了文明禮儀,也慢慢學(xué)會了文明禮儀。
就是在那時(shí),我便有了一個(gè)華麗的“大變身”,不信?那大家就看看現(xiàn)在的我吧。
遇見朋友,不再是那冷冰冰的喂字了,而是親昵的叫朋友的名字了朋友臉上突然露出了吃驚的表情,隨后拍拍我的肩膀,笑了起來。當(dāng)我需要朋友幫助時(shí),我會懷著感激的心讓他們幫助,朋友干的勁也多了許多;當(dāng)朋友需要幫助時(shí),我也會傾心傾力,盡力幫助。當(dāng)他們指出我不足之處時(shí),我也會虛心接受,誰叫忠言逆耳利于行”呢?
漸漸地,我與朋友的關(guān)系也越來越親密了,歡樂自然也越來越多。
從中,我也明白了,文明禮儀有多么的重要。也發(fā)現(xiàn)了,其實(shí)人與人之間有一道鏡子,你對它笑,它自然對你笑,你對它兇,它也自然對你兇。
再看看當(dāng)今的生活,是的,我們要肯定,人們的'生活水平大大提高了,可是人們的文明禮儀意識卻遲遲沒有提升。不要認(rèn)為文明禮儀很難,它只是一點(diǎn)點(diǎn),是你們的舉手之勞而已。
當(dāng)遇到熟人,只要對他問一聲好就可以了;上課聽講時(shí),只要認(rèn)真聽就可以了;當(dāng)要到別人房間時(shí),只要敲三下門就可以了……雖然它只是你的一小步,但它也是人類的一大步。
文明禮儀就好比跳跳糖,跳走了野蠻的社會,跳來了和諧美好的生活!
關(guān)于禮儀講座的心得怎么寫4
只要你走進(jìn)二(1)班教室,你一定能看見有著一雙大大的眼睛的女孩,那就是我。我叫顧旖瑭。
我能遵守《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,嚴(yán)格要求自己,做到:文明禮貌、遵守紀(jì)律、尊重老師、團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體、和同學(xué)一起快樂地學(xué)習(xí)和生活。
“文明就是懂禮貌!笨匆娎蠋,我會露出甜甜的笑容,親熱地說聲:老師,您好!上學(xué)放學(xué),遇到鄰居我都能主動打招呼。
“文明就是講衛(wèi)生!背酝甑腵果殼我都是先抓在手里,等到路邊有垃圾筒的時(shí)候,再扔進(jìn)去。
“文明就是愛勞動。”雖然我還小,但是在家里我能做一些自己力所能及的事,并堅(jiān)持自己的事情自己做,如:整理房間、整理書包等,每逢雙休日我還能幫媽媽打掃衛(wèi)生。每次值日,我都能認(rèn)真完成老師布置的打掃任務(wù)。
“文明就是樂于助人! 同學(xué)有困難,我主動幫助他們,老師常常夸我是得力的小助手。
“文明就是愛學(xué)習(xí)!鄙险n我專心聽講,積極動腦,放學(xué)回到家先寫作業(yè)再復(fù)習(xí)功課,爭取每門功課都能取得好成績。
讓我們從身邊的小事做起,真正做一名合格的、文明的小學(xué)生。
關(guān)于禮儀講座的心得怎么寫5
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及人與人交往的日益頻繁,禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識,運(yùn)用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
本周一下午,公司對全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn),通過視頻禮儀知識的培訓(xùn),我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足,公司組織的禮儀培訓(xùn)活動非常有必要,對我深有感觸,受益匪淺。
我國素有禮儀之邦的美譽(yù),禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,自古以來,文明禮儀一直處于相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。
因此,在平時(shí)工作與生活中,著重注重四個(gè)方面提高:一是強(qiáng)化自律意識,提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。
視頻培訓(xùn)課程從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶,將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的';將男士介紹給女士。
介紹時(shí)動作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情況下年長者和女士可除外,在宴會或會談桌上可以不起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。各種場合各種禮儀注意事項(xiàng)都進(jìn)行了深刻形象的講解。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水,不會因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀,其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處,從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這絕對是一門學(xué)問。
看來我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對于說話方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說話時(shí)要感同身受,遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。
在說話藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人,就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對方,多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來,這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要是出于真誠的贊美,有誠意,一定可以獲得預(yù)期的效果。
相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹好自身形象,樹好公司形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。
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