護理人文心得體會
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通過在網絡上學習《人文課程》,對人文理念及實踐過程中的詮釋與應用有了簡單的了解,其對人文關懷與護理服務兩章節(jié)有著較為深刻的觸動和感想,現將兩重點結合實際工作闡述以下觀點:
人文關懷的核心是以人為本,護理實踐的核心是人,現代醫(yī)療服務強調以人和健康為中心,關注人的價值和需求。建立以體現人文關懷為核心的、滿足病人身心需要、以恢復健康為目標的整體護理工作方式,是社會進步引發(fā)護理模式改革的必然結果。在現代護理事業(yè)中的探索和實踐,有助于優(yōu)質護理服務質量的全面提高和持續(xù)改進,使人的健康知識不斷豐富,健康意識不斷增強,促進人與社會的和諧發(fā)展。
一、護理服務的人文關懷理念
護理工作中的人文關懷是把對人的關懷作為一切護理工作的出發(fā)點和歸宿,即以人為本,重視人的因素,承認人的價值和主體地位。護理服務的載體是患者,即“以病人為中心”。因此,滿足患者的需要,縮短就診時間,及時、有效地治療,盡量祛除患者身體的疾病是提升服務質量的出發(fā)點。衛(wèi)生部副部長馬曉偉在20xx年全國護理工作會議上指出:護理工作者必須以愛心、耐心、細心、責任心滿足患者的護理需求,真正做到貼近患者、貼近臨床、貼近社會。這些充分表明,在開展以人為本的優(yōu)質護理服務實踐中,要盡可能多地給予患者精神上的呵護、心理上的寬慰、行為方式上的指導;尊重和同情患者,尋求與患者情感上的共鳴;滿足患者的現實需求和潛在需求。在每一個護理環(huán)節(jié)中,對患者始終融入關愛、尊重的服務理念,通過訪視和以家人般的周到關愛,與患者建立親情關系。
二、人文關懷的重要性和必要性
人文關懷護理就是人文精神在護理工作中的體現,尊重每一位服務對象,善待每一個生命,是人文關懷的首要因素。在現實社會生活中,人與人之間的疏遠,人與自然的隔閡都一步步加深了人的孤獨感和壓抑感,人的健康就需要有情感的疏導和宣泄。眼睛是心靈的窗,對于病人,,不僅僅是給病人治好疾病,使病人重獲健康,更重要的是要從思想和情感上體現出護理工作的核心,即人文關懷,使病人不但“活得好”而且“活得更豐富“,使他們在健康、疾病及臨終的人類情境中,保持生存的高品質。而且人文關懷注入護患關系中,不僅是醫(yī)院發(fā)展的需求,更是社會發(fā)展的必然趨勢。人文關懷護理,作為時代發(fā)展和社會進步的必然產物,是實施優(yōu)質服務的重要體現。
三、人文關懷在護理服務中的應用
。1)拓展護理內涵,轉變服務理念
開展人性化優(yōu)質護理服務的關鍵在于更新護理服務理念,變被動服務為主動服務。人性化優(yōu)質護理服務的本質是“以患者為中心”,其思想內涵是“我能為患者做什么“,在患者的身心及社會需求方面提供力所能及的優(yōu)質護理服務,從而使患者得到最佳的護理。因此,要求臨床護士深入地學習和認識人性化優(yōu)質護理服務的實質和內涵,改變施護觀念及行為,走出那種被動等待和執(zhí)行醫(yī)囑,充分尊重患者的尊嚴和治療、護理操作的自主選擇權,做到知情同意,學會換位思考,適時表達出對患者的理解與同情和必要的告知。
。2)不斷提高護理人員的自身素質
護理人員素質和能力的高低是開展和深化人性化護理工作的基礎。臨床上每位護理人員要想真正做好人性化護理工作,單憑事業(yè)心是不夠的,還必須較全面地掌握醫(yī)學、護理學、人文學和社會學知識,才能更快更好地為患者健康服務。當為病人進行治療時護士只有具備了豐厚的護理知識及扎實的?谱o理技能,方能為病人提供準確精湛的治療護理,因此,臨床護士要積極提高自身素質,培養(yǎng)良好的興趣和愛好,應多閱讀一些護理雜志,了解護理領域新動態(tài)、新信息,掌握護理新知識、新技術,培養(yǎng)和提高護理研究能力,加強繼續(xù)教育,提高綜合素質。
。3)樹立“人文關懷”的健康教育觀念
健康教育工作是以健康為主導,依靠多學科及護患雙方共同參與的一種教育,是一項集思維、判斷、決策于一體的護理。目前應當建立符合我國護理現狀的健康教育系統(tǒng),開設獨立的健康教育課程及健康促進方面的學習班,使護士真正成為健康的維護者和教育者。同時應注重人文關懷的護理教育理念,充分激發(fā)護士的主觀能動性,用通俗的語言主動講解疾病知識,清楚交代注意事項,有問必答,細心解答,根據病人的不同需求采用個性化教育,使每位護理人員認識到健康教育的內涵,通過護患雙方共同努力,使病人得到合理的健康服務,形成穩(wěn)定、持久的健康行為。
人文關懷是一種主動關懷的意愿或責任,融入在優(yōu)質護理工作中就體現在人性化服務上,如要更多地給予患者精神上的支持和鼓勵;心靈上的關愛;情感上的呵護;用愛心、貼心、耐心、責任心與患者建立親情關系。在親情的護理行為中,給患者一種依賴感和安全感。在與患者深厚愛心的溝通中,喚起患者向往健康,善待生命的愿望,達到保護生命,減輕痛苦,促進早日康復的護理目標。人文關懷在優(yōu)質護理服務中的應用,最大限度的發(fā)揮每個護理人員的工作潛能,提高患者的滿意度,促進優(yōu)質護理服務更深更細的發(fā)展。
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