醫(yī)院培訓心得體會
當我們受到啟發(fā),對學習和工作生活有了新的看法時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣可以記錄我們的思想活動。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢?以下是小編精心整理的醫(yī)院培訓心得體會,歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院培訓心得體會1
為進一步提高新員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術水平,更好的履行崗位職責,我院于XX年XX月XX日至XX月XX日對XX名新員工進行了為期3天的崗前培訓。
此次培訓由人力資源部組織,培訓內容豐富。
由XX院長進行了醫(yī)院文化及弟子規(guī)培訓;醫(yī)務科進行了醫(yī)療核心制度及病歷書寫規(guī)XX培訓;護理部進行了護理核心制度及護理文書書寫培訓;感控科進行了院內感染培訓;急診科進行了心肺復蘇技能培訓;人力資源部著重進行了員工行為規(guī)XX及院內各項制度培訓。
XX院長對醫(yī)院文化及弟子規(guī)關于孝道、仁愛、好學的培訓為打造醫(yī)院感恩文化及禮儀服務文化提供了思想依據(jù),為建設學習型團隊打下了良好基礎;由醫(yī)務科、護理部、質控科、感控科對醫(yī)療質量、醫(yī)療核心制度、醫(yī)療安全等內容的培訓,使新員工了解了臨床工作操作程序,更快更好地適應了臨床工作需要;由人力資源部組織進行的員工行為規(guī)XX培訓,讓他們從心理、責任心、態(tài)度、形象等各方面做好了進入工作角色的準備,經(jīng)過培訓后的新員工素質、技能、道德風貌更加符合醫(yī)院員工標準,因而保障了醫(yī)療安全,醫(yī)療服務的`質量和醫(yī)療技術的創(chuàng)新。
通過此次培訓,使新員工對醫(yī)院和自身工作都有了一個比較直觀的認識,從而為盡快適應工作環(huán)境、轉變自我角色、投入醫(yī)院工作奠定了良好的基礎,也為新員工提供了一個互相學習交流的平臺,為他們共同進步搭建了一座橋梁,讓彼此在交流學習中提升自己。
崗前培訓已成為我院的常規(guī)工作,此項工作為進一步充實醫(yī)院人才儲備和后備力量,推動醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展奠定堅實了人才基礎。
醫(yī)院培訓心得體會2
古人說“不學禮無以立”,醫(yī)院是一個保障人民健康的醫(yī)療服務機構,醫(yī)務人員職業(yè)禮儀修養(yǎng)和服務質量至關重要。8月18日至21日,興國縣人民醫(yī)院接連開展四場服務禮儀及溝通藝術培訓。一場場精彩的授課,讓每一位醫(yī)務人員得到了心靈的洗禮,思想的升華。即日起,我院將開設“醫(yī)德醫(yī)風整頓月”專欄,一起來聽聽大家的心得體會,看看各科的服務成效。
禮儀是人際交往的“潤滑劑”,更是單位形象的“名片”。荀子說:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不守。”有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天,作為一名醫(yī)務人員,禮儀不是單穿衣戴帽,而涉及為人處事的大學問。如今各大醫(yī)院的競爭越來越激烈,選擇越來越多元化,“工作人員的態(tài)度、隨之相關的服務”是現(xiàn)在患者選擇的新標準,在這樣的背景下,強化個人素養(yǎng),塑造單位形象,提高醫(yī)院競爭力,構建和諧醫(yī)患關系是醫(yī)院文化和制度建設的重要內容。
古語有云:“不學禮,無以立”。為提高全院干部職工服務能力與溝通技巧,在我院領導的大力安排和重視下,我院特聘培訓師胡瑾紅對全院醫(yī)護人員進行了為期4天的禮儀培訓。在此次培訓過程中,胡老師幽默輕松的授課風格,見微知著的典型案例,談吐優(yōu)雅的溝通藝術,以小見大的人生智慧,通過對服務禮儀、操作規(guī)范、溝通技巧、文明用語以及服務態(tài)度等方面的學習,使我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓令人受益匪淺。
一、理解并秉承“厚德、精醫(yī)、仁愛、和諧”精神。
請大家談一談對“厚德、精醫(yī)、仁愛、和諧”八字箴言的理解,胡老師的開講發(fā)問,讓我對院訓有了更深刻的見解,言簡意賅,這是對全體醫(yī)院干部職工道德修養(yǎng)、職業(yè)操守的高度概括。“厚德”語出《周易。坤卦》:“地勢坤,君子以厚德載物。”意思是醫(yī)務人員為人處世,救死扶傷要有深厚的醫(yī)德,勇于承擔責任,嚴于律己,規(guī)范落實各項醫(yī)療制度。“精醫(yī)”即精湛的醫(yī)術,醫(yī)務人員要樹立事業(yè)意識、進取意識,形成一個志存高遠、精益求精、與時俱進的高素質醫(yī)療團隊!叭蕫邸,正所謂“夫醫(yī)者,非仁愛之士,不可托也”,仁愛精神是醫(yī)務工作者素質的核心,仁愛既博愛,也就是我們常說的換位思考、將心比心、推己及人,發(fā)揚人道主義思想,視患者為親人,發(fā)自內心的關愛患者。家和萬事興是我們的優(yōu)良傳統(tǒng),“和諧”則是我們的奮斗的`最終目標,醫(yī)院是一個大家庭,內部人員團結一心,形成合力,從本質上促進醫(yī)患和諧關系的構建。
二、注重細節(jié),提升素質,養(yǎng)成習慣。
大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗。細節(jié)是一個微笑,一句問候,一種習慣,也是一種眼光,一種智慧。注意細節(jié)是一種心理品性,它是靠日積月累培養(yǎng)出來的,可以說習慣成自然,醫(yī)院良好形象的維護需要每一位員工做好每一個細節(jié),并且能夠持之以恒的做下去,使其成為常態(tài)化。
微笑服務,禮貌用語常掛嘴邊,用好肢體語言。微笑,是服務的靈魂。良好的面部表情及肢體語言作為無言交流,對患者、同事及我們自身會起到積極情緒的誘導作用,可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給我們身邊所有人,為成功的服務及良好的人際關系打下良好的基礎。雖然我們每天要面對形形色色的病人,但是對病人而言,他是病人他不舒服,他需要服務,不管我們有多么疲勞,給病人一個微笑、一個擁抱、一種共鳴,他會有一種溫暖如家、賓至如歸的感覺,微笑不需要付出代價,卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益,而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”等等,這些簡單明了的禮貌用語不僅讓病人感到親切友善,還向病人展現(xiàn)了我們服務的專業(yè)化和規(guī)范化。當電話鈴響較長時,接起來說聲“對不起,讓您久等了!辈榉康臅r候,說話之前加上一句“叔叔、阿姨、大伯、大嬸”等稱謂;當早上做治療時你說一句:“您今天看起來氣色真好”這些不超過10個字的話,拉近了與病人之間的距離,讓病人感到溫馨,增進醫(yī)患護患信任度。
三、提升從業(yè)素質,培養(yǎng)主人翁意識,主動營銷。
如果說態(tài)度是服務的靈魂,那么嫻熟的業(yè)務、積極營銷、熱情服務則是服務的軀干。我們推崇優(yōu)質服務,不僅要有責任感、愛崗敬業(yè),又要有純熟的業(yè)務技能。所以作為一名醫(yī)務人員,要扎扎實實的苦練基本功,始終對工作保持熱忱,對患者耐心、熱心、貼心。
從業(yè)素質主要體現(xiàn)在三個方面:一是把麻煩留給自己,把方便留給病人。我們在做好本職工作的同時,多了解醫(yī)學知識、病種信息,病人來的時候,主動為他們提供咨詢、建議。二是養(yǎng)成主動營銷的行為習慣、思維習慣。主動去思考病人的真正需求,積極告知科室醫(yī)療水平、可供選擇方案及預期服務效果,而不是簡單、機械地完成每天的工作。在行業(yè)競爭激烈的今天,我們不僅僅局限在讓病人滿意,而是讓病人感動。所以我們要培養(yǎng)主人翁意識,積極從每一個細節(jié)中、每一個病人身上、每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。三是團結、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地,就要在團結中積極協(xié)作,在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內部、外部信息交流,提供多元化服務。
此次培訓令我感觸頗深,糾正了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念,使我從真正意義上明白醫(yī)務工作者在工作崗位上,應牢記并踐行院訓,通過言談、舉止、行為、能力等多方面提升服務能力,才能更好的開展各項工作。每位員工都是醫(yī)院形象代言人,醫(yī)院形象影響決定醫(yī)院的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng),才能提升醫(yī)院的競爭力。從我做起,從小事做起,從身邊做起,樹立主人翁意識,相信在醫(yī)院領導班子的英明帶領及全體干部職工的辛勤努力下,假以時日,我們醫(yī)院一定能成為老百姓滿意、信賴的一流醫(yī)院。
醫(yī)院培訓心得體會3
在短暫的三天崗前培訓中,我們了解到了州人民醫(yī)院從一個普通的縣級醫(yī)院發(fā)展到如今擁有著近900張病床,設備齊全先進的三級乙等醫(yī)院的光輝歷史,了解到醫(yī)院各個方面取得的巨大成績,還學習了醫(yī)院的各項規(guī)章制度,管理模式,同時也見識到了主任,及院長等個人風采及事跡,對醫(yī)院整體運作模式,乃至人文化風貌都有了初步印象。
能通過層層篩選,來到州人民醫(yī)院,我們感到自豪與驕傲,盡管我們的人生經(jīng)歷并不豐富,我們的工作經(jīng)驗還很不足,但我們堅信在州人民醫(yī)院這個平臺,有著嚴謹?shù)墓芾砟J,嚴格有序的人員培訓制度,加上老一輩奮斗的目標積累的寶貴經(jīng)驗。我們就像站在巨人的.肩膀上,必將看到得更遠,走得更遠。
這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好醫(yī)院的優(yōu)勢資源,效果的創(chuàng)造一個病人與醫(yī)院雙盈效益,醫(yī)院的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓,我們了解了什么是職業(yè)化、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。需要清楚的是我們不是為醫(yī)院打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
能成為州醫(yī)院的一員,我們感謝醫(yī)院這一熔爐讓我們熔入一個優(yōu)秀的團體,在這一熔爐中,我們將歷經(jīng)百般鍛煉,成為一塊材料或為梁柱之巨,或為螺釘之細,但我們都在為這一團體貢獻自己的力量。我們的人生因此而閃亮。
從希波拉底宣言中走來,作為醫(yī)務人員,我們明白人類病痛之苦了解病者們渴望擺脫疾病困苦,企盼健康之心,我們早就立誓言為人類健康事業(yè)奉獻一生。我們也了解疾病的復雜性,殘酷性,我們立志認真學習,精益求精,增強為人類祛除病痛之本領。我們還了解現(xiàn)實中嚴峻的醫(yī)療環(huán)境,緊張的醫(yī)患關系,因此,我們將更加恪盡職守,以良好的職業(yè)道德素養(yǎng)服務病人,以病人的利益為上,不惜犧牲個人利益,無怨無悔。
正為院長所告:不做一個虛度人生的人,州人民醫(yī)院必將是一個很好的人生舞臺。
醫(yī)院培訓心得體會4
兩年前,我?guī)е鴮W習兒科最先進的知識和技術的渴望由成人科室選擇 來到兒童醫(yī)院做研究生。所以,比起在場很多同事,我更熟悉這所醫(yī)院的人和事。我已經(jīng)習慣了這所醫(yī)院擁擠的掛號隊伍,嘈雜吵鬧的工作環(huán)境,和一大群除了工作吃飯睡覺以外鮮有業(yè)余生活的醫(yī)生護士。這些已經(jīng)讓我充分體會到這份工作的艱巨性,而此次崗前培訓卻讓我更好地認識了這個醫(yī)院以及自己。
當醫(yī)院的各個職能部門上臺來介紹時,我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院有著較為完善的保障體系,而是否知道有效地利用這些保障體系,關乎醫(yī)院每個職工的切身利益。在抱怨各種福利和保障不夠健全之前,我們是不是應該問問自己對這些保障制度是否完全清楚呢?黃院長做的關于如何做一個好的兒科醫(yī)生的報告也同樣意味深長,盡管最后我們可能不得不無奈地說一聲,為兒科事業(yè)做貢獻,功德無量來聊以自我安慰,但作為以救死扶傷為天職的醫(yī)務人員,不應當以工作的艱巨作為借口而逃避責任,生命是平等而獨一無二的,我們有責任去保護他們。田曼主任則以一個個案例告誡我們要時刻遵守行醫(yī)的規(guī)范準則,做到了這些就是保護了自己,這些案例對尚不知如何面對醫(yī)療糾紛的我們是警醒是告誡。各位前輩的講話,或慷慨激昂,或溫和親切,或風趣幽默,或發(fā)人深省,他們是這所醫(yī)院的核心力量,他們的態(tài)度,決定這個醫(yī)院的明天,而作為醫(yī)院新力量的我們,從他們的話中似乎看到了醫(yī)院的明天。
而后的素質拓展,同樣讓我看到了這所醫(yī)院不一樣的一面。有這么多可愛的醫(yī)院員工,他們多才多藝,搞笑風趣,充滿活力。這是埋頭于繁重醫(yī)療任務的大多數(shù)人所不常見的,那么他們眼中的醫(yī)院就不可能像現(xiàn)在這樣絢爛多姿。在之前的培訓中有一位老師曾說過,等你們進入崗位后需要調整好心態(tài),突然出現(xiàn)的'各種壓力和現(xiàn)在的美好一切會出現(xiàn)脫節(jié),你們會有焦慮不安甚至憂郁。這句話是很貼心的,在這個醫(yī)院實際工作了兩年的我,反而有些不適應這眼前的歡樂了,當醫(yī)院新的一面展示在我面前時,我很興奮,因為她還有很多地方值得我去探索和挖掘。而我的新同事們,也充滿了正能量,當我站在8米高空上準備邁步的時候我的隊友們給了我鼓勵的掌聲,我的同事為我拍了好些珍貴的照片,當我攙扶的扮演盲人的護士妹妹哽咽著對我說謝謝時,我的眼眶也濕潤了起來,有這么多可敬可愛的同事在身邊,是我們所有人的幸福。
總之,這次崗前培訓讓我看到了醫(yī)院嶄新的一面和她的明天,同時也看到了自己的潛能,感謝院領導的支持,感謝組織活動的所有老師,以及所有陪伴我們走過的同事們!
醫(yī)院培訓心得體會5
通過兩天的培訓及考試,雖然時間不長,但兩天下來的收獲卻是比當初想像的要多的多,這次財務人員學習培訓讓我進一步了解了醫(yī)院運營情況、會計條例、會計基礎知識、會計法等內容。以前也接觸類似方面的培訓,但自己對于財務的理解還是不夠深入,通過這次的培訓,對于財務有新的感悟,對醫(yī)院運營情況也有了更深刻的理解。
培訓雖然結束了,相應的知識也學到了,但對于財務的理解卻遠遠還沒有結束。培訓使得我懂得對于醫(yī)院運營情況了解的重要性,對醫(yī)院運營情況的的了解對于帳務處理起到非常重要的作用。對醫(yī)院運營情況的理解使得我可以更好的進行帳務處理,減少因帳務處理不當而引起的涉稅風險。做財務工作,最重要的是要注意細節(jié),這樣自身必將更加具有競爭力。
通過培訓,也發(fā)現(xiàn)自己與同事溝通不夠,工作方面存在毛躁的毛病。以后要廣泛積累經(jīng)驗,提高業(yè)務技能,多溝通,作為財務工作者一定要不斷提高自身業(yè)務能力,嚴守會計法規(guī),扎扎實實的'把財務工作做好,這些年雖積累和掌握了一些專業(yè)技能,對會計記賬分錄等等都己掌握,但需要學習和更新的地方還很多。
因此,在今后工作中,我應當熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務,使自己的知識和技能適應所從事工作的要求,并熟知財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度,并結合醫(yī)院會計工作,保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整,F(xiàn)代社會是知識競爭的年代,“誰擁有了知識,誰就擁有了明天”,只有不斷學習,不斷掌握新的知識,才能到達新的高峰。
這次培訓就給了我一個非常好的學習平臺,我作為一名財務人員,在今后的工作和生活中,我會不斷提高自身業(yè)務素質,樹立正確的人生觀,做到依法辦事、愛崗敬業(yè)。時刻自重、自警、自省、自勵。爭取做好財務工作,為醫(yī)院的財務工作做出應有的貢獻。
醫(yī)院培訓心得體會6
培訓中,老員工從理論到實踐都一一給我們做了培訓,從自身的經(jīng)驗出發(fā),讓我們了解了在護士的崗位上,如何去做,他們的經(jīng)驗也是給了我們很多的指導,同時也是告訴我們遇到事情不要慌張,要冷靜對待。特別是急診的護士,更是要如此,急診的病人有很多種,無論是交通事故,或者病情急發(fā),或者其他意外,到了急診的時候,作為護士,要冷靜的面對,不怕見血,不怕遇到慘烈的`場面。按照護理的要求和流程去做就可以了。而且老員工也是講了幾個她自己的例子,特別是她第一次接一位急診的病人,更是心里完全沒底,但是她卻冷靜下來,跟隨其他同事,按照流程慢慢做好,一次做下來,再復盤,以后的工作也漸漸會熟悉的。作為護士,不單單是要嚴格按照護理的步驟來做,同時也是需要不時的總結,讓自己的經(jīng)驗更加的充沛。
在技能培訓這塊,雖然之前也學過心肺復蘇,除顫,急救這些知識,但是老員工下場親自做演示,一個個細節(jié)跟我們講,如何操作,如何跟病人家屬做溝通,如何盡全力的保障病人可以獲救,等等,做好細節(jié),做好每個步驟,才能更好的挽救生命。在靜脈輸液這里,也是告訴我們一些技巧,雖然之前也聽過,但多聽幾次,印象更深,在實操培訓中,也是能更好的把握,避免二次扎針給病人造成的痛苦。
同時培訓中講到的醫(yī)患溝通也是讓我印象非常深刻的,醫(yī)患糾紛這些年頻頻出新聞,在這塊上,醫(yī)院也是更加的重視,我們作為護士,更是要起到一個橋梁的作用,讓醫(yī)生和病人的溝通無礙,避免出現(xiàn)糾紛的情況。和病人多溝通,多了解他們的情況,雖然我們并不是心理醫(yī)生,但是我們多一份的關心,多一點的微笑,讓他們得到溫暖,對病痛的治愈多一些希望,一些絕癥患者也避免因為消極的情緒而鬧騰,或者不和醫(yī)生合作,把病盡量治好。
總之,這次的培訓,讓我學到了很多,也是讓我在以后的工作中更加的有把握,更加的心里有底,可以在護士的崗位上做好。
醫(yī)院培訓心得體會7
20xx年元月13日上午,在縣衛(wèi)生局的通知下,我到鄭州報到參加了20xx年院長培訓會,戴能光處長組織了本次培訓,通過這次培訓,我受益匪淺。
首先由省衛(wèi)生廳農(nóng)衛(wèi)處李春霖同志組織探討了全省農(nóng)村衛(wèi)生相關工作,每一次的學習就是一次實踐的機會,每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)。通過這次培訓,使我體會到村衛(wèi)生室規(guī)范管理、基本公共衛(wèi)生服務、鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)再注冊及老年鄉(xiāng)村醫(yī)生補助政策鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務的重要性,我院今后將努力做好相關工作,落實到位,抓實到人。對村衛(wèi)生室管理的產(chǎn)權政策加以宣傳與引導,政策堅持以改擴建為主,新建為輔,由政府舉辦、歸集體所有、鄉(xiāng)村醫(yī)生無償使用為解決途徑,以基本醫(yī)療職能為重點,積極做好疾病的初診、常見病、多發(fā)病診療、康復指導、護理服務、危急重癥病人的初步現(xiàn)場急救和轉診服務、傳染病和疑似傳染病人的轉診及其他基本醫(yī)療服務。切實做好國家十二項基本公共衛(wèi)生服務,保障和促進基本公共衛(wèi)生服務的到位、優(yōu)質和高效。我院將本著科學規(guī)范,準確合理、公開公平、客觀公正的原則,將公共衛(wèi)生服務績效考核落到實處,使得基本公共衛(wèi)生資金合理發(fā)放給村醫(yī)。我院仍將積極廣泛宣傳,依法辦理上級下達的鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)再注冊文件,對新進人員嚴格要求,我院將加強政策指導,統(tǒng)一政策精神,加強日常監(jiān)管。
我院嚴格要求新農(nóng)合管理制度,規(guī)范操作,嚴格按照物價部門的醫(yī)療收費標準收費,杜絕騙取、套取合作醫(yī)療基金的現(xiàn)象發(fā)生。落實衛(wèi)生局對定點醫(yī)療機構的監(jiān)管措施和文件,嚴格控制、進一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費用。無醫(yī)務人員違紀違規(guī)行為,嚴格控制次均住院費用,最大限度地減輕了農(nóng)民醫(yī)療費用負擔。20xx年我鎮(zhèn)居民參合率達到100%,切實將國家惠民政策落到實處。
在日后的工作中,我院將嚴格要求禁止過度醫(yī)療,杜絕違規(guī)收費,嚴格掌握入出院標準,嚴禁我院工作人員套取農(nóng)合基金,在新農(nóng)合政策監(jiān)管年里,我院將積極完善服務協(xié)議、強化日常監(jiān)管、暢通舉報投訴渠道、嚴厲查處違規(guī)行為、強化責任追究制度,積極迎接縣領導等上級部門的監(jiān)管與督導。
我院和村衛(wèi)生室全部配備使用基藥,基藥使用率為100%,實行網(wǎng)上統(tǒng)一采購并保證零差率銷售。自配備和使用基藥后,徹底改變了以藥養(yǎng)醫(yī)的發(fā)展模式,增加了臨床用藥安全,一年來無重大藥品不良反應事故發(fā)生。
建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,踐行了黨的群眾路線,滿足了群眾衛(wèi)生服務需求的客觀需要,是緩解群眾看病就醫(yī)負擔的有力保障,我院將結合我院實際情況,本著政府主導、全面覆蓋、目標導向、群眾參與的活動原則,積極做好相應工作,力爭成為全省10%的達標鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
本次培訓,讓我學到了很多知識, 在接下來的工作里,我將一如既往地將我的一片熱忱投入到祖國偉大的醫(yī)療事業(yè)中去,結合我院實際情況,力爭做到以下幾點:
一、抓管理,上水平;抓學習,改變了以往醫(yī)務人員學術氣氛不濃,碌碌無為不思進取的狀況,提高醫(yī)務人員醫(yī)療水平;抓質量,健全和完善醫(yī)療質量核心制度,規(guī)范病歷書寫和處方書寫;抓優(yōu)質護理服務,讓廣大患者享有質量優(yōu)良,高效快捷的護理服務,努力做到“安全零差錯,關愛零距離,服務零投訴”;抓環(huán)境,為就診病人提供整潔、舒適、文明的就醫(yī)環(huán)境;抓安全,保障了醫(yī)務人員診療安全和患者就醫(yī)安全;抓配合,協(xié)調門診和住院、急診和住院、臨床醫(yī)生和藥房及注射、臨床和醫(yī)技、職能科室和臨床科室 之間的關系,實現(xiàn)了全體員工朝著醫(yī)院發(fā)展的總目標而努力的方向。
二、抓特色,創(chuàng)優(yōu)先;抓人才培養(yǎng)和引進,充實診療技術后備力量;添置康復設備,提高醫(yī)院的診療能力。
三、抓醫(yī)德,樹新風;抓行風整頓,樹立良好的行業(yè)風范;抓紀律作風建設,改變了以往紀律渙散的狀態(tài);抓考評落實獎罰管理的`機制,規(guī)范醫(yī)療行為;抓文明用語,推進醫(yī)院人性化管理,杜絕對待病人態(tài)度的“生、冷、硬、頂、推”的不良行為。
四、抓文化、強精神;院班子通過充分的研究,并廣泛征求群眾意見,制定出我院的核心價值體系,進一步激發(fā)職工的積極性和工作熱情,牢固樹立“院榮我榮、院衰我恥”的觀念,凝集全院職工的人心。
五、抓惠民 解民憂,建立健全惠民醫(yī)療服務管理機制,積極為民政優(yōu)撫對象,提供健康咨詢、免費體檢,讓黨的惠民政策溫暖民心。
我相信在縣委縣政府及縣衛(wèi)生局的正確領導下,在我院全體工作人員的共同努力下,我們會迎難而進、共克時艱,共創(chuàng)我院美好的明天!
醫(yī)院培訓心得體會8
近日,我參加了醫(yī)院組織的精細化管理培訓學習,聆聽了高級講師李德、趙振輝兩位老師講授的《管理角色認知與定位》、《六頂思考帽》、《執(zhí)行力提升》及《精細化管理》等課程后,我深刻體會到,精細化管理的本質就是一種對戰(zhàn)略目標進行分解細化和責任落實的過程,是讓醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程,是一種貫穿于醫(yī)院所有壞節(jié)的全面管理模式,同時也是增強部門整體執(zhí)行力實現(xiàn)發(fā)展目標的一個重要途徑。
實現(xiàn)精細化管理,要求每一個崗位,每一位員工的工作都要精細化、制度化、規(guī)范化、精益求精,只有全員參與,從自我做起,才能使精細化管理落到實處,限度發(fā)揮精細化管理的作用。實現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標,我認為主要應做好以下幾點:
一、明確精細化管理目的,強調精細化管理實施的重要意義。
實施精細化管理,就是從小事入手,對每個細節(jié)都精益求精,做到事事有人管,處處有人管,事事有檢查,時時有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,提高管理效能。應著力培養(yǎng)人才,通過培訓提高職工思想意識,規(guī)范職工標準化操作,把標準化操作貫穿到每個人工作習慣中。通過人才的職業(yè)化實現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細化、標準化。從自身而言,要通過學習意識到本職工作的重要性,在工作中,正確定位,做好自己的事情,如果每一個人都能正確“定位”,認識自己所處位置和職責,完成好自己負責的工作,發(fā)揮好自己“專長”,就能使醫(yī)院平穩(wěn)快速發(fā)展。
二、運用精細化管理進行數(shù)字分析,提升管理水平。
部門職工應不斷進行專項分析討論,通過對前期數(shù)據(jù)的分析,找出問題所在,制定詳細可行的`控制措施,并落實管理責任,把管理責任具體化、明確化。針對數(shù)據(jù)分析找出原因所在,根據(jù)問題所在跟蹤相關過程。前期數(shù)據(jù)分析加上實際跟蹤數(shù)據(jù)進行對比,找出哪些為可控指標,制定控制措施,責任劃分清楚,并貫徹落實。
三、結合醫(yī)改,推進精細化管理,降本增效。
結合北京市統(tǒng)一進行的醫(yī)藥分開綜合改革,采購中心的工作重點在于降低采購成本。為此,我們對醫(yī)院各類物資、設備進行了重新梳理、分類、匯總;對醫(yī)療設備進行了深入調研,了解市場行情,選擇性價比高的產(chǎn)品;對物資進行網(wǎng)上采購,通過網(wǎng)絡了解多方面的信息,進行多方比價采購,降低成本;對現(xiàn)有醫(yī)療耗材進行了解分析,談判降低采購價格,尤其是不計價醫(yī)療耗材逐一進行談判,逐項降低成本。
凡事都由許多細節(jié)組成,只要把細節(jié)做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環(huán)境的必然選擇,也是發(fā)展的必然選擇。從我做起,從細節(jié)做起,我們將不斷推進和完善精細化管理工作,使醫(yī)院向著更高目標邁進。
醫(yī)院培訓心得體會9
走出校門,帶著對社會的好奇心,帶著對工作的熱情,走進了人生的第一個工作港灣——___市__醫(yī)院。
在工作前,為了讓我們這些剛從家庭和學校走出來,從小嬌生慣養(yǎng),事事不用操心的孩子們,能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責任、能夠成為一名合格的醫(yī)護人員,醫(yī)院領導對我們進行了為期六天的崗前培訓。雖然這六天很短暫,但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習,我們對__的醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓第二天,_院長要求我們對待工作要勤奮,對待組織要敬業(yè),對待上級要誠信,對待自己要自信。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的技術專業(yè)水平,要更好的服務于患者。把事情做到很難,但我們要力求做到更好。我們要以優(yōu)秀員工的標準要求自己,為__院盡一份力,成為一名合格的醫(yī)護人員。
其次這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了快速的提高,為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質、有能力、有水平的醫(yī)護人員奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時間精力,換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名醫(yī)護人員,每天面對著一個生命的開始和結束,我們要做的并不是去感嘆或悲傷,而是用我們的心去幫助每一個患者。
培訓中,每一位老師們所說的.每一句話時時刻刻都提醒著我們,提醒我們肩上的責任有多重,要擔起這個重責我們要安心工作,端正思想,遵守院紀院規(guī),踏踏實實工作,愛崗敬業(yè),時刻為病人著想,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,獻身于護理事業(yè),全心全意為人民服務,一切以病人為中心,對病人有高度的責任感和同情心,在工作中務求嚴格,一絲不茍,工作主動,堅守崗位,勤奮工作,隨時準備投入到工作的前線。不怕臟,不怕累,自覺克服困難,犧牲個人利益,有崇高的風險精神,善于學習,勇于實踐,精益求精,不斷提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)技術知識,我們面對的是一個生命,所以工作時一定要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,要做到醫(yī)護配合默契,執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”,“雙人核對”。
在當前醫(yī)患關系十分緊張的情況下,我們不僅要嚴格遵守技術規(guī)范,還要主動學習,增強法律觀念,強化法律意識,提高服務質量,提高人文素質,避免醫(yī)療糾紛。
在工作中,面對競爭,要有危機意識,如果自己不努力,別人會在同一起跑線上,經(jīng)過努力把你淘汰出局。
除了上述之外,在這次培訓中,我深刻地認識到了護士良好的形象,是醫(yī)院整體形象的關鍵之一。表情是寫在臉上的思緒,微笑服務不僅是禮貌,也是一種勞動的方式,它可以帶給病人春天的氣息,可以使前來就診的病人消除緊張和陌生感,可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮,縮短醫(yī)患之間的距離。
這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當中,不斷學習實踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當一名光榮的白衣戰(zhàn)士。
醫(yī)院培訓心得體會10
為期10天的崗前培訓已經(jīng)結束了,在我們聽取了院領導、教授們的指導教育后,獲益良多,在培訓過程中的體會、感想等深深地影響了我,為我以后的道路亮起了明燈。
“愛醫(yī)院,愛崗位,愛患者”,這不是一句口號,而是要用實在的付出,扎扎實實的工作面對命懸一線的患者!
雖然一直被人們尊稱為“天使”,但這“天使”背后的苦與累也許只有同行們才最清楚。當穿上白大衣的那一刻就要拋棄所有的煩惱,患者永遠是第一位!朋友問我每天看見那些血腥的場面,你難道不害怕嗎?我笑道說:我也不過是一個小女子,我也曾害怕過。在學校里看著那些人體標本,也會在夜里驚醒難眠。可是當我穿上那淡藍色的急診護士服時,那意味著就不僅僅是血和肉那么簡單了,那就意味著生命!當你所作的一切可以挽救生命,你還會害怕嗎?當我們成為打不到的白衣戰(zhàn)士時,這就是我們當護士收獲的幸福和感動時候。因為我知道這就是我們身上的使命和責任。
在這次崗前培訓,我還認識到醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬的關系融洽,將有利于醫(yī)囑的執(zhí)行,達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質的提高和服務質量、服務意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)護人員做到微笑是最基本的,微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望。同時醫(yī)務人員還應該對病人給予寬容,做到將心比心,設身處地的為人著想,要好好用所學去實踐,真心地關心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的`融入社會這個大家庭。
在中心醫(yī)院,我們還可以深刻的感覺到醫(yī)院的領導們非常重視人才的繼續(xù)教育,住院醫(yī)師的培訓、科研能力的培養(yǎng)、新技術的引進、員工的進修學習,能夠保持與時俱進,在規(guī)范化的基礎上推陳出新,使我們對中心醫(yī)院的前景充滿信心和希望。
中心醫(yī)院給我的印象是期待,期待我能早點融入這個新的大集體,成為一名合格的中心醫(yī)院人。所以從現(xiàn)在做起,從小事做起,努力做到手勤、口勤、眼勤、腦勤,要有細心、愛心、忠心、責任心,不斷提高自己的水平,更好地服務于病人。
醫(yī)院培訓心得體會11
年月日,我和我的同學們離開了呆了4年的母校,來到了我將在此度過1年(也就是大學生涯中的最后一年,且最重要的一年)的實習醫(yī)院----XX市文登中心醫(yī)院,因為文登是我的故鄉(xiāng),所以回來后感覺既熟悉又親切。由于交通堵塞等原因,我們的車很晚才到達,比預計時間晚三個小時,但科教科、護理部的幾位老師仍然站在夜色中代表全院在迎接我們,從他們親切的問候和熱切的舉動中,我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱,由于行李很多,又拾掇了好長時間,勞累了一天的我們也感覺有點餓了,這時餐廳的一位師傅及時趕到,問候我們有沒有吃飯,說餐廳已經(jīng)預備好了飯菜,我們當時就被師傅的關心所感動了,連聲道謝,因為今晚不用餓著肚子睡了。同時,搬行李時,比我們早來的濰坊醫(yī)學院的同學雖然已經(jīng)躺下來,但知道我們來了后主動起來幫我們搬行李,在此向他們表示衷心的感謝。晚上發(fā)生的這一切,讓遠離母校的我們心里有了安慰。原本不安的心平靜了下來,因為文登中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的。我們也暗下決心,一定要在這好好的實習,與中心醫(yī)院融為一體,不辜負老師們對我們的期望。
接下來的`一個星期,是科教科老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓,由院各科室主任做了8次報告,包括:
一、醫(yī)院概況簡介。
二、學生治理的有關規(guī)定。
三、治安治理的一般常識。
四、醫(yī)德醫(yī)風教育。
五、醫(yī)療文書的書寫。
六、有關護理知識的講解。
七、院內感染的講座。
八、手術室的有關知識。
其間科教科的老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像,讓我們對實際的臨床工作有了初步了解,為正式上崗工作打下了基矗
經(jīng)過一周的培訓,我對醫(yī)院的情況有了初步的了解,并且學到了好多新的知識。首先,劉院長給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模,讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景,以及發(fā)展?jié)摿。作為XX市排名在首的醫(yī)院我們的發(fā)展前途不可限量。同時,科教科在教學治理方面對我們也作了嚴格的治理規(guī)定,讓我們一開始就樹立嚴謹?shù)淖黠L和認真的工作態(tài)度,形成我們固定的思維方式,為將來參加工作打好基礎,醫(yī)院的警務力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。在此對警務人員為我們做出的工作而表示感謝,因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風教育讓我切實感覺到了作為一名醫(yī)生的神圣和務實性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅持原則,才能更好地維護白衣天使的神圣職權,才能得到病人及同事的尊重。其次,關于臨床上具體工作,如書寫醫(yī)療文書,護理知識和院內感染的講座,讓原本只具備理論知識的我們熟悉到了臨床工作要干好是多么的不易,只靠把握理論知識是不行的。同時,對正確的處理醫(yī)護關系的問題上我們有了感性的熟悉,醫(yī)生和護士同等重要,不分誰大誰小,我們的最終目的都是為了治好病人。我認為護理人員的工作更重大,工作更煩瑣,值得我們每一位醫(yī)務人員尊敬。還有,通過觀看關于醫(yī)療糾紛的錄像,我充分熟悉到醫(yī)療工作的高風險性,熟悉到社會各界對我們醫(yī)務人員的高標準要求,我們必須在把握熟練的專業(yè)知識的同時,學會更好的處理醫(yī)患關系,病人來找我們看病,他們是我們的上帝,我們必須樹立起自我保護意識,增加法律知識,更好的在工作中行使我們的職責和權利。
來我家,愛我家,在文登中心醫(yī)院這個團結向上的大家庭中我一定好好實習,充實自己的知識,為自己將來的工作打好基礎,也為醫(yī)院奉獻出我的一切。
醫(yī)院培訓心得體會12
在四院迎來xx周歲生日之際,我有幸坐在這充滿老一輩醫(yī)師們汗水的“老四院”里,接受院領導對我們的諄諄教導和勤勉鼓勵。
經(jīng)過一周的學習,我對醫(yī)院有了更深層次的了解。醫(yī)院經(jīng)過xx年的歷史,經(jīng)歷了風吹雨打,仍屹立于義蓬地區(qū)的先列之位,這中間不僅倚靠員工們的辛勤勞作,更有院領導的精明領導。
我院強調的是“為了人的健康和幸!保唵蔚囊粋“人”字,卻體現(xiàn)著醫(yī)院的先進思想,強調治療疾病以預防為主。醫(yī)院也積極著手此事,在醫(yī)院就診處明顯可見各種宣傳單,這體現(xiàn)了醫(yī)院對病人關懷的同時,也指導病人更了解自己的病情,同時醫(yī)院還積極開展各類義診活動,幫助周邊居民免費量血壓、測血糖、提供疾病咨詢,受到了周邊居民的熱烈好評。
在行風建設上,醫(yī)院制定相應的規(guī)章制度,注重廉潔行醫(yī);院訓要求我們以“寬容、仁愛、大氣、奉獻”來對待病人,以病人的一切利益出發(fā),著病人所想,痛病人所痛,急病人所急;醫(yī)務人員的良好形象代表著醫(yī)院,在服務禮儀上,要求醫(yī)務人員規(guī)范著裝,因為醫(yī)務人員的形象代表醫(yī)院,也同時要求醫(yī)院工作人員學會禮貌用語,用和善親切的態(tài)度對待病人。
在整個培訓過程中,院領導多方強調我們醫(yī)務人員的'手衛(wèi)生問題。醫(yī)院積極響應衛(wèi)生部的號召,各洗手池邊均貼上洗手六步法的宣傳紙,讓我們時刻謹記手衛(wèi)生的重要性。
另外,醫(yī)院的運行主要的還是有院領導的優(yōu)良領導方針。我們醫(yī)務人員在院領導的指導下積極投入工作,在院領導的開明思路下大膽開展診療工作,醫(yī)院領導給了我們無限的精神支柱,又給我們堅強的后盾力量,它有的是母親的偉大、包容、寬厚、仁慈;又有著父親的偉岸、強大、堅強、不屈不撓。
作為今年醫(yī)院新招職工,經(jīng)過四天學習,我更加堅定了自己做一位優(yōu)秀醫(yī)務工作者的決心,積極做好黨員的領先帶頭模范作用。在院領導的指揮領導下,積極投入工作,以我的優(yōu)秀業(yè)績來回報社會,感謝醫(yī)院的知遇之恩。我們攜手一起創(chuàng)造四院的進一步輝煌,讓四院在我們的努力下傳承下去。
醫(yī)院培訓心得體會13
經(jīng)過兩周的崗前培訓,我對縣人民醫(yī)院有了較為全面的認識,對于我們這些剛走出象牙塔的人來說,醫(yī)院的一切都是新奇的。醫(yī)院領導分別從我院發(fā)展現(xiàn)狀、醫(yī)療環(huán)境進行了詳細的介紹,對醫(yī)院發(fā)展史以及現(xiàn)狀、醫(yī)院結構和醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)療工作者應具備的素質和醫(yī)風醫(yī)德等方面對我們進行了言傳。我感覺到非常幸運,能加入其中并成為微山縣人民醫(yī)院的一員,同時我要感受到自己所背負的責任和使命,明白了在以后工作中怎么處事做人。
通過此次崗前培訓,我意識到了醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽,對醫(yī)囑執(zhí)行的影響,雙方的關系融洽可以達到更好的治療效果。同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容,做到將心比心,盡量設身處地的為病人著想,想病人之所想,難病人之所難。這樣才能更好的與病人溝通交流,從而建立良好的人際關系,才能更好的融入社會這個大家庭。
另外,目前醫(yī)患關系形勢緊張,要當好醫(yī)生,在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中,首先要學會保護自己,素質拓展的培訓為我們提高防范意識,讓我們在發(fā)生醫(yī)患糾紛時更夠最大程度的保護自己。
這次的培訓雖然短暫,但我所受到的教育對我以后的發(fā)展起到了很大的'作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了以后要工作的單位的規(guī)章制度,發(fā)展歷程,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學習是進步的源泉,文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始,接下來的工作將是一個不斷的長期學習過程。我將以更好的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷的進行學習實踐,不斷提高自己!
醫(yī)院培訓心得體會14
為進一步提高新員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術水平,更好的履行崗位職責,我院于XX年2月4日至2月6日對33名新員工進行了為期3天的崗前培訓。
此次培訓由人力資源部組織,培訓內容豐富。由范院長進行了醫(yī)院文化及弟子規(guī)培訓;醫(yī)務科進行了醫(yī)療核心制度及病歷書寫規(guī)范培訓;護理部進行了護理核心制度及護理文書書寫培訓;感控科進行了院內感染培訓;急診科進行了心肺復蘇技能培訓;人力資源部著重進行了員工行為規(guī)范及院內各項制度培訓。
范院長對醫(yī)院文化及弟子規(guī)關于孝道、仁愛、好學的培訓為打造醫(yī)院感恩文化及禮儀服務文化提供了思想依據(jù),為建設學習型團隊打下了良好基礎;由醫(yī)務科、護理部、質控科、感控科對醫(yī)療質量、醫(yī)療核心制度、醫(yī)療安全等內容的培訓,使新員工了解了臨床工作操作程序,更快更好地適應了臨床工作需要;由人力資源部組織進行的員工行為規(guī)范培訓,讓他們從心理、責任心、態(tài)度、形象等各方面做好了進入工作角色的準備,經(jīng)過培訓后的新員工素質、技能、道德風貌更加符合醫(yī)院員工標準,因而保障了醫(yī)療安全,醫(yī)療服務的質量和醫(yī)療技術的'創(chuàng)新。
通過此次培訓,使新員工對醫(yī)院和自身工作都有了一個比較直觀的認識,從而為盡快適應工作環(huán)境、轉變自我角色、投入醫(yī)院工作奠定了良好的基礎,也為新員工提供了一個互相學習交流的平臺,為他們共同進步搭建了一座橋梁,讓彼此在交流學習中提升自己。
崗前培訓已成為我院的常規(guī)工作,此項工作為進一步充實醫(yī)院人才儲備和后備力量,推動醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展奠定堅實了人才基礎。
醫(yī)院培訓心得體會15
走出校門,帶著對社會的好奇心,帶著對工作的熱情,走進了人生的第一個工作港灣——___市__醫(yī)院。
在工作前,為了人我們這些剛從家庭和學校走出來,從小嬌生慣養(yǎng),事事不用操心的孩子們,能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責任、能夠成為一名合格的醫(yī)護人員,醫(yī)院領導對我們進行了為期六天的崗前培訓。雖然這六天很短暫,但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習,我們對市二的醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓第二天,李院長要求我們對待工作要勤奮,對待組織要敬業(yè),對待上級要誠信,對待自己要自信。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的技術專業(yè)水平,要更好的服務于患者。把事情做到很難,但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標準要求自己,為二院盡一份力,成為一名合格的醫(yī)護人員。
其次這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了快速的提高,為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時間精力,換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名醫(yī)護人員,每天面對著一個生命的開始和結束,我們要做的并不是去感嘆或悲傷,而是用我們的心去幫助每一個患者。
培訓中,每一位老師們所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們,提醒我們肩上的責任有多重,要擔起這個重責我們要安心工作,端正思想,遵守院紀院規(guī),踏踏實實工作,愛崗敬業(yè),時刻為病人著想,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,獻身于護理事業(yè),全心全意為人民服務,一切以病人為中心,對病人有高度的責任感和同情心,再工作中務求嚴格,一絲不茍,工作主動,堅守崗位,勤奮工作,隨時準備投入到工作的前線。不怕臟,不怕累,自覺克服困難,犧牲個人利益,有崇高的風險精神,善于學習,勇于實踐,精益求精,不斷提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)技術知識,我們面對的是一個生命,所以工作時一定要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,要做到醫(yī)護配合默契,執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”,“雙人核對”。
再當前醫(yī)患關系十分緊張的情況下,我們不僅要嚴格遵守技術規(guī)范,還要主動學習,增強法律觀念,強化法律意識,提高服務質量,提高人文素質,避免醫(yī)療糾紛。
在工作中,面對競爭,要有危機意識,如果自己不努力,別人會再同一起跑線上,經(jīng)過努力把你淘汰出局。
除了上述之外,在這次培訓中,我深刻地認識到了護士良好的形象,是醫(yī)院整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒,微笑服務不僅是禮貌,也是一種勞動的方式,它可以帶給病人春天的氣息,可以使前來就診的.病人消除緊張和陌生感,可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮,縮短醫(yī)患之間的距離。
這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當中,不斷學習實踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當一名光榮的白衣戰(zhàn)士。
經(jīng)過多年的努力學習,我終于實現(xiàn)了兒時的夢想——做一名白衣天使,救死扶傷。但暮然回首卻發(fā)現(xiàn)“天使”的光環(huán)早已不復,相反,由于整個社會群體對醫(yī)療行業(yè)的偏見時期已處于一個非常難堪的境地,如何當好一名醫(yī)生已成為首要的課題。因此,在人生的新起點前做一關于此的培訓顯得至關重要。我也深深的被其所講的內容所吸引,啟迪頗深。
在這所有的課程中,最近令我印像深刻,也是最關鍵的部分就是醫(yī)患關系,幾乎是貫穿了始終。那么怎樣在這么嚴峻的醫(yī)療環(huán)境中處理好和患者及家屬的關系呢?
首先,要將“醫(yī)者仁術”永遠銘記。從各個方面想病人所想,診療過程中盡可能的方便病人,把其當作自己的親人,對其所患之病感同身受,傾聽病人的心聲,永遠保持一顆“仁愛”之心。這樣,病人就會對醫(yī)生充滿信任,愿意將自己相托,診療氛圍也就會變得非常融洽,達到雙贏。
其次,要在工作中努力學習新知識,掌握過硬的臨床技能。因為醫(yī)療行業(yè)從根本上來說是一技術性行業(yè),你只有具備過硬的診療本領,為患者盡快減輕解除病痛,患者才會對你舉手稱贊。但人體疾病是相當?shù)膹碗s,你只有不斷的充電,才能緊跟醫(yī)學的新動向,提升自己的技術。
另外,語言的技巧及文明禮貌素養(yǎng)也非常重要。人是社會動物,語言是人區(qū)別于別其他動物的一種要的特征,語言交流技巧往往可以左右一個人的成敗。在醫(yī)院,善于運用語言技巧往往可以化解糾紛,令患者及家屬滿意。而得體的著裝及禮貌用語,往往會使患者感到尊重。
最后,向、像所有的企業(yè)一樣,記住“態(tài)度決定一切”。要以主人翁的責任感去為患者服務,牢記“救死扶傷”的誓言,而不能急功近利,偏旁自己的職業(yè)道德,總之,良好的醫(yī)患關系是醫(yī)療行業(yè)賴以生存之本,也是維護醫(yī)護人員利益及實現(xiàn)自身價值的保障。但愿,在這短短一周的培訓課程的啟發(fā)下,我們新的人生旅途能經(jīng)常充滿陽光。
光陰似箭,日月如梭,一轉眼,我畢業(yè)已經(jīng)兩年多了。我早已從一名懵懂的大學生,走上了社會,走進了醫(yī)院,成為了一名救死扶傷的護士。由于工作調動的關系,如今我來到了__市__醫(yī)院并且很幸運成為了這個溫暖大家庭中的一員。
感謝院領導對我們的重視。通過參加這次崗前培訓學習,我們對二院的醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解,同時也學習了消防安全知識以及如何樹立正確觀念,創(chuàng)造價值人生大呢感有關知識,我受益匪淺,感觸兩多,自從工作以來,我一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作和學習中,過程有成功的喜悅,也有失敗的辛酸,日益激烈的社會競爭使我充分地認識到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的護士的重要性。特別是通過這次的培訓學習,我深深地明白了。臨床護理工作和書本上的理論是存在著一定的差距,自己不僅要有扎實的理論,熟練的操作,對病人還要有足夠的愛心,耐心和熱心等。
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