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企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會14篇
在平日里,心中難免會有一些新的想法,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。到底應(yīng)如何寫心得體會呢?以下是小編為大家整理的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會1
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個計劃,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。
事實上,企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義:培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目,制定、實施培訓(xùn)計劃,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計劃、開發(fā)培訓(xùn)項目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動的組織管理、教學(xué)活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述,不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實施,即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系——ISO10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法,這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個概念,對于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用,增強培訓(xùn)師自信心、調(diào)動培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過兩個多月的系統(tǒng)學(xué)習(xí),知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們,培訓(xùn)師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力,以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強,能不斷更新知識和觀念,特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn),更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行,動起嘴來有兩口子,動起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識是相當(dāng)廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識,更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗,現(xiàn)場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景,具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗。
要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作,就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī),懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律,掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識和技能技巧,并能熟練運用于實踐。同時,還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識,特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識,以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會中,我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少,這就意味著做培訓(xùn)師并不容易,做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。
三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展,推動國家對職業(yè)培訓(xùn)的高度重視,促使企業(yè)對培訓(xùn)的需求激增。而個人為了適應(yīng)知識和技能的不斷更新,應(yīng)對職場的`競爭壓力,以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展,也必須堅持持續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)測算,當(dāng)前中國培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增,其中20xx年中國培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元。培訓(xùn)作為一個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見端倪,但培訓(xùn)師、尤其是優(yōu)秀的培訓(xùn)師卻極其稀缺。具相關(guān)專業(yè)人士指出,近幾年來,國內(nèi)培訓(xùn)業(yè)突飛猛進(jìn),正以每年30%的速度遞增。20xx年全國培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元,這也給培訓(xùn)師帶來滾滾財源。因此,隨著該行業(yè)的逐步正規(guī)并完全走上市場化,日薪5000—6000元將是一個標(biāo)準(zhǔn)價位,“金領(lǐng)”之稱將名至實歸?磥恚覀兤髽I(yè)培訓(xùn)師的前景是一片光明?
廣東廣播大學(xué)副院長表示,雖然準(zhǔn)入制度是企業(yè)培訓(xùn)師的趨勢之一,但是準(zhǔn)入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師,尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓(xùn)師的企業(yè),因此,國家應(yīng)出臺專門政策,對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。
我個人認(rèn)為,就算國家出臺專門政策,對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范,這也無多大的現(xiàn)實意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣,你企業(yè)不具備多少個培訓(xùn)師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣,像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等,其約束作用是相當(dāng)有限的。而且就當(dāng)前現(xiàn)實看,持證上崗的企業(yè)培訓(xùn)師未必是企業(yè)的必備要件。
第一,外請培訓(xùn)師有點啃雞肋的感覺。
有兩個關(guān)鍵:
一是提高一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的,這是一個常識問題。哪怕你再深入調(diào)研,你開發(fā)的課程針對性再強,如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上,那也是收效甚微。還有就是一個企業(yè)本身的文化,要想借助培訓(xùn)師一己之力進(jìn)行再造的話,幾乎是一個美麗的神話。不培訓(xùn),“要馬兒跑,又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓(xùn)或是把培訓(xùn)作為獎勵;頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,為了培訓(xùn)而培訓(xùn),沒有系統(tǒng)。
第二是除非長期跟蹤合作。
再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實際,因為企業(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的,而我們現(xiàn)在企業(yè)界對培訓(xùn)界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣,頂多我修改一兩個組件就足以應(yīng)付”。
第三點憂慮來自我們做培訓(xùn)師的本身。
這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的角度談個人看法。當(dāng)前,除了外資、合資企業(yè)和一些大型,以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外,大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓(xùn)部門及培訓(xùn)師,特別是當(dāng)前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓(xùn)的多半是兼職,我本人就是主管品質(zhì),僅僅是因為品管需要用到培訓(xùn)這么一種方式。在這種情況下,大家的主要精力都在主管工作上,就算想提高自己,都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓(xùn)能力放在重要位置,更不要說是放在首要位置。個人如此,企業(yè)亦然。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會2
一 培訓(xùn)師界講,特征,將去遠(yuǎn)景:
二 有用的表達(dá):
三 PPP表:(目標(biāo)、目標(biāo)、歷程、要收、播種)
四 品德三條理實際,(指思念、覺得、止為,)
五 自我辦理之一:下興金庫。自我辦理之兩:預(yù)演將去。
六 理性了解:(夸大課程機閉要有主題戰(zhàn)內(nèi)容,處理“講甚么”的成績,遁供的結(jié)果是“喝采”。)感性認(rèn)知:(夸大課程機閉要無情勢戰(zhàn)辦法,處理“如何講”的成績,遁供的結(jié)果是“叫座”。)
七 如何建坐培訓(xùn)師的威疑;
八 PPT技術(shù),提問,抑止鎮(zhèn)埋頭機,需供闡收,儀表形象,語音要供等相閉內(nèi)容。
經(jīng)過歷程三天兩夜的啟閉式培訓(xùn),正在主講西席趙漢卿仔細(xì)籌辦,仔細(xì)傳授下,正在部分同教幫部下,使本人教到了許多新知識新本領(lǐng)新辦法,到達(dá)了本人到場培訓(xùn)班的期許目標(biāo)。主要播種以下:
一 “培”與“訓(xùn)”的有機組開,是當(dāng)代企業(yè)培訓(xùn)的有用辦法。
全部培訓(xùn)歷程中,趙西席初終貫徹“培”與“訓(xùn)”的有機分離,單單勤奮,齊頭并進(jìn),使教員沒有管是知識層圓里,借是實際操做圓里,皆播種歉盈,得到了優(yōu)秀結(jié)果。其特征有:
(一)趙西席的.“昨日內(nèi)容回念”授課辦法,針對成年人的特征,設(shè)念的十分繁復(fù)分明,重面知識,朗朗上心,減深印象,比較簡樸把握。固然已往幾天了,但是其中的重面內(nèi)容,好比:“投進(jìn)幾,播種幾,到場多深,貫通多深;”“已曾經(jīng)歷,沒有成經(jīng)歷;”“太陽底下出有新奇事,布列組開便是坐異;”“做您所教,進(jìn)而教您所做;”等至古仍明了清楚明了,印象深化,沒有會記懷。
理想中,我們弄得企業(yè)寧靜消耗培訓(xùn)中,便存正在機器宣貫式的教教圓法,正在回念總結(jié),穩(wěn)定知識圓里,做的沒有科教,常常是西席正在臺上賣力天講,教員正在臺下勤勞天聽,功效培訓(xùn)事后,教員常常隨便天記。出有使知識面真正印刻正在教員腦海里,達(dá)沒有到培訓(xùn)的結(jié)果。一圓里是果為成人進(jìn)建特征的范圍性,另外一圓里,也是我們的教教辦法沒有科教而招致的功效。果此,趙西席的授課辦法,閉于我們我后的教教辦法更科教更有用,具有十分的指面戰(zhàn)增長意義。
(兩)趙西席正在全部課程中,大年夜量天利用了互動式教教,案例闡收教教等新辦法,使培訓(xùn)課堂布謙了激動,感動,心動。廣大教員正在切身到場,事必躬親中,真正體會感悟到了做為培訓(xùn)師應(yīng)把握的知識本領(lǐng)戰(zhàn)細(xì)確辦法,促使我們深薄的思考回味。那種依托靜態(tài)傳播知識的辦法,十分具有生機戰(zhàn)挨擊力,極大年夜天前進(jìn)了培訓(xùn)結(jié)果。
我們理想中的培訓(xùn)舉動中,便短少那種有用的辦法,常常是西席正在臺上激動天講,教員正在臺下被動天聽,課堂煩悶,師生沒有交流,疑息沒有相同,易于辯黑培訓(xùn)結(jié)果。那一面閉于我啟迪很大年夜,我后,我們培訓(xùn)中心一定要強力宣貫利用那種有用的教教辦法,前進(jìn)寧靜消耗培訓(xùn)的有用性,科教性。
二、“事后重面借是辦理好本人”是三階段重面之重。
已往我們常常覺得,教員到場完了培訓(xùn),檢驗及格了,便下枕無憂了,夸大的事前籌辦多一面,事后的沒有竭自我完好工做做的少一面。聽了趙西席的課,比較我們的工做,看到了好異。
(一)任何一次勝利皆沒有是起面,只要沒有竭完好才氣夠沒有竭前進(jìn)。
其真,事后的自我完好,是培訓(xùn)三階段重面之重,它沒有但僅是簡樸每天完成了培訓(xùn)任務(wù),檢驗我們培訓(xùn)籌辦的功底如何,更主要的是,它能夠補償我們的沒有敷,提拔我們我后的培訓(xùn)水仄,正在確保培訓(xùn)量量的條件下,獲與更大年夜的培訓(xùn)市場,真現(xiàn)可連盡再展開,再前進(jìn),再勝利的最科教有力的保障。
(兩) 沒有竭天完好辦理好本人是培訓(xùn)師布謙生機的根柢所正在。
培訓(xùn)工具具有好別特征,培訓(xùn)內(nèi)容布謙了變革,情況果素,時期要供等諸多果素,皆正在給當(dāng)代培訓(xùn)師提出了更尺度更下的要供。前進(jìn)是真現(xiàn)將去的基石戰(zhàn)保障。假如我們沒有能自我完好,自我歉碩,自我前進(jìn),那末便很易適應(yīng)情勢的要供,會降伍,會過期,會被淘汰,達(dá)沒有到當(dāng)代培訓(xùn)師的最下地步。
三 主要體會以下:
(一) 培訓(xùn)情勢圓里要遁供尺度尺度。為了展示貫徹培訓(xùn)內(nèi)容,到達(dá)培訓(xùn)目標(biāo),必須依托尺度尺度的中正在情勢做保障。特別是針對成年人的特征,必須坐異培訓(xùn)辦法,多樣化,體系化,科教養(yǎng)。如報告、小組談判、成績解問(咨詢)、案例闡收、嘗試、足色扮演、沒有雅觀賞進(jìn)建、論壇式教教、圖解式教教、開做式專題談判、講評式教教。
(兩) 培訓(xùn)內(nèi)容圓里要力圖歉盈真效。培訓(xùn)內(nèi)容是培訓(xùn)的中心,重中之重,必須知識歉謙,
涵蓋范圍廣,正視真用性,有用性的結(jié)果。好比教科專業(yè)知識、歉碩的實際經(jīng)歷戰(zhàn)生練的專業(yè)技術(shù)手段,確保本人專業(yè)知識戰(zhàn)技術(shù)手段的“!、“深”、“新”。
(三) 培訓(xùn)情勢與內(nèi)容要有機分離,相互增長。唯物辯證法報告我們,情勢戰(zhàn)內(nèi)容的兩個圓里沒有成一足硬一足硬,必須真現(xiàn)情勢與內(nèi)容的有機同一,終極才氣到達(dá)培訓(xùn)的目標(biāo),真現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會3
20xx年x月x日至x月xx日,通過學(xué)院委派,我有幸參加了由中國人壽集團(tuán)公司組織的集團(tuán)第二期企業(yè)培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我院同行的老師還有許捷老師、武冬玲老師、張環(huán)宇老師、李一鳴老師和譚新蘭老師。
企業(yè)培訓(xùn)師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目,制定、實施培訓(xùn)計劃,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。企業(yè)培訓(xùn)師的重要職業(yè)能力特征包括突出的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、表達(dá)能力、研究開發(fā)能力、寫作能力、成本核算能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。
由人力資源和社會保障部和中國職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會舉辦的企業(yè)培訓(xùn)師資格體系共設(shè)三個等級,分別為:助理企業(yè)培訓(xùn)師(國家職業(yè)資格三級)、企業(yè)培訓(xùn)師(國家職業(yè)資格二級)、高級企業(yè)培訓(xùn)師(國家職業(yè)資格一級)職業(yè)資格鑒定方式分為理論知識考試和專業(yè)技能考核,理論知識考試采取閉卷筆試,專業(yè)技能考核采取現(xiàn)場模擬方式。企業(yè)培訓(xùn)師、高級企業(yè)培訓(xùn)師還須進(jìn)行綜合評審。鑒定合格者按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)相應(yīng)等級的中華人民共和國職業(yè)資格證書。
此次為期將近十天的培訓(xùn)安排得十分緊湊,培訓(xùn)內(nèi)容包括:如何制定培訓(xùn)總體規(guī)劃;如何開發(fā)培訓(xùn)項目、課程與教材;如何評價培訓(xùn)項目與衡量教師授課質(zhì)量;如何進(jìn)行培訓(xùn)項目管理;講授現(xiàn)代的培訓(xùn)技術(shù)與手段,提高教學(xué)組織與實施的管理水平。以上內(nèi)容分別以培訓(xùn)原理、培訓(xùn)行政管理、培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)課程主持、培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展六大模塊來闡述。
通過這次系統(tǒng)的培訓(xùn),極大地豐富了我培訓(xùn)教育的理論知識,也提高了相應(yīng)的實務(wù)操作能力。我懂得了企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn),更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行,動起嘴來有兩口子,動起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識是相當(dāng)廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識,更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗,現(xiàn)場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景,具有專業(yè)的`培訓(xùn)或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作,就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī),懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律,掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識和技能技巧,并能熟練運用于實踐。同時,還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識,特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識,以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會4
20xx年9月23日至9月25日,受我們領(lǐng)導(dǎo)的委派,我有幸參加了由山東省企業(yè)培訓(xùn)考試中心(隸屬山東省經(jīng)濟(jì)信息委員會職工教育辦公室)舉辦的第74期《山東省企業(yè)培訓(xùn)師高級培訓(xùn)班》的培訓(xùn)學(xué)習(xí),考試中心給我們安排了三天兩夜的培訓(xùn)生活,對于我們每一位學(xué)員而言這是終生難忘而緊張充實的三天。經(jīng)過緊張又愉快地學(xué)習(xí),順利地完成了所學(xué)課程,既學(xué)到了許多新知識新方法,又結(jié)識了許多同行,從中學(xué)到了許多新經(jīng)驗。盡管時間較短,但感悟很深,收獲頗多,基本上達(dá)到了參加培訓(xùn)的期許目的。主要心得體會如下:
由于本身職業(yè)的原因,并不是在企業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)師,作為一名專業(yè)技術(shù)教師,總感覺培訓(xùn)與教課沒有根本的區(qū)別,但通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓我對企業(yè)培訓(xùn)師有了更深一層的認(rèn)識:
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?在接受培訓(xùn)之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的,跟教師上課的程序一樣,制定授課計劃、課程表、編寫教案、備課、上課。但事實上,企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。在第一天一分鐘“即席演講”中我就深刻體會到了這一點,如何客服自己緊張的情緒,有效的表達(dá)自己的想法,在這短短一分鐘里都顯得那么的不自然。但通過趙漢卿老師一天的'講解,讓我們學(xué)會了(一)PTT的四個理念:①投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深;②未曾經(jīng)歷,不成經(jīng)驗;③太陽底下沒有新鮮事,排列組合就是創(chuàng)新;④做你所學(xué),進(jìn)而教你所做。(二)PTT的PPP表:①目的;②目標(biāo);③過程;④要領(lǐng);⑤收獲。(三)人格三層次理論,三層次指思想、感覺、行為,三者存在相互影響和平衡的關(guān)系。(四)三階段及其重點,事前重點準(zhǔn)備好自己,過程重點處理好聽眾,事后重點還是自己。(五)自我管理之一:開心金庫。利用昨天可以影響今天,做開心金庫,不僅影響自己,緩解上臺前的壓力,而且把這種情緒傳遞給聽眾。(六)自我管理之二:預(yù)演未來。利用明天可以影響今天,提前預(yù)演未來,且準(zhǔn)備九成即可,留出一成做現(xiàn)場的發(fā)揮,效果往往會出乎意料。
在培訓(xùn)中PPP表的要素是什么,如何通過這些要素傳達(dá)我們要學(xué)習(xí)掌握的知識;教會我們通過人格三層次來自我調(diào)試,來處理感覺、思想、壓力之間的關(guān)系;通過“自我管理”、“開心金庫”“預(yù)演未來”來提高自信,克服心理壓力。運用這些技巧,在之后兩天的“三分鐘”、“五分鐘”演講中,每一個學(xué)員都有相當(dāng)大的提高。從一開始自己的不知所云,直到最后的侃侃而談,激情四射。每一個轉(zhuǎn)變都是這次培訓(xùn)的結(jié)果,都是大家努力學(xué)習(xí)的收獲。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這三天的系統(tǒng)學(xué)習(xí),知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的趙漢卿老師用事實告訴我們,(www.xindetihui.net)培訓(xùn)師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力,以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強,能不斷更新知識和觀念,特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn),更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行,動起嘴來有兩下子,動起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識是相當(dāng)廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識,更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗,現(xiàn)場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景,具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗。
要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作,就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī),懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律,掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識和技能技巧,并能熟練運用于實踐。同時,還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識,以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。成為一名職業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)師需要學(xué)習(xí)的知識還有很多。
這三天是難忘的三天,是充滿激情的三天。在豐富生動的培訓(xùn)課程和團(tuán)隊活動中,我不僅學(xué)到如何成為一名合格的企業(yè)培訓(xùn)師,更讓我感受到大家的激情,團(tuán)隊的力量!以后我將通過不斷努力,以高昂的姿態(tài)展現(xiàn)我們培訓(xùn)師的優(yōu)秀品質(zhì)與職業(yè)形象。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會5
上周四晚上,車間組織班長學(xué)習(xí)《企業(yè)班組長崗位管理能力培訓(xùn)》的課程。對班長在現(xiàn)代企業(yè)中的地位、作用進(jìn)行了分析論述,結(jié)合班長的使命、職責(zé),分別闡述了班長應(yīng)該具備的基本素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。通過此次學(xué)習(xí),對我本人幫助很大,體會頗深。
一、我認(rèn)為作為一名合格的班長,必須具有優(yōu)秀的思想素質(zhì),突出的業(yè)務(wù)素質(zhì)和健康的身心素質(zhì)。
(一)思想素質(zhì)
一名稱職的班長必須把“德”放在首位,這個“德”既包括要有較高的政治覺悟,也要具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。具體的說就是要有責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神、在各項工作中能起到表率作用。做到以德服人,只有這樣,才能號召大家,一呼百應(yīng),工作才能順利開展。
班長也要具有不斷進(jìn)取、知難而上、勇于挑戰(zhàn)的精神。它能夠使員工對班長信服、信賴,乃至崇拜,形成一種人格魅力。這種人格魅力,在工作中能起到事半功倍的效果。
思想素質(zhì)還體現(xiàn)在支持和執(zhí)行上級的.政策與決策方面。那種機械地“照辦”已經(jīng)難以適應(yīng)形勢的需要,在競爭激烈、信息瞬變的今天,上級尤為欣賞的是下級如何創(chuàng)造性地完成任務(wù)。要做到這一點,班長就必須準(zhǔn)確地理解企業(yè)的期望值,領(lǐng)會企業(yè)指令的終極目標(biāo)。要有積極的工作態(tài)度和合適的工作方法,出色的完成任務(wù)。得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可。
(二)業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為班長首先,是業(yè)務(wù)尖子,行家里手,只有這樣,說話才能有分量、有權(quán)威;其次,對管理工作要有興趣、責(zé)任心和進(jìn)取心;第三,要踏踏實實、勤勤懇懇的勞動,做到親歷親為、率先垂范,調(diào)動其他員工的積極性,帶領(lǐng)大家共同開展工作;第四,要做好團(tuán)結(jié)工作,思想工作。只有做到以上四點,班長才能順利的開展工作,工作起來才能得心應(yīng)手。
(三)身心素質(zhì)
班長都肩負(fù)管理和生產(chǎn)雙重任務(wù),一要經(jīng)常面對著復(fù)雜的人際環(huán)境和緊張的工作環(huán)境,二要調(diào)整全班組員工的情緒和心態(tài),三要承載家庭的重?fù)?dān),所以沒有良好的身心素質(zhì)是無法勝任班長一職的。
二、作為一名合格的班長,要懂得基礎(chǔ)管理
班組的基礎(chǔ)管理工作主要發(fā)生在現(xiàn)場,其工作內(nèi)容主要包括“計劃組織協(xié)調(diào)控制改進(jìn)”這樣“五步”循環(huán),F(xiàn)場所有的工作都可以按照這五步來開展工作,嚴(yán)格按照這五步執(zhí)行,工作才會有條不紊,方便快捷,得心應(yīng)手。所有在今后的工作中要嚴(yán)格按照這五步驟去開展工作。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會6
培訓(xùn)師顧名思義就是培訓(xùn)的老師,做好一名”老師”,不但要業(yè)務(wù)熟練,還要對”學(xué)生”言傳身教,教會”學(xué)生”,教好”學(xué)生”。更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象,這樣做不但害人還害己。
進(jìn)入公司工作有幾年時間了,公司的規(guī)模在不斷的擴大,作為一名老員工,同時作為一名培訓(xùn)師,為許多新進(jìn)公司的員工進(jìn)行了培訓(xùn),我對培訓(xùn)工作也有一些心得體會。以下是我的幾點看法:
1、把握好培訓(xùn)質(zhì)量
為了使新進(jìn)公司的員工達(dá)到所需崗位的要求,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,必須對新員工進(jìn)行培訓(xùn)。要保證新員工適應(yīng)公司發(fā)展的需要,培訓(xùn)師就要把我好培訓(xùn)的質(zhì)量,使新員工掌握各種必需要掌握的工作技能,提高自身的整體素質(zhì),這樣不僅對新員工以后自身的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),還為公司的發(fā)展提供了力量。
2、因材施教,最大限度挖掘潛力
每個人的性格和特點是不一樣的,我們要在培訓(xùn)的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點,特點,,看現(xiàn)在培訓(xùn)的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能。對于在培訓(xùn)中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵,正確的引導(dǎo),使其盡可能盡快的掌握工作技能,達(dá)到我們的培訓(xùn)要求,進(jìn)入到新的工作崗位中。
3、不斷學(xué)習(xí),提高自身的`競爭力
作為一名合格的培訓(xùn)師就是在培訓(xùn)新員工的同時也不斷的學(xué)習(xí),保持自己的技能與工作同步,這樣做不但能保證自己的競爭力,還能在以后的發(fā)展中立于不敗之地。同樣也為新員工做好榜樣,讓新員工心服口服。
以上是我的一些膚淺認(rèn)識,我將在以后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己,不斷的學(xué)習(xí)提高自己整體素質(zhì),同樣在以后的培訓(xùn)的工作中我也將會更加盡職盡責(zé),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會7
首先說明應(yīng)該是自身的一些情況,以方便讀者對經(jīng)驗做出取舍。針對此次考試來說,本人優(yōu)勢年輕,記性好,還能找到大學(xué)時代那種“考一門,看一門,看一門,過一門”的感覺(個人覺得做變率很大的事情,感覺很重要);時間充裕,每天七八點以后就沒什么事情了。下面掰扯一下劣勢,就算考過,依然有點耿耿于懷的感覺:工作經(jīng)驗不多,培訓(xùn)經(jīng)驗更少,以至于后來研究案例分析,方案方案設(shè)計等題目,那是相當(dāng)?shù)馁M力,首戰(zhàn)失利,也是折戟于此;另外一點很多人都或多或少有表現(xiàn),那就是對于外力誘惑的抵抗力薄弱,學(xué)習(xí)不能連續(xù)。
好了下面給大家我個人的建議和心得。
學(xué)習(xí)第一件事:搭建知識體系
零零散散的知識總是容易忘記,形成體系連貫記憶,就算有一部分忘記了,還能通過其他的部分進(jìn)行聯(lián)想,從而使得記憶更清晰更持久。在此我給出的方法是:把目錄背下來。不知道大家,我個人讀書的習(xí)慣是,先看一看目錄,對全書的結(jié)構(gòu)有一個大概的了解。對于這種需要我們看爛的教材,就很有必要研究一下章節(jié)分布的邏輯關(guān)系,然后就算不背下來,也能隨口說個大概。個人感覺,我們考高企使用的教材其實邏輯很強也很好找,不過還是需要有心人。可能會有人覺得這是個沒多大意義的事情,考試又不考目錄。需要說明的是,我們需要把教材都學(xué)會才能保證考過,這是種理想的情況,實際上每個人都不可能一點不忘記。那么就有了很大的變數(shù),只能祈禱考的都是自己沒忘記的知識,大家忘得不一樣,該照顧誰呢?此處考神表示很為難。另外,押題心理也不可取,押題是一種減少知識記憶壓力的投機行為,大部分時候沒有科學(xué)的依據(jù),總之,押題有風(fēng)險,上手需謹(jǐn)慎。言歸正傳,沒有知識框架的約束,知識記憶就像是我們最討厭的那種給你十個字,讓寫一千字的題目。有框架的知識記憶就像是做橫線較長的填空題。哪種比較容易就不言而喻了。其實在研究目錄的過程中,我們已經(jīng)理解并記憶了大部分概念。
背目錄還有一個好處是在心理上的,隨著考試臨近,很多人會越發(fā)急躁。沒事的時候就會想,我上次學(xué)到哪了?哎呀,題目都記不住了,記得知識點都不知道該安放到哪里。就會越發(fā)急躁,失去信心,最后自己都放棄了,通過考試渺渺無期。如果有記住目錄的基礎(chǔ),就會先看題目,再看知識點,每天學(xué)習(xí)之前看一下目錄,天長日久,目錄熟記,知識框架形成,每天想起的只是哪章哪節(jié)的知識點不會,要看的是這部分,也會自然而然的形成一種學(xué)習(xí)進(jìn)度。另外我發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律,就是題目往往都是目錄的小分支?荚囍凶畲蟮谋^于記住知識點,忘記了題目。以此法避免之。
學(xué)習(xí)第二件事:通讀全書,抄之
如果我們已經(jīng)把第一件事情踏踏實的干完了,心里應(yīng)該就有種吃蜂窩的感覺,甜甜的很有滿足感,而且有很多小洞洞需要迫不及待的填充。好的,基礎(chǔ)已經(jīng)打完,開始砌墻。在研究目錄的過成中我們已經(jīng)研究過好些概念了,肯定有好些的疑惑和理解不全面。那么,接下來我們要做的就是通讀全書,自問自答,用自己閱讀思考的方式答疑解惑。在此我根據(jù)自己的經(jīng)驗給出建議,準(zhǔn)備一沓白紙或者一個大本子,一根筆。開始閱讀教材,速度最好是閱讀小說的一半左右,不動筆墨不看書,一邊閱讀,一邊劃下章節(jié)題目小標(biāo)題、概括性段首句、概念以及覺得該標(biāo)注的東西。理解的東西做出記號,不理解的也作出記號,方便日后學(xué)習(xí)交流。在劃下的`同時最好抄錄下來,好處有三:集中精神、筆頭記憶、方便瀏覽。也不是劃下的內(nèi)容就一定抄錄,這可根據(jù)個人習(xí)慣。我個人只是抄錄較目錄更細(xì)致的框架以及重要概念。
學(xué)習(xí)第三件事:復(fù)習(xí)計劃
做完上面兩件事情,再加上上課時老師的講解等等。應(yīng)該說已經(jīng)完成第一遍學(xué)習(xí)的任務(wù),個人總結(jié)成年人學(xué)習(xí)的規(guī)律是:記性差,理解能力強。往往是學(xué)了后面的,忘了前面的,但是能徹底想明白的,就能記得比較久。如果大家同意這一觀點,我們就要將復(fù)習(xí)的比重增大了。復(fù)習(xí)的過程,我覺得的是一個溫故而知新的過程,既要重復(fù)記憶,又要查漏補缺。在此我的建議是:制定計劃,啃一口,是一口。第一次復(fù)習(xí)很重要,除影響學(xué)習(xí)效果外,也嚴(yán)重影響后期的心態(tài)。建議復(fù)習(xí)三輪,時間分布的比例建議是3:2:1或者3:1:1。第一輪復(fù)習(xí)做的扎實,后面兩輪會事半功倍。
每天的學(xué)習(xí)時間上,我個人比較喜歡晚上學(xué),8點到12點之間掐一段就很好,周末可以抽個半天作總結(jié)。在剛開始的時候總會各種學(xué)不進(jìn)去,每天至少抱著書本坐上三四個小時,不碰電子產(chǎn)品,慢慢習(xí)慣也就能學(xué)進(jìn)去了。說到電子產(chǎn)品了,就多說一句,這些東西不是洪水猛獸,是能夠讓我們的工作學(xué)習(xí)生活變得更便捷的,只是由于我們使用的時候過度依賴,使用泛濫。在復(fù)習(xí)的時候是可以將各種電子文本的復(fù)習(xí)資料導(dǎo)入電子設(shè)備,在路途等很零散的時間學(xué)習(xí),效率同樣不錯。另外結(jié)成學(xué)習(xí)小組,應(yīng)用微信,qq等方便的溝通平臺,互通消息,進(jìn)行討論式學(xué)習(xí)等,交流心得、相互監(jiān)督、增進(jìn)感情,一舉三得,何樂而不為,那是真心的好啊。
學(xué)習(xí)第四件事:各個擊破
此處各個擊破指的是幾種常見題型,單選、多選、判斷、簡答、方案設(shè)計、案例分析等。下面逐個分析。
單選、多選都要當(dāng)成多選做,多選扣分很厲害,可以抽時間研究下判卷規(guī)則仔細(xì)閱讀,不合理的答案很容易挑出來。千萬不要只看大概,往往只是個別詞或字的差別。
判斷,我只能說概念記清楚就好。
簡答,典型的按點給分題目,一般多少分要答多少點,只能多,不能少!或者點數(shù)要是分?jǐn)?shù)的一倍。記性不好的就得會編,多寫一句是一句。
方案設(shè)計和案例分析,在研究過教材后就明確地感覺到哪里可以出大題目,在此不作贅述。對于常年接觸培訓(xùn)工作的人來說,這類題目會比較輕松。相反,接觸培訓(xùn)工作少,或者沒怎么接觸過的人,就顯得有些無從下手了。不過沒關(guān)系,考試不是實戰(zhàn)。我們要做的就是把教材中給出的案例簡化再簡化,簡化到半頁a4紙能夠?qū)懙南,一頁a4紙也能寫得滿。注意,是默寫!問題就不大了。
還有一個善意的提醒,不要指望做題能夠幫助記憶知識點。知識點沒記住多少,就強行做題,只會把思路攪得很亂。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會8
要真正實現(xiàn)“以人為本”的管理,最終為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢,需要的不僅是管理理論知識,更需要實際操作指導(dǎo),F(xiàn)代人力資源培訓(xùn)就是這樣一種符合成人學(xué)習(xí)特點的學(xué)習(xí)模式,一種最新的、民主式、參與式的管理技術(shù)。這在國外也是一個新興的專業(yè)領(lǐng)域,而活躍于該領(lǐng)域的培訓(xùn)師們就更加受到關(guān)注和首先成為被研究的對象。
作為即將成為企業(yè)培訓(xùn)師的我,通過初步的學(xué)習(xí)和研究,對企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該具備的素質(zhì)作一些簡要分析,也可以看作是我的一點學(xué)習(xí)體會,并以此就教于老師和同學(xué)們。
優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該具備的素質(zhì)分析
近年來,企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)入了人們的視線:對于企業(yè)發(fā)展來說,建設(shè)一支穩(wěn)定有成長力的團(tuán)隊非常重要;對于職場來說,企訓(xùn)師一天動輒幾千元錢的報酬使得這個職業(yè)迅速積累起人氣、才氣和財氣。
作為一個獨立職業(yè),企訓(xùn)師從哪來?又將往哪去?
臺灣輔仁大學(xué)林思伶教授認(rèn)為,大陸企業(yè)培訓(xùn)業(yè)起步相對較晚。當(dāng)企業(yè)需求出現(xiàn)時,行業(yè)能否提供專業(yè)的服務(wù)也影響著行業(yè)自身的發(fā)展。
什么是企業(yè)培訓(xùn)師的“專業(yè)”呢?林教授認(rèn)為,首先要有對所在專業(yè)的使命感。作為企業(yè)培訓(xùn)師,使命感有3個境界:把課講得好聽→課程內(nèi)容有針對性→不浪費學(xué)員的生命。不浪費學(xué)員的生命是培訓(xùn)師使命感的最高境界,培訓(xùn)師不僅是知識的傳播者,更是學(xué)習(xí)者靈魂的同伴,培訓(xùn)過程成為一種人生經(jīng)驗。
作為專業(yè)人員,除了使命感之外,企業(yè)培訓(xùn)師必須在知識結(jié)構(gòu)上既有廣度又有深度。專業(yè)的企訓(xùn)師不僅只解決一家企業(yè)、一個行業(yè)的問題,因此,他的知識結(jié)構(gòu)必須有相當(dāng)?shù)膹V度,能夠?qū)W(xué)習(xí)者的舊有經(jīng)驗和新知識相連接。另一方面,由于企訓(xùn)師又是一名教師,因此,只有樹立權(quán)威的形象才能達(dá)到培訓(xùn)的效果,而在培訓(xùn)過程中,他們將要面臨很多人生閱歷知識架構(gòu)都相當(dāng)深厚的成年學(xué)生的挑戰(zhàn),沒有足夠的深度,企訓(xùn)師可是很容易被趕下臺的。
一般來說,企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備以下條件:
。、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)較高的學(xué)歷,通常在碩士以上,如有海外留學(xué)或受訓(xùn)經(jīng)歷最佳;
。、對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景,特別是著名大公司的任職資歷;
3、具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗,良好的溝通、表達(dá)能力,以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;
。、學(xué)習(xí)能力強,能不斷更新知識和觀念,在課程中充實新的理論與案例;
。、特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法,最好有過專門的培訓(xùn)師培訓(xùn)(trainertraining)經(jīng)歷;
。、有從事咨詢顧問方面的工作經(jīng)歷,有條件接觸大量的實務(wù)案例,從而使授課的思路開闊,更加貼近實務(wù)。
不難看出,優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師要將深厚的專業(yè)理論功底與豐富的實務(wù)經(jīng)驗相結(jié)合,又必須掌握高超的,還應(yīng)當(dāng)具備多元化的資歷,這樣近乎苛刻的要求使真正優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師幾乎稱得上鳳毛麟角。而對企業(yè)培訓(xùn)這一新興行業(yè)而言,整體的.良性發(fā)展很大程度上依賴于形成一大批優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師群體,這也是目前眾多咨詢公司急需解決的一個問題。
企業(yè)培訓(xùn)師的個人能力系統(tǒng)考察
根據(jù)經(jīng)驗和分析,我認(rèn)為,并不是每個人都能成為培訓(xùn)師。雖然許多訓(xùn)練技巧可以通過培訓(xùn)和實踐獲得,但研究和經(jīng)驗表明,有8種個人能力是成功的培訓(xùn)師的特征。
1、自我感知的能力
雖然我們并不主張企業(yè)培訓(xùn)師要進(jìn)行縝密的分析,但要成為一個成功的培訓(xùn)師,很明顯需要有一定程度的自我認(rèn)識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強,選擇余地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣,能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。
2、激勵他人的能力
企業(yè)培訓(xùn)師不能使被訓(xùn)練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培訓(xùn)師能夠意識到被培訓(xùn)者的發(fā)展需要并激勵他們認(rèn)同自己的情感和價值觀,為獲得和實現(xiàn)他們的最高目標(biāo)而努力。成功的企業(yè)培訓(xùn)師能激發(fā)被培訓(xùn)者內(nèi)在的動力而不是使用外在的壓力。培訓(xùn)師的信念是使被培訓(xùn)者發(fā)展自己的潛能。企業(yè)培訓(xùn)師可以使被培訓(xùn)者克服任何妨礙達(dá)成其目標(biāo)的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡過他們認(rèn)為困難或痛苦的生活。成功的企業(yè)培訓(xùn)師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔(dān)風(fēng)險和建立安全網(wǎng)絡(luò)。失敗是一種反饋,是成長的機會。不愿意冒失敗危險的企業(yè)培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者會停滯不前。
3、建立關(guān)系的能力
企業(yè)培訓(xùn)師看起來應(yīng)當(dāng)是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓(xùn)看做很重要的事。培訓(xùn)師必須是樂于助人的、有辦法的、并且能充分地表達(dá)自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務(wù)并不計較得失。培訓(xùn)的成功很大程度上取決于企業(yè)培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者之間的關(guān)系。
4、變通的能力
與有固定的課程安排的培訓(xùn)師不同,培訓(xùn)的日程表是靈活的。培訓(xùn)師與被培訓(xùn)者一起,確定優(yōu)先考慮的事情和目標(biāo),并制定行動計劃以實現(xiàn)行為的改變。然而,這一日程安排并不是固定不變的,出色的企業(yè)培訓(xùn)師能夠調(diào)整日程并且進(jìn)行“課外”培訓(xùn)以適應(yīng)個人的不同需要。是對被培訓(xùn)者重要的事情(而不是對培訓(xùn)師重要的事)決定著日程安排。
5、溝通的能力
許多人在與合作者、同事和客戶產(chǎn)生交流困難時常采用培訓(xùn)這種方式。還有一些人需要私人培訓(xùn)師幫助他們度過不同的過渡期,包括親人關(guān)系或伙伴關(guān)系的困難期。培訓(xùn)師應(yīng)該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能,并對他人的擔(dān)憂表示出敏感和耐心。培訓(xùn)師要能夠?qū)Ρ慌嘤?xùn)者移情,表現(xiàn)出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓(xùn)師要能夠聆聽,提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯栴},經(jīng)常做出清晰的、直接的反饋。重要的是,培訓(xùn)師必須愿意進(jìn)行坦誠的交流,能夠清楚地識別出不受歡迎的行為,而不要過于顧及被培訓(xùn)者的反抗情緒或擔(dān)心使他們難堪或不喜歡。
6、前瞻的能力
培訓(xùn)意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發(fā)生。如,我們?nèi)绾芜_(dá)到某個目標(biāo)或改變某種行為?被培訓(xùn)者會如何對待新觀點?培訓(xùn)師不能只是停滯在培訓(xùn)開始時的狀態(tài),或是陷入對情感、目標(biāo)的關(guān)注或?qū)κ〉暮ε轮。如果被培?xùn)者最初是不成功的,好的培訓(xùn)師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導(dǎo)致他們受阻和無效率的原因。培訓(xùn)師相信人們有足夠的智慧、創(chuàng)造力和動力發(fā)展以取得成功、但是他們需要幫助來達(dá)到目的。
7、把握職業(yè)界限的能力
培訓(xùn)不是對所有人都有效的靈丹妙藥,不是所有人都適合被訓(xùn)練。選擇被培訓(xùn)對象和建立培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者之間的“良好配合關(guān)系”十分重要。一些人也許不適合學(xué)習(xí)和改變,所以培訓(xùn)師對他們也許不是最有效的方式。培訓(xùn)不可能對所有的人都是好東西,沒有任何一個培訓(xùn)師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓(xùn)師通常能夠意識到他們的能力和局限。
8、診斷問題并找出解決方法的能力
培訓(xùn)師應(yīng)該收集被培訓(xùn)者的有關(guān)資料,以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學(xué)習(xí)獲得,但一個成功的培訓(xùn)師會擁有一些特定的素質(zhì),這些素質(zhì)使他們能夠更有創(chuàng)造性地利用這些信息,診斷被培訓(xùn)者的問題所在,或提出令人振奮的解決辦法。這些素質(zhì):真正了解所詢問的問題;意識到什么是“錯誤”以及應(yīng)該做什么;將理論運用于實際環(huán)境的能力;創(chuàng)造性一能提供新的觀點和新的視角;獨特的和新奇的解決問題的能力。
初入門的企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的一般能力
我認(rèn)為,像我們這些剛?cè)腴T者,要做一名稱職的培訓(xùn)師,首要就要熱愛這個職業(yè)。相對于企業(yè)的其他職位,如總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等,企業(yè)培訓(xùn)師幾乎是無職無權(quán)的,而且,不容易直接見到工作業(yè)績,待遇也不會太高,有些培訓(xùn)師甚至在企業(yè)里不太受重視。所以,如果不熱愛這個行業(yè),沒有那種幫助別人的熱心精神,是很難成為一個稱職的培訓(xùn)師的。
我覺得,除了熱愛培訓(xùn)師外,新入門者在專業(yè)領(lǐng)域則應(yīng)當(dāng)在幾個關(guān)鍵方面下功夫:
第一、知識——學(xué)識要廣博,根基要扎實,這是培訓(xùn)師必備要件。所以,培訓(xùn)師在業(yè)余的時候要不斷去豐富自己的知識,讓自己能走在學(xué)員前面,永遠(yuǎn)比學(xué)員懂多一點。這樣,才能獲得學(xué)員的尊重和認(rèn)可。
第二、技能——教學(xué)設(shè)計要新穎,課堂講授要精彩,溝通思維要敏捷,現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備運用的技能要高超,這是培訓(xùn)師的看家本領(lǐng)。技能的培養(yǎng)不是一朝一夕的,只有多練習(xí),多與同行溝通,多參加一些高質(zhì)素的培訓(xùn),才能使自己的技能日臻成熟。 第三、 經(jīng)驗——工作經(jīng)驗要不斷積累、才能不斷提高,使培訓(xùn)講授更貼近實務(wù),這樣學(xué)員會對你心悅誠服。培訓(xùn)師的經(jīng)驗,不僅來自培訓(xùn)的經(jīng)驗,也來自生活、工作等各方面的甜酸苦辣的體驗。曾經(jīng)有一個大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生來應(yīng)聘當(dāng)培訓(xùn)師。我問他,你是想當(dāng)一名普通的培訓(xùn)師還是當(dāng)一名頂尖的培訓(xùn)師。他說要當(dāng)頂尖的講師。我就對他說,那你現(xiàn)在先不要當(dāng)講師,你先去基層鍛煉,然后一步步走到管理崗位,用三到五年的時間去體驗這個過程,然后再回來當(dāng)培訓(xùn)師。培訓(xùn)師為什么頂尖,是因為他能感染別人,為什么能感染別人,是因為他們和在座的學(xué)員有相同的經(jīng)歷、相同的體會,而他濃縮了這種經(jīng)驗,升華了體會,所以才能有很強的感梁力。而一般的培訓(xùn)師,沒有經(jīng)過基層的鍛煉和體驗,他也只能在講臺上講一些普通的溝通技巧、商務(wù)禮儀啦的課,甚至連心態(tài)的課都講得跟說教似的,無法感動在座的學(xué)員,這和一名老師是沒有什么區(qū)別的。真正的頂尖培訓(xùn)師,是“脫下西服能賣貨、穿上西服能講課”的多面能手。
第四、態(tài)度——指對人或物的帶有認(rèn)知情感成分和行為傾向的持久看法。學(xué)員是否接受你,很大程度上取決于你的“態(tài)度”。不能高高在上,自尊自大,而是要走到學(xué)員中間,和學(xué)員勤做交流,并從學(xué)員的反饋中,不斷的提高自己的技巧,豐富自己的知識。只有這樣,才會由一名初入門者逐步成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會9
培訓(xùn)師顧名思義就是培訓(xùn)的老師,做好一名”老師”,不但要業(yè)務(wù)熟練,還要對”學(xué)生”言傳身教,教會”學(xué)生”,教好”學(xué)生”。更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象,這樣做不但害人還害己。
進(jìn)入公司工作有幾年時間了,公司的規(guī)模在不斷的擴大,作為一名老員工,同時作為一名培訓(xùn)師,為許多新進(jìn)公司的員工進(jìn)行了培訓(xùn),我對培訓(xùn)工作也有一些心得體會。以下是我的幾點看法:
1。把握好培訓(xùn)質(zhì)量
為了使新進(jìn)公司的員工達(dá)到所需崗位的要求,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,必須對新員工進(jìn)行培訓(xùn)。要保證新員工適應(yīng)公司發(fā)展的需要,培訓(xùn)師就要把我好培訓(xùn)的質(zhì)量,使新員工掌握各種必需要掌握的工作技能,提高自身的整體素質(zhì),這樣不僅對新員工以后自身的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),還為公司的發(fā)展提供了力量
2。因材施教,最大限度挖掘潛力
每個人的性格和特點是不一樣的,我們要在培訓(xùn)的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點,特點,看現(xiàn)在培訓(xùn)的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能。對于在培訓(xùn)中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵,正確的引導(dǎo),使其盡可能盡快的掌握工作技能,達(dá)到我們的培訓(xùn)要求,進(jìn)入到新的工作崗位中。
3。不斷學(xué)習(xí),提高自身的`競爭力
作為一名合格的培訓(xùn)師就是在培訓(xùn)新員工的同時也不斷的學(xué)習(xí),保持自己的技能與工作同步,這樣做不但能保證自己的競爭力,還能在以后的發(fā)展中立于不敗之地。同樣也為新員工做好榜樣,讓新員工心服口服
以上是我的一些膚淺認(rèn)識,我將在以后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己,不斷的學(xué)習(xí)提高自己整體素質(zhì),同樣在以后的培訓(xùn)的工作中我也將會更加盡職盡責(zé),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會10
為期兩個月的企業(yè)文化培訓(xùn),雖然時間不長,但是xxxx酒店確實讓我們這些新員工學(xué)到很多東西,通過領(lǐng)導(dǎo)給我們培訓(xùn)過以后,首先給我最大的體會就是,魯班喜悅酒店不論上到領(lǐng)導(dǎo)下到員工,大家都是非常有激情的,大家都是一個目標(biāo),把魯班做的更大、更強、更好,而且大家都是在快樂中工作!首先為我們做報告是公司的張總,給我印象很深刻的是,就是張總始終是和藹可親的,這一下子就把距離拉近了,給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中,說了關(guān)于他的經(jīng)歷,和對貧困生的捐、企業(yè)文化等等,聽了以后使我們員工心理都非常感動。
x總先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過去、現(xiàn)在和未來,過去大家是怎么艱難的創(chuàng)業(yè)、現(xiàn)在是怎么樣在做、未來公司怎么樣去發(fā)展的更大更強。讓我們覺得來xx來是你做出的一個人生的選擇,而且是一個正確的選擇。下午主要是講企業(yè)文化,從公司的使命與宗旨;品牌含義;以人為本;公司核心價值觀;道德準(zhǔn)則與行為準(zhǔn)則;根植中國傳統(tǒng)文化;禮儀規(guī)范這幾個方面給我們介紹了一下,讓我們對公司有了更多的認(rèn)識與了解,同時也從企業(yè)文化中感受到了企業(yè)的.魅力,那就是充滿激情與活力。單總最后講的是我們公司一些成功人士的案例,活生生的身邊的案例作為例子,對我們更有激勵作用。
培訓(xùn)的第二天上午給我們xxx大師,他給我們培訓(xùn)的課題是————餐飲業(yè)素質(zhì),首先要正確認(rèn)識自己的自身價值,端正自己的心態(tài),修養(yǎng)是做人的基本要求。我們要勤奮學(xué)習(xí),善于思考,才會慢慢地融入一個企業(yè),入職場沒有工作經(jīng)驗的我們,首先得確定一個目標(biāo),然后圍繞著目標(biāo)從讀書、思考、交友、旅游、聚會、討論、實踐等方面去努力;然后圍繞優(yōu)秀的人應(yīng)該具有的幾個能力展開講述,學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、執(zhí)行能力、實踐能力、創(chuàng)新能力、溝通能力,再就是在講課的過程中,還有一句話讓我們回味這都會過去的(生的痛苦來源于堅持與放棄之間的選擇),只要想著這句話,我們做任何事情都會充滿信心。
第三天,給我們培訓(xùn)的x總,對我印象最深刻的還是培訓(xùn)就是管理,培訓(xùn)就是收益,培訓(xùn)就是財富,這些也可以說是通向成功的捷徑,我們確實收獲頗豐,由于我們是剛踏入一個新企業(yè),這里面的很多東西需要我們?nèi)ヂ,相信我們只要按照這些坐下來了,我們一定能夠成功。
接著是人事部范經(jīng)理給我們的講解關(guān)于人的素質(zhì)通過培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí),才能提升自身的價值。對視大酒店的認(rèn)識,我們酒店的概述,酒店經(jīng)營服務(wù)項目、品德,(老老實實做事,踏踏實實做人,先做好人再做好事,有愛心,誠信守時,談吐有方,態(tài)度和藹,語氣中和最后由胡總跟人力資源部的范經(jīng)理給我們介紹了一下公司的額章制度,無規(guī)矩不成方圓,魯班之所以能做的成功,至于公司的企業(yè)文化與嚴(yán)格要求是分不開的。
確實通過這四天的企業(yè)文化的培訓(xùn),我們確實學(xué)到了很多東西,無論是做人、做事、還是專業(yè)知識,我們都獲得了很多。
在這里我們要表示衷心的感謝:感謝魯班對我們認(rèn)真、周到的培訓(xùn)!我們一定把這次培訓(xùn)化作工作的動力,為自己、為團(tuán)隊!加油!
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會11
月25日—27日,我有幸參加了由山東省企業(yè)培訓(xùn)考試中心舉辦的第76期高級企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。在這三天兩夜的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我有許多感觸,感覺收獲很大。一是驚喜地發(fā)現(xiàn)了這種效果極好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方式與機會,激發(fā)了我對學(xué)習(xí)的熱愛;二是認(rèn)識了許多對學(xué)習(xí)積極努力、培訓(xùn)知識豐富的老師和朋友,為我以后的工作尋到了一個成長的高端平臺;三是通過學(xué)習(xí),我學(xué)到了知識、提高了技能,在一個和諧快樂的氛圍里得到了有效提升。
這三天課程的主講老師是來自重慶的段燁老師,雖然張主任對段老師的才華和在培訓(xùn)界的'地位很推崇,但接過話筒以后,段老師自己并沒有大張旗鼓地宣傳自己。然而在進(jìn)入講課內(nèi)容后,我發(fā)現(xiàn)段老師太有才了,從理論講解到實踐點評都做得很到位,從大處讓我們對當(dāng)前培訓(xùn)業(yè)有個清晰的概念,從小處起教給我們怎樣快速提升培訓(xùn)水平,能結(jié)合現(xiàn)場快速點評,能循循善誘吸引著我們一步步接受知識、轉(zhuǎn)變態(tài)度、提升技能。既有提綱挈領(lǐng)地灌輸,也有由點到面、由淺入深地導(dǎo)入,很讓人折服。老師的精彩傳授讓我提高了很多。這次培訓(xùn)的很多內(nèi)容給我留下了深刻的印象,引起了我進(jìn)一步思考。我聽得津津有味,以下就談一下我的收獲與體會。
首先是性格分析。這是段老師的研究領(lǐng)域,所以講得也比較深入。通過他那深入淺出的講解,我了解了有關(guān)知識,知道了各種性格的特點,并結(jié)合自己的性格分析如何與工作相結(jié)合,取得較和諧的發(fā)展。有句話說性格決定命運。其實性格分析可應(yīng)用于的范圍非常廣,正確地了解自己,才能找準(zhǔn)切入點,揚長避短;正確地理解別人,以實現(xiàn)共贏這都是很現(xiàn)實也很有益的。性格分析很深也很復(fù)雜,掌握自己,看透他人,需要慢慢領(lǐng)悟。
克服緊張方面。我屬于C型性格,追求完美、多愁善感、注重細(xì)節(jié),因為追求完美,對自己總是要求太高;因為注重細(xì)節(jié),心事總是太多,因為多愁善感,心情總是有些沉悶,因為怕達(dá)不到自我設(shè)定的要求,也因為心情不夠輕松,我不是能夠很積極的人,也因為放不開,更容易緊張。在老師詢問緊張的表現(xiàn)時,感覺各種表現(xiàn)我都有點,同組的學(xué)員見我對每樣表現(xiàn)不停地點頭認(rèn)可都笑了。一般情況也,我是不會主動上臺表現(xiàn)的。后來聽著老師豐富生動的講解、看著同學(xué)們爭先恐后的爭取上臺參與的機會,慢慢地,我理解了這樣氛圍,發(fā)現(xiàn)了新的學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)原來是這樣激情的,是這樣熱烈的,是這樣主動的。慢慢地,在學(xué)員們的鼓舞下,我也終于走上臺了。
案例組織方面。在這個方面我學(xué)到了很多。簡而言之,生活中處處都是案例,只要你肯發(fā)現(xiàn),只要你肯動腦筋。一分鐘展示、開場白、講故事、課程結(jié)尾都可以做得很好。案例組織也是個沒有最好、只有更好的工作。老師教給我們什么是好的,如何做好,怎樣避免不足,怎樣不斷提升。師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人,這是個在應(yīng)用中慢慢提高的過程,我們在培訓(xùn)班的指導(dǎo)下,已窺門徑,萬事開頭難,有了這個開始,總會不斷進(jìn)步。
精彩互動方面。這是最讓人激動的內(nèi)容,做好了,可以起到很多重要作用,取得出人意料的效果,但做好了也是非常有難度的。對于我的同學(xué)們來說,他們有的已經(jīng)在培訓(xùn)的道路上走了一段路,因為工作需要,想要提升一個層次。我想這些內(nèi)容就為他們打開了一扇更精彩的門,及時給予了亟需的營養(yǎng)和補給。
雖然和那些激情四射的同學(xué)相比,我的起點有點低、起步有點晚,但我要用更多的堅持和更持久的訓(xùn)練提升自己。像段老師勉勵我的話要持續(xù)努力。像我們這兩天的熱門活動龜兔賽跑一樣,雖然兔子更擅長跑步運動,但烏龜通過自己的努力一樣可以勝利。
總之,在這兒學(xué)到了很多,不只是知識,還有思想,即使不專業(yè)從事培訓(xùn)工作,學(xué)到的內(nèi)容、增長的才干也會對我以后的學(xué)習(xí)、工作起到很大的作用。
最后祝愿我們的培訓(xùn)班永遠(yuǎn)充滿活力,愿我在這個集體中汲取營養(yǎng)慢慢成長。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會12
因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者,但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員,培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年,是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時候了。當(dāng)然,還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報讀了這個企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。參加此次培訓(xùn)收獲很多,由此增強了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。三個被澄清的誤識
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個計劃,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上,企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義:培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目,制定、實施培訓(xùn)計劃,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計劃、開發(fā)培訓(xùn)項目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動的組織管理、教學(xué)活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述,不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實施,即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--ISO10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法,這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個概念,對于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用,增強培訓(xùn)師自信心、調(diào)動培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí),知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們,培訓(xùn)師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力,以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強,能不斷更新知識和觀念,特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn),更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行,動起嘴來有兩口子,動起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的'知識是相當(dāng)廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識,更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗,現(xiàn)場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景,具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作,就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī),懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律,掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識和技能技巧,并能熟練運用于實踐。同時,還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識,特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識,以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會中,我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少,這就意味著做培訓(xùn)師并不容易,做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。
三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展,推動國家對職業(yè)培訓(xùn)的高度重視,促使企業(yè)對培訓(xùn)的需求激增。而個人為了適應(yīng)知識和技能的不斷更新,應(yīng)對職場的競爭壓力,以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展,也必須堅持持續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)測算,當(dāng)前中國培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增,其中20xx年中國培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元。培訓(xùn)作為一個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見端倪,但培訓(xùn)師、尤其是優(yōu)秀的培訓(xùn)師卻極其稀缺。廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項目負(fù)責(zé)人梁玉柱指出,近幾年來,國內(nèi)培訓(xùn)業(yè)突飛猛進(jìn),正以每年30%的速度遞增。20xx年全國培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元,這也給培訓(xùn)師帶來滾滾財源。因此,梁玉柱認(rèn)為,隨著該行業(yè)的逐步正規(guī)并完全走上市場化,日薪5000-6000元將是一個標(biāo)準(zhǔn)價位,“金領(lǐng)”之稱將名至實歸?磥恚覀兤髽I(yè)培訓(xùn)師的前景是一片光明?
廣東廣播大學(xué)副院長邱培彪表示,雖然準(zhǔn)入制度是企業(yè)培訓(xùn)師的趨勢之一,但是準(zhǔn)入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師,尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓(xùn)師的企業(yè),因此,國家應(yīng)出臺專門政策,對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。
我個人認(rèn)為,就算國家出臺專門政策,對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范,這也無多大的現(xiàn)實意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣,你企業(yè)不具備多少個培訓(xùn)師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣,像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等,其約束作用是相當(dāng)有限的。而且就當(dāng)前現(xiàn)實看,持證上崗的企業(yè)培訓(xùn)師未必是企業(yè)的必備要件。
第二,外請培訓(xùn)師有點啃雞肋的感覺。有兩個關(guān)鍵:一是提高一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的,這是一個常識問題。哪怕你再深入調(diào)研,你開發(fā)的課程針對性再強,如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上,那也是收效甚微。還有就是一個企業(yè)本身的文化,要想借助培訓(xùn)師一己之力進(jìn)行再造的話,幾乎是一個美麗的神話。不培訓(xùn),“要馬兒跑,又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓(xùn)或是把培訓(xùn)作為獎勵;頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,為了培訓(xùn)而培訓(xùn),沒有系統(tǒng)。第二是除非長期跟蹤合作,再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實際,因為企業(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的,而我們現(xiàn)在企業(yè)界對培訓(xùn)界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣,頂多我修改一兩個組件就足以應(yīng)付”。
第三點憂慮來自我們做培訓(xùn)師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的角度談個人看法。當(dāng)前,除了外資、合資企業(yè)和一些大型,以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外,大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓(xùn)部門及培訓(xùn)師,特別是當(dāng)前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓(xùn)的多半是兼職,我本人就是主管品質(zhì),僅僅是因為品管需要用到培訓(xùn)這么一種方式。在這種情況下,大家的主要精力都在主管工作上,就算想提高自己,都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓(xùn)能力放在重要位置,更不要說是放在首要位置。個人如此,企業(yè)亦然。
所幸,國家已經(jīng)重視而且成效初顯,企業(yè)認(rèn)識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望,也由此有了信心。雖然難度很大,當(dāng)我相信我們通過這次培訓(xùn),已經(jīng)開始了“萬里長征”的第一步,有了老師教給我們的漁具,再通過我們自身的不懈努力,我們就一定可以做合格的培訓(xùn)師進(jìn)而成長成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師。
6月初,公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次培訓(xùn)的機會,就是培訓(xùn)師課程的培訓(xùn),我的學(xué)習(xí)熱情像當(dāng)時的天氣一樣,通過三天兩夜的學(xué)習(xí),在趙老師和其他幾位老師的詳細(xì)講解和示范下,讓我從對培訓(xùn)師的無知向“進(jìn)門”有了一個新的認(rèn)知,在此謝謝各位老師和公司領(lǐng)導(dǎo)。
起初,張老師的幽默讓我看到了培訓(xùn)師特有的品質(zhì)和心態(tài),只有像張老師那樣的心態(tài),才能讓課程生動,讓聽著愿意聽,愿意接受。
趙老師教會我們專業(yè)培訓(xùn)師必須掌握的要點:
有效表達(dá),即ptt,其中的四個重點是,投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深;未曾經(jīng)歷,不成經(jīng)驗;太陽底下沒有新鮮事,排列組合就是創(chuàng)新;做你所學(xué),進(jìn)而教你所做。這四句話貫穿我的整個學(xué)習(xí)過程,也充分說明了我們對學(xué)習(xí)的態(tài)度,只有全身心的投入,多多參與,從錯誤中發(fā)展自己,改掉自己的缺點,最終做到自己成功,進(jìn)而教育其他人。
再就是ptt的ppp表,這是一種做事的思維方式,做任何事情時要說明,目的、目標(biāo)、過程、要領(lǐng)、收獲五個方面,只有這樣做好計劃和節(jié)點控制,才能達(dá)到結(jié)果的實現(xiàn),只有結(jié)果的實現(xiàn),我們所做的一切才有價值,沒有結(jié)果的勞動是無價值的,沒有收獲的事情是沒有意義的。
人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行為,這三者之間有存在平衡關(guān)系,又相互影響。假如作為培訓(xùn)師,登臺時的壓力主要來源于自己的主觀印象,人格三層次的平衡關(guān)系說明,是因為環(huán)境的改變,打破了三者的平衡,導(dǎo)致了講師講課時的緊張。這三者又相互影響,一個人的思想可以影響人的感覺和行為,一個人的行為可以改變?nèi)说乃枷,從而感覺也不一樣,一個人的感覺改變,對待事物做出的行為不一樣,思想也會改變。
講師在整個培訓(xùn)時,要處理的重點分別是,在事前要處理好自己,讓自己進(jìn)入最好的狀態(tài)才能將整個培訓(xùn)做好,然后是內(nèi)容要熟悉、適當(dāng)了解培訓(xùn)的對
象。事中,要關(guān)注培訓(xùn)對象的現(xiàn)場情況,對講師個人和內(nèi)容要兼顧。事后,要查找自己的不足,進(jìn)一步改進(jìn),對內(nèi)容和聽眾的培訓(xùn)結(jié)果要了解。
通過昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理,趙老師教會我們登臺時自我管理的兩種方法,一是“開心金庫”,二是“預(yù)演未來”。人若是能將一些愉快的,興奮的事情記下,每當(dāng)遭遇壓力時,把它拿出來調(diào)節(jié)心理狀況,猶如開了戶頭將錢存起來,到有需要時運用,這種技巧就叫“開心金庫”。在培訓(xùn)過程中,兩次演講都運用的開心金庫,確實在登臺時緩解了一些壓力,使自己不那么緊張。再就是預(yù)演未來,就把自己在未登臺前,就帶到了自己的培訓(xùn)中,開始雖然不能運用自如,不能把整個演講全部預(yù)演,但是能把開始和結(jié)束能把握,開始上臺不那么緊張,能迅速調(diào)整好自己的狀態(tài)。
作為一個培訓(xùn)師,課程的結(jié)構(gòu)十分重要,需要從兩方面入手,一是理性了解,二是感性認(rèn)知。理性了解主要是指內(nèi)容,在內(nèi)容方面的設(shè)計要寫下將要發(fā)表的內(nèi)容重點,設(shè)計大綱,并有系統(tǒng)地組織要點,搜集相關(guān)資料,以充實展示內(nèi)容,試行發(fā)表,并及時修正,請他人協(xié)助,就題目發(fā)問,便于提高。感性認(rèn)知方面是指講課的技巧,在技巧方面要多用圖表、故事、舉例、案例、比喻、游戲、活動等,增加課程的效果,吸引更多的聽眾。
還懂得了在課堂中要樹立講師的威信,課堂中的發(fā)問技巧等一些課堂使用的技巧,從而成為一個合格的培訓(xùn)師。
整個培訓(xùn)課程,分別穿插著自己的1分鐘、3分鐘、5分鐘演講,并分別自己觀看了自己演講的錄像,這樣就能找出自己的不足,從而一次次的避免自己的錯誤和對講師不利的內(nèi)容等,“不曾經(jīng)歷,不成經(jīng)驗”,已經(jīng)成為了我的口頭禪,想想所有事情都是這樣,不親自參與,不可能成為自己的經(jīng)驗,其實講師也是可以練出來的,但必須不斷增加自己講課經(jīng)驗,這就需要自己去經(jīng)歷更多。
最后更多還是謝謝趙老師的付出,把我領(lǐng)進(jìn)講師的門,師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人,自己講師的路還很長很長,也就從此開始自己的講師之路。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會13
在公司的安排下,我非常榮幸的參加了xx縣20xx年第一期企業(yè)中層干部培訓(xùn),雖然僅有五天的培訓(xùn)時間,但老師的培訓(xùn)內(nèi)容很豐富,有新的管理理念也有貼合實際的管理案例,使我對管理有了新的認(rèn)知和理解。好的管理者應(yīng)具備以下幾點;
一、愛學(xué)習(xí):第一天是xx雙飛軸承的.董事長xx老師為我們上課,我印象最深的是他所講的:好的干部一定是愛學(xué)習(xí)、對新的東西愿意接受的,因為21世紀(jì)各行各業(yè)都在快速變化,今天你是人才,但明天你不一定是;所以只有不斷的學(xué)習(xí)、開拓視野、掌握新的技能,才能與時俱進(jìn),保持當(dāng)下一個合格的管理干部應(yīng)具備的綜合能力,才能使自己持續(xù)成為企業(yè)所需的人才。
二、積極的心態(tài):企業(yè)的中層干部承上啟下,在處理一些復(fù)雜問題時,要保持積極的心態(tài),任何事情都有兩面性,要善于調(diào)整心態(tài),以積極的態(tài)度去看待和處理問題,從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),才能立于職場的不敗之地。
三、善于溝通和協(xié)調(diào):上下級、平級之間,由于所處的崗位不同、職務(wù)不同,在工作中難免會出現(xiàn)意見分歧,這就要求中層干部有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,善于求同存異、尋找最佳結(jié)合點和處理方式,做到對上尊重不迎合、對下愛護(hù)不庇護(hù)、對同級或部門協(xié)作幫助而不違背公司利益。
四、有較強的執(zhí)行力:執(zhí)行力是任何工作開展的前提,面對新生代,管理模式已經(jīng)不能再依賴以前的獎和罰了(也不符合勞動法),老師有講到一個詞叫‘即時獎勵/即時成就感’,對員工做了突出表現(xiàn)后的獎勵和表揚要及時,才能激勵他持續(xù)保持工作的激情和動力;要善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點,取長補短,發(fā)揮每個人的長處,才能調(diào)動團(tuán)隊的熱情,高效完成各項任務(wù)。
五、注重成本控制和效率提升:成本和效率是一對孿生兄弟,相輔相成,要善于發(fā)現(xiàn)七大浪費(等待、搬運、不良、動作、加工、庫存、制造過多或早),并逐個進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化,使各項得到有效控制,以達(dá)到減低成本,提升品質(zhì)和效率。
以上為本次培訓(xùn)個人對管理的一部分收獲和理解,再次感謝公司給予的學(xué)習(xí)機會,我也會將自己學(xué)到的知識運用的日常的管理工作中,帶領(lǐng)成品科全員直面困難、用合理的方式出色完成公司交代的各項工作。
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會14
來到公司兩年,聽很多老領(lǐng)導(dǎo)說過錫鐵山的老故事,當(dāng)我真正踏上錫鐵山的這片土地的時候,我才深刻感受到了那一個個老故事所詮釋出來的精神。
從一個基層員工三項專利的楊作軍、到鋰業(yè)公司員工的堅韌、再到西豫公司的精細(xì)化管理,這正是西礦企業(yè)文化的點點滴滴滲透,我們需要一個個楊作軍,一個個鋰業(yè)人,更需要像他們一樣的,每一個西礦人。
此次宣傳企業(yè)文化培訓(xùn)交流會,8個兄弟單位就本單位企業(yè)文化案例進(jìn)行了討論分析,感受最深的`是兄弟單位的企業(yè)文化之所以做的好,有一個共同的特點,那就是將西礦的企業(yè)文化與當(dāng)?shù)匚幕约捌髽I(yè)本身的特點相結(jié)合,形成屬于自己的企業(yè)文化,這種企業(yè)文化不僅接地氣,更暖人心。
內(nèi)樹信心外塑形象,西礦上下共同努力,全力開展二次創(chuàng)業(yè),這是最近我在工作中聽到最多的一句話、也是最讓人振奮的一句話,如何才能將西礦一萬多名職工的力量匯聚到一起,這就需要我們將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中,滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中,把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南,讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習(xí)慣,處處嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
培訓(xùn)過程中,恰逢集團(tuán)公司董事長張永利到錫鐵山分公司考察工作,張永利董事長參加企業(yè)文化推進(jìn)會時的講話,將企業(yè)文化的本質(zhì)及內(nèi)涵提煉了出來,展現(xiàn)在大家面前,讓人耳目一新,為之一振。
當(dāng)面對新的挑戰(zhàn)、新的機遇,我們有新的領(lǐng)導(dǎo)班子,我們更有百折不撓的錫鐵山精神,這必將為公司的發(fā)展注入新的血液和活力,當(dāng)面臨的發(fā)展瓶頸一定會因此而突破,那么實現(xiàn)我們每個人心中的西礦夢還遠(yuǎn)么?
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