銷(xiāo)售崗前培訓(xùn)的心得
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售崗前培訓(xùn)的心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售崗前培訓(xùn)的心得1
一、營(yíng)銷(xiāo)理念落后，缺乏品牌意識(shí)
現(xiàn)在的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)仍然停留在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即推銷(xiāo)”的認(rèn)識(shí)階段。很多開(kāi)發(fā)企業(yè)“我們能造什么房子，就賣(mài)什么房子”、“我們賣(mài)什么房子，人們就買(mǎi)什么房子”的思想根深蒂固，片面強(qiáng)調(diào)“剛性需求”，認(rèn)為房子不愁賣(mài)，沒(méi)有真正把品牌戰(zhàn)略落實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)。房產(chǎn)品牌的內(nèi)涵是為社會(huì)公眾提供合理化的、人性化的“建筑空間”，并賦予其具有現(xiàn)代精神、個(gè)性化的生活方式及價(jià)值。人性化的內(nèi)涵不僅體現(xiàn)在建筑本身上，更重要的'是體現(xiàn)在服務(wù)上，而營(yíng)銷(xiāo)則是消費(fèi)者感受人性化的主要過(guò)程。同時(shí)，品牌戰(zhàn)略的實(shí)施是全過(guò)程、全方位的一個(gè)持續(xù)行為。因此，必須把營(yíng)銷(xiāo)的理念貫穿到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，從項(xiàng)目選擇、產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)和建設(shè)、房屋銷(xiāo)售到物業(yè)管理都應(yīng)以客戶(hù)需要和愿望為導(dǎo)向，最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者的愿望。
二、市場(chǎng)調(diào)研不充分，定位不準(zhǔn)確
許多房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)研不重要，忽略前期的市場(chǎng)調(diào)研，即使做了市調(diào)，也僅是浮在表面，未能深入。調(diào)研不夠深入細(xì)致，對(duì)產(chǎn)品的定位就更多地依賴(lài)拍腦袋，然后項(xiàng)目就盲目上馬，銷(xiāo)售的時(shí)候才發(fā)覺(jué)自己開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)有這樣那樣的劣勢(shì)，從而導(dǎo)致產(chǎn)品消化速度太慢，過(guò)多地依靠房地產(chǎn)市場(chǎng)的大環(huán)境。忽視了市場(chǎng)調(diào)研這一“從消費(fèi)者中來(lái)”的過(guò)程，盡管在銷(xiāo)售中采取了很多積極的措施，企圖更多地抓住消費(fèi)者的眼球，但最終其產(chǎn)品也難以迅速地“到消費(fèi)者中去”。
三、營(yíng)銷(xiāo)誠(chéng)信度差，廣告帶有虛假成分
近年來(lái)，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，各類(lèi)的房地產(chǎn)廣告隨處可見(jiàn)，房地產(chǎn)廣告對(duì)活躍市場(chǎng)、促進(jìn)銷(xiāo)售、塑造品牌起到了積極作用。但在房地產(chǎn)廣告中也存在虛假信息和欺詐現(xiàn)象，存在違規(guī)發(fā)布廣告和廣告內(nèi)容失實(shí)等突出問(wèn)題，干擾了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，并引發(fā)了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類(lèi)型：宣傳夸大，如夸大綠地面積、設(shè)施配套及環(huán)境等；承諾與實(shí)際不符，如不能按時(shí)交房；廣告內(nèi)容表述不清，如交房時(shí)間和交房標(biāo)準(zhǔn)不明確；隱瞞實(shí)情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果，也損害了房地產(chǎn)企業(yè)和行業(yè)的形象及誠(chéng)信度。
四、營(yíng)銷(xiāo)策劃缺乏創(chuàng)意和內(nèi)涵
目前，一些營(yíng)銷(xiāo)策劃代理公司由于人力、物力和財(cái)力等多方面因素，對(duì)全案營(yíng)銷(xiāo)策劃，僅是提交幾個(gè)平面廣告設(shè)計(jì)，而且缺乏對(duì)廣告后期效果的跟蹤、反饋、監(jiān)控和調(diào)整。有的策劃公司在做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有與廣告相互配合，實(shí)現(xiàn)廣告落地。就活動(dòng)的執(zhí)行而言，不少實(shí)際可行的活動(dòng)，但因細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位，也往往會(huì)形成有其事無(wú)其實(shí)的空架勢(shì)，導(dǎo)致執(zhí)行無(wú)力。
五、不斷完善房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)
從近期房地產(chǎn)市場(chǎng)的各種信息來(lái)看，在美國(guó)次貸危機(jī)、大幅降息和國(guó)內(nèi)CPI、PPI指數(shù)持續(xù)上漲以及通脹壓力明顯的情況下，國(guó)家將會(huì)繼續(xù)執(zhí)行從緊的貨幣政策。同時(shí)，保障住房的大量開(kāi)發(fā)上市也將給房地產(chǎn)市場(chǎng)造成巨大的沖擊。這些都使得20xx年中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)，也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。根據(jù)xx的經(jīng)驗(yàn)，一些房地產(chǎn)企業(yè)完全可以以營(yíng)銷(xiāo)為突破口，分析營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，把握這次調(diào)整機(jī)遇，促進(jìn)自我發(fā)展。
銷(xiāo)售崗前培訓(xùn)的心得2
經(jīng)過(guò)了不斷的努力，我終于成功的加入了xx公司的銷(xiāo)售部！成為了一名試用期的銷(xiāo)售員工。相對(duì)于其他員工來(lái)說(shuō)，自己的缺點(diǎn)就是最壓倒性的經(jīng)驗(yàn)不足。對(duì)銷(xiāo)售工作幾乎一無(wú)所知，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很糟糕。好在在進(jìn)入正式的工作之前公司有準(zhǔn)備詳細(xì)的工作培訓(xùn)！在這次的培訓(xùn)中，我通過(guò)在培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)以及和同事們的交流。在工作中有了極大的進(jìn)步！
現(xiàn)在，培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我也進(jìn)行了一段時(shí)間的正式工作。能有如今的進(jìn)步，都是多虧了之前的學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在，我對(duì)前段時(shí)間的培訓(xùn)總結(jié)心得如下：
一、個(gè)人的感受
培訓(xùn)剛開(kāi)始的時(shí)候，給我的最大的感覺(jué)就是——“長(zhǎng)”！每天的課程和學(xué)習(xí)都安排的滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，甚至還要持續(xù)半個(gè)月。這實(shí)在是讓我吃了一驚。而在真正開(kāi)始培訓(xùn)之后，卻讓我開(kāi)始感嘆學(xué)習(xí)時(shí)間的不夠。
培訓(xùn)開(kāi)始后，我們的任務(wù)就是聽(tīng)課，學(xué)習(xí)公司相關(guān)資料，以及訓(xùn)練。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我才知道對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，公司的`資料是這么的重要！我們不僅僅要想客戶(hù)們推薦公司的產(chǎn)品，更需要解答和產(chǎn)品以及公司的各種問(wèn)題！但是，為了解答這些問(wèn)題，我就不得不在工作中將這些需要的資料都記在腦海里！
而且和每天的學(xué)習(xí)配合，我們還有定時(shí)的考試。這真的讓我們這些培訓(xùn)參與者徹底的感受到學(xué)習(xí)的壓力。當(dāng)然，在這樣的壓力下，我也同樣獲得了前進(jìn)的動(dòng)力！在培訓(xùn)中，我通過(guò)各種方式的不斷嘗試，找到了最適合自己的學(xué)習(xí)方式。并且和同事的互相鍛煉，大大的提升了我們的實(shí)際工作能力，當(dāng)然在這個(gè)時(shí)候我們還沒(méi)有正式的上崗。
二、培訓(xùn)尾聲
在培訓(xùn)接近末尾的時(shí)候，我們終于正式的接觸到了崗位上的工作。這也算是我們培訓(xùn)后的最終測(cè)驗(yàn)。
剛開(kāi)始面對(duì)的時(shí)候，自己還是有些緊張的，但是很快的，通過(guò)這些日子學(xué)習(xí)的心態(tài)，自己很快壓抑住了自己的緊張情緒，清晰的完成了最初的工作！這也讓我受到了不錯(cuò)的評(píng)價(jià)！
這次的培訓(xùn)給我很大的收獲，對(duì)我來(lái)說(shuō)，就像是一次脫胎換骨般的改變。培訓(xùn)的壓力沒(méi)有壓垮我，反而讓我更具韌性，更有耐力！在今后的真正的工作中，我也會(huì)不斷的努力，成為一名出色的員工！
銷(xiāo)售崗前培訓(xùn)的心得3
半個(gè)月的實(shí)習(xí)，半個(gè)月的辛苦，我終于還是順利的通過(guò)了！這半個(gè)月來(lái)，與其說(shuō)是實(shí)習(xí)，到不如說(shuō)是在學(xué)習(xí)！作為一名剛加入的新員工，我們一沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，而沒(méi)有知識(shí)。在這份工作中，可以說(shuō)是除了有些相關(guān)的毛皮知識(shí)以外，一無(wú)所有！
回憶在培訓(xùn)剛開(kāi)始的時(shí)候，自己竟以為自己作為一名大學(xué)生，再怎么樣，這種工作也不會(huì)將我難倒！但是，事實(shí)卻狠狠的證明了我的錯(cuò)誤。參加培訓(xùn)，看著老師在臺(tái)上講的妙語(yǔ)連珠，我卻只能頻頻點(diǎn)頭贊同。為什么？因?yàn)槲也欢�，太多的事情，都是我這個(gè)沒(méi)有接觸過(guò)社會(huì)的“雛鳥(niǎo)”所沒(méi)有接觸過(guò)的，是我所不知道的.知識(shí)。所以我無(wú)法應(yīng)聲，只能點(diǎn)頭。
所以，這段時(shí)間的培訓(xùn)，不僅僅是在只是和經(jīng)驗(yàn)上教會(huì)了我，也是在做人的道理上教會(huì)了。尤其是，教會(huì)了我如何在社會(huì)中生存！
回憶這次的培訓(xùn)，最初的時(shí)候，我們有xx人一起進(jìn)入公司，那時(shí)的我還不禁感嘆，公司居然有這么多培訓(xùn)的新同事。一開(kāi)始，我們還是是在培訓(xùn)中高高興興的一起學(xué)習(xí)，一起成長(zhǎng)。但是，隨著培訓(xùn)的難度漸漸的加強(qiáng)，身邊的人卻漸漸的少了起來(lái)。不少的人是因?yàn)橛X(jué)得不適合、做不來(lái)之類(lèi)的問(wèn)題選擇了放棄。也有不少人是因?yàn)闊o(wú)法通過(guò)考核，能力不足選擇放棄。這時(shí)候我才感覺(jué)到，這次的培訓(xùn)，并不輕松！
之后的培訓(xùn)中，我也越發(fā)的感到緊張。作為銷(xiāo)售，需要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了！所以才會(huì)有這么久的培訓(xùn)期！而且不僅僅是學(xué)習(xí)，還有實(shí)際的工作實(shí)踐！這些初次的體驗(yàn)都讓我感到驚喜，卻又有些擔(dān)心。驚喜是感到這些從未體會(huì)過(guò)的體驗(yàn)而驚喜。擔(dān)心，卻也同樣是為這些初次做的事情感到擔(dān)心。總之，僅僅是培訓(xùn)，自己卻每天都兢兢業(yè)業(yè)的小心謹(jǐn)慎。
當(dāng)然，這樣的行為也并不是沒(méi)有收獲！正因?yàn)樽约旱呐�，以及在工作中小心�?jǐn)慎的態(tài)度，最終成功順利的通過(guò)了這段時(shí)間的培訓(xùn)，并在最后的考試中順利通過(guò)，成為了一名合格的xx銷(xiāo)售員工！
這段時(shí)間的經(jīng)歷真的給我?guī)?lái)了不少的體會(huì)和改變，也許這倒也是作為工作者必要的變化。但是通過(guò)這段體驗(yàn)，我也感覺(jué)到，我還有很多的地方可以成長(zhǎng)！我還有更多可以進(jìn)步的地方！未來(lái)，我一定會(huì)更加出色！
銷(xiāo)售崗前培訓(xùn)的心得4
通過(guò)為期三天的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基礎(chǔ)知識(shí)”和“__項(xiàng)目資料分析”的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使我們銷(xiāo)售部所有員工受益匪淺。
這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名基層銷(xiāo)售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)、綜合知識(shí)和舉一反三自我自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷(xiāo)售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶(hù)資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。
絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)的交流、溝通、協(xié)商、了解，(更需要我們有飽滿(mǎn)的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ))，以及銷(xiāo)售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶(hù)的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過(guò)這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷(xiāo)售樓盤(pán)的信心，以及對(duì)自身完成銷(xiāo)售工作的信心，有助于完成今后一系列銷(xiāo)售任務(wù)。
從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，營(yíng)銷(xiāo)不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來(lái)看，賣(mài)得好的樓盤(pán)都是“找得到理由的`”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。
目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段，而我們的樓盤(pán)又是別墅類(lèi)產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷(xiāo)售員有全面的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷(xiāo)售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶(hù)。作為一線銷(xiāo)售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員的主觀能動(dòng)性。
其次是做銷(xiāo)售用心很重要。銷(xiāo)售就如醫(yī)生要先診斷才能開(kāi)處方一樣，銷(xiāo)售人員要先用心了解客戶(hù)的需求后才能再談銷(xiāo)售，而不是一見(jiàn)客戶(hù)就推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶(hù)看成長(zhǎng)久的客戶(hù)，成功率才會(huì)增大，客戶(hù)應(yīng)該成為自己的終身客戶(hù)。最后，銷(xiāo)售人員要主動(dòng)幫助客戶(hù)，客戶(hù)才會(huì)信任你，主動(dòng)來(lái)找你。
通過(guò)對(duì)天地墅園項(xiàng)目的分析和互動(dòng)，我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。
這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。 房產(chǎn)銷(xiāo)售崗前培訓(xùn)心得體會(huì)五
首先感謝公司指示布置這次為期7學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)，使我深入的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)。這次培訓(xùn)我總結(jié)出了以下心得。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力。在我們的實(shí)際工作中，每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計(jì)劃，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實(shí)施過(guò)程中，一定要仔細(xì)考慮問(wèn)題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對(duì)應(yīng)的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成;對(duì)困難估計(jì)不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。
日常工作中，我們也會(huì)經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準(zhǔn)備不足，容易造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問(wèn)題時(shí)，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí)，在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵(lì)，積極探索，通過(guò)集體的力量找到解決問(wèn)題的方法。
短短的七天培訓(xùn)使我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技巧以及商務(wù)禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶(hù)接待和金融知識(shí)兩個(gè)環(huán)節(jié)�？蛻�(hù)接待看似簡(jiǎn)單，要做好可就不是很容易，還從中學(xué)到了權(quán)證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識(shí)。我雖然剛接觸這個(gè)行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但通過(guò)這次培訓(xùn)讓我加深了對(duì)房產(chǎn)知識(shí)、銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)、對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度、如何解決實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題，以及公司樓盤(pán)具體情況和營(yíng)銷(xiāo)思路有更深一層的了解。通過(guò)此次培訓(xùn)，我覺(jué)得要想做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，光有毅力和恒心還不行，應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记桑鍪虑楦嗅槍?duì)性。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)的交流、溝通、協(xié)商、了解。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話(huà)說(shuō)明了成功需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的決不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終勝利。
銷(xiāo)售崗前培訓(xùn)的心得5
漫長(zhǎng)的培訓(xùn)生活結(jié)束了，說(shuō)實(shí)在的，在進(jìn)入xx公司之前，我從沒(méi)想到作為銷(xiāo)售要學(xué)習(xí)這么多的東西！畢竟，在一開(kāi)始的時(shí)候，我以為這只不過(guò)是一個(gè)和顧客交談推銷(xiāo)的工作，也沒(méi)有更加深入的了解。但是，在這次的培訓(xùn)之后，我深刻的認(rèn)識(shí)到，這并不是一份簡(jiǎn)單的工作！
從xx月xx日開(kāi)始，我們這次的培訓(xùn)整整持續(xù)了xx周！期間我們學(xué)習(xí)了許許多多的知識(shí)和理論，但也沒(méi)有落下對(duì)實(shí)際操作位的鍛煉。在滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲了這些經(jīng)驗(yàn)后，我對(duì)自己的感受和心得記錄如下：
一、對(duì)公司的感受
非常的整潔，非常的有紀(jì)律。這是我對(duì)我們公司的第一印象，畢竟作為一名剛剛走上社會(huì)的新人，當(dāng)時(shí)的我也看不出更多的`東西。而在后來(lái)的培訓(xùn)開(kāi)始前，我們優(yōu)先學(xué)習(xí)了公司的發(fā)展歷程，以及公司的企業(yè)文化。
在這段學(xué)習(xí)中，我見(jiàn)識(shí)到了xx公司在過(guò)去的大起大落以及不少成功的突破。而這一切成功的背后，除了技術(shù)和管理的出色，最離不開(kāi)的，就是我們未來(lái)的職業(yè)——銷(xiāo)售！完成了這些學(xué)習(xí)，讓我對(duì)銷(xiāo)售這門(mén)行業(yè)更加的感興趣了。
二、對(duì)學(xué)習(xí)的感受
沒(méi)多久，我們就開(kāi)始了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。剛開(kāi)始的第一天，我們每個(gè)人都得到一冊(cè)厚厚的資料。簡(jiǎn)略的翻看一下，里面有各式各樣的資料數(shù)據(jù)，還有一些問(wèn)答。在教導(dǎo)老師的指點(diǎn)下，我們認(rèn)識(shí)到，這就是我們未來(lái)幾周的重要教材。
這幾周來(lái)，我們的學(xué)習(xí)異常的艱辛。從基本的公司資料，到公司眾多產(chǎn)品的詳細(xì)數(shù)據(jù)。在學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也認(rèn)識(shí)到，想要學(xué)好這些，僅僅是靠這本冊(cè)子是不夠的。產(chǎn)品中有太多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和數(shù)據(jù)，為了能更加的了解以方便自己的記憶，我在空閑中也對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行了不少的研究。這不僅僅讓我在背誦資料的時(shí)候更加的順利，也讓今后在理解的時(shí)候更加的容易。
三、實(shí)踐體會(huì)
在將理論學(xué)習(xí)的七七八八后，我們也開(kāi)始進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的實(shí)踐鍛煉。其中最重要的，就是對(duì)口才的練習(xí)。當(dāng)然，因?yàn)槲冶旧砭褪且粋�(gè)善于交流的人，這方面并不是太大的問(wèn)題，如果一定要我總結(jié)一下，那么就只有一個(gè)心得——“放開(kāi)膽量”。
xx周的培訓(xùn)很快就過(guò)去了，我很慶幸自己能順利的留下，并即將成為一名xx公司的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生。未來(lái)的正式工作中，我會(huì)繼續(xù)努力的！希望自己能從中學(xué)到更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)！
銷(xiāo)售崗前培訓(xùn)的心得6
來(lái)公司快三個(gè)月了，記憶猶新的還是進(jìn)入公司上崗前各位高級(jí)經(jīng)理對(duì)我的培訓(xùn)，我是第19期的新學(xué)員也是驕陽(yáng)地產(chǎn)的新員工，來(lái)之前公司安排的課程培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲還剩最后3天，我很榮幸趕上的這次難得的機(jī)會(huì)，短短3天的培訓(xùn)也讓我受益匪淺。今天，我非常有幸又一次參加了公司組織的培訓(xùn)，公司花費(fèi)了很大的物力和財(cái)力，特聘請(qǐng)了全國(guó)最知名的聚成培訓(xùn)公司的講師上官老師為我們培訓(xùn)。雖然講得時(shí)間不是很長(zhǎng)，只有短短的5個(gè)小時(shí)，但對(duì)于我們這些剛進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的新手來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是一劑良藥。俗話(huà)說(shuō)：“玉不琢，不成器。
說(shuō)實(shí)話(huà)在我剛踏入這個(gè)行業(yè)走上自個(gè)的工作崗位上時(shí)，我非常的茫然，如果沒(méi)有公司對(duì)我的前期培訓(xùn)，我真的不知道每天的任務(wù)該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解公司，學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營(yíng)文化和交易流程時(shí)，給我的感觸是：�。∵@公司真的很完善，制度頭頭是道，環(huán)換相扣，真的非常讓我感到驚訝。今天的培訓(xùn)可以說(shuō)給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，上官老師講：成功從優(yōu)秀員工做起！態(tài)度決定一切！作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)態(tài)度的確對(duì)我們真的很重要，當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有的，每個(gè)人思想不同，做事的風(fēng)格也是所有不同的，但是，我相信當(dāng)我們有了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的認(rèn)識(shí)，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位，完成我們自己的夢(mèng)想。同樣的也讓我認(rèn)識(shí)到了做銷(xiāo)售得要先必須學(xué)會(huì)銷(xiāo)售自己，這個(gè)行業(yè)這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)。就像上官老師講的“我是誰(shuí)不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結(jié)果。”的確，做好工作的結(jié)果就是要得到酬勞，如果每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結(jié)果是沒(méi)有價(jià)值的，即使你能力再?gòu)?qiáng)，付出在多也是徒勞無(wú)為！
“對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，凡事做到負(fù)責(zé)任，用心去認(rèn)真的做，相信自己別人能做到的，我也能做到，工作當(dāng)中沒(méi)抱怨，領(lǐng)導(dǎo)的決定就是對(duì)的，工作不找借口，有錯(cuò)都是我的錯(cuò)！把小事情做到完美，要知道方法總比困難多！”是的，這幾點(diǎn)對(duì)我們做銷(xiāo)售的來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的，俗話(huà)說(shuō)得好自信、勤奮出天才，十分的耕耘才會(huì)有偶爾的一次的收獲，銷(xiāo)售也是如此，都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我也一直都信念著“世間自有公道，付出總會(huì)有回報(bào)的，敢拼才會(huì)贏！”所以，按照現(xiàn)在的市場(chǎng)來(lái)看銷(xiāo)售的壓力的確很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，總會(huì)有疲憊的感覺(jué)，還有，當(dāng)別人業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，特別是拿工資時(shí)，我都會(huì)有種自卑感，且總會(huì)放松對(duì)自身的要求，總感覺(jué)自己太失敗了，我也常常問(wèn)自己，什么時(shí)候自己有業(yè)績(jī)拿到上萬(wàn)的工資。最后講到感恩心態(tài)時(shí)，又一次激發(fā)了我的斗志，回想以前的我確實(shí)浪費(fèi)了不少的時(shí)間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的'30分鐘里我體會(huì)到了很多，每句話(huà)每句詞都感覺(jué)自己好像回到了從前。所以，通過(guò)今天上官老師的講課我從中也認(rèn)識(shí)到了自己，也給自己從新定了新的目標(biāo)，再做業(yè)務(wù)我一定不能輸給自己（我的信念）。熟話(huà)說(shuō)：“腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累�！�
我始終相信：一個(gè)公司應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，這個(gè)集體靠什么來(lái)維系、來(lái)支撐呢？我們經(jīng)理經(jīng)常給我們講：那就是精神和理念！首先要保持激情和自信！這種激情和自信就是一筆無(wú)形的財(cái)富！到現(xiàn)在我都一直記在腦海里掛在嘴邊，它激勵(lì)著我每天每時(shí)每分為之奮努力，而事實(shí)證明我們公司前期的培訓(xùn)引領(lǐng)員工走這條路是正確的。我相信！我相信！在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功離我也不遠(yuǎn)。
非常感謝酒店管理層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于5月xx參加了由xx市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)方面：酒店?duì)I銷(xiāo)模式與策略、營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿(mǎn)意度。
1、酒店?duì)I銷(xiāo)模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專(zhuān)業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過(guò)實(shí)際運(yùn)作而得到提升的：
第一階段為4P的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷(xiāo)的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。
第二階段為4C的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通；企業(yè)所有部門(mén)為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營(yíng)銷(xiāo)，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4C是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營(yíng)銷(xiāo)組合。
第三階段為4S的應(yīng)用：即：滿(mǎn)意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，4S的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立“消費(fèi)者占有”的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿(mǎn)意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。
第四階段為4PCS的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。4PCS的營(yíng)銷(xiāo)管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
所以酒店要滿(mǎn)足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最佳效果。
2、營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)方面內(nèi)容：4R營(yíng)銷(xiāo)法、品牌的分類(lèi)、做大做高做
精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的再次認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶(hù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷(xiāo)到此又上了一個(gè)臺(tái)階，強(qiáng)調(diào)顧客——人的因素，注重營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對(duì)顧客的關(guān)懷，客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買(mǎi)方賣(mài)方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。
3、追隨客人的滿(mǎn)意度：?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺(jué)到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問(wèn)題。
員工要熱愛(ài)酒店，關(guān)愛(ài)客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn)，貴在“堅(jiān)持”，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。
銷(xiāo)售崗前培訓(xùn)的心得7
我是一名房地產(chǎn)的新入職的銷(xiāo)售員，我們公司對(duì)我們這些新的銷(xiāo)售員實(shí)行一周的培訓(xùn)。我在這一周的培訓(xùn)中快速掌握了公司的工作流程，并且從中學(xué)到很多關(guān)于銷(xiāo)售的技巧，我很幸運(yùn)第一次來(lái)到這里工作，就可以享受到這個(gè)福利。
在一周的銷(xiāo)售培訓(xùn)學(xué)習(xí)完，我除了有自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能以外，我還在這次培訓(xùn)中學(xué)到很對(duì)新的東西，它把我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)填補(bǔ)起來(lái)了。這一周這些前輩老師教會(huì)我在售樓房的基本要掌握的技能，還讓我接觸到以前很多很難知道的關(guān)于房地產(chǎn)的信息，這讓我欣喜不已。
我們培訓(xùn)的時(shí)候老師把簡(jiǎn)單的技巧交給我們，然后帶我們參加了公司最具有代表性的樓房，把公司房地產(chǎn)的常識(shí)告訴我們。我跟著幾位老師，知道了很多有用的東西。在這期間，我們還舉辦了一次小型的銷(xiāo)售樓房的活動(dòng)，我們?cè)谄渲袑?shí)踐扮演銷(xiāo)售員，讓我們?cè)谌肼氈坝H身體驗(yàn)一次模擬的樓房銷(xiāo)售會(huì)。從這次實(shí)踐中，我明白了真正的作為應(yīng)該銷(xiāo)售員去售樓房，其實(shí)沒(méi)有模擬場(chǎng)景的這樣簡(jiǎn)單，真正意義上，它是有難度的。這次活動(dòng)也只為我們弄一個(gè)基礎(chǔ)先，先讓我們簡(jiǎn)單了解，不至于到那時(shí)候很慌張而做不了。
培訓(xùn)時(shí)老師也會(huì)給我們講房地產(chǎn)的起源，讓我深入了解了房地產(chǎn)的'情況。同時(shí)老師所講的東西讓我知道自己未來(lái)面對(duì)的挑戰(zhàn)不是那么簡(jiǎn)單的，相反是比較有難度的，所以更加讓我堅(jiān)定繼續(xù)努力學(xué)習(xí)怎么當(dāng)好一個(gè)銷(xiāo)售員的決定。既然我選擇了這一行，那么久要盡我的全力去做，并且要做好。
對(duì)于我這個(gè)新職員，還為真正的入職工作，我對(duì)于這次的培訓(xùn)更加珍惜，因?yàn)椴恢老乱淮闻嘤?xùn)是否還有，所以我把握住了這次機(jī)會(huì)，在老師面前體現(xiàn)出了我的努力和勤奮，更讓老師知道我在銷(xiāo)售方面有一定的天賦存在，我得到了老師們的認(rèn)可，我此次培訓(xùn)中取得了很好的成就，我很高興，我可以把銷(xiāo)售員一職做好。
培訓(xùn)讓我成長(zhǎng)了，對(duì)銷(xiāo)售的技能也有很多的掌握，我有信心在之后的工作中做好自己的本職，把樓房售出去，拿到很好的業(yè)績(jī)。這是我喜歡的工作，我會(huì)拼盡我自己的力量，為自己在這行職業(yè)拿到好名次，取得更多更好的成績(jī)。
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