技能培訓(xùn)的心得體會
當(dāng)我們積累了新的體會時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編為大家整理的技能培訓(xùn)的心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
技能培訓(xùn)的心得體會1
20xx年x月x日，有幸參加了教育資源公共平臺提供的以《網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險防范知識技能》為題的培訓(xùn)。雖然此次培訓(xùn)時間不長，但我們不僅學(xué)到了寶貴的保護網(wǎng)絡(luò)安全經(jīng)驗和技巧，更感受到了網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。
此次培訓(xùn)對我自身來說可謂受益匪淺。網(wǎng)絡(luò)，在現(xiàn)代社會已經(jīng)變得十分普遍了，我們隨處可以看見使用網(wǎng)絡(luò)的人，老年人、小孩子、中年人人們使用網(wǎng)絡(luò)看電影、炒股、瀏覽新聞、辦公等等網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給人們帶來了一個嶄新的面貌！有了網(wǎng)絡(luò)，人們辦公更加高效，更加環(huán)保，減少了紙張的使用。正好符合了我們當(dāng)前的環(huán)保主題——低碳、節(jié)能、減排。并且，現(xiàn)在有很多高校都開設(shè)了計算機專業(yè)，專門培養(yǎng)這方面的高端人才，但也許，在培養(yǎng)專業(yè)的技能之時忽略了對他們的思想政治教育，在他們有能力步入社會的時候，他們利用專業(yè)的優(yōu)勢非法攻克了別人的網(wǎng)站走上了一條再也回不了頭的道路！
確實是，網(wǎng)絡(luò)不同于我們的現(xiàn)實生活，它虛擬、空泛、看得見卻摸不著，而我們的現(xiàn)實生活，給人感覺真實。在我們的現(xiàn)實生活中，我們的活動有著一定的條例、法規(guī)規(guī)定，在網(wǎng)絡(luò)世界中，雖然是虛擬的，但是它也有它的制度、法律法規(guī)：
�。ㄒ唬┻`反計算機信息系統(tǒng)安全等級保護制度，危害計算機信息系統(tǒng)安全的。
（二）違反計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)備案制度的.。
（三）不按照規(guī)定時間報告計算機信息系統(tǒng)中發(fā)生的案件的。
�。ㄋ模┙拥焦矙C關(guān)要求改進安全狀況的通知后，在限期內(nèi)拒不改進的。
（五）有危害計算機信息系統(tǒng)安全的其他行為的。
直到97年，公安部再一次完善了我國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)，明確規(guī)定違反法律、行政法規(guī)的，公安機關(guān)會給予警告，有違法所得的，沒收違法所得，對個人可以處罰五千元以下的罰款，對單位處以一萬五千元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，可以給予六個月以內(nèi)停止聯(lián)網(wǎng)、停機整頓的處罰，必要時可以建議原發(fā)證、審批機構(gòu)吊銷經(jīng)營許可證或者取消聯(lián)網(wǎng)資格。構(gòu)成違反治安管理行為的，依照治安管理處罰條例的規(guī)定處罰。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
所以在網(wǎng)絡(luò)世界中，違法了也一定會追究責(zé)任。這和我們的現(xiàn)實生活一樣，并不像我們想的，因為網(wǎng)絡(luò)世界是虛擬的，所以可以亂說，在上面亂整。傳播、不利于社會安定的話，也一定會受到處罰，對于那些為了利益利用自己高超的技術(shù)手段攻破別人的電腦系統(tǒng)，這肯定是違法的，我們在現(xiàn)實生活中也經(jīng)�？吹竭@樣的案例，應(yīng)該說這些事例給了我們血淋淋的教訓(xùn)，所以，我們在使用網(wǎng)絡(luò)的時候一定要遵守法律法規(guī)，不搞破壞，在網(wǎng)絡(luò)上進行正常的健康的交流，充分使用網(wǎng)絡(luò)資源提高我們的學(xué)習(xí)效率和知識面！
維護網(wǎng)絡(luò)安全，人人有責(zé)。和平年代網(wǎng)絡(luò)信息安全關(guān)乎國家與人民的利益，如何為網(wǎng)絡(luò)筑起一道“安全門”。需要人民群眾上下一心主動投身到網(wǎng)絡(luò)安全事業(yè)中去，全心全意為國家網(wǎng)絡(luò)安全拉起一道“防火墻”。
技能培訓(xùn)的心得體會2
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，多媒體教學(xué)成為活躍課堂、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的一種主要手段，因而，對于我們教師而言，計算機的操作是我們必須掌握一門技術(shù)。能入到咱們長子的教育隊伍中，并能參加這次計算機培訓(xùn)，我感到很榮幸，故而倍加珍惜這次學(xué)習(xí)的機會。
雖然這次培訓(xùn)的時間很短，但每一位老師都很有耐心，對于我們提出的各種問題，總是一遍遍地講解，這讓我很受感動。在與同行的相互學(xué)習(xí)、交流中，我收獲頗豐。我不僅明白了信息技術(shù)在教育中的應(yīng)用，要求教師必須提高職業(yè)的專業(yè)性。而且清楚地認識到隨著以計算機為核心的信息技術(shù)在教育中的廣泛應(yīng)用，教師不是像以前那樣，單憑一張嘴、一支粉筆、一塊黑板即可進行教學(xué)，而是綜合應(yīng)用多種媒體技術(shù)，利用多媒體和微機網(wǎng)
絡(luò)，開展教學(xué)。所以這種教學(xué)必然要打破傳統(tǒng)的傳授式的教學(xué)模式，而構(gòu)建出適應(yīng)信息社會的新型教學(xué)模式來。我深深的體會到了信息技術(shù)與各學(xué)科的密切聯(lián)系，信息技術(shù)今后將成為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的重要工具，在新課程改革的形勢下，未來教育應(yīng)溶入先進的'教學(xué)理念與最新的信息技術(shù)，致力于信息技術(shù)在課堂上的有效應(yīng)用，提高課堂教學(xué)效果，沖擊著傳統(tǒng)教學(xué)模式。
通過這次短期培訓(xùn)，我深深體會到：
1、信息技術(shù)對教師的重要作用。
在高科技飛速發(fā)展的今天，教師不能只停在原有知識的認識上，要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，不斷充實自己。
現(xiàn)在的學(xué)生更是聰明，他們不僅能在學(xué)校里學(xué)習(xí)知識，還能通過電視、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑學(xué)到更多的知識。因而，教師必須有一種超前意識。
2、良好的信息素養(yǎng)是教師終生學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要。
當(dāng)今社會，一名優(yōu)秀的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運用信息工具（網(wǎng)絡(luò)、電腦）對信息資源進行有效的收集、組織、運用；通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長或監(jiān)護人進行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要；信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
3、掌握計算機操作技能，也是教育系統(tǒng)本身的需要。
在教育系統(tǒng)中，教育信息是最活躍的因素。教師可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新知識，可以與同行交流經(jīng)驗，可以與學(xué)生進行溝通，可以……因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。
這次培訓(xùn)的時間雖然短些，但我通過學(xué)習(xí)認識到計算機的重要性，我會在今后的工作中，充分利用學(xué)到的知識進行教育教學(xué)，還要不斷學(xué)習(xí)新的信息技術(shù)。
技能培訓(xùn)的心得體會3
20xx年11月3月，正值金秋時節(jié)，這真是一個收獲的季節(jié)。在鄭州市體育館傾聽了“兩岸三地”班主任素質(zhì)與技能培訓(xùn)會，會上數(shù)十位教育名家他們侃侃而談，讓在場的每一位教育工作者都深感敬佩，不僅為他們的幽默言語，更為他們的行動所感動。其中全國優(yōu)秀教師、全國優(yōu)秀班主任萬平老師，和來自河南在廣州河南在廣州佛山南海區(qū)九江中學(xué)的優(yōu)秀班主任賈高見老師的《小活動，大德育——活動體驗型主題班會設(shè)計與實施》講座，給了我極深的印象。
在我們平時的工作中，大多數(shù)教師認為自己的職業(yè)很辛苦，好像所得到的歡樂很少，對于班主任工作更是不愿去做，認為苦，累，有時又不被人理解，而萬老師和賈老師的報告，不僅似一股甘泉灑在了我們的心中，更像一把鑰匙開啟了我們的心靈之窗。
首先，來自廣州佛山南海區(qū)九江中學(xué)任教的賈高見老師的《小活動，大德育——活動體驗型主題班會設(shè)計與實施》講座，更是讓在座的班主任心生感慨：活動雖小，威力其大！是的，班主任工作是一個小舞臺，但它卻能展示我們的大智慧！
賈老師的講座讓我們沉思班主任工作的深層意義。班主任工作，也是一門極具挑戰(zhàn)的管理學(xué)，可是，在我們剛走上講臺時，是不知道“管理”兩字是怎樣寫的！所以許多班主任工作了多年，辛苦了多年，付出了多年，最后收獲的或許是學(xué)生的怨言、領(lǐng)導(dǎo)的不滿�！坝谜_的時間做有效的事”，要達到這種工作境界，定要明白何謂“管理”吧。
（一）班集體的文化管理。
文化管理包括個人管理、制度管理、權(quán)變策略、核心理念等范疇。當(dāng)班主任，一定要知道“核心理念”的深義。沒有文化理念管理的班集體必將成為一盤散沙。作為班主任，應(yīng)當(dāng)與同學(xué)們一起分析高中學(xué)習(xí)的目標(biāo)，集體中每個個體的目標(biāo)和價值。一起制定班規(guī)、班訓(xùn)、班旗，一起與同學(xué)們構(gòu)筑有特色的班集體。這樣，班級的文化也就自然而然地建立起來。在班集體文化管理這方面，賈老師老師做得非常好。他與同學(xué)們共同創(chuàng)設(shè)的班級目標(biāo)，小組討論甚至采用辯論的`形式制定班規(guī)，老師則是為同學(xué)們服務(wù)，電腦操作記錄學(xué)生們所指定的班規(guī)，表面看讓同學(xué)們平等的空間，實際上是老師就像如來佛祖一樣，既給力學(xué)生極大地發(fā)展空間，但又讓孩子自覺主動的為班級服務(wù)，又不脫離班級學(xué)校的管理，尤其讓我贊同的是當(dāng)他們的班規(guī)與學(xué)校大規(guī)則沖突時，老師又會民主的讓學(xué)生表態(tài)，個人服從于集體。自己制訂的班規(guī)，他們就做到了言出必行，他們班的手機“零分”事件，更讓我感受到了賈老師的智慧，既巧妙地處理了此事，又讓學(xué)生覺得老師很民主，這樣他們就會更喜歡自己的班級，更會做事情一直勇往直前。而這前行的動力，來自于賈老師老師先進的班級管理理念。這不正是老子所說的“后其身而身先，外其身而身存”的智慧嗎？賈老師不是牽著學(xué)生的鼻子在前面走，她隱在學(xué)生的身后，讓學(xué)生在前面“沖鋒陷陣”，可是她所創(chuàng)設(shè)的班級特色文化，卻時時在前面引領(lǐng)著學(xué)生前進！
�。ǘ┱娼佑|敏感話題，走進學(xué)生心靈
聽賈老師的報告不同于以往的一些報告，好多是空談理論，而到了真實工作環(huán)境中，卻很難操作，在班級的管理中，它不僅介紹了使用的班干部如何聘用，更精確到了課代表的使用，三個課代表，一個負責(zé)課前領(lǐng)著學(xué)生做預(yù)習(xí)工作，一個管收發(fā)作業(yè)，另外一個則統(tǒng)計作業(yè)情況，并報班級秘書處按版班規(guī)處理，細想自己平時的工作，課代表有，但是由于沒有給孩子確切的明確分工，有時就造成了很多工作的上的被動，尤其是對于小學(xué)的孩子更需要老師的及時的點撥與指導(dǎo)。小的細節(jié)是我們都可能發(fā)現(xiàn)的，但是貴在堅持和悉心指導(dǎo)。其次他的報告中提到了班級的一個重要活動“愛情話題”，這對于我們一般的班主任，無論是初中的還是高中的，可能都會采用不出現(xiàn)事情就不說，能回避就回避，更別說公開的讓學(xué)生談?wù)撟约簩矍榈目捶ㄟ@一問題了，優(yōu)勢越是這樣的遮遮掩掩，反而使那些豆蔻年華的孩子想入非非，甚至因此誤了自己的學(xué)業(yè)和前途，或者說還會出現(xiàn)一些混沌期中的書呆子型的學(xué)生。賈老師不愧是優(yōu)秀的班主任，無論任何事情都采用了極妙去處理，他采用的是讓學(xué)生自己收集材料，有的學(xué)生起初都不愿參與，不愿意吃那個開心扉說出自己對愛情的看法，有的甚至害怕同學(xué)嘲笑，賈老師曉之以理動之以情，打消了孩子的顧慮。結(jié)果學(xué)生最后的成果讓老師聽報告的老師無不為之震驚，很難想象那是一群高中生的作品，他們的一些觀點并非我們成人所想的那樣，他們的思想很好，并且也體現(xiàn)了當(dāng)代高中生心理和年齡特點，并且緊跟時代步伐。最后賈老師又以高質(zhì)量的課件向?qū)W生展示了自己對愛情的看法，不僅對學(xué)生的做法加以肯定同時又向?qū)W生展示了自己對愛情的觀點。真的是一劍雙雕，不僅增加了教育工作的透明度，更以此活動走近學(xué)生，一個小的活動體現(xiàn)了大的德育工作。
其次，來自北京的優(yōu)秀教育專家萬老師，更是把自己三十年余年的經(jīng)驗和老師們進行了深入的交流，語言真摯、感人。
技能培訓(xùn)的心得體會4
參加完醫(yī)院組織的核心理念與技能培訓(xùn)班后，我反復(fù)翻看著筆記，里面記錄了只言片語的諸多美好，諸多正能量。我不禁回憶起昔日里自己的一言一行，如今的一舉一動，不由地捫心自問：我是怎樣的一個人？我應(yīng)該成為什么樣的人？
翻開筆記，首先映入眼簾的是：成功是種習(xí)慣，管理就是培養(yǎng)習(xí)慣的過這句話。意味深長的一句話�。」ぷ�3O多年了，我的學(xué)習(xí)，工作，待人處事也早已成為習(xí)慣，這習(xí)慣正確與否，我竟然從來沒有深思過！平日里自己總喜歡說情緒會傳染，可是遇到煩心，不愉快的事，卻又總是和同事嘮叨，訴說！雖然說的時候也會有一絲愧疚感，但終究沒能管住自己的嘴巴，自己的心情！面對消極的事情，管好自己的心情，用美好的心情說出美好的話，用美好的情緒感染身邊的人，繼而營造一個積極向上的氛圍，這是我首先需要培養(yǎng)的習(xí)慣！
要做就做到最好！這句話平常的話，又讓我陷入了沉思，心情竟是莫名地沉重，不知道該怎么表述，做到最好，換言之，也就是做出最好的自己！父母眼里，我是最好的女兒嗎？家人眼里，我是最好的妻子，母親，姐妹嗎？單位里，我是個好（不敢用最）員工嗎？科室里，我是最好的同事，最好的主任嗎？最重要的我是病人眼里的好大夫（也不敢用最）嗎？
這一個個自問，讓我頓感誠惶誠恐，忐忑不安，久久不敢下筆！
樹欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待的凄楚早己癰徹心扉！知天命的尷尬也使自己將一切紛爭看淡看輕，大山里走出來的我，一向?qū)ι顩]有過高的要求，而骨子里的.倔強讓自己在工作中，從不甘屈從，自以為做的尚合人意，聆聽完吳春榮教授的課，讓我感到了差距，感到了惶恐！首當(dāng)其沖，如何把工作做到極致，如何把自己在工作中應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)做到最好，是我需要在今后的工作中每天用心去做，用心感悟的！
學(xué)習(xí)歸來，每天總有一個旋律在耳邊回響，嘴里在輕輕吟唱，感恩的心，感謝有你！感恩，讓我體會到了生活的美好！工作的愉悅！我感恩32年工作生涯中，每一位同事對我的鼓勵與幫助，我感恩每一位領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與厚愛！在感恩中成長，用正確的理念從事自己崇高的事業(yè)，是這次培訓(xùn)班給予我最大的收獲！
技能培訓(xùn)的心得體會5
海爾的企業(yè)文化落地，從提出到落地是一整套體系，從文化初提時的解碼、編碼、解讀，再到尋找載體、進行試點、分享，最后形成固定模式。這是一個完整的、閉環(huán)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，也是一套有章法體系的執(zhí)行方法。
從這個方向上進行思維拓展、舉一反三，結(jié)合自己所管理的信息部的軟件研發(fā)工作，這無疑和軟件項目是相通的.、可借鑒的，我們軟件工程師從員工崗位那兒了解到的最初問題或是需求時，需要二次進行解碼，即從使用者角度轉(zhuǎn)變成程序員能懂的設(shè)計需求，再次進行升華和整體設(shè)計后再次解讀給用戶，看是不是需要的功能，確認后再開工，可以有效的解決代碼開發(fā)的二次返工和需求實現(xiàn)的有效性。
程序開發(fā)完成后，尋找載體，找一個試點先行測試，最后進行推廣，形成固定模式等待二次調(diào)整和優(yōu)化。
載體這個過程值的我們?nèi)ビ眯捏w會。在軟件行業(yè)里最常見的一種現(xiàn)象是什么？軟件實施后，使用者說軟件不好，軟件方說使用者沒按規(guī)矩進行操作，這里面缺少載體，所謂的載體是什么？那就是隨軟件落地實施時進行一些配套的制度和規(guī)范，在我看來，軟件項目實施前要準(zhǔn)備完善幾個載體，一個是直觀形象的操作規(guī)范指導(dǎo)書，一個是崗位操作的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至還得有相配套的管理制度。這樣使用方容易按照指導(dǎo)書進行操作，讓管理者能借鑒這個崗位的大致流程以及崗位的工作效率標(biāo)準(zhǔn)，再結(jié)合一些管理制度，例如：考核后方可上崗；出錯多少次后停崗培訓(xùn)或是調(diào)崗；以及一些相對應(yīng)的獎勵和處罰，甚至應(yīng)該選中一些崗位操作好的榜樣進行標(biāo)桿推廣工作。
這套體系，值得我們部門深度挖掘改造，再一次完善我們的軟件研發(fā)實施工作。讓軟件與業(yè)務(wù)部門深度配合，配合默契，共同把西南物流的業(yè)務(wù)的信息化工作做的更有章法體系。
技能培訓(xùn)的心得體會6
20xx年12月10日，我有幸參加了區(qū)教研室組織的教學(xué)技能培訓(xùn)暨青年教師成長論壇活動。上午的教學(xué)技能培訓(xùn)實錄讓我受益匪淺，下午各位老師的精彩報告更是閃耀著智慧的光芒，吸引著我認真傾聽。
王朝霞老師精彩的報告給我留下了深刻的印象。王老師用自身的經(jīng)歷和豐富的經(jīng)驗感染了我，她在教育教學(xué)中的勤奮和認真讓我知道名師不是天才，而是付出汗水后應(yīng)得到的收獲，她在班級管理中的經(jīng)驗讓我深刻體會到該怎樣與孩子相處，怎么用“文化經(jīng)營”的理念陶冶人。塑造人。讓我感觸頗深。
作為年輕教師，我進行了深刻的反思：
一、努力鉆研，不斷充實自我
我們的社會是一個需要終身學(xué)習(xí)的社會。作為新時代的教師更要勤于學(xué)習(xí)，努力鉆研，不斷充實自己，創(chuàng)造自己�！皢柷堑们迦缭S，為有源頭活水來�！碑�(dāng)老師，我們要當(dāng)好引導(dǎo)者，指路人，引領(lǐng)學(xué)生找到人生的目標(biāo)，實現(xiàn)人生的夢想。因此，教師要勤于學(xué)習(xí)，充實自我，這也是成為優(yōu)秀教師的`基礎(chǔ)。在以后的工作中，我要學(xué)會把讀書作為一種生活方式，一種習(xí)慣，當(dāng)作一種樂趣，以積極主動的姿態(tài)去面對教學(xué)工作中的挑戰(zhàn)。我要充分抓住每一個學(xué)習(xí)的機會，努力提高自己的教學(xué)水平，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。還要持之以恒，活到老學(xué)到老。更要加強課后反思，并且要不斷學(xué)習(xí)理論知識來充實自己。我們每天這樣反思了嗎？反思后存在的問題進一步解決了嗎？我首先承認我雖然是這樣想的，但并沒有這樣去堅持下來，我想如果能堅持下來的話我的成長一定要比今天更快一些。所以哪怕一周一次這樣的反思和總結(jié)也是極其必要的。
二、努力做好班級管理工作
1、虛心請教，累積管理經(jīng)驗
剛剛當(dāng)班主任的時候，由于管理經(jīng)驗不夠豐富，我對班級管理多少有些困惑和迷茫。所幸的是，我周圍有許多帶班經(jīng)驗豐富的班主任們，我便注意他們對各自班級的管理方法，并直接向他們請教，同事們毫無保留地指導(dǎo)和幫助，使我的班級管理工作很快步入正軌。班級管理方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，我會借他山之石，攻自己之玉，努力找出適合自己班級管理的好方法。
2、心存愛心去和學(xué)生交流t
身為班主任，我深刻地認識到教師要熱愛每一個學(xué)生，平等對待每一個學(xué)生，先培養(yǎng)學(xué)生成為一個品德高尚，身心健康的人。尤其是要多給予后進生一些溫暖，用理解尊重信任對待他們。多培養(yǎng)這些孩子的自信心，讓他們敢于發(fā)表自己的想法，多參與班級活動。不僅著眼于學(xué)生目前的狀況，更注重為學(xué)生一生的幸福奠基。因為我相信每個孩子的心中都有一根獨有的琴弦，倘若你能與他對準(zhǔn)，他就會奏出最美妙的音樂。
作為青年教師，我要努力提高自身各方面的素質(zhì)，善于向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)教學(xué)技巧和班級管理的藝術(shù)，多讀一些有利于自己教學(xué)水平提高和班級管理方面的書籍。有耕耘不一定會有收獲，而努力用心的耕耘一定會碩果累累。在教書育人的道路上，我希望自己能通過一點一滴的付出和收獲后，盡快地成長為一名合格進而優(yōu)秀的教師。
技能培訓(xùn)的心得體會7
20xx年8月27日我校全體教師在海南臨高第二思源實驗學(xué)校報告廳學(xué)習(xí)了徐寧老師的《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》和瞿衛(wèi)平老師的《班主任管理技能之提升》,這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺。
《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》的學(xué)習(xí)使我對高效課堂有了一個初步的認識，我覺得它主要是指教學(xué)過程的最優(yōu)化，教育效果的最大化。是師生的共同進步，是知識和素養(yǎng)的共同提高。隨著課改的逐步推進和深入，教師對合作學(xué)習(xí)的認識已經(jīng)跨越理念走向行動，從嘗試到有序運作，從注重形式到講求實效。如何真正讓學(xué)生的行為、認知、情感參與到小組合作中來，使合作學(xué)習(xí)具有實效，這是大家十分關(guān)注的問題。提高小組合作效率重要的一條就是加強合作學(xué)習(xí)小組的建設(shè)研究，包括小組構(gòu)建、小組評價和小組獎勵等策略的研究�？梢哉f高效課堂建設(shè)的關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)小組的高效，建設(shè)、培訓(xùn)好了一個小組，也就把握住了高效課堂的靈魂。因此在《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》的學(xué)習(xí)中我認為如何劃分學(xué)習(xí)小組是最重要的一個環(huán)節(jié)。
高效課堂的合作學(xué)習(xí)是以小組為基本單位進行教學(xué)活動的，構(gòu)建合作學(xué)習(xí)小組是進行合作學(xué)習(xí)活動的組織前提。合作學(xué)習(xí)小組通常由6名學(xué)生組成，在構(gòu)成上要求小組成員的性別、學(xué)業(yè)成績、智力水平、個性特征、家庭背景等方面有著合理的差異，使每個小組成為全班的縮影或截面，這樣構(gòu)建的合作學(xué)習(xí)小組“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”。
組建好學(xué)習(xí)小組，并不等于學(xué)生就能合作、就會合作了。要使合作學(xué)習(xí)小組能夠正常運行，合作富有成效，則必須做好以下幾件事：一是選一名得力的組長。組長是老師的小助手和代言人，是一組之魂。實踐告訴我們，選一名成績好、責(zé)任心強、有一定組織能力的學(xué)生擔(dān)任小組長，負責(zé)全組的組織、分工、協(xié)調(diào)、合作等工作至關(guān)重要。二是起一個響亮的名字。通過小組討論統(tǒng)一意見后決定。讓每個成員集思廣益、共同磋商，為小組取一個積極向上，富有新意的、響亮的名字，這有利于凝聚人心，形成小組目標(biāo)和團隊精神。三是編一個相應(yīng)的代號。這樣既便于組長分工、交流、討論，又便于教師抽查，并給予及時評價，使個人承擔(dān)一定的小組責(zé)任，促使小組成員將焦點集中到互教互助上來。四是有一個簡單的組規(guī)章程。甚至可以有組歌，也可以自己設(shè)計組旗。五是制定小組的共同奮斗目標(biāo)。有了共同的奮斗目標(biāo)，大家才有了方向，有了方向就有了動力。六是制定個人的奮斗目標(biāo)。在共同的奮斗目標(biāo)的指引下，每個成員制定個人的奮斗目標(biāo)，建立小組內(nèi)的互相合作機制。
而在《班主任管理技能之提升》的學(xué)習(xí)上我認為應(yīng)該做到以下幾點：一是不斷提高自身素質(zhì)，塑造具有個性的魅力班主任。大家都知道，班主任的.一言一行，對學(xué)生都會產(chǎn)生巨大的影響，所以，班主任應(yīng)對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。二是充分利用班會的教育功能。班會除了班主任總結(jié)一周的班級情況，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和能動性，引導(dǎo)學(xué)生組織與開展內(nèi)容豐富、形式多樣的班會活動，體現(xiàn)學(xué)生的主人翁地位。三是培養(yǎng)班干部，形成優(yōu)秀的班集體。通過這次培訓(xùn)，讓我更深刻地體會到要注意培養(yǎng)班干部，班干部是老師的得力助手要放手讓班干部管理班級事務(wù)，有得力的班干部，才會有優(yōu)秀的班集體。四是開展豐富多彩的活動，增強班集凝聚力和感召力。天真活潑、充滿生機、富有朝氣是當(dāng)代青少年學(xué)生的典型特征。開展豐富多彩的活動既能寓教于樂又能培養(yǎng)學(xué)生集體意識和榮譽感，增強班集體的凝聚力和感召力。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但通過培訓(xùn)讓我們對高效課堂小組建設(shè)和班主任技能的提升有了更深刻的認識，讓我們在今后的學(xué)習(xí)和工作中更加得心應(yīng)手。
技能培訓(xùn)的心得體會8
6月12日由武漢分公司水電部陳強組織的水電人員交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)會得到南昌恒大項目部的大力支持，會議中各項目部施工管理人員，暢所欲言，就各自項目施工經(jīng)驗、存在問題等相關(guān)情況深入交換意見。
會議中，陳強首先就組織本次培訓(xùn)會議的意義及目的做了說明，為了加強武漢分公司各項目部水電安裝工程技術(shù)、質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，使之我們各項目部在新的年度，在新的公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，水電專業(yè)能提升上一個新的臺階。通過技術(shù)交流、學(xué)習(xí)，加深對圖紙、規(guī)范的了解，增強個人的施工管理技能。長期以來，公司水電安裝工程一直不被重視，在建筑施工行業(yè)中作為一種輔助配套工程，特別是大包模式工程，不被項目部及分公司重視，在人員配備等方面呈現(xiàn)可有可無狀態(tài)。在交樓時出現(xiàn)大量水電安裝隱患時，方知由水電的存在。
分公司陳強就集團公司水電精品視頻照片逐一講解說明，精品標(biāo)準(zhǔn)照片是我們施工目標(biāo)，對比我鷹潭項目部在施工中還有很多細部地方與觀感與集團要求相差甚遠，通過對比學(xué)習(xí)，我還需在專業(yè)細部施工方面下功夫。找差距，保質(zhì)量，向集團要求看齊，逐步實現(xiàn)超越目標(biāo);為實現(xiàn)集團公司雙百方針?biāo)妼I(yè)施工絕不拖后腿。
我本人就近年在水電專業(yè)技術(shù)方面的一些認識及施工方法同個項目同行進行交流學(xué)習(xí)，希望與各位同仁共勉。
1、技術(shù)方面：
圖紙+規(guī)范+圖集+定額+實踐
針對各個不同的單位工程，首先弄清楚有哪些設(shè)計圖紙，有哪些系統(tǒng)，各自施工范圍(總包合同、分包合同)、材料要求等(就恒大工程來說)。
(1)電氣安裝工程：照明、動力配電系統(tǒng)(公共照明、室內(nèi)普通照明、泛光照明、景觀照明，電線電纜、橋架安裝，中央空調(diào)系統(tǒng)、配電箱、柜安裝等);防雷接地系統(tǒng)(基礎(chǔ)接地、引上線、門窗等電位、衛(wèi)生間等電位、測試點);火災(zāi)自動報警系統(tǒng)(管線預(yù)留、預(yù)埋);弱電(電視、電話、對講、電信)配管系統(tǒng)。
(2)給排水工程：生活給水系統(tǒng)(市政給水、加壓供水——高、中、低區(qū)加壓供水);排水系統(tǒng)(污水、廢水、雨水、空調(diào)冷凝水、風(fēng)機盤管排水、壓力排水)，消火栓系統(tǒng)，自動滅火系統(tǒng)等。
(3)通風(fēng)、空調(diào)系統(tǒng)：煤氣、通風(fēng)(所有排氣扇、外墻百葉、樓梯排風(fēng)百葉窗口、風(fēng)機盤管等)
2、指導(dǎo)施工的圖集規(guī)范：
指導(dǎo)我們平時在專業(yè)方面的最常用的20余本圖集，近10本驗收規(guī)范，必須熟悉，他是指導(dǎo)我們施工的老師，是標(biāo)準(zhǔn)。針對恒大工程的.特征，有些細部做法還需熟悉恒大內(nèi)部企業(yè)圖集做法去施工，關(guān)于恒大圖集我已上傳水電群網(wǎng)共享學(xué)習(xí)。
3、圖紙會審：
個人認為是對圖紙中設(shè)計不明確、無細部做法、材料使用不合理的、不便于施工的、工種間有沖突的、結(jié)合規(guī)范、圖集做法、定額及實踐經(jīng)驗會同設(shè)計、甲方提出提出個人見解加以修改;目的是便于施工，便于使用、便于結(jié)算、施工有利可圖。
4、方案及交底：
作為現(xiàn)場管理者，是具體負責(zé)指導(dǎo)現(xiàn)場施工的主導(dǎo)者，水電安裝因受現(xiàn)實的局限，作為輔助工程;在施工中往往不受重視，公司對水電專業(yè)人員配備不足;項目部水電施工員集技術(shù)、施工、質(zhì)檢、臨水臨電管理、資料于一體的綜合性人員。
方案、專項交底作為水電安裝工作中指導(dǎo)性的文字依據(jù)，一方面是體現(xiàn)管理人員自身的理解水平，對工程圖紙、規(guī)范、圖集、施工工藝的認知度，對指導(dǎo)施工的可行性文件;另一方面是體現(xiàn)現(xiàn)場管理人員對基層施工隊文字交底留存的依據(jù)，上級部門檢查，考核的依據(jù);文字交底個人認為對指導(dǎo)現(xiàn)場施工只能起到一些作用，作用不大、不明顯。我們還需改變思路在文字交底不缺少的情況下，更應(yīng)注重現(xiàn)場實物交底，樣板施工、細部做法現(xiàn)場演示，視頻對比交底，效果較為顯著。一般情況下、上級部門及領(lǐng)導(dǎo)把握的是：形象、進度、結(jié)果、效益。作為基層施工員把握的是：協(xié)調(diào)、過程、質(zhì)量、感觀、效果�，F(xiàn)場一線施工員是介入領(lǐng)導(dǎo)及工人之間的一個特殊角色。
水電安裝質(zhì)量：引導(dǎo)+細部管理(過程控制)，水電安裝必須注重工序穿插時間的截入，細部質(zhì)量檢查;嚴(yán)格執(zhí)行工序交接驗收交接制度是提高現(xiàn)場安裝質(zhì)量的有力手段，也是加強水電專業(yè)同土建相關(guān)專業(yè)密切配合的唯一手段。
武漢項目部楊鵬主管就武漢項目部及他先前所在湖南恒大項目部、的施工經(jīng)驗向我們作了介紹，通過相互間的學(xué)習(xí)溝通，使之我們對不同地域，不同的管理方式，不同的結(jié)果，所產(chǎn)生的效益，對我們在接下來的工作中，對我以后的工作目標(biāo)有更加深刻的認識。
在目前水電專業(yè)人員配備較為缺乏的情況下，我還需在加強對水、電、暖、設(shè)備等各專業(yè)的綜合學(xué)習(xí)，加深對建筑結(jié)構(gòu)的了解，對水電定額的認識，把控好項目部水電施工、技術(shù)、質(zhì)量、結(jié)算關(guān)。
在工作中不斷的學(xué)習(xí)，在實踐中不斷的總結(jié)，在總結(jié)中求得進取，在進取中走向新的輝煌。
技能培訓(xùn)的心得體會9
通過畫簡筆畫，我對簡筆畫有了一個全新的認識，也了解了簡筆畫在日常教學(xué)中的作用。針對這次學(xué)習(xí)，談?wù)勛约旱男牡皿w會。 通過學(xué)習(xí)，我進一步認識到了簡筆畫是一種獨特的繪畫藝術(shù)。繪畫是藝術(shù)的搖籃，可以鍛煉幼兒的觀察能力、運動能力，增加色彩辨別能力和幼兒的審美能力，同時可以提高兒童語言的表達能力及創(chuàng)造能力。教師把簡筆畫引進課堂，可以把抽象的語言和生動的形象結(jié)合起來，開拓幼兒的想象力，激發(fā)幼兒興趣，起到意想不到的效果。我們?nèi)粘Ｉ钪薪佑|的各種東西、動植物、各種各樣的人以及人的各種動作，都可以用簡筆畫來表示。
通過學(xué)習(xí)，明確了簡筆畫的造型原則是簡潔性、可識性、生動性、快捷性，強調(diào)要從整體入手，先畫大輪廓，后添小結(jié)構(gòu)，先畫主要部分，后畫次要部分，安排好前后布局，抓住這幾個特性去進行繪畫，是學(xué)習(xí)簡筆畫的重點。老師一絲不茍的'教學(xué)并且在黑板上一一示范講解，讓我們一目了然，感受頗深。通過學(xué)習(xí)簡筆畫，我發(fā)現(xiàn)畫畫是那么的神奇，用簡單的線條和圖形，就可以把一件物品呈現(xiàn)于眼前，真的很是神奇！
通過認真學(xué)習(xí)，我要不斷練習(xí)，熟練掌握這項專業(yè)技能，并嘗試著改變自己以往的教學(xué)方法，讓簡筆畫在教學(xué)中發(fā)揮出特有的作用，為以后的教育教學(xué)增光添彩。
技能培訓(xùn)的心得體會10
x月22日至x月24日，我參加了為期三天的xx小學(xué)語文教師教學(xué)技能提升培訓(xùn)。
最讓我難忘的是來自xx小學(xué)教學(xué)一線的xx老師。她為人和藹可親，言談里閃爍著靈光。她語言樸實，卻字字精當(dāng)，句句中肯，鮮活生動的課例展示。為我打開了一扇緊閉的門窗，展示了一幅幅雋美的畫面。
原來教學(xué)是一門相當(dāng)“活”的學(xué)問，教學(xué)是真真切切的藝術(shù)，是扎扎實實的藝術(shù)。
我們一共聽了兩天半的講座，專家們從語文教師教學(xué)技能提升的不同方面給我們以啟迪。專家們深入淺出，列舉一個個生動的案例進行分析，老師們頻頻點頭，心領(lǐng)神會。
培訓(xùn)使我感受到了壓力，也增強了信心。通過培訓(xùn)我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名優(yōu)秀的教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。
而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學(xué)進行反思、調(diào)控。
我相信通過自己的不斷努力，會有所收獲有所感悟的。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)我也為自己確定了今后在教學(xué)中的努力方向：
1、必須不斷地學(xué)習(xí)。
我們常說，教師要給學(xué)生一杯水，首先自己要有一桶水，而現(xiàn)在僅有一桶水已經(jīng)不夠了，教師要有不斷流淌的源頭活水，這源頭活水來自哪里？這就需要我們老師不斷地學(xué)習(xí)、不斷地充電。
新課程實施后對老師的要求越來越高，要求教師要專業(yè)化發(fā)展，要學(xué)習(xí)新課程理論，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改革課堂結(jié)構(gòu)，加強自己的教學(xué)基本功訓(xùn)練，特別是語文教師要不斷提高自己的語文素養(yǎng)。
而所有這些都離不開學(xué)習(xí)，我們要學(xué)習(xí)新課程理論，要走理論加實踐的道路，要讓新課程理論來指導(dǎo)我們的教學(xué)實踐，要把新的理念滲透到所有的教育教學(xué)實踐中去，做一名新課程理念的'忠實踐行者。
教師要擴大自己的知識面，開闊自己的視野就要不斷地閱讀，要博覽全書，要堅持閱讀名著、閱讀經(jīng)典，讓這些名著、經(jīng)典來啟迪我們的思想，陶冶我們的情操，提升我們的語文素養(yǎng)，進而在使自己的教學(xué)技能中得以提升。
2、要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，做新課程忠實的實踐者。
現(xiàn)在需要我們轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)觀念，要轉(zhuǎn)變自己的角色，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、合作者，我們要蹲下身子看學(xué)生，要平等地跟學(xué)生交流，要把課堂還給學(xué)生，學(xué)生才是課堂的主人。
新課程的核心理念是“一切為了學(xué)生的發(fā)展”，所以我們不能急功近利，要為學(xué)生的終生發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，我們要樹立新的評價觀促進學(xué)生的全面發(fā)展。轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式要倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。
三天的培訓(xùn)帶給我很多的思考。專家們給我們明確的方向，更多的是要我們?nèi)绾卧诮虒W(xué)實踐中如何提升教學(xué)技能。
雖然我們離專家相距甚遠，但至少讓我們有了更明確的努力方向。
技能培訓(xùn)的心得體會11
隨(更多請你搜索)著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，醫(yī)學(xué)正在以前所未有的速度，向著生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。這種技術(shù)進步的代價是巨大的，各種復(fù)雜的醫(yī)療器械橫在醫(yī)生與患者之間，把兩者的距離越拉越大，醫(yī)患之間的親密關(guān)系漸漸疏遠，而良好的醫(yī)患溝通是實現(xiàn)以病人為中心，減輕病人心身痛苦，創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要，是促進醫(yī)患間理解與支持，提高治療效果的需要。這就要求我們醫(yī)務(wù)工作者不僅需要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還需要提高人文素質(zhì)的修養(yǎng)，通過這次針對對醫(yī)患溝通的培訓(xùn)，我理解了醫(yī)患溝通在臨床工作中是多么的重要，以下是我的心得體會：
1.用心溝通，疾病是患兒家屬與醫(yī)生共同的敵人，醫(yī)生與患兒家屬的心應(yīng)該是緊密相連的，只有雙方同心協(xié)力，才能驅(qū)除疾病，恢復(fù)健康，作為一個兒科醫(yī)生，在與患兒家屬溝通時更需做到這一點，要有父母般的關(guān)心、愛心、同情心、責(zé)任心，是家屬從內(nèi)心深處認可你這個醫(yī)生，愿與你真心溝通，同心戰(zhàn)勝疾病。所以，用心溝通時一種無形的極為有效的溝通技巧，為建立良好的醫(yī)患關(guān)系起了不可估量的作用。
2、由于醫(yī)學(xué)知識所限，以及對醫(yī)療活動的不可知性和對醫(yī)療結(jié)果的難預(yù)測性，患者在就醫(yī)過程中，心理往往處于弱勢，情感處于低潮。因而在與患者交談應(yīng)充分運用談話藝術(shù)，講究方式和技巧。應(yīng)注意以下幾個方面:一是要善解人意，尊重和關(guān)愛個體生命，尊重患者的個人隱私。二是要同情患者的境遇，理解他（她）的內(nèi)心感受，關(guān)注情感差異，個性化的處理談話程式和交談內(nèi)容結(jié)構(gòu)。三是關(guān)注患者的生存狀態(tài)，用平易親切的語言、呵護的情態(tài)“探討”醫(yī)療問題，內(nèi)容明確，表述準(zhǔn)確，并始終流露和充滿對患者生命的關(guān)愛和體恤。四是在尊重患者意愿和不違背法律及醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度的前提下，注意把握談話的層次、內(nèi)容和對象的范圍。五是在談話中盡可能地不用或是少用醫(yī)學(xué)術(shù)語，盡量用通俗易懂的語言表述疾病治療中相關(guān)問題，對有些文化層次較低的患者，應(yīng)反復(fù)講解，充分運用生活中豐富、生動的各種形象的例子或是比喻，以提高交流的質(zhì)量，達到溝通的目的。
3.要善于傾聽，這是獲取患者相關(guān)信息的主要來源。傾聽時應(yīng)該注意;一是應(yīng)主動傾聽，有效的傾聽需要醫(yī)務(wù)人員參與和全身心的投入，需要我們傾注感情，充分運用我們的目光、語調(diào)、姿勢、手勢等功能，融洽和影響患者，同時注意尋找患者語言文字和情感上的含義。二是注意患者家屬等相關(guān)人員的表述，“兼聽則明”。三跟蹤和觀察患者的“視線”所在，了解患者的'感受、需求和“額外”的服務(wù)需要，尋找真實含意四是適時、恰當(dāng)?shù)亟o予患者反饋信息，鼓勵和引導(dǎo)溝通。
4.醫(yī)患溝通時，醫(yī)務(wù)人員的體態(tài)語言是配合言談進行的，體態(tài)語言包含面部表情、眼神、手勢、姿勢和外表等，這些體態(tài)表現(xiàn)都含有特定的涵義。微小的體態(tài)變化，都會對患兒家屬產(chǎn)生微妙的心理和情緒影響，把握好溝通時的體態(tài)語言分寸，自然而不失莊重、嚴(yán)謹(jǐn)又充滿溫情、愉悅但不夸張，恰到好處地傳達醫(yī)務(wù)人員的交談信息和豐富的人文精神，同時注意患者的接收心理和審美感受，使交談更富有生氣和感染力，使醫(yī)患溝通更富有成效。
總而言之，醫(yī)患之間的溝通在目前的臨床工作中顯示了十分重要的作用，同時溝通又是一門藝術(shù)，在工作中用心去體會患者的需求，
用真誠去感染對方，用淵博的知識和熟練的技術(shù)使患兒家屬產(chǎn)生安全感，用高超的語言駕馭能力在醫(yī)患交流中化解矛盾，營造和諧，努力成為擁有醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)和良好溝通技能的新型醫(yī)學(xué)工作者。讓自己成為一個讓患者認可的醫(yī)務(wù)工作者，更好為患者服務(wù)。
技能培訓(xùn)的心得體會12
4月13日至14日，我參加了公司舉辦的服務(wù)技能培訓(xùn)會。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽了鄭州水司客服中心王z主任對供水客服、營銷、計量、管網(wǎng)維修等方面及各類常見問題的報告和講解，王主任以鮮活的案例和豐富的知識以及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染，也引發(fā)了我深深的思索，使我對供水客服工作又有了新的認識和感悟。
一、系統(tǒng)性和細化性培訓(xùn)常態(tài)化進行
公司改制之事一拖多年，期間員工人心渙散，工資微��；水費收入入不敷出，更別說員工的系統(tǒng)性培訓(xùn)。各服務(wù)窗口的工作人員幾乎都是邊工作邊摸索；其他部門的人員也是各司其職，安于現(xiàn)狀。現(xiàn)在的供水公司在短短不到兩年時間里，從公司管理制度的建立健全、工程施工的規(guī)范要求、水費收繳的大力整頓及客服資源的優(yōu)化整合等主要方面進行了大刀闊斧的內(nèi)部改革，公司面貌從內(nèi)到外煥然一新，客服工作的重要性也日臻顯現(xiàn)。公司各崗雖然定期對職工進行培訓(xùn)，但是如此全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)還是第一次，時間雖短卻讓大家受益匪淺。
二、樹立以服務(wù)為中心的理念
思想是行為的先導(dǎo)，理念制約著行動。王主任講課時提出：生產(chǎn)經(jīng)營、營業(yè)銷售和服務(wù)售后是供水企業(yè)的三駕馬車，供水企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，這種服務(wù)應(yīng)該是一個全方位的整體服務(wù)。自來水不僅是供水企業(yè)的產(chǎn)品，也是商品，同時也是一種“食品”，對于用戶而言，更多關(guān)注的是質(zhì)量和服務(wù)。王主任在培訓(xùn)里提到“服務(wù)觸及每個角落”，供水企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣、密不可分的，從制水生產(chǎn)、營業(yè)抄收，到設(shè)計施工、安裝維修等等，無一不體現(xiàn)我們的服務(wù)所在，服務(wù)跟上了，很多問題就可以消滅在萌芽狀態(tài)甚至不會產(chǎn)生，這就需要公司的全體員工更新思想觀念，站在公司大局的角度去思考問題。此次培訓(xùn)不僅讓大家了解到對外服務(wù)的重要性，同時也領(lǐng)悟到了對內(nèi)相互服務(wù)、各部門之間溝通協(xié)調(diào)配合的重要性，意識到人人都是這種全方位的整體服務(wù)中的一份子，都應(yīng)有服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)，各部門都要從服務(wù)用戶的角度，從各個環(huán)節(jié)共同努力，切實做好自己的工作，實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，實現(xiàn)用戶與企業(yè)的和諧共贏。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識積累
學(xué)習(xí)是工作的組成部分，學(xué)習(xí)是為了更好地工作。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分領(lǐng)略到王z主任廣博的知識積累和深厚的文化底蘊，以及她對供水事業(yè)誠摯的'熱愛和對工作兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。培訓(xùn)中王主任有一句話我印象特別深刻：“小細節(jié)體現(xiàn)大服務(wù)”，在日常工作中我有時遇到這樣的情況：用戶反映在用水過程中出現(xiàn)了某種問題，有的員工覺得這件事和自己沒關(guān)系，一句“不知道”讓用戶感到很不滿意，雙方發(fā)生語言沖突，小事變成大事，最終導(dǎo)致投訴的發(fā)生。造成這種情況的一種原因是：員工缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗，無法回答用戶反映的問題。培訓(xùn)中，通過王主任對一個個具體案例的講解，可以看出作為一名優(yōu)秀的客服人員，她對制水生產(chǎn)、水質(zhì)檢驗、營業(yè)抄收、水表檢測、管網(wǎng)壓力對水表計量的影響等專業(yè)知識有著較系統(tǒng)而全面的了解，在接待用戶時，不僅有耐心的解答，同時也有專業(yè)的分析，尤其是對待提出“專業(yè)”問題的的用戶時，憑著知識積累和恰當(dāng)?shù)皿w的處理方式，有禮有理有據(jù)地解決了問題，不僅使用戶心服口服，也為供水企業(yè)贏得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是長期的、勤奮的學(xué)習(xí)，如何能有這樣的專業(yè)素養(yǎng)？聆聽她的講解，似有一種無形的動力勉勵我們要不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中進步，在進步中不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。
培訓(xùn)活動是短暫的，但無論是從思想上還是專業(yè)上，對我而言都是一個很大的提高，王主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后客服工作進一步細化、優(yōu)化打下堅實基礎(chǔ)。
技能培訓(xùn)的心得體會13
在9月20日至21日，我有幸參加公司組織的“學(xué)習(xí)與成長”員工職業(yè)技能培訓(xùn)。在這次的培訓(xùn)中我不僅學(xué)習(xí)到了很多工作上的技能，同時也深深感受到了公司對于青年員工的重視�，F(xiàn)將我此次培訓(xùn)的心得總結(jié)如下：
一、所學(xué)所悟
（一）作為青年員工，明確自身定位。作為公司發(fā)展的新動力，我們青年員工要培養(yǎng)欣賞精神，取長補短；培養(yǎng)首創(chuàng)精神，大膽實踐；培養(yǎng)實干精神，勇?lián)?zé)任。同時，提升自我認識，堅持學(xué)習(xí)和成長相并行，在自我學(xué)習(xí)成長的過程中實現(xiàn)公司發(fā)展的目標(biāo)，從而達到公司的使命和愿景，實現(xiàn)公司、團隊、個人的共榮共贏。
�。ǘ┳鳛榍嗄陠T工，認真學(xué)習(xí)職場禮儀。在這次的中國式職場禮儀與溝通的培訓(xùn)中讓我受益良多。對于一個剛剛步入職場不久的新員工而言，最缺乏的就是關(guān)于的職場禮儀與正確的溝通方式的相關(guān)知識。在公司的大環(huán)境中，每個人都會有屬于自己的性格、特性，所以我們要做到相互體諒，相互為對方想一下，在公司內(nèi)部形成良好的工作氛圍，營造互
相幫助的工作環(huán)境，從而提高公司的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高公司員工的歸屬感。
�。ㄈ┳鳛榍嗄陠T工，提高工作技能。在這次的培訓(xùn)中，還學(xué)習(xí)了PPT、Excel、公文寫作以及公文系統(tǒng)的操作等內(nèi)容。對我最有幫助的就是PPT、Excel辦公軟件的使用培訓(xùn)，在之前制作PPT的時候，我都只是把需要的內(nèi)容直接復(fù)制粘貼就完成了，從未考慮過素材的準(zhǔn)備、母版的設(shè)計、頁面的優(yōu)化這些方面，所以經(jīng)常導(dǎo)致做好的PPT都是密密麻麻的字，甚至有許多錯誤出現(xiàn)。但是通過這次的學(xué)習(xí)，我了解到了一下關(guān)于PPT制作的知識，我也會把所學(xué)到的知識用到實際工作中。在關(guān)于Excel的使用方面，我的熟練程度是比較差的，對于Excel操作的一些公式和快捷鍵的`使用，我之前也從未接觸過，但是通過這次的培訓(xùn)，我了解到了很多之前自己知道但是不會使用的功能，在接下來的工作中，我也會充分發(fā)揮“學(xué)中干，干中學(xué)”的精神，不斷提升自己的工作技能，提高自己的工作效率。
二、存在的不足
在這次的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了許多的知識，對我接下來的工作也有很大的幫助，但在這次的培訓(xùn)中，主要是以授課的形式開展，比較缺少小組成員的溝通。在下次的培訓(xùn)中，可以增加一些小組競賽或者是討論的內(nèi)容，這樣不僅可以提高學(xué)習(xí)參與的積極性，也可以增加小組成員溝通與交流的機會，同時可以培養(yǎng)青年員工的榮譽感和集體意識。
培訓(xùn)的時間很短，但是受益對于我們的影響很長。在培訓(xùn)結(jié)束后，認真思考學(xué)習(xí)的技能對自己崗位工作的幫助，要學(xué)以致用；要堅信任何崗位都是不可或缺的，要扎扎實實地做好本職的工作。
技能培訓(xùn)的心得體會14
課堂是目前學(xué)校課程實施和師生教學(xué)活動的主要場所。課堂教學(xué)亦是當(dāng)前學(xué)校教育教學(xué)活動的主要存在形式。課堂教學(xué)的有效與否直接決定了教育教學(xué)的成敗得失。要使學(xué)生在輕松、愉快的的課堂氛圍中學(xué)習(xí)、掌握知識，并盡可能充分提高課堂教學(xué)的質(zhì)量，教師就必須要能很好地駕馭課堂，教學(xué)技能運用得法。
為此，我認真閱讀了《教師課堂教學(xué)常見技能問題》一書，以及參加了“十二五”教師繼續(xù)教育新技能的培訓(xùn)。本書以問題為中心所進行的研究與培訓(xùn)指導(dǎo)對每一位從事教育教學(xué)工作的一線教師都有很大的幫助。在本書里，筆者就課堂教學(xué)中常見的問題，從十五個方面加以闡述，如：教案編寫問題、課堂教學(xué)導(dǎo)入技能問題、課堂教學(xué)提問技能問題、板書設(shè)計技能問題、課堂現(xiàn)代教育技術(shù)運用技能問題、課堂教學(xué)結(jié)束技能問題、課堂作業(yè)設(shè)計技能問題、課堂教學(xué)反思技能問題等。對每一項課堂教學(xué)技能都結(jié)合案例，有針對性地進行常見問題的研究與反思，并有名師課堂教學(xué)技能的案例示范及思考建議。閱讀本書，并認真反思，落實得法，對提高教師的課堂教學(xué)技能定是百利而無一害。下面我就自己在此次學(xué)習(xí)中體會較深的兩個方面談點自我的認識。
導(dǎo)入。俗話說，“良好的開端是成功的一半�！背浞謧浜谩皩�(dǎo)入”，會使課堂精彩紛呈。導(dǎo)入的成功與否直接關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。導(dǎo)入得法，可以充分調(diào)動起學(xué)生的好奇探究心理，喚起學(xué)生的求知欲望，
從而順利地進入課堂教學(xué)的最佳狀態(tài)。精心設(shè)計的導(dǎo)入是課堂成功的重要條件，是達到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)，取得良好教學(xué)效果的有效途徑，是引起學(xué)生興趣，調(diào)動學(xué)生積極思維的重要方式�？梢�，導(dǎo)入環(huán)節(jié)極其重要。反思自己的'教學(xué)活動，發(fā)現(xiàn)這一環(huán)節(jié)常常都做得不夠好，不夠重視，今后將努力改進自己的導(dǎo)入方式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
提問。課堂提問設(shè)計得成功與否，從某種程度上來說，直接關(guān)系著一節(jié)課的成敗�？茖W(xué)適時適度的提問，能有效地激發(fā)學(xué)生思維，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高課堂教學(xué)的效益；反之，低效、無效的課堂提問，則會導(dǎo)致課堂提問有效性的降低，使課堂教學(xué)效果大打折扣�；仡欁约浩綍r的課堂教學(xué)，雖也提問，但提的問題往往針對性不夠強，學(xué)生也就不容易回答準(zhǔn)確，這可能會打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。提了問題，很少讓學(xué)生起來回答，這樣會降低學(xué)生回答問題的概括能力和不容易提高學(xué)生的思維發(fā)散能力。更沒注意學(xué)生回答后教師的點評，諸多的不足，都有待在今后的教學(xué)中不斷改進。在本次學(xué)習(xí)中，我深刻的認識到，能否科學(xué)地設(shè)計出靈巧，新穎，易于激發(fā)學(xué)生思考的問題，是教學(xué)能否成功的一個關(guān)鍵。
以上就是我在此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中所得的一點心得，更多的發(fā)現(xiàn)和領(lǐng)悟需要繼續(xù)更深入地學(xué)習(xí)。我堅信，學(xué)習(xí)有助于我自身教學(xué)水平的提升，我將通過學(xué)習(xí)，不斷提升自己的課堂教學(xué)技能，使自己在今后的教育教學(xué)工作中更進一步。
技能培訓(xùn)的心得體會15
8月10日—8月17日，市教育局組織第二階段小學(xué)教師參加技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，本人有機會參加這次學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中切身體會此次學(xué)習(xí)的有益之處，感受到上級領(lǐng)導(dǎo)對我們教師的專業(yè)學(xué)習(xí)的重視和關(guān)心。此次培訓(xùn)活動內(nèi)容豐富，形式多樣，既有教材教法的分析，又有專題報告講座；既有課堂教學(xué)案例展示，又有說課，評課方法指導(dǎo)和訓(xùn)練，通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對我的.教師技能有了很大的幫助，具體收獲有以下幾點：
1、掌握了如何研究分析教材，如何把握好教學(xué)點，明白每節(jié)課知識的結(jié)構(gòu)及地位作用，只有把這些關(guān)系處理好，才能上好課的關(guān)鍵，所以在今后的工作定會從這個方向去努力。
2、提高了教研的能力。在教材教法的學(xué)習(xí)部分，授課老師仔細、科學(xué)給我們講解。使我們對教材有了全新領(lǐng)會，根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》每個學(xué)段的教學(xué)側(cè)重點有不同的要求，所以對每單元，每課題都要從教學(xué)編排特點，教學(xué)意圖等方面去研究把握，只有這樣，我們的教研教學(xué)能力就得到很好地發(fā)展。
在學(xué)習(xí)專題報告（關(guān)于有效教學(xué)的思考）部分，林景教研員從“什么是有效教學(xué)”，“怎樣做到有效教學(xué)”這兩個大環(huán)節(jié)進行科學(xué)地論述，讓我們懂得如何教出效果來。
3、轉(zhuǎn)變了教育觀念，此次學(xué)習(xí)使我在思想有了進一步的認識，能自覺地參與課堂的研究，意識到教學(xué)課程體現(xiàn)出了時代性、生活性、必須緊緊依靠《標(biāo)準(zhǔn)》中的教育理念，使我們的課堂充滿了人文的關(guān)懷和情感交流。
綜上所述，此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)覺得有一種成功的感受，心情愉快、輕松。下決心在今后的工作中，將以學(xué)習(xí)之得開創(chuàng)我的教學(xué)之路。
返回查字典首頁 購買相關(guān)教材
【技能培訓(xùn)的心得體會】相關(guān)文章：
技能培訓(xùn)心得體會04-19
技能培訓(xùn)心得體會02-10
技能培訓(xùn)心得體會03-24
體育技能培訓(xùn)心得體會05-25
公司技能培訓(xùn)心得體會06-15
急救技能培訓(xùn)心得體會03-27
美術(shù)技能培訓(xùn)心得體會04-05
新技能培訓(xùn)心得體會02-10