高效執(zhí)行力培訓心得體會9篇
當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這樣可以不斷更新自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編為大家收集的高效執(zhí)行力培訓心得體會,希望對大家有所幫助。
高效執(zhí)行力培訓心得體會1
這幾天集團組織學習了汪文輝老師的《團隊修煉及終端銷售培訓》講座,F(xiàn)結(jié)合自己的本職工作談三點感受。
一、學會溝通,利于團結(jié)
首先學會溝通交流,自覺維護團結(jié),是加強團隊建設的重要保證。顧名思義,團隊,是團結(jié)的隊伍,沒有團結(jié),加強團隊建設只能是紙上談兵。千年修得同船渡,萬年修得同室坐。能在一起共事確實是緣分。由于性別差異、性格差異,情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發(fā)生爭論和摩擦,甚至出現(xiàn)暫時的不快。一旦出現(xiàn)這種情況,首先要進行換位思考,學會站在對方的位置上思考問題。體諒對方當時的心境和難處。反省自身存在的不足和問題,把雙方的矛盾和問題想得簡單化。避免復雜化,力爭大事化小、小事化了。堅決避免無事生非、上綱上線,芝麻小事演變成矛盾糾紛。其次,主動溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法,要敢于放下架子。主動找別人談心,解釋情況,甚至主動道歉也無妨。第三,平時要嚴以律己,寬以待人,在工作當中,要嚴格與職業(yè)操守要求自己。經(jīng)常提醒自己扎扎實實做事,認認真真做人,予人玫瑰。手留余香對待同事要常存關愛、寬容之心,做到真誠待人,寬厚待人。以理服人,不興風作浪,混淆視聽。有委屈一笑而過。遭報復一覺不過,以自己的實際言行贏得工友們的'尊重。
二、加強互動,協(xié)作支持
所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作。能夠相互支持,是加強團隊建設的關鍵所在,首先,要發(fā)揚團隊的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團隊精神的重要內(nèi)涵,團隊每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的關系,處理好本職工作與其他工作的關系。在做好本職工作的同時,加強與其他成員的配合協(xié)作。切實際將分工與協(xié)作有機結(jié)合起來,積極營造良好的團隊協(xié)作氛圍。其次,強化成員間的支持和配合。工作頭緒多、任務重。工作中經(jīng)常出現(xiàn)難以應對的局面,出現(xiàn)失誤和紕漏也在所難免。因此,在日常工作中要積極主動配合同事們的工作,借用先前的一句話叫相互補臺、共同上臺;相互拆臺,共同下臺。
三、增加員工的精神歸屬感
企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營理念。員工良好的職業(yè)責任,充滿生機活力的管理機制適應市場的業(yè)務創(chuàng)新能力。甘苦與共的堅強團隊精神,豐富多彩的業(yè)余文化活動等。企業(yè)文化是企業(yè)精神的集中體現(xiàn),企業(yè)形象的集中展示。加強企業(yè)文化建設的過程是一個組織調(diào)動員工知識和智力資源,激發(fā)員工個性特質(zhì),發(fā)揮個人專長和培育團隊協(xié)作精神的過程是員工個人特長與團隊理念相統(tǒng)一,員工個人利益與團隊利益相協(xié)調(diào)的過程,對凝聚人心,增強員工的團隊意識和榮譽感具有重要作用。
通過這次學習,我作為鐵礦一名中層干部,應以鐵礦為家。形成合力,發(fā)揮先鋒模范作用,不斷改進工作思路和方法。明確樹立服務意識,用理論創(chuàng)新來推動工作創(chuàng)新,為實現(xiàn)我縣鋼鐵業(yè)更大跨越,更快發(fā)展貢獻自己的力
量。
高效執(zhí)行力培訓心得體會2
通過短短兩天的培訓,我從中學到了如何更好地的做好本職工作,如何提升自身服務業(yè)務水平。下面淺談下我個人的幾點認知:
做好工作的前提是,本身要有高效的執(zhí)行力。執(zhí)行力是什么?所謂執(zhí)行力指的是貫徹企業(yè)的.戰(zhàn)略意圖,完成預定目標的操作能力,它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關鍵。執(zhí)行力是將目標變成現(xiàn)實的核心能力。
現(xiàn)實中執(zhí)行力不強的原因有很多,首先是態(tài)度問題,想執(zhí)行千方百計找方法,不想執(zhí)行絞盡腦汁找借口。提升執(zhí)行力,應從端正工作態(tài)度開始。其次是能力問題,學會在工作中總結(jié)經(jīng)驗,提升自身專業(yè)能力,為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務。
我們對待工作一般分為四重境界:
一、把工作當成“活兒”,認為工作只是糊口的手段,盡量逃避工作,逃避責任。
二、把工作當成“工作”,工作是崗位職責,事不關己高高掛起。
三、把工作當成“事業(yè)”,事業(yè)需要一輩子為之努力奮斗。
四、把工作當成“信念”,為了信念,不計較任何個人得失;“信念”是人的最高信仰,超脫個人需求。
工作中應該尊重企業(yè)文化,認同自身工作崗位職責,把你的工作賦予意義,學會熱愛“麻煩”,干一行、愛一行。不斷地反思自己如何把事情做得更好,提升自己的省思力。
在今后的工作中,把學到的知識運用到實際工作中去,加強學習業(yè)務技能,同時加強服務禮儀,堅定理想信念,為共同的美好愿景努力奮斗!
高效執(zhí)行力培訓心得體會3
通過贏在執(zhí)行的講座,銜接到自己實際工作當中頗有啟發(fā)。對于我這個從來沒有接觸過管理學的員工來說,相當于在管理學上進行了一次啟蒙教育,受益匪淺。對于執(zhí)行力的重要性以前認識較模糊,通過學習,使我對執(zhí)行力有了更深的理解和認識
執(zhí)行的定義非常簡單:就是保質(zhì)保量地完成自己工作和任務。學習完余世維先生的《贏在執(zhí)行》后,我深刻體會到執(zhí)行力在企業(yè)中的重要性。對于剛走上工作崗位的人來說,執(zhí)行力是職業(yè)生涯中最基礎、最關鍵的一步。當我們在不同崗位,面對不同程度的工作時,我們沒有說NO的理由。因為正確的執(zhí)行是不需要任何借口的,不要用借口來為自己工作失誤或錯誤的執(zhí)行開脫、搪塞
對于余博士的一句話我覺得說出了一些企業(yè)執(zhí)行力不強的原因,他說:不把任務當回事,目標再明確也不行。這就是我們經(jīng)常所說的責任心,一個責任心不強的員工,盡管有豐富的經(jīng)驗,有足夠高的學歷,他也沒辦法完成重要的工作。這也使我認識到一個企業(yè),一個好的企業(yè),就必須注重培養(yǎng)員工的.工作責任心,樹立工作責任感,作為下級就必須認真執(zhí)行企業(yè)下達的任務和指令,對于執(zhí)行中遇到的問題,需要大家以積極的心態(tài)去對待,去解決。
余博士說:一個人不管做任何事都要有積極性,要樂意助人不忙的時候,主動幫助別人。對于這句話,我的個人理解是,幫助別人也就是幫助自己。一個企業(yè)就是一個團隊,養(yǎng)成團結(jié)互助的習慣也就是培養(yǎng)了員工的團隊意識。身為企業(yè)一員,只有具備團隊精神,貫徹領悟企業(yè)領導的思想,才能提高個人的工作能力和執(zhí)行力,在工作中做到有壓力才有動力。
余博士說:不管是企業(yè)也好、個人也好都必須講誠信,這不是說說而已,很多人是說得容易做起來難。在現(xiàn)實社會生活里,我們做人做事什么都不缺,缺的是人心,缺的是誠信,缺的是人去尋找誠信的機會和條件。有的人只是要求別人有誠信講誠信,而自己就很難用誠信來對待他人。在文明發(fā)展的今天,更應該體現(xiàn)人事的誠信度,結(jié)果卻令人大失所望。
余教授在談到回報的問題時他提出:在實現(xiàn)目標的過程中要不斷關注、跟進、緊盯工作任務:同事要設立反饋機制,也是就是所謂的回報。我們在執(zhí)行上級主管的任務命令時,是否落實,進展怎么樣,有什么情況,都要及時的向上級回報,這不僅是了解執(zhí)行力程度,而且便于及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,使制度在執(zhí)行過程中更加完善,使各項工作更加完美。
通過這次學習,對我的思維影響很大,對我的崗位和工作有了很多新的認識,同時也是一種職業(yè)道德和綜合素質(zhì)上的提高與升華。我們在崗位培訓、強化崗位技能提高綜合素質(zhì)時,執(zhí)行中存在很多問題往往與自身能力不足有關,所以必須加強業(yè)務知識學習,掌握崗位技能,培養(yǎng)自我個人執(zhí)行力能力,提升自己的競爭力!
高效執(zhí)行力培訓心得體會4
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。
一、個人執(zhí)行力和團隊執(zhí)行力
個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的.員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執(zhí)行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。
有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。
不少員工還是習慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發(fā)文就是工作,寫總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當成推動工作的“鑰匙”,這導致個別基層團組織工作不踏實,只會做表面文章。
四、培養(yǎng)自己的自覺習慣,摒棄惰性。
觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。
有時一個任務的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團隊精神。
大家都聽過三個和尚喝水的故事:當廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝。當廟里有兩個和尚時,他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作,抬水喝。可當廟里來了第三個和尚時,問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結(jié)的重要性,在完成一項任務時,缺乏團隊協(xié)作的結(jié)果是導致失敗。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
高效執(zhí)行力培訓心得體會5
通過三天的學習我從中學到了很多東西,每次聽付老師講課都有很大的收獲,這次的題目是《熔煉高新區(qū)高效執(zhí)行力團隊》勾起了我在部隊時候的感覺,我覺得執(zhí)行力就是和部隊的服從、堅決服從,一切行動聽指揮。那我們就需要提高團隊執(zhí)行力,執(zhí)行力,顧名思義就是執(zhí)行的效力,也就是把目標和想法變成結(jié)果的能力。對于我們而言,執(zhí)行力是競爭力的核心,是戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為成果的關鍵。眾所周知,執(zhí)行力與我們的目標有著密不可分的聯(lián)系,也有著很多相互制約的因素。而我們已經(jīng)有了目標,就要本著目標勇往前進。
一直以來,有些問題一直困擾我:
1、我一直想提高效率,但在實際工作中,沒有明確的的思路和具體的方法措施,總是認為只。要事情忙完了就可以,只要沒造成大的損失就可以了;
2、我一直在試圖避免錯誤的發(fā)生,特別是避免犯重復的錯誤,但沒有切實的效果,錯誤還在不斷的重復地發(fā)生著;
3、我只是埋頭忙于具體的工作,卻沒有仔細思考哪些是真正重要的事情,哪些是緊急的事情,我習慣于從簡單的工作做起,從緊急的事情做起,而不是從緊要的事情做起;所以必須從以下幾點去認知和思考:1、效率不是孤立的,是良好的態(tài)度和習慣加專業(yè)的技能來保證的,特別是習慣和技能需要訓練,并靠流程和制度去強化、去約束來保證的!皥F隊執(zhí)行力”重點講了怎樣進行流程設計和制度建設,特別關鍵的幾點:1)挑選執(zhí)行人;2)明確目標和期限;3)制訂措施;4)明確檢查流程;5)獎懲分明;6)共識與承諾。2、我要不斷加強自身的學習。3、我要勇于面對困難、面對錯誤,從錯誤中吸取教訓,只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學習,不斷提高自己,我才能少犯甚至不犯錯誤。
因此,要提高執(zhí)行力,就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的.職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養(yǎng)成認真負責、追求卓越的良好習慣。
我們做的一個小游戲,名字叫《時代動車》通過這個游戲我懂得了,首先要有行動行動的過程中有一個好的謀劃同事還要做好每個人的分工,每一個人應該在什么位置。然后就是堅決的執(zhí)行和團隊的互相信任,堅信我們團隊一定能成功。最后我們達到想要的目標。
這個小游戲讓我聯(lián)想到了工作中,如果我們在工作中每一個人都把我們的潛質(zhì)發(fā)揮出來,我們每一個人都盡職盡責,不打折扣我們的工作是不是會干的很出色,所以說我會在以后的工作中做到盡職盡責,做好每一件領導交給我們的任務,出色的去完成。還有就要和大家在以后的工作中團結(jié)起來,大家心往一塊想,勁往一處使,還有什么事情做不成?還有什么困難能戰(zhàn)勝不了? 所以說我會在以后的工作中我會一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度。要當領導手中一把鋒利尖刀。
高效執(zhí)行力培訓心得體會6
本次執(zhí)行力的學習,是我們公司推進管理改革的一次鋪墊,表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關于執(zhí)行力的學習還是首次,我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好,。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學習應用推廣,也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學習我了解一些道理為什么執(zhí)行難,從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結(jié)果行為培訓48字原則的體會:
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨,這說明心態(tài)的問題,自己沒有認真的考慮,做事認真第一、理由第二。3、為什么不做結(jié)果?關鍵是心中沒有原則,沒有目標沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果,要決心第一、成敗第二。4、為什么不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業(yè)人格修煉的.四要四不要:對客戶:要結(jié)果、不要理由;對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自己:要原則、不要人情。要使我們達到好的結(jié)果據(jù)要,結(jié)果第一、理由第二。
再談談5i的學習體會,它是一種執(zhí)行的機制,i1是說任何事先講在前面,目標量化,結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選擇比努力更重要。I2是說明確方法,根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實施方案。I3講的重點是過程進行的程度。I4是執(zhí)行管理的有效的獎懲,做對了獎勵,錯了處罰。I5是總結(jié)的過程,有經(jīng)驗有教訓,經(jīng)驗我們補充新的流程制度,形成標準在整個團隊推行,不講個性只講共性。
通過學習和體會希望公司:
我相信對于執(zhí)行力的學習最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長。
1、首先,要設立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度標準,例如我們施行YAYC的流程。目標一定要可衡量、可檢查,。再者,目標一旦確定,一定要層層分解落實。目標執(zhí)行持之以恒
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平,一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進行執(zhí)行力的檢查督導機構(gòu)。
3、要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行,允許小的失誤;其二,團隊協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;其三,責任導向:提倡出了問題要找出其原因并分清主要責任,只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四,績效導向:拒絕無作為,關注結(jié)果,賞罰分明;其五,繼承文化:對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎上的革新才會事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關,力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
繼承文化:對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎上的革新才會事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關,力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程,管理制度的改革將會更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
高效執(zhí)行力培訓心得體會7
通過張金洋老師高效執(zhí)行力的培訓,讓我深深的懂得什么是執(zhí)行力,所謂執(zhí)行力就是:按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務的能力。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時工作中,我認為要提高領導干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就此談一點個人在此學習中的認識。
一、高效執(zhí)行的信念與心態(tài)
在電視或者電影上,我們經(jīng)常會驚嘆軍隊的執(zhí)行信念,正是因為這種信念,他們創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。服從是軍人的天職,但是企業(yè)呢,也是如此。做為一個優(yōu)秀的職場人士也必須懂得服從命今聽指揮。
在這里我需要解釋一個名詞:職場倫理。所謂職場倫理就是一級服從一級的基本倫理。就像個人服從組織、下級服從上級、少數(shù)服從多數(shù)一樣。在我們的現(xiàn)實工作中,很多人都不是很明白職場倫理,一個部門的下屬有對另一個部門有意見,不是按正常溝通程序,而是直接去找對方部門經(jīng)理或者主管質(zhì)問。這是非常不合職場倫理的。其實在做為下屬的心中,我們應該樹立一種服從上司,支持上司的理念。我們每一個人最大的老板不是老板而是自己的工作上司,我們必須全力支持他,配合他,扶持他。如此來講,服從上級就是服從組織。當然我們不一定服從崗位上的這個人,但是這個崗位是你們必須服從的。這才是一個正常的職場倫理。
我們常常知道“沒有任何借口”諸如此類的口號,但偏偏在工作中我們忘了如何去做。比如工作中我們常常會發(fā)生這樣的事情:主管要求一件工作,等到去檢查時發(fā)現(xiàn),下屬根本就沒有按照要求去做,給回的解釋是我覺得那樣不行或者想當然的就沒有去做。下屬對于上司的工作命令很多時候不是無條件服從而是有選擇的服從。
我們應該時刻應該謹記,公司雇傭我們是來解決問題的,而不是制造麻煩的。所以我們必須通力合作,在工作中不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,更要培養(yǎng)自己解決問題的能力。其實在我們解決問題的時候,鍛煉的是我們自己的能力,提升的是我們的市場價值,換句來說,我們所有解決問題的能力是我們每一個人的核心競爭力。所以我們應該敢于去解決問題,從而鍛煉自己的能力。更不要怕苦怕難。因為一個人的能力是透過解決問題的數(shù)量與難易程度鍛煉出來的,所以我們應該要敢于挑大山。
在我們公司常有一種這樣的現(xiàn)象,某些制度頌布后,由于某些人或者某些事情,導致很多時候原則不能堅持,最后不了了之。堅持原則是企業(yè)必須堅立的一塊牌,公司任何領導都應該敢于捍衛(wèi)規(guī)則秩序,而不是某一個人或某一部門的事,而更多時候,一個公司真正違反制度最多的不是我們的基層員工,而是我們的干部,甚至有甚者,我就是違反了,你能拿我怎么著的心態(tài),或者很享受那種違反制度的快感。這都是非常不對的。我們常說制度是死的,人是活的,但是對于管理來講,管理就是先談制度再談人性。對于任何違反制度的人來說,先執(zhí)行制度再說。原則必須堅持,當然方法可靈活。要體現(xiàn)一種制度無情但是領導有情的氛圍。
二、高效執(zhí)行的習慣
曾碰到一件這樣的事情:一個工廠主管要求采購幫忙采購10個筆記本,結(jié)果采購員買回東西后,大失所望,因為工廠主管這10個筆記本是打算以獎品形式下發(fā)給優(yōu)秀員工的,他希望的是那種大概三百來頁的,帶外皮包裝的,檔次需要稍微高一點的,價格大概在二十塊左右的那種筆記本,可是采購員買回來的竟然是普通的那種三塊多錢一個的筆記本。采購員說:你沒跟我說呀,我以為你就是用來做平常筆記的,這種最劃算了。我們常常認為員工的執(zhí)行差是員工的能力與態(tài)度問題,其實個人認為更多時候是管理問題。
就如上所說的,做為一個管理者必須指令清晰準確,有一套有效溝通的系統(tǒng),應該倡導直來直去的文化,而不是打太極。所以說當我們給下屬下達指令后,一定要下屬復述一遍指令,對于命令的清晰和執(zhí)行有著至關重要的作用。那么在工作中,我們?nèi)绾巫屜聦購褪龉ぷ髦噶钅兀?/p>
當我們下達一項指令后,按如下流程讓下屬復述:
1、你重復一遍;
2、有沒有不清楚的要問我;
3、你準備怎么做?(這一步要看對象。)
那么我們又如何去發(fā)布高效的執(zhí)行指令呢?
1、What:這是一件什么事的事情,講的是事情的性質(zhì),要讓下屬明白事情的重要性;
2、Why:為什么要做這件事,要做到什么樣的效果,要讓下屬明白做這件事情的目的;
3、Where:在什么地方做或做事的地方在哪里?
4、When:什么時候開始執(zhí)行,什么時候完成,什么時候檢查;要讓下屬自己制定進度表,并且一定要去檢查進度情況,時該保持與進度表一致;
5、Who:這件事情由誰負責,由誰協(xié)助,確定主責任人,次要責任人,責任只能一對一,一對二等于零;
6、How much:做這件事情的預算;
7、How do:怎么去做這件事情,采取哪些有效措施,如果發(fā)生意外,是否有備選方案以及應急方案等;
8、其它標準:其他需要交待的事項;
在這里做為一個高效管理者,特別需要注意:
1、需要重復的工作一下要標準化,流程化;
2、責任永遠只能一對一,一對二等于零;
3、上級對下級命令越少越簡單越精確越好;
4、不接受下屬的問答題,只接受下屬的選擇題;
5、速度第一、完美第二;
三、一切為了做結(jié)果
俗話常說“沒有功勞也有苦勞”,無論在工作中還是生活中,我們常會聽到這樣的話語,也常拿這樣的話來安慰自己,“沒事啦,盡力了”等等。但是對于一個組織來說,是要功勞而不是苦勞的。比如說:要你向東走一百米,結(jié)果你向西跑,等了N年,你圍著地球跑了一圈回到了目標點,有沒有苦勞,有,圍地球走了一圈,但是功勞呢?我相信誰都看得明白。但是在工作中我們就是看不明白,總有一種觀念:沒有功勞也有苦勞。這是不對的,過程再辛苦,達不到效果跟沒做一樣,枉然!
所以對于一個組織來講,是需要以結(jié)果為導向的。那么我們?nèi)绾我越Y(jié)果導向思維滲透到我們的工作當中去呢?在此介紹一種結(jié)果思維法,其包含幾條,每條是遞進關系的:
1、我要的結(jié)果是什么?
2、我有哪幾個選擇?
3、哪個性價比最高?
4、風險評估(需要涉及到資金風險的.時候需要評估此項);
5、我的決定是什么?
我們有了結(jié)果思維,即我們確定了目標,也確定了方案,那么我們又如何去達成呢?實施該方案有什么好的可以套用的流程沒有?一個目標如果沒有執(zhí)行步驟是無法完成的。比如三個學生英語成績都不是很好,但是為了高考必須把英語成績趕上去。A同學說我從今天開始,每天讀一個小時的英語;B同學說我從今天開始,每天讀一個小時英語,再做兩套英語試題;C同學說從今天開始,我每天讀一個小時英語文章,背半小時單詞,再做一套英語試題,同時每個星期再做一套歷年高考英語試題,每個星期六去參加學校英語沙龍,多跟英語成績好的同學用英語交流。這三個同學如果要我們選擇誰會最有希望達成目標,我相信誰都會選擇C。那么在工作中也一樣,有了目標,我們還必須要有一套可行的執(zhí)行方案與步驟。
那么我們?nèi)绾芜M行目標達成計劃呢?
1、目標是什么?(必須量化。)
2、詳細的實施計劃;
3、確定責任人;
4、重復檢查,校對方向;
5、制定獎罰制度;
6、制定兩套以上的應急方案;
四、制度執(zhí)行力
制度建設“漏洞”存在。許多公司主動抓制度建設意識淡溥,沒有從全局高度去謀劃制度建設。許多公司的制度或是網(wǎng)上搜索、復制、粘貼的方法制定而成,釀成水土不服,或是超前思維不夠,頻繁修改,缺乏穩(wěn)定性,或是修訂不及時,對新情況、新形勢研究不夠,跟不上形式發(fā)展需要,或是部門之間協(xié)調(diào)意識差,制度制定過程中不通氣,造成制度打架等等。
同時在執(zhí)行過程中,梗阻嚴重。許多人認為制度出臺后就大功告成了。其實不然,我們常會有主動執(zhí)行意識差的苗頭,任何一個人違反制度都是能找到借口,執(zhí)行過程中,變通執(zhí)行,有時候搞下不為例,讓制度變成廢紙。(就如昨天晚上一樣,我就犯了如此的錯誤。)再有內(nèi)部監(jiān)督機制不力,無制度執(zhí)行的督查機構(gòu)、專職人員,或是有但是執(zhí)行不到位的情況,比如跑馬觀花,蜻蜓點水式的檢查,查了后輕描談寫,造成督而不查,查而不果等,都會使制度權威喪失。
管理喪失權威就是喪失一切,那么我們?nèi)绾稳ヌ岣咧贫葓?zhí)行力呢?
1、構(gòu)建科學嚴謹?shù)闹贫润w系。 一是制度的可行性,二是制度的嚴謹性。三是制度的連續(xù)性。需要不斷完善制度建設,本著缺什么就建什么的原則,完善相應的配套制度,確保制度行得通,推得開。
2、以領導垂范為關鍵,打造制度執(zhí)行的領導標桿。子曰“子帥以正,孰敢不正”。領導干部本身行為是單位風向標,必須筑牢防線。二是守住底線,凡事就怕認真。領導干部發(fā)表堅守制度底線,不越雷池,不闖紅燈;三是樹立標桿。領導干部要帶頭學習好、貫徹好執(zhí)行好各項規(guī)章制度。要求別人做到的,自己一定要做到。以領導的人格魅力和示范帶動,產(chǎn)生組織成員對制度執(zhí)行的“蝶變效應”。
3、宣傳教育,奠定執(zhí)行基礎。這需要強化學習,倡導落實文化,常抓警示教育。要讓所有人明確自己該做什么,怎么做,哪些不該為,違反會有什么后果,自覺做到知制度、守制度、護制度。并且要常敲警鐘,該處罰的一定要處罰,并在一定范圍內(nèi)進行通報,讓大家充分認識不執(zhí)行制度對集體和個人所造成的危害,從而自覺遵守制度。
4、強化監(jiān)督機制,加強制度執(zhí)行的驅(qū)動馬力。制度沒有監(jiān)督,就成了不帶電的高壓線,只有加強監(jiān)督,制度才有震懾力。落實1-2名講原則、敢逗硬的干部負責抓督查,“一把手”要充分授權,落實專項經(jīng)費,為督查機構(gòu)及督查人員“護航”,把監(jiān)督機構(gòu)建設成為權威機構(gòu)。同時,“一把手”要創(chuàng)造人文關懷環(huán)境,讓督查人員有想頭、有干頭、有盼頭,使其履職盡責、真抓實干。同時讓公眾監(jiān)督,讓制度執(zhí)行情況在陽光下“裸露”,推動制度執(zhí)行。經(jīng)常抓,反復抓,始終繃緊制度執(zhí)行這根弦,讓其自覺嚴格執(zhí)行和認真落實制度。
5、逗硬問責,保持制度執(zhí)行的強勁勢頭。認真解決制度執(zhí)行不力怎么辦這個根本性問題,把問責“利劍”指向不執(zhí)行的人和事,在“問責風暴”中強力推動制度落實。堅持問事必問人、問人必問責、問責問到底的工作制度,將制度落實情況作為列入個人的績效考核內(nèi)容,并把考核結(jié)果與干部選拔任用、評先評優(yōu)掛起鉤來,做到獎罰分明。對于破壞制度執(zhí)行的行為,尤其是領導干部帶頭破壞制度、有意干擾制度執(zhí)行的行為,不能“往開一面”,要從重、從嚴追究責任;對于明目張膽地“觸高壓線”的事和人,“露頭”就查,嚴格問責;對變通執(zhí)行制度,打擦邊球、鉆漏洞的行為,及時查處,防微杜漸。問責既要對事、更要對人,要“問”到具體人頭上,要讓人敬畏制度,使其不敢不執(zhí)行制度。
當然一個公司的執(zhí)行力還有著許多方面的因素,這需要理論聯(lián)系實際。任何理論對任何公司都是不可以拿來主義的,只有通過一步一步的驗證,一步一步的修改,才可能成為自己公司真正的執(zhí)行制度。
后記:培訓回廠已快一個星期,開年以來,一直比較忙。想寫點東西的念頭很久了,可是一直都沒有下手,怕開了頭但是沒有結(jié)尾,就像那篇《從亮劍看企業(yè)文化》一樣。同時更擔心著貽笑大方。呵呵。當然有許多拿來主義的地方,千萬別見怪。
高效執(zhí)行力培訓心得體會8
經(jīng)過“執(zhí)行力”的培訓學習,我明白了很多事情,許多問題我找到了答案:
1、效率不是孤立的,是良好的態(tài)度和習慣加專業(yè)的技能來保證的,特別是習慣和技能需要訓練,并靠流程和制度去強化、去約束來保證的。“團隊執(zhí)行力”重點講了怎樣進行流程設計和制度建設,特別關鍵的幾點:1)挑選執(zhí)行人;2)明確目標和期限;3)制訂措施;4)明確檢查流程;5)獎懲分明;6)共識與承諾。分別從執(zhí)行的人、執(zhí)行的期限、執(zhí)行的方法、執(zhí)行的保證幾方面講了流程的執(zhí)行要素,又重點講了執(zhí)行力的根本保障是制度建設。試想如果我們有清晰的流程,有完善的管理制度,我們就會培養(yǎng)出訓練有素的員工,員工就會培養(yǎng)起良好的習慣,就會逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng),而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎。
2、我們應該與時俱進不斷改進我們的管理模式和思路。生活的本質(zhì)是追求快樂,工作的目的最終也是為了生活。我們要把工作變的開心,變的簡單。我們自己也需要在工作中尋找樂趣。我們要把工作變成實現(xiàn)我們價值的最終方式。如果再輔之以多種形式的激勵措施和方法,讓我們每個人享受工作而不僅僅是把工作當成一種負擔和賺錢的方式,我們每個人還會不熱愛我們的工作并努力工作嗎?當然我們的激勵不光是獎勵,因為人都是有惰性的,在職業(yè)素養(yǎng)不高的情況下需要制度去約束、約束、再約束,讓每個人養(yǎng)成好的習慣,一旦好的習慣養(yǎng)成了,制度的重要性就下降了。這時候企業(yè)文化就逐步發(fā)揮作用,要讓企業(yè)文化不斷深入人心直至根深蒂固,讓每個員工把企業(yè)當成自己的家,讓企業(yè)精神成為每個員工的精神、企業(yè)愿景成為每個員工共同的目標,大家心往一塊想,勁往一處使,還有什么事情做不成?還有什么困難能戰(zhàn)勝不了?
3、對重要的事情,我們一定要有明確的目標和實施計劃,還要有督促、檢查和考核。人往往是因為做急的事情,而忽視了重要的事情,因為重要的事情往往也是有難度的事情。所以對重要的事情更需要運用目標管理,用績效考核的方式保證管理的效果。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識(包括計劃、時間、措施、結(jié)果等方面)。
4、我們要不斷加強自身的學習,作為一名管理者同時也是一名員工,我們要做到“日精進、修己安人”。沒有修己,怎能安人?修好品德我們才會有好的態(tài)度和好的出發(fā)點,好的態(tài)度是做任何事情的前提;修格局讓我們有正確的心態(tài)處世,有良好的習慣與人共事,有團隊意識合作意識,這是事業(yè)成功的基礎;修能力讓我們有能力完成自己的任務,這是實現(xiàn)團隊目標的基礎。作為管理者,溝通能力尤為重要,它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎,是管理的核心,我應當重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受社會、受團隊歡迎的人,受大眾歡迎的一個人,我們就會擁有更多的'資源。我們每天花十分鐘學習,逐步養(yǎng)成習慣,一年后增加到半小時甚至一小時,我們將會每天都有提高,這是一個日積月累、潛移默化的過程,老師說的好:不要高估兩年的學習效果,也不要低估五年的學習效果。
5、我們要勇于面對困難、面對錯誤,從錯誤中吸取教訓,只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學習,不斷提高自己,我們才能少犯甚至不犯錯誤。在團隊中、如果每個人都犯錯誤,累積起來就非?膳隆K晕覀冃枰鞒、需要制度去保證每個人盡量不犯錯誤,我們要吸取別人成功的經(jīng)驗來提高我們團隊的效率,防止錯誤的發(fā)生。
我決心從我做起,從現(xiàn)在做起,充分利用時間,不斷學習,加強工作主動性,增強效率意識、服務意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。從我們部門做起,把我們部門建設成服務質(zhì)量最好、服務效率最高的物料供應部門。為實現(xiàn)自己人生的價值而做一個快樂又努力奮斗的人。
把公司看成一個團隊,我們就是這個團隊的一分子,只有大家分工合作,各司其職、各盡其能,才能更好、更快地完成工作,使每個人、每個部門、公司的優(yōu)勢得到最大程度的發(fā)揮。
高效執(zhí)行力培訓心得體會9
在金融危機狀況下,最近公司對管理人員進行了關于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓,培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
我認為公司舉辦類似的員工管理培訓,最主要的好處在于能改造人的思想,使組織中的每個人都能夠透過學習得到提升,并且提高整個公司的管理水平。舉個比較遠的例子吧:摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方,都在各大陸的西海岸,氣候相似,自然資源也可能相似,但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不一樣,而是由于居民頭腦中思想不一樣,這就是我要強調(diào)的觀點。
同樣對于管理的重要性,早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經(jīng)濟學家就曾說過:“我們只明白有形的浪費,而不明白由于管理不善造成的`浪費更為巨大!”
這次培訓提出了許多可操作性的新理念,例如“結(jié)果先行,自我退后”、“任務不等于結(jié)果,企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等,這一切實質(zhì)是強調(diào)執(zhí)行力建設。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力,但長期則需要加強企業(yè)文化建設,實際上根據(jù)波特關于企業(yè)核心競爭力的描述,企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領先、聚焦。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標制定了以后,最主要的任務是加強執(zhí)行力建設,強調(diào)“結(jié)果導向”、“贏在執(zhí)行”,最終構(gòu)成自我的核心競爭力。
對于管理培訓,我們就應有自我的主見,與企業(yè)的實際狀況結(jié)合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的狀況時說:“管理書籍看得太多了,就會像吃減肥藥一樣,沒有效果了。我只相信一點:顧客永遠是對的!
需要注意的是,隨著時代的改變,管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。管理大師彼得·德魯克認為:工業(yè)時代得特點是控制,而信息時代是釋放。釋放意味著幫忙別人找到自我,以便他們做自我想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開的,首先就應要知人善任;其次是當企業(yè)發(fā)展壯大了,必須要讓員工有歸屬感。這一點個性重要,因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工。
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。
一、個人執(zhí)行力和團隊執(zhí)行力
個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執(zhí)行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法,摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。
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