企業(yè)實習(xí)心得體會(13篇)
心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,這樣可以記錄我們的思想活動。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,下面是小編精心整理的企業(yè)實習(xí)心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)實習(xí)心得體會 篇1
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。會計是對會計單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計,經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
該公司的老板是我的舅舅,而且公司的規(guī)模也較小,所以公司里只有一位姓鄭的老會計。她在我實習(xí)這段期間,很用心的教我,我在此期間也學(xué)到了很多以前在學(xué)校里從沒接觸到過的東西。因為事先已經(jīng)給舅舅打過電話,舅舅直接把我?guī)Ыo了鄭會計。公司主要業(yè)務(wù)是窗簾銷售和售后安裝。
第一天舅舅講了公司的主要業(yè)務(wù)以及涉及到的會計方面的主要工作,還有公司的規(guī)章制度,舅舅說:既然來公司實習(xí)了,那么也算是公司的一員要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度來辦事和約束。
鄭會計根據(jù)我的實習(xí)時間,主要是讓我了解財務(wù)的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的出納。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細(xì)致地了解了公司會計工作的全部過程。實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
作為出納每天上班要做的第一件事就是去銀行取錢,然后就是帶著錢回到公司,再把錢存到保險柜里。接著是最為一名新人每天必做的事——打掃衛(wèi)生。
一天正常的工作開始了。首先我要查缺前一天做的帳是否有遺漏,檢查完畢后,鄭會計給我看了以前她做好的憑證,告訴我一些在做憑證時應(yīng)該注意的地方。在看憑證的時候我發(fā)現(xiàn)了一些問題,例如教育費附加、地方教育費附加、城建稅、水利建設(shè)費等不知道是怎么計提的。后來鄭會計告訴我商業(yè)企業(yè)的:教育費附加=增值稅X3%;地方教育費附加=增值稅X2%;城建稅=增值稅X7%;水利建設(shè)費=銷售收入X1‰。還有一些科目和以前在學(xué)校學(xué)的有所不同,最簡單的舉例:課本上的“庫存現(xiàn)金”到現(xiàn)實中企業(yè)里用的就是“現(xiàn)金”科目,還有課本上把付給職工的薪酬記入“應(yīng)付職工薪酬—工資”但是企業(yè)中把它記入“管理費用—工資”還有很多關(guān)于薪酬都記入福利費、保險費等等。
通過鄭會計的講解使我了解到原來在企業(yè)里還有這么多我們以前不知道企業(yè)要交的稅。
最讓人興奮而又挑戰(zhàn)的是:接待會計人員在教育的培訓(xùn)講解工作,當(dāng)然這是在公司呆了半個月之后的變化了。
實踐與理論的意義的差距讓我從新開始思考,我以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能。實際操作的差異讓我倍覺能動能力的'重要性,同時溝通也是人生的一大課題:作為一名會計不但要與本公司本部門溝通好關(guān)系,還要溝通好與各個部門的關(guān)系,更重要的是要與銀行溝通好關(guān)系,如此更加方便平日的業(yè)務(wù)順利流轉(zhuǎn),做通每一個環(huán)節(jié)的溝通工作實屬必要。因此成為一名專業(yè)的會計人員不但要專業(yè)技能強(qiáng)還要溝通能力強(qiáng),更重要的是要對平日的工作做到一絲不茍,嚴(yán)謹(jǐn)以待。
現(xiàn)今社會處于經(jīng)濟(jì)低迷和金融風(fēng)暴的影響下,全民企業(yè)開始新一輪的企業(yè)規(guī)劃與調(diào)整工作,當(dāng)然財務(wù)部門做好財務(wù)管理,及時提供有效地報表與數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的。由此會計的工作也開始變得更加得重要和得到公司高層的重視與關(guān)注。這也對會計人員的本身專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生了更大的挑戰(zhàn)。當(dāng)然作為一名會計從業(yè)人員不但要做好本職工作還要不斷地充實自己,提高職業(yè)素養(yǎng)與個人品質(zhì)。
企業(yè)實習(xí)心得體會 篇2
“你知道煙草專賣嗎?”“知道從煙葉到卷煙經(jīng)過了幾道工序嗎?”帶著莽撞與好奇,我以一個實習(xí)生的身份體驗了一回?zé)煵萑说墓ぷ髋c生活。努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)與實習(xí)工作,在得到實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)與同事好評的同時,也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙(xí)過程中,我深深的感覺到課堂教學(xué)與實踐工作的距離。在剛開始的一段時間里,即使我實習(xí)的崗位是很對口的文秘,負(fù)責(zé)信息工作,也時常感覺到茫然不知所措。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。就像開頭的問題那樣,我不知道國家的煙草專賣制度,不了解從煙葉到卷煙的流程,而我還是一名大學(xué)生!這對于我來講,是個很大的促動。由此,我認(rèn)為作為學(xué)生應(yīng)當(dāng)更好地適應(yīng)社會,就需處理好“三個關(guān)系”:即課堂教學(xué)與社會實踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關(guān)系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關(guān)系,力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。畢竟在社會也是一所大學(xué),“處處留心皆學(xué)問”,“行萬里路、讀萬卷書”。
在實習(xí)的'過程中,發(fā)現(xiàn)煙草文秘是一項很重要的工作。作為全國性的壟斷行業(yè),煙草企業(yè)的信息工作很專業(yè)、很規(guī)范,具有很強(qiáng)的政策性,對外宣傳需要好好把關(guān)。當(dāng)前在報紙上所載的信息,很多是有關(guān)打擊假冒煙方面的。這是由煙草行業(yè)的企業(yè)文化所決定的。當(dāng)前煙草行業(yè)正在大力倡導(dǎo)“國家利益至上、消費者利益至上”的核心價值觀,很多工作都在圍繞“兩個至上”展開,對外注重行業(yè)整體形象的宣傳,對內(nèi)注重各種經(jīng)驗教訓(xùn)的交流,整個企業(yè)奉行“高效做事、低調(diào)做人”的格言,講究實實在在地維護(hù)國家利益、維護(hù)消費者利益。
不要以為基層的煙草行業(yè)就是查查香煙、賣賣香煙這樣簡單的事情,其還有更高的追求,那就是企業(yè)文化建設(shè),將企業(yè)從單純的制度管理上升到文化管理。企業(yè)每年還舉辦各類培訓(xùn)班,對專賣執(zhí)法人員、客戶經(jīng)理等進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),進(jìn)行員工學(xué)歷教育再提升。企業(yè)人性化的舉措,使其擁有一批高素質(zhì)的員工隊伍。煙草職工并非是除了做生意、執(zhí)法檢查外,不會干別的,在其中有一技之長的大有人在。在主題教育中,廣大員工緊緊結(jié)合自身工作實際,都能對企業(yè)文化建設(shè)提出自身的看法、提出進(jìn)一步完善企業(yè)制度、規(guī)范企業(yè)管理的建議。作為縣級企業(yè),每年向外發(fā)表的信息數(shù)以百計!
作為政企合一的單位,社會上有“拿企業(yè)的高工資、做機(jī)關(guān)的低效事”一說。但是通過自身的實習(xí)經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)作為煙草企業(yè),應(yīng)當(dāng)是“拿應(yīng)得的工資,做高效的事情”。全體干部職工一樣按時上下班,在上班期間都是忙忙碌碌,看不到有空閑的時候。整個企業(yè)運轉(zhuǎn)高速,各員工各司其職,具有很強(qiáng)的執(zhí)行力!耙涣鞯臎Q策、三流的執(zhí)行”不如“三流的決策、一流的執(zhí)行”在煙草員工中得到很好地貫徹。以區(qū)區(qū)不到100員工,就滿足了岱山20萬人口卷煙這種嗜好品的需求,就能看出來煙草員工的執(zhí)行能力。
在煙草公司實習(xí)的日子里,我感覺在實踐中文秘工作應(yīng)當(dāng)注意以下幾點:
一是要及時收集資料供領(lǐng)導(dǎo)決策。對于煙草公司來講,辦公室的服務(wù)職能非常重要。召開會議、舉行專題教育,都需要準(zhǔn)備各類資料,并匯編成冊后下發(fā)各職能科室。另一方面要收集外地的煙草信息動態(tài),并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼,發(fā)現(xiàn)有應(yīng)用價值的,及時向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行推薦。
二是要對各科室部門的當(dāng)前工作要相當(dāng)熟悉。文秘不能高高在上,不關(guān)注企業(yè)當(dāng)前的中心工作,不注意各部門的開拓性工作、不注重挖掘員工的潛力。要及時通過信息報道,將各類好的做法、好的經(jīng)驗向上級進(jìn)行介紹,對表現(xiàn)好的員工及時進(jìn)行表揚,充分發(fā)揮文秘工作承上啟下的作用。
企業(yè)實習(xí)心得體會 篇3
榮事達(dá)集團(tuán)坐落于雙鳳開發(fā)區(qū),環(huán)境安寧,給我的第一感覺是一位深沉的開拓者,走進(jìn)大門,便可見兩行醒目的大字“態(tài)度決定高度,思路決定出路”當(dāng)時心里在想,集團(tuán)董事肯定經(jīng)常以此兩句教育員工,這應(yīng)該是他們的格言吧。
我們一并參觀了企業(yè)文化博物館,路過研發(fā)廳、會計廳、財務(wù)室、職工休息處,而后,在會議室,聆聽集團(tuán)銷售總監(jiān)的話語令我感悟非非。
榮事達(dá)的董事長潘保春先生令我敬佩,當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)之路是如此的艱辛,而在短短的幾年間,就將產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展如此之大,打造了一個一級品牌,有時候我們經(jīng)常抱怨困難、坎坷,遇到逆境截足而止,從潘保春先生乃至一切的成功人士無不是從逆境中走向輝煌,也許今天的我們微不足道,但只要我們肯努力,不畏艱難,大膽實踐,走出未來的一條康莊大道未嘗不可。
說得最多的是人才,在當(dāng)今無處不充滿競爭的社會里,人才始終最為一流“產(chǎn)品”比各種用人單位取用,而作為一名真正的人才就要將自己所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合,初入職場,我們要從基礎(chǔ)做起,用心學(xué)習(xí),吸取經(jīng)驗,加強(qiáng)悟性,俗話說“萬丈高樓平地起”夯實基礎(chǔ),構(gòu)建上層建筑,踏實前進(jìn),終取高端。我們不要拘泥于眼前的路,將眼光看遠(yuǎn),心有多高,舞臺就有多大,給自己一個寬裕的舞臺,做快樂的舞者。
還有一點讓我高興的是,用人單位并不是100%找與其工作對口專業(yè)的畢業(yè)生,剛走入職場的的大學(xué)生并沒有多大的區(qū)別,而只要你適應(yīng)工作,努力工作,學(xué)有所專,則必定專有所成,未來的舞臺是寬廣的,那就看自己怎么把握了。
一個成功的人后面必有一群人的'支持,建立良好的人際關(guān)系也是我們學(xué)習(xí)的一重要部分,他人的意見與想法也許會給我們帶來意想不到的驚喜,與他人處理好關(guān)系是培養(yǎng)我們良好團(tuán)隊意識的途徑,打造一流的人際關(guān)系是為你將來的職場做一個良好的準(zhǔn)備吧!
創(chuàng)新是一個社會、時代進(jìn)步的靈魂,企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新精神,從榮事達(dá)可以看出,不管是對產(chǎn)品的改進(jìn)還是市場的開發(fā),創(chuàng)新都在其中發(fā)揮巨大作用,培養(yǎng)咱創(chuàng)新精神就要善于思考,勤于學(xué)習(xí)!
現(xiàn)在在大學(xué)里就要好好學(xué)習(xí),充分利用時間,多與外面的社會接觸。
企業(yè)實習(xí)心得體會 篇4
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作,而同時,我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作,在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下,公司為我提供了如此珍貴的一個工作機(jī)會,我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們提供了培訓(xùn)課程,通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我知道我們的公司是xxx集團(tuán)指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線下活動推廣,憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺,幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的`團(tuán)隊。這個團(tuán)隊就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
通過培訓(xùn),我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),是為獲取知識,提升自己,是一個索取的過程。走出學(xué)校,我們應(yīng)該主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的責(zé)任!所以當(dāng)x老師問大家:有誰認(rèn)為自己是在打工的?請舉手時,我反觀自己,不是這種心態(tài)。不錯,工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更應(yīng)該是我們回報社會,感恩社會,并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當(dāng)我們專心于自己的工作時,我們會得到一種愉悅的享受,這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運!
這次培訓(xùn)之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在這里順便說一聲:真的很感謝公司及xx老師!希望公司及xx老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會!
企業(yè)實習(xí)心得體會 篇5
根據(jù)曾老師的見解,我們應(yīng)該到企業(yè)中去實踐,從實踐中學(xué)習(xí)更多的東西,見有及此,我們兩個在空余的時間來到了位于龍江的一家裥棉企業(yè)實踐。通過現(xiàn)場實習(xí),我們對該企業(yè)的工藝流程,管理流程有了一定的了解,并通過深入的了解,我們也發(fā)現(xiàn)該企業(yè)存在的一些問題。
該企業(yè)是一家為附近的家具廠提供窗褥面料的小型生產(chǎn)企業(yè),在廠里總共有7部主要的生產(chǎn)設(shè)備,其中棉生產(chǎn)機(jī)5部,卷布機(jī)1部,繡花機(jī)1部。而在棉機(jī)中,有一部是從意大利進(jìn)口的,在廠里面稱為大機(jī),有三臺小一點是國產(chǎn)的機(jī)床,而最小的一臺是用于生產(chǎn)布絨的。由于該企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備比較龐大,所以主要有兩個廠房,其中有一棟四層的樓房是老板自家的物業(yè),而另外一個是租來的單層廠房。生產(chǎn)設(shè)備的布局如下圖:
從上圖可以看到,該企業(yè)的主要生產(chǎn)設(shè)備分布主要把主生產(chǎn)設(shè)備與生產(chǎn)材料放在一起,以便生產(chǎn)的需要。圖中四樓的小裥棉機(jī)是一臺比較小的生產(chǎn)設(shè)備,所以在運輸?shù)臅r候比其他的機(jī)器方便,并且其原材料是通過起重設(shè)備放于三樓的,并且由于生產(chǎn)需要,必須把四樓的半成品搬回三樓的包裝車間進(jìn)行進(jìn)一步的加工和包裝,并存放于三樓的貨艙。二樓主要是一個布料貨艙并有一臺卷布機(jī),是生產(chǎn)工序的第一個地方,也是生產(chǎn)的重地。而一樓除了一臺進(jìn)口的裥棉機(jī)之外還有一個裝配車間和企業(yè)辦公室,其中裝配車間是與生產(chǎn)車間配套的,既有生產(chǎn)設(shè)備的地方,都會有一個裝配車間與一個臨時倉庫,那么在單層的廠房里也不例外。
由于空間的局限,從生產(chǎn)設(shè)備布局的科學(xué)性來說有一定的不合理,但從該企業(yè)的實際來說是很合理的。其一,三樓設(shè)置的倉庫主要存放的原材料是一些體積較大,數(shù)量較多但質(zhì)量較輕的布絨,并且由于廠房有一套比較完善的起重設(shè)備,較輕的原材料可以很容易的運到二樓或三樓的倉庫儲存。臨時倉庫是該行業(yè)的一大特色,因為生產(chǎn)出來的成品是一些流動性非常大的商品,無論每時每刻都有產(chǎn)品出倉,基本上成品倉庫是不用專設(shè)的,因為基于商品的多樣性和客戶的喜好來說,設(shè)立專門的倉庫是不實際的。
企業(yè)管理:
從上面的組織結(jié)構(gòu)圖可知,這是一個比較簡單的扁平的組織結(jié)構(gòu)圖,處于高層管理的是企業(yè)主和廠長,而廠長身兼技師和市場開拓,下面的主要是各基層生產(chǎn)小組,其中生產(chǎn)小組1、2、3是以3人為一組,主要是操作裥棉機(jī)的,而生產(chǎn)小組4是以兩人為一組,主要是控制最小裥棉機(jī)生產(chǎn),生產(chǎn)小組5只有一人,主要是處理繡花機(jī)的工作,而布料部有兩個人,主要負(fù)責(zé)開料的'工作,但在空余的時間,這兩個員工會流動到裝配部參加成品的包裝與檢查工作,財務(wù)部有兩個人。
在這樣的組織管理體系中,管理的活動比較小,因為人比較少,而且責(zé)任比較明確突出到每個組或個人,所以要求管理者的管理水平比較低,而管理對企業(yè)的成長來說就更為關(guān)鍵了。那就是說。管理水平的進(jìn)步就能是企業(yè)的效益翻倍。
企業(yè)存在問題:
1、由于集群效應(yīng),該企業(yè)附近就有很多同行的企業(yè),但是在產(chǎn)銷環(huán)節(jié),各個廠家有不同的水平,相比之下,這個廠的產(chǎn)銷情況就比較不樂觀了。究其原因,主要是該企業(yè)的市場占有率比較低,所以在銷售額方面就相對較小了。在這種情況下,應(yīng)該加強(qiáng)市場的開拓和保留原有的客戶。由于該行業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量相對不高,產(chǎn)品替代率高,各生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)水平相仿,所以提高原有顧客滿意度尤為重要。通過提高產(chǎn)品的質(zhì)量和了解顧客的相關(guān)需要,再根據(jù)相關(guān)信息為顧客提供更好的服務(wù),從而提高顧客的滿意度。
2、開拓新業(yè)務(wù)。由于床褥市場具有相當(dāng)?shù)闹芷谛,在床褥銷售淡季,面料生產(chǎn)也相對較小,所以該企業(yè)在每年的3月至9月業(yè)務(wù)量較小的時候,時常出現(xiàn)工人開工不足或工作時間不穩(wěn)定的情況。因此應(yīng)該在生產(chǎn)淡季開拓新業(yè)務(wù)來避免人力資源的過剩。在引入相關(guān)業(yè)務(wù)方面,企業(yè)買來一臺繡花機(jī)來開拓新市場,但由于生產(chǎn)能力有限,很多定單都不能接,而且產(chǎn)品周期頗長,所以份額不大。在人員安排方面,繡花機(jī)工作是必須有一名工作人員,但長里只有一位相關(guān)人員,這在一定程度上限制了生產(chǎn)進(jìn)度。因此,企業(yè)應(yīng)對一組生產(chǎn)小組進(jìn)行繡花機(jī)操作培訓(xùn),采用彈性調(diào)班制形式,在生產(chǎn)淡季把該生產(chǎn)小組撥調(diào)到繡花機(jī)操作中去,增加繡花機(jī)的開機(jī)時間和提高繡花產(chǎn)品的日產(chǎn)量,從而增加營業(yè)收入。
3、進(jìn)行合理的生產(chǎn)分配。由于在進(jìn)行生產(chǎn)分配是欠缺科學(xué)管理,導(dǎo)致一些生產(chǎn)小組工作不足或組與組之間工資差異大,使得組與組之間產(chǎn)生矛盾,在這個問題上只做到相對公平的地步。由于不同類型的產(chǎn)品加工費不同,所以必須對產(chǎn)品進(jìn)行大致分類,主要分為普通型和跳花型。在每次的生產(chǎn)分配時,都對這兩類產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計,在每個小組的生產(chǎn)日志上進(jìn)行登記,在下一次生產(chǎn)分配時,根據(jù)上的分配情況,對各類型的分配進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以便均衡各組的產(chǎn)量和工資結(jié)構(gòu)。
通過這次實地考察與實習(xí),我們學(xué)到了許多課堂上學(xué)到的東西,對日后的工作很大的幫助,并且開闊了視野,真是獲益良多。
企業(yè)實習(xí)心得體會 篇6
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))有限公司社會實踐,在8個月的學(xué)習(xí)、社會實踐中,學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。在這8個月里,我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里,把我對xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及社會實踐的收獲做一個簡單總結(jié)。
跟以往一樣,對大多數(shù)的學(xué)生來說,20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說,這是一個不一般的暑假。這個暑假,我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外社會實踐。
20xx年7月15日,我們結(jié)束期末考試才剛兩天,在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時,我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在社會實踐單位度過,并以頂崗社會實踐的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,我們,45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團(tuán),開始了我們的社會實踐生涯。
在整個社會實踐階段,我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日,我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的社會實踐工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的社會實踐工作中所獲得的收獲,讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識,更讓我迅速成長起來。在社會實踐的8個月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,相比在校時我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程:8個月,240個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見證。
初到xx公司
20xx年x月x日,我們來到xx公司的第一天,這一天,我們成為了xx集團(tuán)淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學(xué)員;這一天,我參加了一個特別的開學(xué)典禮;這一天,我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天,我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……
早在7月7日,學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里,我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴,包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項目部及其業(yè)務(wù),為即將開始的社會實踐做個簡單的準(zhǔn)備。
初到xx,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個機(jī)會,好好的充實自己。
感受xx公司文化
來到xx公司后,為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉xx,這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格。可能對很多人來說,嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),但我覺得,高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時,對從事客戶服務(wù)工作的人來說,嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到xx公司幾天后,公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字:軟件即服務(wù) 平臺即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間,印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶 團(tuán)隊工作 理性探索 坦誠主動 專注”這16個字;學(xué)員證背面的下方,還有:真誠向善 服務(wù)永遠(yuǎn)這8個字,簡單的39個字,概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對于公司的文化,我這樣去理解:
1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù),從事客戶服務(wù)工作的,不管是利用軟件技術(shù),還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶 團(tuán)隊工作 理性探索 坦誠 主動專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實際情況和需要,做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊工作,現(xiàn)實中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時,部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,且能隨時以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊。
在這個團(tuán)隊里,每個人都承擔(dān)著不同的工作,每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問題,我們必須要學(xué)會團(tuán)隊工作,還要善于團(tuán)隊工作,要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊效應(yīng),做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時刻緊跟客戶的需求,不斷調(diào)整服務(wù)模式,用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為的都是更好的'服務(wù)客戶。
坦誠,因為我們需要融入到客戶中去,那就需要能與客戶坦誠的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng),所以我們要坦誠的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng);還因為我們自身存在不足,所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,努力彌補(bǔ)自身的不足。
主動,就是我們要主動地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團(tuán)隊中要主動的完成自己的工作任務(wù),主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時,要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動的去彌補(bǔ)不足,并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。
專注,就是要專注于客戶的問題,針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn),即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,真誠的為客戶解決問題,時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上,我們永不止步,直到永遠(yuǎn)。看似很簡單的39個字,實則寓意深刻。個人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里,還有這么一句話:“創(chuàng)造102年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想,淘寶網(wǎng)能有今天的成就,跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說,無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡單明了的告訴我們,今天所取得最好的成績,對明天而言,仍然只是新的一天的起點,我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。
企業(yè)實習(xí)心得體會 篇7
這次的實習(xí),讓我了解到了商場的規(guī)模水平、銷售流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的銷售和一些方案的設(shè)計。實習(xí)對我的實踐能力有了進(jìn)一步提高,在以后的業(yè)務(wù)操作中相信會有較的助。
我們的實習(xí)地點是柳北蘇寧店,店中銷售的是各種電器,店中的銷售人員素質(zhì)很高,店的規(guī)模也是挺,這對我們的實習(xí)很有好處,他們的優(yōu)秀的管理,銷售經(jīng)驗值得我們學(xué)習(xí)。我們學(xué)到了一些實用的知識。我們一組七人分工協(xié)作,在蘇寧店了解一些價格,銷售,促銷之類的情況,也以調(diào)查問卷的形式調(diào)查了消費者的意愿。我們經(jīng)過兩天的調(diào)查,運用量的一手材料,信息。以元旦為時間,為蘇寧店設(shè)計了一套促銷方案。
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過幾次的實習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是的!緊張的實習(xí)生活結(jié)束了,在這次實習(xí)中我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
實習(xí)給了我很深的體會,明白了打好基礎(chǔ)非常重要,因為基礎(chǔ)知識勝作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng),仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識通過實習(xí)我們知道了我們除了基礎(chǔ)知識外,其他的'能力太缺乏了。我們要不斷的學(xué)習(xí),實踐,要有拼搏的精神,人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加教學(xué)力度。以社會需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中了解到,目前社會需要量的市場營銷人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們教育面臨的迫切問題。我覺得我們欠缺實踐能力,這在實習(xí)中有所映。我認(rèn)為對我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生,要懂得營銷人才的內(nèi)涵,然后以此來努力使自己變強(qiáng)。
在實習(xí)的過程中我還認(rèn)識到:實習(xí)是每個人能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力,應(yīng)付突發(fā)故障的能力,還要對常用習(xí)題都能熟練操作。而這些正是我們所欠缺的,我們?nèi)狈嵺`,以后需要不斷加。在我們的實習(xí)過程中,團(tuán)隊的緊密合作發(fā)揮了巨作用,工作往往不是一個人的事情,是一個團(tuán)隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,我牢記一個規(guī)則:我永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上,在團(tuán)隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之。
此次實習(xí),感觸頗多,以后要抓住每次實習(xí)的機(jī)會,從中多加鍛煉,不斷的提高,為以后的工作打好基礎(chǔ)。
企業(yè)實習(xí)心得體會 篇8
能夠擁有一份好的實習(xí)是我大學(xué)一直努力的方向,因為我知道,想要有一份好的實習(xí)工作,就必須要在大學(xué)的時候鞏固好自己的專業(yè)知識,在課余時間培養(yǎng)自己的業(yè)余愛好。在各種學(xué)校活動中踴躍參加,鍛煉自己的膽量,也讓自己能夠在處理事情方面游刃有余。而這些,都是我在步入實習(xí)之前就開始鍛煉自己的。但真正進(jìn)入了實習(xí)工作之后,我才發(fā)現(xiàn)原來想要盡自己所能做好一件事情并不是一件容易的事情,有時候我們總是被一個小問題難倒,怎么都無法走出來,這時候就需要有人在身邊提點了,這也是我們成長路上的必經(jīng)之路。
邁入實習(xí)之前,我是很自信的。我也憑著這一份自信在學(xué)校校招上以非常優(yōu)秀的表現(xiàn)進(jìn)入了一家大家都非常期待的企業(yè),這一次小小的成功給我的自信心又增添了一些光亮。我自己很清楚的知道,為了找一份好的工作,為自己的理想打拼,我在這短暫的幾年大學(xué)里花費了很多的時間和精力,而我現(xiàn)在所擁有的',是對我努力的肯定,也是對我的一種勉勵。但我進(jìn)入企業(yè)之后,迎面而來的是打擊,是驚訝,也是改變。
一個初出茅廬的我,在進(jìn)入企業(yè)之后憑借著大學(xué)給我的優(yōu)越感,生成了一些傲氣。剛進(jìn)入企業(yè)的時候我做事非常的得心應(yīng)手,領(lǐng)導(dǎo)也多方面的表揚了我,稱贊我是一個值得栽培的潛力員工。那時候我不知道“謙虛好學(xué)”真正的含義,所以在往常的工作中便停止了學(xué)習(xí),我覺得自己已經(jīng)有足夠的能力去應(yīng)對這些問題了。但在工作不久之后,就發(fā)生了一個小問題。這個問題導(dǎo)致當(dāng)時公司大廳出現(xiàn)了一個很難看的場面,我的工作是帶有半個銷售性質(zhì)的,當(dāng)時和一位客戶正交談的好好的,說到一個公司的優(yōu)惠政策時,我沒有太了解那個政策,最后用一個錯誤的解說方式和這位客戶達(dá)成了一致,導(dǎo)致客戶在前臺支付金額時才發(fā)現(xiàn)了錯誤。
結(jié)果后面前臺找到我,那名客戶正在前臺發(fā)脾氣,我當(dāng)時也不知道怎么辦了,連連和客戶道歉,客戶當(dāng)時非常的氣憤,也不接受我的歉意,直到最后總經(jīng)理出來之后,通過慢慢對客戶進(jìn)行安慰之后,客戶才氣消,最后這一筆合作也成交了。這件事情之后我非常的自責(zé),我也沒有臉面去面對公司,更是不知道怎么面對信任我的經(jīng)理。如果不是他為我化解了這場矛盾,我不知道我會犯下怎樣的錯誤。所以一個人最重要的就是要踏實好學(xué),切不可自滿,也不能因為一時的成績而驕傲。作為一個生存在社會之上的人,就更應(yīng)該明白“謙虛好學(xué)使人進(jìn)步”的原則。所以未來的每一步,我都會好好的去走,好好的完成自己接下來的理想,創(chuàng)造一個更加豐富絢爛的人生。
企業(yè)實習(xí)心得體會 篇9
在我們的仔細(xì)聆聽中,我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面:
一、讓自己更加了解xx,了解煉鋼的工藝過程,了解xx的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧,雖然在xx長大,卻還真的不是很了解xx。對xx的建廠歷史,產(chǎn)量,規(guī)模,所經(jīng)歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過程,我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),終于知道了xx老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經(jīng)50年不衰,而且還在蓬勃發(fā)展,并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程,知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始,經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié),克服不少困難,最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了xx有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),讓我們一時一下消化不了,不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的,為了我們能更好在xx發(fā)展,我想我們也應(yīng)該主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),花了很大一部分時間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識,因為安全是人們非常重視的東西,人們通常會把安全放在首位,也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西,并參加過消防演習(xí)等活動,但并沒有這么系統(tǒng)的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解了xx的諸多會發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的.達(dá)到了恐怖的程度,這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識,讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上,我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商,處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話,告訴我們以后在xx應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智,勤奮刻苦,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長自己。
學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們向xx更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好xx,為我們的xx更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
企業(yè)實習(xí)心得體會 篇10
彈指間,不知不覺我來公司已經(jīng)一個多月了,對于身邊的人和事開始變得不那么陌生了,伴隨著實習(xí)漸入尾聲,也在同時宣告著我即將走上我的職業(yè)之路,兼具向往和挑戰(zhàn)。由于一些大大小小的事情干預(yù)著實習(xí)計劃,整個實習(xí)階段是以斷斷續(xù)續(xù)的形式進(jìn)行著的,四月份的實習(xí)見聞好像是很久遠(yuǎn)的事情了,即便如此,當(dāng)我靜坐回味,實習(xí)中的點點滴滴又開始浮現(xiàn)在腦海中,整理思路,實習(xí)的輪廓便自動生成。
整體而言,實習(xí)涉及不同的部門、不同的工作,依次經(jīng)歷了車間、倉庫、IT部、出口部。是對將來可能與工作相關(guān)聯(lián)的事項進(jìn)行一個簡單的了解和掌握,歸根結(jié)底每一步的學(xué)習(xí)都是為后期開展財務(wù)工作做鋪墊的。就拿車間實習(xí)來說吧,可能對制造業(yè)這一塊比較陌生的我經(jīng)過從貼片車間到插件車間再到組裝車間的學(xué)習(xí)之后,開始了解了現(xiàn)代的制造行業(yè)產(chǎn)品是怎樣經(jīng)過一系列的工序之后制作出來的。每個部門的實習(xí)都是先聆聽主管人員作了一個概括性的講解,再安排崗位實際操作,而每一次學(xué)習(xí)都碰到了不同的問題,如果說對實習(xí)過程中的所見所聞所感都一一道來的話,未免會有長篇大論之嫌,現(xiàn)就簡要的回顧一下我的實習(xí)見聞吧。
貼片車間是我實習(xí)的第一個車間,這個車間的員工們主要是完成各類面板的貼片,包括機(jī)器貼片和人工貼片,剪腳、刷錫、燒程序、爐前查板、烙鐵、扭螺絲、爐后查板等工序。在貼片車間的實習(xí)讓我見識到了高科技的高,一塊小小的面板在機(jī)器的控制下可以實現(xiàn)從自動取板、打孔、取芯片,貼芯片等各種動作,尤其是機(jī)器作業(yè)的精、準(zhǔn)、快不得不讓人為之驚嘆,在機(jī)器的“玩轉(zhuǎn)”下可以完成某些人工較為困難的工序,并且公司也正是采用這種高科技的SMT生產(chǎn)線大大減少了勞動力。當(dāng)然貼片車間不僅僅是由幾條功能龐大的自動生產(chǎn)線構(gòu)成的,還有部分工序是需要人為去修正與補(bǔ)充的,如手工貼片、刷錫、扭螺絲、剪腳、烙鐵、燒程序這些屬于半機(jī)械化的工序,并且就自動化生產(chǎn)而言也是會時不時的出現(xiàn)故障的,需要有專業(yè)人士在聽到報警聲之后去調(diào)試的。來到插件車間可以發(fā)現(xiàn)這里與貼片車間是天壤之別的,雖然其就坐落在貼片車間的隔壁,也可以清晰的耳聞貼片車間傳來機(jī)器打孔的“嗒嗒”聲,但是當(dāng)你處于這個車間時,你會被整個車間的井然有序所感染,進(jìn)而忘卻了外界傳來的雜音,這里除了傳送帶上自動流動著的半成品之外,員工們都在默默地埋頭干手中的活,有的是左手插電容右手插三極管,有的是左手插排插右手插排母·····還有諸如三極管、二極管等插件,員工們不停地重復(fù)著,都沒有多余的動作,產(chǎn)品的插件速度決定于傳送帶第一道工序工序者,一般情況下這道工序是由老員工操作,同時后面的員工啊也可以根據(jù)自身的速度調(diào)節(jié)一小段傳送帶的速度,如此才能一方面保證傳送帶的總體速度,另一方面又靈活調(diào)節(jié)不同工序所需的時間差異,從而達(dá)到一個最佳速度。傳送帶上最后一道工序也是由老員工操作,他們對于前面的各道工序都有一個熟練的掌握,因為這是一個糾錯補(bǔ)漏的環(huán)節(jié),對于流到他們手中的已插件完畢的面板他們可以一眼就發(fā)現(xiàn)哪個插歪了,哪個方向插反了,哪個又是沒到位。
經(jīng)過檢查后的面板的下一步是剪去面板背面過長的腳,再就是拿到檢測環(huán)節(jié)去實際試驗,將制作好的面板放到數(shù)字機(jī)里面去測試是否合格。當(dāng)一塊塊空白的面板被貼片車間和插件車間加入的內(nèi)容并檢測合格之后被運往半成品庫,而后作為組裝車間的加工對象,我便尾隨這些半成品來到了組裝車間。我和羅瓊在二樓車間扭螺絲時抱怨手酸痛,肖助理曾笑我們沒去過組裝車間,那時不已為然,當(dāng)駐足于實地時,隨著那一陣陣“隆隆”的敲打聲,聲聲鏗鏘有力,我便懂了,懂了這里更似體力車間。這個車間的員工們主要是將那些半成品組裝起來,裝好之后還不夠,那些高頻頭之類的
產(chǎn)品是常年暴露于外面受風(fēng)吹雨打,所以為了延長這類產(chǎn)品的壽命就要做防水加工,在那些外殼上面的縫隙處涂上膠水,待膠水干了用機(jī)器吹氣檢測是否有漏氣。多次檢測后方可包裝。數(shù)字機(jī)和機(jī)頂盒的組裝分在后面的幾條線上,這些產(chǎn)品的組裝工序很類似,都是貼銘牌、連AV線、震機(jī)、稱重、包裝等,這兩種機(jī)型長得也很類似,但是內(nèi)容卻有很大的差別,內(nèi)容決定其功能,機(jī)頂盒要插卡使用,故機(jī)頂盒主要是在國內(nèi)銷售,而數(shù)字機(jī)主要是銷往國外。
三大車間在我的走馬觀花似地學(xué)習(xí)之后,我來到了倉庫學(xué)習(xí),倉庫分為材料庫、半成品庫以及成品庫,材料庫有很多貨架,不同的材料根據(jù)重要性分為A類、B類、C類,分別擺放在不同的貨架上由不同的員工負(fù)責(zé),對不同的類別的材料的盤點要求是不同的,對不同的類別的材料的盤點時的盤盈盤虧的懲處也是不一樣的。材料種類繁多,但是每一種材料有唯一的料號,倉管員們就是以此來收發(fā)料的,久而久之就能夠很迅速的找到某一種材料的具體位置,而對于材料他們只有一個大概的概念,細(xì)到具體的型號他們是說不上來的,也無法說出材料的容量等。若是要知道容量的識別方法就只有去向車間的管理人員們咨詢。半成品庫和成品庫也是類似的,只是這些產(chǎn)品是用貨板置于一堆。半成品庫的材料分為機(jī)構(gòu)材料、板類材料。前框、上蓋、底板、遙控器、AV線屬機(jī)構(gòu)材料,這類材料中多數(shù)是購進(jìn)的,電源板、面板、面板、主板、接線板屬板類材料,銘牌有VENUS、Jameson、Gala_y等。材料有有鉛和無鉛之分,含G的是無鉛類。成品庫的就是組裝車間完工后的產(chǎn)品,很多箱子都是長的一樣的,但是是倉管員則根據(jù)外箱上的嘜頭區(qū)別產(chǎn)品來發(fā)貨,正嘜是產(chǎn)品的名稱,側(cè)嘜是各個箱子的裝箱數(shù)量和凈重、毛重等信息。
在學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的一些實物知識之后,我對從最初的購入原材料到最后的銷售產(chǎn)品的流程是怎樣在計算機(jī)上反映的,這恐怕只有IT部的員工最熟悉了,他們控制著整個易飛系統(tǒng),生產(chǎn)車間和倉管人員只對其為其政熟悉,卻沒有一個完整的概念,時常是當(dāng)各個崗位的員工不知道怎么操作時就來向IT部的高手們求救。IT部的人比較忙,就只給了我易飛系統(tǒng)的一些電子教材,讓我在那里自學(xué)。
自學(xué)了兩個上午后他們建議我去出口部再加強(qiáng)一下外貿(mào)這一塊的知識,于是在人事的安排下我來到了出口部。出口部的朱經(jīng)理很有耐心,他將出口環(huán)節(jié)的從接單到出貨結(jié)合易飛系統(tǒng)簡單介紹了一下就讓我去跟小王學(xué)習(xí),小王跟蹤接單這塊,她在在收到合同、會簽表后給到相關(guān)部門做合同評審、技術(shù)評審,合格后傳訂單下單通知到有關(guān)部門,接著是錄入客戶訂單,再給到資材部讓他們評交期,最后她會在系統(tǒng)里錄入交期。剩下的就是生產(chǎn)部門去加緊生產(chǎn)了,合同簽的交貨期快到的時候,業(yè)務(wù)員們就會提交出貨申請單給出口部,出口部的歐陽根據(jù)財務(wù)審核的資金是否到位再決定是否出貨,若到位則通知生產(chǎn)部、資材部能否安排出貨,然后開出貨通知單,經(jīng)財務(wù)審核數(shù)量、金額是否與系統(tǒng)一致后開銷貨單,接下來是申請車輛,將合同、發(fā)票、裝箱單、報關(guān)單、報關(guān)委托書等交給運輸部由司機(jī)帶到深圳,這樣出口這里算是完成了。此外,歐陽還跟我講述了一下一般貿(mào)易和加工貿(mào)易的區(qū)別以及國際交易中的三種貨運方式FOB、C&F、CIF的區(qū)別。
雖然每個部門在經(jīng)過多年的實際運作,已經(jīng)形成了一套最佳的工作方法,并且方法也是在不斷更新與改進(jìn)的,但是對于一些細(xì)小的問題是可能還是會有疏忽的地方或者說存在著計劃趕不上變化的時候。一次偶然的機(jī)會我到倉庫去盤點,在半成品庫的一個角落的貨板是濕的,原來是天花板上有一根管子里偶爾會滴水下來,上報了也沒有人即使的去修理。還有就是成品的擺放也很亂,要盤點一種成品時可能要在整個成品庫尋個遍,不僅如此,有些甚至出現(xiàn)竄倉庫的現(xiàn)象,這樣就不能很好的時時管理好庫存品。在月底與客戶進(jìn)行欠款對賬時,也有客戶反映售后產(chǎn)品維修、開票不及時等的情況。出口部的.同事們也抱怨現(xiàn)在的出口流程比以前的要復(fù)雜多了,每個單都要跑很多個部門去簽字。公司現(xiàn)在走在上市的路上,這些問題是必須正視的,不管是復(fù)雜的程序還是細(xì)節(jié)問題都只是短暫的,待到上市成功那么一切都會變的更加順暢,會有制定更及時的應(yīng)對措施、優(yōu)化工作程序,處在此階段的我們,作為公司的一員,需要做的是努力完成工作,積極配合公司走好每一步。
本次實習(xí)可以說是我踏入社會生活的第一步,之前的我是一個純學(xué)生,但是通過這次實習(xí)我慢慢的過渡為一個無論是從思維方面還是從心態(tài)上都有了另一番感悟。
首先是我越來越感受到了有些事情是看似簡單而實際上是不那么簡單的。處于新手階段由于不熟悉而顯得笨拙不堪,做起事來常常出錯,這時需要的是更多的練習(xí),用熟能生巧可以彌補(bǔ);而當(dāng)成為一個老手之后呢,這樣的人長期從事著某個崗位,對工作已了如指掌,但是上班就是日復(fù)一日的重復(fù)某個于他們來說很簡單的工序,如插件,如扭螺絲等等,有想法的人都會覺得生活太過于枯燥乏味,能長時期的堅守著也是不簡單的。
其次是企業(yè)文化是一個公司的精髓,一個制定有良好企業(yè)文化才能吸引更多的良才將士,企業(yè)文化當(dāng)然不僅僅似乎公司制定的那些規(guī)章條例,更多的是現(xiàn)實生活的可見的我們切切實實體會的工作和生活氛圍。相對一個高競爭高負(fù)荷的企業(yè),大多數(shù)的人還是寧愿選擇工作環(huán)境比較和諧的企業(yè);相對一個凌亂不堪、垃圾漫天飛舞的環(huán)境,試問誰人能忍?誰人又趨之?保持一個干凈整潔的環(huán)境,創(chuàng)造和諧的氛圍,是對國家政策的積極響應(yīng),也是對自己健康的一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度,儼然這樣的企業(yè)在今時今日的社會也更具發(fā)展的潛力。看著公司墻壁上掛著的那一幅幅名人名言,也許他們來自國外,也許員工們不都看的懂,但是只要一個人看懂了并行動中,那么這樣的行動將感染身邊的人于無形中。
最后還想說的是心態(tài)年輕的人是最具魅力的,這是我在離校工作后的最大的感受。生活中遇到年幼者也必然遇到年長者,在與年長者交流的過程中,他們中有些人雖飽經(jīng)風(fēng)霜給人的感覺卻是青春依舊,因為有一顆年輕的心,他們平易近人,他們對生活積極樂觀,對工作活力四射,與時俱進(jìn),不斷的更新知識,與他們交往猶如朋友之間的切磋,在他們身上仿佛沒有了年齡的痕跡。曾以為自己很年輕,生活圈里的朋友同學(xué)多屬同齡人,一直也以在校生自居,仿佛學(xué)生就是年輕的表征,可是離校后發(fā)現(xiàn)那么多那么多的年齡很小的人早已在社會上混了多年了,跟他們相比我仿佛起碼不再年幼了,也不允許自己再幼稚了,當(dāng)生活從四面八方侵襲而來的時候我得學(xué)著像一棵樹一樣傲然挺立著。有一句話說的好,要想進(jìn)步就跟著牛人跑,我想那些牛人們正是用他們對工作對生活對未來的激情來作為跑在路上的動力吧,所以我也要開始學(xué)著堅持著的跑起來。
一個多月的所見所聞所感遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,時而涌現(xiàn)一些零零散散的記憶碎片就留給我在閑來獨自咀嚼回味了吧。
時鐘在馬不停蹄的走著,我即將遠(yuǎn)行,燕姿輕唱的“我遇見誰會有怎樣的對白?”在耳畔響起,仿佛在訴說著那些未知,未知就會莫名的產(chǎn)生恐懼,我努力著試圖掩藏不讓眼神中流露出一絲絲遲疑,我知道這樣的一條路上的我讓多少人驚嘆著,又讓多少人牽絆著。腳下是上下求索的漫漫遠(yuǎn)路,唯有踏實走才好!
企業(yè)實習(xí)心得體會 篇11
為了更好地了解生產(chǎn)運營管理這門科學(xué),積累一點經(jīng)驗,我到順德陳村某制造企業(yè)實習(xí),真正到企業(yè)去了解情況。通過這次實習(xí)我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識,受益頗深。
這個制造企業(yè)是生產(chǎn)各種不銹鋼全自動電熱開水器的小型企業(yè)。它的組織結(jié)構(gòu)是非常簡單的也是扁平化的,所有者下面有一個廠長,廠長下面是生產(chǎn)車間、財務(wù)科和技術(shù)開發(fā)科,生產(chǎn)車間下面有9個由2到4人組成的生產(chǎn)小組,財務(wù)科有會計、出納、倉管各1個,技術(shù)開發(fā)科有2個技術(shù)人員,下面是它的組織結(jié)構(gòu)圖:
該企業(yè)的生產(chǎn)小組是按照生產(chǎn)流程來安排的,每個小組負(fù)責(zé)一個流程,該企業(yè)的生產(chǎn)流程圖如下:
開料:根據(jù)訂單訂購的型號用剪板機(jī)裁剪不銹鋼的大小。這個流程是節(jié)拍最快的。
沖壓:根據(jù)型號的要求沖孔和壓形,這個流程要用到?jīng)_壓機(jī)及配套模具。
燒焊:對開水器的內(nèi)膽燒亞狐焊,能起到防止內(nèi)膽漏水的作用。
折角:用折彎機(jī)及配套模具折各邊的角。
部件裝配:各零部件的安裝。包括微調(diào)器、指示燈、發(fā)熱管、上下支座(用于控制水位)、水嘴等。
碰焊:使外殼變成設(shè)計的形狀。
總裝配:廠里也稱裝箱。將內(nèi)膽裝入外膽(裝膽),發(fā)熱管接線、接電源線,調(diào)試等。這個流程是節(jié)拍最慢的,也就是關(guān)鍵工序。
質(zhì)檢:將生產(chǎn)完工的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查,例如檢查是否漏水,水沸騰后是否會自動跳閘,當(dāng)水位在設(shè)定值以下時是否會自動進(jìn)冷水,還有檢查是否達(dá)到安全等國家要求的技術(shù)參數(shù)等等。
包裝:對質(zhì)檢合格的產(chǎn)品包裝入庫,同時貼上各種標(biāo)簽。
該企業(yè)雖然規(guī)模小,全廠總共只有30多個人,生產(chǎn)的產(chǎn)品也比較單一,但是還是存在一些問題。經(jīng)過參觀生產(chǎn)車間和與工人的交談我發(fā)現(xiàn)了該企業(yè)以下三個問題:
第一,企業(yè)的每個小組負(fù)責(zé)一道工序,采用全組計件工資制,即廠里確定了每一道工序的單價,然后以小組為單位計件,計算出這個組的總工資,最后全組工人平均分配工資。這樣一來,就會造成組員之間的矛盾,因為每個人的勞動量都不同,一個組里幾個人總有的做得快有的做得慢,但是每人的工資都是一樣的,那么做得快的組員就會產(chǎn)生不滿的情緒,造成組員內(nèi)部不和,這樣必然會帶來很多問題,如工人之間的勾心斗角,互相排斥等。這些問題是由于工資制度的設(shè)置不合理造成的,該廠的工資制度有點吃“大鍋飯”的`意味,但它又是以計件為基礎(chǔ)的,所以我把它叫作吃“小鍋飯”。要解決這個問題,就要從打破吃“小鍋飯”著手,使每個工人都吃上“自己的飯”,那么一連串的問題就不攻而破了。
第二,這個問題是廠里最頭痛的問題。該廠的關(guān)鍵工序也就是瓶頸是總裝配,這個工序是安排了最多人的。盡管安排了四個人但當(dāng)趕貨的時候還是不能滿足生產(chǎn)要求。當(dāng)我了解了這一情況的時候,很輕松地說,那還不簡單閑時對開料組的工人進(jìn)行培訓(xùn),趕貨的時候就把他們調(diào)到總裝配組來幫忙不就行了嗎?(開料工序節(jié)拍最快,一個人開料兩個小時就能滿足一個人總裝配八個小時。而開料組有兩個人,總裝配組有四個人,所以開料組有時間來幫助總裝配組。)誰知生產(chǎn)主任道出了另外一個問題:該廠的訂單不是很多,工人都不能開足工,收入本來就不是很好,而工廠采取的是全組計件工資制,如果開料組的工人加入到總裝配組就會使得總裝配組的工人的工資減少,他們肯定不愿意,會鬧得很厲害的,甚至?xí)T工。這真是個麻煩的問題,既要滿足生產(chǎn)要求,又要滿足工人的要求,使得企業(yè)一直不能解決瓶頸問題。對于這個問題我想以下兩個方法可以考慮:
恰當(dāng)?shù)亟档烷_料組的單價,總裝配組的單價不變,當(dāng)趕貨的時候開料組的工人就在完成了自己的工作任務(wù)的情況下到總裝配組幫忙,但不參與總裝配組的工資分配,開料組的這部分報酬由廠方支付。從廠方的角度來看,支付的總工資也不會大幅度地超出原來的水平,因為從降低開料組的單價里得到了補(bǔ)償。開料組的工人也應(yīng)該不會有太大的意見,因為他們的工資水平本來就偏高,為此常常引起其他組的不滿。這個解決方法顧及到了各方的利益,我想能被大家接受。但這個方法需要對開料組的工人進(jìn)行培訓(xùn),據(jù)我了解,總裝配并不是很難,只要培訓(xùn)一段并不長的時間就能掌握。
適量地調(diào)整各組單價,特別是開料組和總裝配組的單價,因為目前的單價設(shè)置使得開料組和總裝配組的工資水平差不多,但是他們的工作時間是相差很遠(yuǎn)的?梢郧‘(dāng)?shù)亟档烷_料組的單價,調(diào)高總裝配組的單價,然后可以再招聘一個人來總裝配組,使得瓶頸得到一定程度的解決。
第三,該廠已有20年的歷史,但還是沒有得到很好的發(fā)展,規(guī)模還很小,全廠只有30多個工人。該企業(yè)沒有專業(yè)的銷售人員,定單大多來自老客戶,所以定單很有限,造成企業(yè)效益不好,工人開工不足,收入不穩(wěn)定,淡季時更是如此。我認(rèn)為所有者有點“小富則安”的思想,沒有把企業(yè)做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略目光。我想該企業(yè)應(yīng)該努力開拓新市場,開發(fā)新客戶,具體的做法是聘請專業(yè)銷售人員,負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶,提高市場占有率,提高企業(yè)效益,提高員工滿意度。企業(yè)還可以根據(jù)本企業(yè)規(guī)模小,實力較弱的特點選擇成本較低的網(wǎng)上廣告來提高企業(yè)知名度,宣傳產(chǎn)品,獲得更多的定單。
通過這次時間并不長的實習(xí)使我懂得了企業(yè)管理并不是件容易的事情,我所到的企業(yè)只是一個規(guī)模非常小的企業(yè),就存在這么多的問題,如果是大企業(yè)更是如此。同時我也懂得了實踐的重要性,不真正到企業(yè)里去是不會知道這些問題的。因此我們在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)該更注重實踐,通過理論和實踐的學(xué)習(xí)不斷提升自己的能力。
企業(yè)實習(xí)心得體會 篇12
作為三創(chuàng)智能訂單班的學(xué)生,通過層層篩選,我終于能成為第一批去湖南三創(chuàng)智能科技有限公司實習(xí)的一員了。很早之前就常常聽班主任楊老師和我們分享,某某學(xué)長在三創(chuàng)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,得到了重用。我很好奇三創(chuàng)究竟是一家什么樣的企業(yè)。星期五早上,我們早早地在校門口集合,大家都非常激動,一副摩拳擦掌、躍躍欲試的樣子。
來到企業(yè)后,陳檢廠長直接領(lǐng)著我們來到車間,給我們指定師傅,要我們先跟著學(xué)習(xí)。我的崗位是組裝調(diào)試,我學(xué)得非常認(rèn)真。但在此之前我還有一點沒做好,就是一見到師傅,沒有去問他貴姓,只是在邊上看著,還是在一旁的文老師指出了我的問題,對人要有禮貌,要打招呼。這是做人最基本的,也是學(xué)校老師天天跟我們說的,我居然忘了,“以后一定要更細(xì)心”。
在后面的學(xué)習(xí)過程中,劉師傅會很細(xì)心地講解相關(guān)的專業(yè)知識。組裝調(diào)試這個崗位涉及到的知識有很多,如鉗工、電工、PLC編程等等,當(dāng)然最基本的就是要會看圖紙;而且在組裝時,每一顆螺絲都有指定的型號,要用與之相匹配的進(jìn)行組裝,否則會損壞零件。這個時候,我就感受到了在學(xué)校把理論學(xué)好的重要性。師傅向我介紹伺服電機(jī)的時候,說伺服電機(jī)的精度能達(dá)到“一個絲”,問我知道一個絲是什么意思嗎。幸好我在鉗工課上認(rèn)真地聽老師講過,知道一個絲就是0。01毫米,要是我答不出來,估計就要被笑話了,這也讓我體會到,平時多學(xué)一點東西是非常有用的。
通過一天學(xué)習(xí),我對企業(yè)的.整個生產(chǎn)流程有了一個大概的了解:由設(shè)計部根據(jù)客戶需求出圖紙,再由機(jī)加車間通過銑床、車床、搖臂鉆床等將工件加工好,送到組裝調(diào)試這邊進(jìn)行組裝,組裝好后再調(diào)試運行,最終再出廠。如果組裝人員在組裝過程中發(fā)現(xiàn)零件設(shè)計不合理,就要將問題上報到設(shè)計部,改設(shè)計方案。我很佩服設(shè)計人員,他們的專業(yè)知識特別厲害,居然想出了用振動盤上料,用高壓氣加快上料速度的辦法。
實習(xí)的第二天,師傅叫我向20xx級機(jī)械專業(yè)381班孫光輝學(xué)長學(xué)習(xí)。陳廠長說,學(xué)長經(jīng)過這一年多時間的工作,現(xiàn)在什么機(jī)床都能熟練操作,裝電路也飛快,技術(shù)水平早已經(jīng)達(dá)到“收徒授業(yè)”的程度。學(xué)長人非常好,一直耐心地教我們,還經(jīng)常讓我們自己動手去做,我也一直很投入地去鉆研,感覺一點也不累,學(xué)到知識的那種喜悅是難以言表的。
回校的時候,我們見到了公司董事長張廣宇先生。張總和我們分享了很多他年輕時候在外面闖蕩的故事,并且告訴我們,現(xiàn)在醴陵的陶瓷企業(yè)非常缺組裝、調(diào)試、維修陶瓷自動化設(shè)備的人,讓我們一定好好學(xué),鉆進(jìn)去學(xué),學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題解決問題。我默默地在心里想:我一定要好好干、好好學(xué),不丟學(xué)校的臉,用實際行動證明我們職業(yè)學(xué)校的學(xué)生也是很優(yōu)秀的;畢業(yè)后,我們也要為家鄉(xiāng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
企業(yè)實習(xí)心得體會 篇13
兩個月的實習(xí)瞬息即過,認(rèn)識并融入這個團(tuán)隊,一向是這兩個月對自己的要求。學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團(tuán)隊的辦法,兩個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,向行業(yè)學(xué)習(xí)知識,向前輩請教經(jīng)驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個過程中,認(rèn)識到自己的.弱處和不足,也深刻體會到了團(tuán)隊的力量和魅力。
來xx見習(xí)期間,心境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中,并不斷努力改善的地方。相信,透過踏踏實實做事,謙虛低調(diào)做人,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,自己會在中糧得到很好的成長,也會為大中糧的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!和不足,也深刻體會到了團(tuán)隊的力量和魅力。
在學(xué)習(xí)中做事。任何細(xì)節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進(jìn)步,踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習(xí)的期間內(nèi),努力做好任何一件事情,用心記錄每一個積累。在人力資源部期間,與同事一齊完成集團(tuán)軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間,負(fù)責(zé)文件取放,并與同事一齊編寫單元20xx年度戰(zhàn)略規(guī)劃。透過踏踏實實的做事,讓自己有了進(jìn)步的機(jī)會,也讓自己感受到自己的價值所在。
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