醫(yī)院講座心得體會范文
有了一些收獲以后，可以記錄在心得體會中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編收集整理的醫(yī)院講座心得體會范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院講座心得體會范文1
8月18日上午，中歐國際醫(yī)院管理中心醫(yī)院管理培訓(xùn)基地授牌儀式暨中歐國際醫(yī)院管理大講堂走進(jìn)我院開幕式隆重舉行，我作為醫(yī)院的一份子有幸參加了開幕儀式并聆聽了陳偉教授、王華教授舉辦的專題講座。兩位教授激情澎湃的演講，幽默風(fēng)趣的語言，圖文并茂的內(nèi)容在我腦海中留下了深刻的烙印。這兩堂講座讓我深受啟發(fā)，受益匪淺。下面就陳偉教授的講座談一點我的心得體會。
陳偉教授來自北京積水潭醫(yī)院，常年從事醫(yī)患糾紛的調(diào)解工作，陳教授從當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合多年的工作經(jīng)驗，向大家做了一堂《醫(yī)院投訴管理與醫(yī)患溝通藝術(shù)》的專題講座，講座從什么是溝通、人際間的溝通、醫(yī)患溝通等方面詳細(xì)闡述了有關(guān)醫(yī)院投訴管理和提高醫(yī)患溝通能力的內(nèi)容與技巧。通過這堂講座我了解到了與人溝通的重要性，特別是在工作中良好的溝通能力顯得尤為重要。雖然我不是在臨床醫(yī)技科室工作，相對來說與患者的接觸比較少，但在我的工作中，溝通仍必不可少，準(zhǔn)確體會領(lǐng)導(dǎo)意圖，完成自己的工作，需要溝通；獲得同事的理解，積極配合工作，需要溝通；接待來訪人員，了解滿足他們的需求，需要溝通。溝通的需求，無處不在，那么怎樣才能做到有效溝通呢？
陳教授強調(diào)要注重非語言交流的重要性，身體語言具有領(lǐng)導(dǎo)力的'作用，對這一點我體會比較深。因為是剛參加工作，面對陌生的環(huán)境，陌生的人，有時會感到茫然無措，這時我會選擇微笑。微笑是身體語言的一種，它簡單、容易做，而且能夠在最短的時間內(nèi)縮短人與人之間的距離。有人說，世界上再貧窮的人，不可能不能給別人微笑；世界上再富有的人，不可能不需要別人的微笑，因為微笑是一縷春風(fēng)，能將你的善意與關(guān)愛傳遞給別人；微笑是一把鑰匙，能打開人際隔閡的枷鎖。一個能夠?qū)λ宋⑿Φ娜丝偰茏屓撕芸旆畔陆鋫洌_(dá)到良好的溝通效果。
在整場講座中我感觸最深的是陳教授幽默風(fēng)趣的語言和開朗樂觀的心態(tài)。陳教授在講課過程中穿插了許多她親自處理過的案例。這些醫(yī)療糾紛的案例在別人看來是繁瑣的、晦暗的，但從陳教授的嘴中講述出來卻總能引人發(fā)笑，或是會心一笑，或是哄堂大笑。用陳教授自己的話說，處理醫(yī)療糾紛，接觸的就是陰暗面，正因為這樣才更要保持一個積極陽光的心態(tài)。一位藝術(shù)家說："你不能延長生命的長度，但你可以擴展它的寬度；你不能改變天氣，但你可以左右心情；你不可以控制環(huán)境，但你可以調(diào)整心態(tài)。"人生不如意事十之八九，工作和生活中難免會遇到困難和挫折，只要我們保持樂觀的心態(tài)，用笑容面對困苦，以勇氣沖破阻礙，持堅韌逆風(fēng)翱翔，終將會到達(dá)成功的彼岸！
這堂講座讓我感悟很多，收獲很多，今后要做的更多。在以后的工作中，要多參加這樣有意義的講座，不斷提高自己的認(rèn)識水平和工作能力，以實際行動，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
醫(yī)院講座心得體會范文2
處于信息化高速發(fā)展的時代，宣傳營銷無處不在，各種經(jīng)營信息通過廣告投放，媒體宣傳等多種傳遞載體來提升自己的影響力。當(dāng)然醫(yī)院也不例外，醫(yī)院是一個系統(tǒng)，并且是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)，也需要通過宣傳營銷來提高自己的影響力。
x月x日，醫(yī)院宣傳科邀請了xxxx大學(xué)人文學(xué)院的x教授為我們進(jìn)行了關(guān)于醫(yī)院宣傳營銷策略的講座。他主要為我們講述了醫(yī)院新聞宣傳工作的主要途徑、醫(yī)院營銷四個基本點及操作策略。醫(yī)院可以通過增強意識，主動宣傳；關(guān)注熱點，多途徑宣傳；利用節(jié)日，巧妙宣傳和科學(xué)選擇媒體，強化宣傳效果等。他通過很多生動的實例和深入淺出的分析讓我們了解到醫(yī)院宣傳營銷要通過內(nèi)部宣傳和外部宣傳相結(jié)合的重要性。x教授熱情洋溢的講座，讓大家都很激動，很受用。
從x教授的講座中，得到的'心得有：
1.醫(yī)院的發(fā)展必須全員營銷，就像x教授所說的，要讓職工把醫(yī)院當(dāng)做自己的醫(yī)院，把一醫(yī)院當(dāng)成自己的家，要有為醫(yī)院工作就像是為自己工作的熱情。只有讓每一位員工確立了這一理念，才能把自己融入到醫(yī)院的整個服務(wù)中去。
2.營銷最重要的環(huán)節(jié)是服務(wù)，只有把服務(wù)提升了，才能有益于醫(yī)院的發(fā)展，患者來醫(yī)院的目的是治療疾病，醫(yī)院除了要有一流的醫(yī)療團隊和技術(shù)水平，醫(yī)護人員的態(tài)度也直接影響著患者對醫(yī)院的整體形象，一個完善的服務(wù)體系，讓患者有好的口碑，是醫(yī)院一張無形的名片。
3.各崗位工作人員要提高能力，滿足崗位需要，給自己準(zhǔn)確定位，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
因此，醫(yī)院只有在真正做到以患者為中心，實施人性化服務(wù)，做好各方面的同時，讓職工對于醫(yī)院營銷的認(rèn)識不斷增強，改變觀念，并通過切實可行的宣傳營銷手段，讓醫(yī)院有了根本性的提升，就有信心能讓醫(yī)院快速地提升業(yè)績，影響力和競爭力。
醫(yī)院講座心得體會范文3
x月x日上午，xx醫(yī)院管理中心醫(yī)院管理培訓(xùn)基地授牌儀式暨xx醫(yī)院管理大講堂走進(jìn)我院開幕式隆重舉行，我作為醫(yī)院的一份子有幸參加了開幕儀式并聆聽了xx教授、xx教授舉辦的專題講座。兩位教授激情澎湃的演講，幽默風(fēng)趣的語言，圖文并茂的內(nèi)容在我腦海中留下了深刻的烙印。這兩堂講座讓我深受啟發(fā)，受益匪淺。下面就xx教授的講座談一點我的心得體會。
xx教授來自xxxx醫(yī)院，常年從事醫(yī)患糾紛的調(diào)解工作，x教授從當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合多年的工作經(jīng)驗，向大家做了一堂《醫(yī)院投訴管理與醫(yī)患溝通藝術(shù)》的專題講座，講座從什么是溝通、人際間的溝通、醫(yī)患溝通等方面詳細(xì)闡述了有關(guān)醫(yī)院投訴管理和提高醫(yī)患溝通能力的內(nèi)容與技巧。通過這堂講座我了解到了與人溝通的重要性，特別是在工作中良好的'溝通能力顯得尤為重要。雖然我不是在臨床醫(yī)技科室工作，相對來說與患者的接觸比較少，但在我的工作中，溝通仍必不可少，準(zhǔn)確體會領(lǐng)導(dǎo)意圖，完成自己的工作，需要溝通；獲得同事的理解，積極配合工作，需要溝通；接待來訪人員，了解滿足他們的需求，需要溝通。溝通的需求，無處不在，那么怎樣才能做到有效溝通呢？
x教授強調(diào)要注重非語言交流的重要性，身體語言具有領(lǐng)導(dǎo)力的作用，對這一點我體會比較深。因為是剛參加工作，面對陌生的環(huán)境，陌生的人，有時會感到茫然無措，這時我會選擇微笑。微笑是身體語言的一種，它簡單、容易做，而且能夠在最短的時間內(nèi)縮短人與人之間的距離。有人說，世界上再貧窮的人，不可能不能給別人微笑；世界上再富有的人，不可能不需要別人的微笑，因為微笑是一縷春風(fēng)，能將你的善意與關(guān)愛傳遞給別人；微笑是一把鑰匙，能打開人際隔閡的枷鎖。一個能夠?qū)λ宋⑿Φ娜丝偰茏屓撕芸旆畔陆鋫�，達(dá)到良好的溝通效果。
在整場講座中我感觸最深的是x教授幽默風(fēng)趣的語言和開朗樂觀的心態(tài)。x教授在講課過程中穿插了許多她親自處理過的案例。這些醫(yī)療糾紛的案例在別人看來是繁瑣的、晦暗的，但從x教授的嘴中講述出來卻總能引人發(fā)笑，或是會心一笑，或是哄堂大笑。用x教授自己的話說，處理醫(yī)療糾紛，接觸的就是陰暗面，正因為這樣才更要保持一個積極陽光的心態(tài)。
一位藝術(shù)家說：＂你不能延長生命的長度，但你可以擴展它的寬度；你不能改變天氣，但你可以左右心情；你不可以控制環(huán)境，但你可以調(diào)整心態(tài)。＂人生不如意事十之八九，工作和生活中難免會遇到困難和挫折，只要我們保持樂觀的心態(tài)，用笑容面對困苦，以勇氣沖破阻礙，持堅韌逆風(fēng)翱翔，終將會到達(dá)成功的彼岸！
這堂講座讓我感悟很多，收獲很多，今后要做的更多。在以后的工作中，要多參加這樣有意義的講座，不斷提高自己的認(rèn)識水平和工作能力，以實際行動，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
醫(yī)院講座心得體會范文4
20xx年x月xx日，我們護理系迎來了黃老師給我們做一個關(guān)于臨床護理的講座。雖然是在冬天季節(jié)，但同學(xué)們還是按時出席了。
黃老師是一個有著經(jīng)驗豐富的臨床護理人員。她說她剛從日本學(xué)術(shù)交流回來，最大的收獲與驚嘆就是日本的`護理設(shè)施，安全保障做得極其到位。其中有一張照片是醫(yī)院桌椅擺放，老師說道別小看這么一個桌椅擺放的細(xì)節(jié)，“將椅子整齊地放在一邊”對我們正常人來說也許無關(guān)緊要，可是對那些有疾病，不健康的人來說卻是極大的方便有益。所以我們應(yīng)該做好每一個微小的細(xì)節(jié)，哪怕是椅凳擺放的小問題。
在護理這一行業(yè)中存在著一定的風(fēng)險，老師說。護士是執(zhí)行醫(yī)囑的人，是核對醫(yī)囑，檢查病人生命體征重要環(huán)節(jié)人員。曾經(jīng)有個護士因為病人姓名沒有核對準(zhǔn)確而導(dǎo)致錯誤的執(zhí)行了醫(yī)囑，造成嚴(yán)重后果；也有個護士雖然發(fā)現(xiàn)了醫(yī)囑有錯，但卻沒有及時指出，只是木然的執(zhí)行了醫(yī)囑，有導(dǎo)致了悲慘后果；還有個護士因為在工作中不認(rèn)真，在給病人打針時和別人聊著天，結(jié)果打了空針。這些都是因為我們護理人員沒有嚴(yán)格遵守護理行為規(guī)范和準(zhǔn)則，如果我們能嚴(yán)格的按照護理規(guī)范，恪守護理準(zhǔn)則，仔細(xì)認(rèn)真地做好每一個操作，做到盡心盡責(zé)，做到慎獨，那么也就不會出現(xiàn)這些悲劇了。
事在人為，不是每一個護士都會有醫(yī)療糾紛，我們要學(xué)會怎樣處理好護患關(guān)系，醫(yī)護關(guān)系，還有護護關(guān)系，也要學(xué)會拓展自己，努力提升自己，掌握更多的護理知識，把握更多護理技能，學(xué)會用智，情，技來對待護理，實現(xiàn)作為護理人員的最高價值。
醫(yī)院講座心得體會范文5
x月xx日我們護理系迎來了xxx老師給我們做一個關(guān)于臨床護理的講座。雖然是在xx季節(jié)，但同學(xué)們還是按時出席了。
x老師是一個有著經(jīng)驗豐富的臨床護理人員。她說她剛從日本學(xué)術(shù)交流回來，最大的收獲與驚嘆就是日本的'護理設(shè)施，安全保障做得極其到位。其中有一張照片是醫(yī)院桌椅擺放，老師說道別小看這么一個桌椅擺放的細(xì)節(jié)，“將椅子整齊地放在一邊”對我們正常人來說也許無關(guān)緊要，可是對那些有疾病，不健康的人來說卻是極大的方便有益。所以我們應(yīng)該做好每一個微小的細(xì)節(jié)，哪怕是椅凳擺放的小問題。
在護理這一行業(yè)中存在著一定的風(fēng)險，老師說。護士是執(zhí)行醫(yī)囑的人，是核對醫(yī)囑，檢查病人生命體征重要環(huán)節(jié)人員。曾經(jīng)有個護士因為病人姓名沒有核對準(zhǔn)確而導(dǎo)致錯誤的執(zhí)行了醫(yī)囑，造成嚴(yán)重后果；也有個護士雖然發(fā)現(xiàn)了醫(yī)囑有錯，但卻沒有及時指出，只是木然的執(zhí)行了醫(yī)囑，有導(dǎo)致了悲慘后果；還有個護士因為在工作中不認(rèn)真，在給病人打針時和別人聊著天，結(jié)果打了空針。這些都是因為我們護理人員沒有嚴(yán)格遵守護理行為規(guī)范和準(zhǔn)則，如果我們能嚴(yán)格的按照護理規(guī)范，恪守護理準(zhǔn)則，仔細(xì)認(rèn)真地做好每一個操作，做到盡心盡責(zé)，做到慎獨，那么也就不會出現(xiàn)這些悲劇了。事在人為，不是每一個護士都會有醫(yī)療糾紛，我們要學(xué)會怎樣處理好護患關(guān)系，醫(yī)護關(guān)系，還有護護關(guān)系，也要學(xué)會拓展自己，努力提升自己，掌握更多的護理知識，把握更多護理技能，學(xué)會用智，情，技來對待護理，實現(xiàn)作為護理人員的最高價值。
醫(yī)院講座心得體會范文6
最近,我們醫(yī)院舉行了全院醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育的專題講座。通過這次有特色、有亮點、有創(chuàng)新、主題鮮明、基調(diào)平穩(wěn)、貼近實際、導(dǎo)向正確、積極主動、健康向上的學(xué)習(xí)，本人如醍醐灌頂，獲益匪淺，思想得到了重大的轉(zhuǎn)變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。
通過這次深刻的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，本人體會較深的主要有如下幾點：
首先，素質(zhì)教育在任何時候都是必不可少的。
假如我們每一個人都能將自我素質(zhì)提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝集力量，堅定信心，振奮精神，那么這個集體一定強而有勢，堅而不摧，生機勃勃，蒸蒸日上，與時俱進(jìn)。21世紀(jì)，以病人為中心的服務(wù)模式，是醫(yī)療服務(wù)競爭的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競爭水平和生存能力，我們必須轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高自我素質(zhì)；把我們的思想從不合時宜的觀念，做法和體制中解放出來；從主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來；用發(fā)展的眼光和觀念指導(dǎo)新的實踐。
第二，用心服務(wù)，以病人為中心。
為病人提供主動服務(wù)，全員服務(wù)，全面服務(wù)，如父母親人般無微不至的服務(wù)，女兒式的服務(wù)。堅持做到“分工是相對的，服務(wù)是絕對的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學(xué)會用心溝通，用心聆聽，用心工作，學(xué)會了解病人，理解病人，尊重病人。認(rèn)真貫徹“以病人為中心”的服務(wù)觀念，就是要把病人的滿意和不滿意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，堅持從病人最不滿意的地方干起，從病人最關(guān)心的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅持“病人至上”。為病人服務(wù)是沒有條件可講的，沒有理由可推的。
第三，學(xué)會微笑，真誠合作。
微笑是走向成功的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的`天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽光。發(fā)自內(nèi)心的、真誠的微笑能給人以溫暖，讓人如沐春風(fēng)。微笑讓團隊合作精神更加凝聚，微笑讓我們團隊的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。真誠合作就要學(xué)會包容和寬恕，學(xué)會忍耐和接受，學(xué)會樂觀豁達(dá)，學(xué)會退一步海闊天空，學(xué)會舍小我而成大業(yè)。
第四，自我勉勵，不斷成長，不斷進(jìn)步，持之以恒。
我們無法改變風(fēng)向，卻可以調(diào)整風(fēng)帆；我們無法改變環(huán)境，卻可以調(diào)整自我。相信成功，但成功不是最終目標(biāo)，因為成功的人畢竟是少數(shù)。無論在世俗的眼光還是在自我評價中，絕大多數(shù)人都必定是不那么成功的。但是，我們要知道，成功并不必定同幸福相聯(lián)系，所謂的不成功也未必等于不幸福。因此，我們不僅要樹立自己的雄心，更必須界定自己的成功。盡最大的努力堅持成為最好的自己。這也是一種成功吧！
學(xué)無止境,持者達(dá)之!通過這次21世紀(jì)素質(zhì)教育大課堂的學(xué)習(xí),我們學(xué)到的不僅僅是這些,無論學(xué)到什么,只要是好的,只要我們持之以恒,堅持不懈地付之實踐行動,不斷在工作生活中,努力做到最好。謹(jǐn)記以人為本的原則,堅持真誠服務(wù)的態(tài)度,發(fā)揚團隊合作的精神,那么成功的大門將為我們而開!
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