erp心得體會(15篇)
當我們積累了新的體會時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。你想好怎么寫心得體會了嗎?下面是小編幫大家整理的erp心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
erp心得體會1
一、什么是ERP
ERP(Enterprise Resource Planning,企業(yè)資源計劃)的簡稱,是上個世紀90年代美國一家IT公司根據(jù)當時計算機信息、IT技術發(fā)展及企業(yè)對供應鏈管理的需求,預測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革,而提出了這個概念。
二、ERP內(nèi)容
ERP是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶/服務架構,使用圖形用戶接口,應用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標準功能,它還包括其它特性,如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等。
ERP是先進的現(xiàn)代企業(yè)管理模式,主要實施對象是企業(yè),目的是將企業(yè)的各個方面的資源(包括人、財、物、產(chǎn)、供、銷等因素)合理配置,以使之充分發(fā)揮效能,使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮能量,從而取得最佳經(jīng)濟效益。
三、ERP軟件模塊
在一個企業(yè)當中,一般的管理主要包括四方面的模塊:生產(chǎn)控制管理(計劃、制造)、物流管理(分銷、采購、庫存管理)、財務管理(會計核算、財務管理)和人力資源管理這四大系統(tǒng)作為集成體通過互相之間相應的接口,整合在一起來能夠很好地對企業(yè)進行管理。
(一)生產(chǎn)控制管理模塊
生產(chǎn)控制管理模塊是ERP系統(tǒng)的核心所在,它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機的結合在一起,能夠使企業(yè)有效的降低庫存,從而提高效率。使各個原本分散的生產(chǎn)流程的自動連接,生產(chǎn)流程前后連貫得進行,不會出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié),耽誤生產(chǎn)交貨時間。生產(chǎn)控制管理是一個以計劃為導向的先進的生產(chǎn)、管理方法。企業(yè)首先應該確定它的一個總生產(chǎn)計劃,再經(jīng)過系統(tǒng)層層細分后,下達到各部門去執(zhí)行。生產(chǎn)控制管理模塊包括主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間控制和制造標準。
(二)財務管理模塊
在一個企業(yè)當中,財務管理模塊的清晰分明對企業(yè)是非常重要的。作為ERP
軟件的一部分,它與其他的模塊有相應的接口,能夠相互集成。一般來說,財務管理模塊包括會計核算和財務管理兩部分。
1、會計核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟活動中的變動過程及其結果。它包括總賬模塊、應收帳模塊、應付帳模塊、現(xiàn)金管理模塊、固定資產(chǎn)核算模塊、多幣制模塊、工資核算模塊和成本模塊。
2、財務管理的功能主要是基于會計核算的數(shù)據(jù),再加以分析,從而進行相應的預測,管理和控制活動。它主要包括財務計劃、財務控制、財務分析和財務預測。
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在現(xiàn)在的企業(yè)管理之中,對人力資源的重視度越來越高,被視為企業(yè)的重中之重。企業(yè)管理者越來越看重人力資源的質(zhì)量,這逐漸成為企業(yè)管理的核心。因此在ERP系統(tǒng)中,人力資源管理成為一個單獨的模塊。
1、人力資源規(guī)劃的輔助決策。首先是制定職位模型,這一模型對職位的各方面有一個系統(tǒng)的規(guī)劃。包括員工的升遷,培訓,以及職位要求等等。根據(jù)員工的職位條件與資格,系統(tǒng)會針對每一個員工提出培訓的建議。一旦職位有所變動,系統(tǒng)就會提出身前的建議與計劃。
2、招聘管理。人才是企業(yè)重要的資源。人才的優(yōu)秀,是企業(yè)成功的保證。招聘系統(tǒng)能夠優(yōu)化招聘過程,大大提高招聘的效率。另一方面能夠?qū)φ衅傅某杀具M行科學的管理,降低招聘的成本,并且能夠為招聘提供輔助信息,幫助企業(yè)挖掘優(yōu)秀的人才。
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物流管理模塊包括分銷管理、庫存控制和采購管理。
1、銷售的管理是從產(chǎn)品的銷售計劃開始,對其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息的管理和統(tǒng)計,并可對銷售數(shù)量、金額、利潤、績效、客戶服務做出全面的分析,在分銷管理模塊中有三方面的功能:對于客戶信息的管理和服務、對于銷售訂單的管理、對于銷售的統(tǒng)計與分析。
2、庫存管理的作用是控制存儲物料的數(shù)量,從而使企業(yè)用最小限度的資本,通過穩(wěn)定的物流來支持正常的生產(chǎn)。這種庫存控制系統(tǒng)是相關的、動態(tài)的、真實的。它能夠結合和滿足相關部門的需求,隨著時間變化動態(tài)地調(diào)整庫存以精確地
反映庫存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能有三點:1、為所有的物料建立庫存,決定何時定貨采購,同時作為交與采購部門采購、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計劃的依據(jù);2、收到訂購物料,經(jīng)過質(zhì)量檢驗入庫,生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過檢驗入庫;3、收發(fā)料的日常業(yè)務處理工作。
3、采購管理有三方面的作用:1、確定合理的.定貨量、優(yōu)秀的供應商和保持最佳的安全儲備;2、能夠隨時提供定購、驗收的信息,跟蹤和催促對外購或委外加工的物料,保證貨物及時到達;3、建立供應商的檔案,用最新的成本信息來調(diào)整庫存的成本。具體有供應商信息查詢(查詢供應商的能力、信譽等)、催貨(對外購或委外加工的物料進行跟催)、采購與委托加工統(tǒng)計(統(tǒng)計、建立檔案,計算成本)和價格分析(對原料價格分析,調(diào)整庫存成本)。
四、ERP實務
今天的ERP已經(jīng)超越了傳統(tǒng)ERP的應用范疇,逐漸演化為“企業(yè)經(jīng)營管理平臺”。今天的ERP不僅覆蓋了企業(yè)各個業(yè)務的環(huán)節(jié),而且還參與到企業(yè)經(jīng)營決策的過程中,甚至滲透到了企業(yè)的文化等等。
用友ERP—U8是中國用戶量最大、應用面最廣、行業(yè)實踐最豐富的ERP旗艦產(chǎn)品。
用友ERP—U8有四大主要的功能,包括財務管理(財務會計、預算管理、資金管理、成本管理)、客戶關系管理、供應鏈管理(銷售管理、采購管理、質(zhì)量管理、庫存管理、進出口管理)和生產(chǎn)管理。
這邊主要介紹供應鏈管理中的采購管理。
U8采購管理支持對采購業(yè)務的全流程管理,提供采購、訂貨、訂貨、入庫、開票、采購結算的完整采購流程,用戶可以根據(jù)實際情況進行采購流程的定制,可以處理普遍采購、受托代銷、直運業(yè)務、代管業(yè)務(VMI)、配額采購、齊套采購等多種業(yè)務模式。
U8采購管理的應用價值主要有三點。
1、精準的采購計劃:根據(jù)銷售訂單與銷售預測,同時考慮產(chǎn)品結構和現(xiàn)有庫存可用量,通過系統(tǒng)的需求規(guī)劃自動計算生成精準的采購計劃。
2、采購業(yè)務追溯:全面跟蹤采購訂單或者采購物料的業(yè)務狀況,幫助企業(yè)從全局反應采購業(yè)務各環(huán)節(jié)狀況。
3、協(xié)同供應商門戶:提供供應商門戶,使得供應商第一時間了解企業(yè)的采購需求、原材料庫存狀況,實現(xiàn)企業(yè)與供應商的業(yè)務合同。
五、感悟
作為一個大三學生,初次接觸ERP,感觸頗深。ERP并非像它的名字一樣簡單,它對我們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了很大的影響。ERP代表著新時代的企業(yè)管理模式,它的出現(xiàn)證明了科學知識在信息社會的重要性。一個企業(yè)的管理并非僅靠機遇、激情,更需要的是科學的管理模式。
我了解到ERP是從管理信息系統(tǒng)MIS,物料需求計劃MRP, 制造資源計劃MRPII,一步步演變、改進而來。今天的ERP不僅科學的管理了物料需求與供應,在加入優(yōu)先順序計劃、能力計劃、優(yōu)先順序控制與能力控制等四大基本功能的同時融入了人力資源,財務管理等方面的現(xiàn)代較先進的科學管理系統(tǒng) 。
ERP系統(tǒng)也存在許許多多的優(yōu)點。它能夠?qū)⑵髽I(yè)零碎的信息整合起來,便于企業(yè)的信息管理。并且可以把企業(yè)分散在各個角落的數(shù)據(jù)整合,使數(shù)據(jù)具有一致性,提高企業(yè)管理的正確性。它使企業(yè)整個管理系統(tǒng)緊密地聯(lián)系結合在一起,大大提高了企業(yè)管理的效率以及正確率,使企業(yè)在管理水平上有了更深一步的提高。
在接下來的學習中,我不應該將ERP這門學問放棄,而應該繼續(xù)探索下去。實踐源于理論知識,理論知識又從實踐中得到證明。因此,我們學生應當在學習ERP理論知識的同時,更加注重實務操作方面的實踐。之后在ERP方面的學習,更應該在理論的基礎上,提升操作的能力,以便于這個知識系統(tǒng)更加全面完善。
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為期3周21個學時的ERP沙盤模擬結束了,各個虛擬企業(yè)的經(jīng)營狀況陸續(xù)的公布在大屏幕上。在7年的沙盤模擬經(jīng)營中,各個公司都各有經(jīng)歷、各有收獲。在這7年中,我們艾迪(Active)股份有限公司的8位成員充分合作,各盡所能,合力完成了艱辛的為期7年的經(jīng)營任務,體會到了企業(yè)經(jīng)營中的復雜與艱辛。我們公司的經(jīng)營業(yè)績并不理想,但恰恰是因為不理想,所以我們比別人感受得更多、體會得更多。也正因為這不理想,所以我必須總結出教訓,總結出經(jīng)驗,希望能借此發(fā)現(xiàn)自己的不足,及時查漏補缺,同時也希望能給將要參加ERP課程的朋友一點意見。
一、經(jīng)營狀況:
從上表的數(shù)據(jù)可以明顯地看到本公司的業(yè)績之差和經(jīng)營之艱辛。第一年,本公司經(jīng)過高層的一致意見決定研發(fā)P3,開拓國內(nèi)市場、亞洲市場,申請ISO9000,同時以少量的廣告費獲得必要的訂單,在訂貨會剛開始時令公司大感驚訝,因為有的公司投入的廣告費竟達17m,而本公司卻只有區(qū)區(qū)的5m,失去了爭奪市場領導者的地位,但也由于廣告費少,所以公司在售出的3個P1中獲得了比其他公司都樂觀的利潤。第二年,年初的時候,公司認為現(xiàn)金已足夠,根本不需要進行長期貸款(這一定程度上導致了后來的一連串負面反應),公司決定投資一條半自動生產(chǎn)線。由于有了第一年訂貨會的經(jīng)驗,公司決定加大P1的廣告投入(后來證明是錯誤的),加大P1的生產(chǎn)。訂貨會的結果是廣告費高達17m,卻只拿到了3個P1訂單,造成P1大量積壓,資金被套牢了,加上放棄了長期貸款,公司陷入了危機,無奈之下,只能申請短期貸款及貼現(xiàn)來維持資金周轉。第三年,公司決定放棄P1的生產(chǎn),全力占領P3市場。在訂貨會上,我們悟出了力求以最低的廣告投入爭取到最滿意的訂單的原則,并嚴格執(zhí)行,結果如我們所愿,積壓的P1全部售出,P3也有理想的訂單。但先前決策的失誤使公司不得不繼續(xù)以短期貸款和貼現(xiàn)維持資金周轉,很大程度上限制了公司的發(fā)展壯大。第四年,公司放棄了P1全力生產(chǎn)P3,成為了P3多個市場的領導者,但資金的短缺、生產(chǎn)能力的滯后使得公司并不能跟上市場需求的發(fā)展,其中兩個P3訂單未能及時在今年交貨。再者,長期貸款40m,高利貸20m的還款期已迫在眉睫,公司惟有申請延期還款。第五年,由于有極大的還款壓力,公司決定全力一拚,增去了7個P3,加上上年的兩個P3,公司這年一共要生產(chǎn)9個P3,生產(chǎn)壓力巨大,于是我們決定聯(lián)合其他公司進行生產(chǎn),在其他公司的合作下,我們完成了生產(chǎn)任務,還清了60m的債務,孑然一身的步入第六年。第六年,公司從新申請了40m的長期貸款,條件是第六年年末和第七年年末各還款20m,這限制了公司的資金周轉。公司繼續(xù)堅持訂貨原則,合理組織生產(chǎn),在貨款貼現(xiàn)后還款20m。第七年,繼續(xù)第六年的策略,但在最后結算時,貼現(xiàn)貨款后還出售了一條半自動生產(chǎn)線才還清了所有的債務。在這七年中,公司基本上都是靠貼現(xiàn)維持資金的周轉,但其實貼現(xiàn)的利息和高利貸的`利息差不多,粗略估計,本公司貼現(xiàn)所產(chǎn)生的利息支出高達40m,因此產(chǎn)生的機會成本就更難以估計了。
二、經(jīng)營總結與感受:
(1)戰(zhàn)略意識:
作為一名管理者,首先必須有戰(zhàn)略意識。意見公司的生存和發(fā)展必須有方向、有目標,管理者的決策很大程度上決定了公司的方向和目標。戰(zhàn)略是基于對未來的預期,因此,管理者應培養(yǎng)起戰(zhàn)略意識,包括敏銳的眼光和洞察力,及時有效的作出正確的預期,為公司的生存與發(fā)展指明方向。戰(zhàn)略應包括長期戰(zhàn)略和短期戰(zhàn)術,管理者應既能預測未來,也能立足現(xiàn)實。本公司在一開始就看中了P3市場,并及時開拓相關市場,同時立足于P1,提供資金,這就是長期戰(zhàn)略和短期戰(zhàn)術的一個結合。
(2)管理能力:
管理是企業(yè)經(jīng)營的核心,直接影響企業(yè)本身的生存和發(fā)展,管理能力應包括宏觀管理能力和微觀管理能力。宏觀管理能力是指管理者能從整個市場整個企業(yè)出發(fā),從一個比較全面的角度對企業(yè)進行管理的能力;微觀管理能力是指具體到某一個部門的管理能力,如生產(chǎn)管理能力、財務管理能力等。
(3)企業(yè)家素質(zhì):
企業(yè)是面向市場的,而市場是多變的,有些時候甚至是不可預測、充滿危機的,企業(yè)可能會因此陷入困境,進退維谷。這就要求管理者要有良好的企業(yè)家素質(zhì),具體包括危機意識、責任心和抗壓能力。如本公司由于前期對市場前景和資金過于樂觀,致使公司陷入困境。經(jīng)過幾個晚上的左思右想,幾個晚上的挑燈夜戰(zhàn),幾度面臨放棄,但最后還是盯住了壓力,使公司存活下來。
(4)知識結構:
企業(yè)的正常運作,包括了生產(chǎn)、銷售、財務、會計等多個方面,這就要求管理者要具有完整的知識結構,只有這樣,管理者才能從雜亂的信息中篩選出有用的信息。當然,完整并不等于面面俱到,因為面面俱到是不現(xiàn)實的,作為一名出色的管理者更應該是有所特長,同時對其他方面都有所了解。
(5)創(chuàng)新精神:
窮則變,變則通。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本。無論是市場還是企業(yè)管理本身都是時刻在變化著的,管理者要有創(chuàng)新精神,要根據(jù)客觀情況及時作出相應的調(diào)整變革。
(6)團隊合作精神:
團隊已越來越被當代企業(yè)所重視,團隊的作用也日益顯現(xiàn)。一個良好的團隊能完善企業(yè)的經(jīng)營管理。管理者應有團隊合作的精神。獨斷專行是危險的。本公司有8個成員,他們各有所長,我就曾不顧他們孤軍奮戰(zhàn),結果差點被壓力擊倒,幸好后來能同心協(xié)力,終于使公司度過了難關。
(7)紙上談兵:
紙上談兵的人往往被人譏諷為光懂理論,不會實戰(zhàn)的人。但我認為一切的活動首先應是于紙上,如沒有紙上的預測和規(guī)劃,在實際操作時可能會遇上種種障礙。有時你可能有滿腦子的方案,自以為天衣無縫,但操作起來卻跌三拉四,處處碰壁。如在第一年開始時,我只是一味的在腦子里醞釀方案,沒有寫于紙上,在執(zhí)行時就亂了陣腳,后來經(jīng)過老師的提醒,我把所有的方案都寫于紙上一一研究衡量,結果取得了很好的效果,公司的前景變得可以預測了。
三、對ERP沙盤模擬的思考:
這里引用沙盤師王軍恒老師的一句話:ERP沙盤模擬是對傳統(tǒng)教學方法的一種創(chuàng)新,它一定程度上模擬了企業(yè)的經(jīng)營活動,為學生提供了一個實戰(zhàn)的平臺。在ERP課程中,學生能運用各種知識,學會團隊合作,培養(yǎng)危機意識、創(chuàng)新精神和提高抗壓能力,體會企業(yè)經(jīng)營的艱辛,更重要的是使學生們看到自己知識結構的缺陷,能在剩下的時間內(nèi)揚長補短,增強自身的素質(zhì)和競爭力。
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ERP自90年代后期從美國傳入,為我國的企業(yè)體制改革注入的新的活力,ERP已成為大型現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的有力管理工具,是企業(yè)現(xiàn)代化和信息化程度的重要標志。ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程,而不是一般意義上的企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程或者是企業(yè)信息化建設工程,這是因為整個管理系統(tǒng)不但基于ERP、系統(tǒng)工程和信息技術等現(xiàn)代科學技術的思想、原理和方法,而且還從本質(zhì)上充分地體現(xiàn)了企業(yè)應用ERP與開展企業(yè)管理創(chuàng)新、推進企業(yè)管理現(xiàn)代化和提高企業(yè)競爭力的必然關系。它其中包括以下幾個方面的工作:
1、銷售:銷售部門接客戶采購計劃,根據(jù)客戶要求,查看是否有庫存,有——即給客戶發(fā)貨;無——即下生產(chǎn)任務給生產(chǎn)部門,要求安排生產(chǎn);待成品完工后,即可給客戶發(fā)貨。
2、生產(chǎn):生產(chǎn)部門接銷售部任務,向生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)任務,可依據(jù)庫存,向采購部門請購有關零部件。完工后,入庫供銷售部發(fā)貨。
3、采購:采購部門依據(jù)所接請購任務和庫存情況,向材料供應商采購料品。
4、庫存:倉庫根據(jù)零部件的安全庫存量向采購部門請購零部件。依據(jù)生產(chǎn)車間的生產(chǎn)領料單給車間發(fā)料。
5、財務:進行成本計算。
通過用友沙盤模擬的運行和操作,我明白了ERP的管理思想和核心,是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境,對企業(yè)未來的發(fā)展所進行的策劃。策劃涉及到企業(yè)資源的配置。企業(yè)資源的配置需要綜合考慮市場、原材料、生產(chǎn)設備、市場營銷等各種因素,而ERP可以將這些因素整合起來,構建虛擬的企業(yè)市場。ERP是在先進的企業(yè)管理思想的基礎上,應用信息技術實現(xiàn)對整個企業(yè)資源的一體化管理。ERP是一種可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨部門整合實時信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。它在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下,整合企業(yè)內(nèi)部主要或所有的經(jīng)營活動,包括財務會計、管理會計、生產(chǎn)計劃及管理、物料管理、銷售與分銷等主要功能模塊,以達到效率化經(jīng)營的目標。通過實驗,我們對企業(yè)運行中的因素進行考慮、選擇,對自己選擇的企業(yè)展開經(jīng)營,最終檢驗自己的經(jīng)營思想、經(jīng)營方式。
經(jīng)過這幾天對ERP的學習,我提高了認識,也獲得了實踐經(jīng)驗。認識的提高主要表現(xiàn)在兩方面:一是認識到自己的不足,需要不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和財務知識,雖然一些課程已經(jīng)結束了,但并不代表完成了,如果我基礎知識掌握不牢,還是需要重拾書本補缺補漏;二是對ERP形成正確的觀念。 ERP的核心能力在整合,企業(yè)使用ERP使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道,幫助企業(yè)提高執(zhí)行速度,降低信息處理的成本,提升競爭力。在執(zhí)行方面,
要把數(shù)據(jù)整理清楚,把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入,ERP的整合功能自然能夠替企業(yè)帶來省力、正確、及時等自動化的好處。ERP將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理,強化了事前稽核的功能。ERP的實施是一項系統(tǒng)工程、突出重點、分步實施的過程,企業(yè)通過ERP項目能夠幫助規(guī)范管理,加強執(zhí)行能力,使企業(yè)充分地利用現(xiàn)有資源提高工作效率。
通過ERP實盤模擬,讓我們原本書本化的知識形象化,這有助于我們的理解與掌握它們,也給今后的軟件模擬打下了一個良好的基礎。我們通過它可以更加全面和貼近較真實的市場,讓我們能見識到更多的情況,積累到更多的經(jīng)驗。從我們“企業(yè)”的5年經(jīng)營情況來看,我們做出的決議還是存在著許多不足的。比如我們的廣告費投入數(shù)量較多,費用與收益的.比例較低,這就直接影響了我組的效益排名情況。所以說,費用的產(chǎn)生一定要有它的合理性,否則就會使企業(yè)很難生存下來。我想這對于真實的企業(yè)也是很重要的,如果沒有很好的費用管理方案企業(yè)也就沒有效益可言。
對于ERP沙盤試驗,給我最多體會的就是團隊的力量。因為6個人一組,通過之前所學的知識進行計算,再做出企業(yè)的發(fā)展計劃。不論是從生產(chǎn)線的改建,還是原材料的購買數(shù)量,以及廣告費的投放數(shù)量,都是需要大家一起進行討論決議。因為每一步都對于企業(yè)有著至關重要的作用。如果第一期沒有進行市場開拓,那么你的企業(yè)第二年就不能在更大的市場銷售你的產(chǎn)品。所以只有大家一起關注自己的“企業(yè)”,一起為它出謀劃策,才能真得讓它得到收益。
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一個多月的校內(nèi)模擬實習很快結束了,這一個多月的erp實習心情是復雜的。從這里可以看出,這個erp實習讓我學到了很多,獲得了很多以前單純從課堂上無法獲得的知識、經(jīng)驗。對于這一個多月來的工作,在這里我以一種總結和自省的心態(tài)來完成這份報告,也以此紀念我的校內(nèi)實習生活。
一個多月的erp實習,模擬了整個企業(yè)的運作操作流程。這種經(jīng)歷使得我們這些即將面向社會、走向工作崗位的畢業(yè)生們對企業(yè)的運作、對各種工作的流程和各種行政規(guī)范及相關的程序有了感性上深刻的認識和了解,也讓我們接觸到一個企業(yè)的全盤工作流程,將書本上的知識與實際情況能結合起來,做到學以致用。
一、實習體會
在這次實習過程中,我負責的工作是客戶公司—云鵬貿(mào)易有限公司。這個工作并沒有其他人可以協(xié)作,一個人就負責一家公司的所有業(yè)務。剛開始我并不理解為什么會將我分配到這個崗位,因為這與我所學的專業(yè)毫不相干。而且客戶公司作為實習中的外部環(huán)境,只是作為配合內(nèi)部生產(chǎn)制造部門的環(huán)境而存在的角色,并沒有象內(nèi)部環(huán)境當中制造商公司那樣具體的工作。但經(jīng)過實習我發(fā)現(xiàn),雖然我所負責的崗位既沒有繁瑣的工作,也沒有像生產(chǎn)制造公司那樣全面仔細地計算各種成本,以及相關的廣告費用、管理費用、折舊費用等等。但是,這并不意味著我們的崗位就沒有存在的意義,客戶公司同樣要從自身的經(jīng)濟利益出發(fā),關心自己的交易業(yè)務,并要懂得更好地與制造商公司洽談業(yè)務,以爭取更好的價格來采購貨物,還要盡可能地爭取較好地付款條件,以便有利于自己的資金周轉,使得資金能夠發(fā)揮更大的作用。而且一家公司的帳務處理都要你一個人負責,這里沒有出納、審計、會計,所有的財務工作都是在一個人手里完成,這也是一個不小的挑戰(zhàn)。
在這短短一個多月的時間里,我經(jīng)歷了一個企業(yè)法人代表所要經(jīng)歷的一切工作。從公司的章程制定、工商變更登記、稅務登記,再到正式開展工作,尋求合作、開展業(yè)務、商務談判、資金收付、財務控制、報稅納稅等等的各種業(yè)務操作,這些都讓我親身體驗到創(chuàng)辦、經(jīng)營一個企業(yè)的全過程。雖然這種過程可能相對于現(xiàn)實生活中的實際操作稍顯簡單而粗糙,但讓我們親身體會到了在校外實習不可能獲得的企業(yè)全盤操作流程,讓我們能將書本上學得的知識與實踐中的情況相結合,能得到進一步的感性認識與升華。
這種企業(yè)的流程運作,讓我對企業(yè)的知識從模糊的理解轉變成為實際的運作和經(jīng)歷,使我從實際上明白了企業(yè)運作的各種程序。企業(yè)經(jīng)營是一項復雜的工作,既要符合各項法規(guī),又要懂得如何與人溝通協(xié)作,而且要懂與合作伙伴獲得雙贏的效果,并且要清楚各種適用的稅務政策和會計制度等。企業(yè)運作是一門復雜的藝術,其牽涉到企業(yè)內(nèi)部的各個方面,同時也與企業(yè)外部環(huán)境的各個方面密切相關。企業(yè)不僅僅要與內(nèi)部的各種因素打交道,更要與外部的各種機構進行業(yè)務來往,可見,企業(yè)的運作是一項系統(tǒng)工程,需要用全局的概念來進行理解和思考,而不能只以企業(yè)這個個體來考慮問題。作為企業(yè)經(jīng)營者,既要關心企業(yè)的經(jīng)營收益問題,同時也必須注意到企業(yè)的各種相關機構、各種外部的相關問題。簡而言之,經(jīng)營企業(yè)不僅僅只是做企業(yè),而是在構建一個系統(tǒng),一個以企業(yè)為中心的系統(tǒng)?梢哉f,企業(yè)運作是大學里所有學科學習內(nèi)容的濃縮版。erp實習相對比我們學習的課堂知識比較靈活的,從中要利用大學鍛煉出來的思維,才能更全面,更深入地看問題。
二、完成工作
實習中,我按質(zhì)按量地完成了自己所負責的各項工作,主要有:
1.制定采購計劃、制定合理的采購價格
作為客戶公司來說,最重要的工作任務就是按照市場的供需情況和價格情況以合理的價格采購貨物。因此,在每次的訂貨洽談會召開之前,我都通過各種渠道去了解市場的情況以及各個公司的交易價格,以此制定合理的采購計劃。并且了解各個制造商公司情況,以此能讓自己以合理的價格購買到商品,在自己獲利的同時能給于合作伙伴一定的利潤空間,以此建立良好的合作關系并能使自己在競爭中取得主動權,占據(jù)更有利的地位。
2.進行各種業(yè)務登記
對于客戶公司來說,進行各種業(yè)務登記是一個重要的環(huán)節(jié)。包括票據(jù)的登記,銀行存款的登記,稅務登記等等。在實習中,由于各種票據(jù)憑證相對較多,所以登記工作比較繁雜。而各種單據(jù)憑證是模擬實習建帳所必須的,因此,即時地進行記錄和登記對于模擬實習而言就是一件十分重要的事情。在實習過程中,我堅持將一份合同的所有單據(jù)同一次登記,無論是客戶公司的各種送貨憑證,還是與銀行發(fā)生的各種資金往來,以便自己能夠更準確、更細致地完成企業(yè)建帳的工作。
這次實習,我認真完成了自己負責的各項工作。
三、云鵬有限公司采購情況
在erp實驗中,云鵬貿(mào)易有限公司作為客戶公司,第八、九、十這三年的具體采購情況與采購計劃基本相符。以下分別敘述這三年的情況:
1.第八年,第一次進行采購,根據(jù)資料所給的數(shù)據(jù)制定采購計劃。由于有
統(tǒng)一的協(xié)調(diào)安排,同一市場的客戶公司溝通充分,采購量的計劃分配合理,實際采購量能與計劃達到基本吻合。但同時也出現(xiàn)了問題,按客戶投放的廣告金額來分配市場份額的做法使采購出現(xiàn)了不平均與混亂的局面。但在生產(chǎn)制造商的'理解支持下,在客戶公司同事的協(xié)調(diào)下,問題都得以順利解決。
2.第九年,由于市場整體協(xié)調(diào)情況及市場產(chǎn)品需求量不明朗,制定的采購計劃也較為保守。而且由于對生產(chǎn)制造公司的產(chǎn)品供應情況不了解以及信息中心發(fā)布的情況不準確,與市場實際狀況有出入,因此計劃制定的采購量無法完成。從中也獲得了經(jīng)驗教訓,應該與生產(chǎn)制造商多溝通,了解情況,從而才能制定與市場實際情況相符合的采購計劃。
3.第十年,最后一年的市場運作。由于大量的生產(chǎn)制造商急于清理庫存,完成結算。市場總體的情況是供大于求,產(chǎn)能過盛。為了幫助生產(chǎn)制造商解決問題,適當增加了采購量,因此與計劃有一定出入。但并沒影響到整個市場的需求情況,因此,比較順利地完成了本年計劃
四、個人小結
經(jīng)過一個多月的erp實習,我學到了很多東西,獲益匪淺。在erp實習的過程中,雖然不斷有問題出現(xiàn),但是經(jīng)過大家的共同努力,遇到的許多問題最后都得到完滿的解決。erp實習本身遵循著由出現(xiàn)問題,分析問題,解決問題一個循環(huán)的過程。在這個過程中,我們用心學習,共同成長。
作為erp實習的一員,我十分高興,從中可以認識很多的朋友,也可以學習一下整個市場運行的基本流程。我感覺自己團隊協(xié)作、業(yè)務處理等各方面都有不同程度的成長。雖然我也存在著各方面的問題,但我堅信:只要我用心地去學習,勇敢地去嘗試,一定會取得更大的收獲和啟發(fā)的,只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。總而言之,一個多月的erp模擬操作實習,使得我們這些即將走向社會、走向工作崗位的畢業(yè)生們對企業(yè)的運作、對各種工作的流程和各種行政規(guī)范及相關的程序有了更加深刻的認識和了解,而不僅僅只是停留在簡單的書面理論知識上,也讓我們能學以致用,能更好地滿足社會的需求,能進一步提升自己就業(yè)的發(fā)展空間。在此,謝謝我所有的工作伙伴,所有的生產(chǎn)制造商一直以來的幫助和支持,同時也謝謝各位老師對我們的指導與幫助。
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一、實踐目的
正確理解公司運營的流程;掌握基本的決策方法;進行市場的調(diào)查和需求預測;根據(jù)財務數(shù)據(jù)進行財務報表的分析;進行合理的財務籌資和融資的判斷和決策;運用經(jīng)濟學原理進行管理學的理論運用。
二、使用環(huán)境
用友物理沙盤和電子沙盤。
三、實踐內(nèi)容(見報表)、
四、ERP沙盤實踐的心得體會
這次ERP沙盤模擬我的職務是營銷總監(jiān),一個禮拜的工作結束后我的感觸頗多,先說說我的日常業(yè)務:①對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境進行分析,做出市場開發(fā)決策;②根據(jù)企業(yè)的財務狀況和發(fā)展方向,進行新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合與市場定位決策③模擬在市場中的競標過程,建立并維護市場地位,必要時做退出市場決策。
營銷工作對企業(yè)的運營來說是一項極其重要的環(huán)節(jié),而且作為營銷總監(jiān)必須準確及時地了解市場變化,取的有競爭力的市場份額,又要熟悉市場規(guī)則,做到整體把握。不能說我的建議都是對的更不能說我的建議組員們都認可采用,但是至少部分被采用的建議對企業(yè)經(jīng)營還是有幫助的。在日常業(yè)務中與CEO并肩作戰(zhàn),商討市場開發(fā)、定位以及新產(chǎn)品開發(fā)決策,必要時給予企業(yè)一個合理的建議;又要與生產(chǎn)總監(jiān)有效的溝通,聽取生產(chǎn)總監(jiān)的規(guī)劃方案,然后進行營銷規(guī)劃;還要與財務總監(jiān)商議廣告費用等支出;同時還得對各個市場上的產(chǎn)品需求量預測進行分析,結合產(chǎn)品的價格預測表對廣告的投放進行安排。我自己認為營銷總監(jiān)在物理沙盤上所占的空間雖只有最小的一角,但是他的工作將在一定程度上決定企業(yè)的成敗。在第一盤經(jīng)營中由于不熟悉操作造成了經(jīng)營上的困境,但是我利用了空余的時間與其他組員一起商量下一盤的對策與方案,事先的準備果然在第二年帶來了不錯的成績,但是第三盤經(jīng)營我卻犯了極大地錯誤最終導致企業(yè)難以經(jīng)營下去,我的決策失誤主要體現(xiàn)在廣告費投入和分布上,同時在對市場開拓上也有不及時,沒有做出及時正確預測。更重要的是第一年開始時竟然忘記了ISO9000和ISO14000的認證,到了第二年加投認證卻以無法挽回區(qū)域老大被奪走的局面。生產(chǎn)線大開加上認證的問題還有就是組員內(nèi)部關于決策的矛盾是最后破產(chǎn)的主次原因。作為營銷總監(jiān)我認為敗局已定并沒有去想如何挽回而是放棄了,無作為。
通過老師的悉心指導和自己的操作接觸,我深切感受到市場是一具瞬息萬變的地方,如何做好市場預測和生產(chǎn)銷售計劃是公司成敗的關鍵問題。盡管時間不長但卻讓我們體驗了一個企業(yè)的經(jīng)營流程。以下是作為營銷總監(jiān)的我在這一周的模擬中所作出的總結:前兩盤的開局我都是將兩個ISO認證全開。開發(fā)本地,區(qū)域,國內(nèi)與亞洲市場。研發(fā)P1,P2,P3產(chǎn)品。ISO全開是為了在后期更好的接單。由于本地與區(qū)域開發(fā)時間較短所以能保證P1P2產(chǎn)品的銷售。但重點是集中在國內(nèi)市場與亞洲市場和銷售P3產(chǎn)品,選單嚴格依照產(chǎn)能。在第二盤的經(jīng)營中就可以看出這些。這是個很好的決定但卻沒能在第三盤持續(xù)下去。第三盤開始時我們就圍繞是否開發(fā)國際與P4產(chǎn)品展開了辯論,浪費了時間。作為營銷總監(jiān)的.我是認為第一年必須開發(fā)國際市場,僅僅只是每年多增加了一個灰?guī)艆s可以在第五年將產(chǎn)品投入該市場從而減輕其他市場帶來的壓力,且在該市場P1P2產(chǎn)品價位與需求一直穩(wěn)定,若經(jīng)營得當我將在第五年于此市場投入較大的廣告費用爭取老大地位;仔細看過供需價位表的同學可能會發(fā)現(xiàn)P4較之P3并沒有明顯的優(yōu)勢反而是開發(fā)費用高。但是這就是我所認為的P4優(yōu)勢,我不要求它能贏利多少但是別人放棄了它我就可以用它來爭取所有的P4訂單,這是后話,我原想第二或第三年研發(fā)P4爭取在第五年在亞洲及國際市場投入產(chǎn)品,這可以成為一支疑兵,突然出現(xiàn)的P4產(chǎn)品必將接下不少訂單,至少可以對沒有研發(fā)該產(chǎn)品的小組造成壓力影響后期規(guī)劃,已開發(fā)P4的小組必將與我組爭奪P4的訂單。多一組競爭P4那么我組在P1P2P3的壓力就將減輕。若對方不為所動我組就將P4與亞洲區(qū)域市場相結合進行銷售。只要前期經(jīng)營正確這完全是可以做到的,但是我的計劃卻被我自己放棄了。
總而言之,這次的沙盤試驗讓我受益匪淺,給了我很大的啟發(fā)與教育,讓我對企業(yè)個方面有了初步的認識,也更加深了我對自己所學專業(yè)的理解,可以把平時所學知識運用到實踐中去,發(fā)展了思維,得到了提高,啟迪頗深。
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ERP在線學習系統(tǒng)是學員提高自身工作能力的一個平臺,在這里學員可根據(jù)自己目前的工作狀態(tài)和對未來的人生規(guī)劃進行選擇相應的網(wǎng)絡學習崗位與課程;在日常的工作當中,也可以充分利用個人的閑余時間不斷為自己充電;我覺得有這樣一個網(wǎng)絡學習系統(tǒng)的存在,不僅可增加培訓時間的自主性;還可以減少培訓資源的浪費,提高培訓效益。
今天9月份我加入了ERP在線學習系統(tǒng)的學員行列,我申請的第一個學習崗位是“人事專員”,以前總覺得“人事專員”就是招人、培訓、轉正等,可網(wǎng)絡學習系統(tǒng)里卻賦予了這一崗位更多的含義,如:人事信息管理、人事制度管理、入職管理、員工調(diào)配管理、員工離職管理、考勤管理、協(xié)助進行績效管理等七大板塊。
在這兩個月時間里,我進行了六門課程的學習,其中包括“如何發(fā)揮個人的主動性”3門、頭腦風暴、管理工具的威力和如何安排工作任務。在發(fā)揮人的主動性這門課程中,我學會了如何去珍惜時間、如何控制自己的情緒、如何去忠于企業(yè)去尊重領導等等,結合到工作實際當中,我認為這些方面可以使我更好的處理自己的工作,人事專員就是管理公司員工方方面面的一個職位,人的情緒是多變的,同時不同的人也會有不同的情緒,做為一個人事的管理者,我們想要他們溝通、交流就必須要懂得控制自己的情緒,要懂得用真誠的工作態(tài)度去感化別人的情緒,最終達到自己的工作目的;很好的控制自己的情緒還可以提高自己的工作效率。
“頭腦風暴”告訴我們:人的創(chuàng)造力是無限的,只要給人寬闊而自由的思維平臺,他就有可能會給你想出最好的解決問題的方式。在現(xiàn)實工作中,我們會遇到各種各樣的問題,有些容易的問題,我們可以通過研討會進行解決,而要是遇到了無法突破的難題時,我們就可以采用“頭腦風暴”,給全體員工一個自由的思維空間,召開一次民主式的只述不評的討論大會,最后用紙條的形式上交,我相信這對于解決困難也是有一定的幫助的。
“管理工具的威力”告訴我們遇到困難,要學會用科學的方法使困難分解、簡化,最終達到消除困難的目的。其實在我們公司也或多或少的使用了這方面的知識,如:前段時間“鉆油孔”工序出現(xiàn)了員工因完不成班產(chǎn)量造成員工情緒低下的情況,員工情緒越低工作質(zhì)量就越低,鉆廢、返工都要扣錢,而我們廠屬于新廠,員工工資普遍不高,針對這種情況,我們就采取了“鉆油孔激勵方案”。其實像這樣的例子在一個企業(yè)當中還有許多許多,管理工具的'威力無處不在,只要一個管理者能夠合理的利用它,我相信這個企業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
“如何安排自己的工作任務”在實際工作中是非常重要的一個方面,作為綜合管理部的一員,在自己的計劃工作以外還會不斷的有新的任務出現(xiàn),這就要求我們一定要合理的計劃工作,每天下班前在整理自己的桌面時可以想想自己明天要做什么和必須完成什么,在計劃工作時要適當?shù)牧?—2個小時的時間來完成領導臨時交代的任務,若當天你的工作完成了,而領導又沒有給你安排其他任務,這時我們可以給自己配備沒有指標的任務,如:到線上去轉一轉,了解一下員工的工作情況等,其實有很多員工都有事情想找你咨詢,但如果不是很重要的事他們一般不會主動找你,這時候你如果出現(xiàn)在他們面前,他們就可以主動的找你交流與咨詢,同時你也可以適時給他們一劑“定心針”,我們公司是新成立的公司,各方面都不如周邊發(fā)展已久的企業(yè),人員極不穩(wěn)定,如果員工心里有想法有疑問得不到及時的解決,久而久之,他們就會對這個企業(yè)散失信心,最終很有可能會引起“跳槽”。
網(wǎng)絡學習系統(tǒng)中還涉及到了很多很多相關的課程,而這些知識恰恰是我所渴望吸收的,我相信通過以后的學習,我會不斷地完善自我,從而使自己更好的勝任這份工作。
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這次的ERP沙盤模擬實訓著實讓我體會到了公司經(jīng)營的不易,不說我們所要進行的是多么簡單的公司操作,就單論一個公司的財務報表制定就能讓我們頭疼不已,更何況一個真正的公司的復雜程度要遠遠大于此.
首先我先詳細的總結一下我們在公司經(jīng)營的時間內(nèi)的過程:
第一年,可謂是謹小慎微,我們進行了長達一個小時的討論針對要不要貸款,要建設幾條生產(chǎn)線,現(xiàn)在想來有些可笑,我們就死扣這開始的800萬股東資本進行布置,想出各種方案然后否決,那時候的我們沒有意識到初期貸款的重要性,幸好在40多分鐘后各位總監(jiān)的預算下我們認識到這800萬根本不能完成企業(yè)初期建設,所以我們申請了長期貸款1000萬,在一個我們組全是男生,都是些有大想法的人,所以在建設初期我們毫不猶豫的建設了四條價值超高的生產(chǎn)線。然后廠房建設,原材料入庫,市場開發(fā),這些都緊密有序的進行了。 第二年,我們終于開始了我們的經(jīng)營和生產(chǎn),但是由于CEO的廣告投入過低而且投放的位置不當導致哪些好的訂單一個沒有搶著,這讓我們一下陷入了財政危機.,而且由于前期投入過大,生產(chǎn)線的維護和原材料的購買以及人工費用的支出等等根本不能讓第二年繼續(xù)生產(chǎn)所以我們的生產(chǎn)線一度進入閑置狀態(tài)。但是我們在這種艱難的情況下,依靠哪個僅有的訂單勉強的活了下來,但是一年收入僅有200多萬尚且不能抵扣我們的日;ㄤN,我覺得這就像一個惡性循環(huán)一樣影響著以后的經(jīng)營。
第三年,我作為銷售總監(jiān)向總裁申請了一百萬的廣告投入,但是由于我們資金的.短缺只得到了50萬的承諾。而且由于我個人原因在某些市場上投入了1w或5w根本不可能有訂單的違背規(guī)則的廣告投入,導致13w廣告費沒有起到作用,但是由于其他公司的廣告投入也不是很合理我們順利的拿到了8個高價訂單這讓我們勉強的扭虧為盈了,至少讓我們今年的固定支出得到了保障。
第四年由于有了之前的教訓我們集體總結了經(jīng)驗投入了合適的廣告。也成功的拿到了與我們的生產(chǎn)線比較符合的產(chǎn)品訂單,由此時來運轉的時刻到了 我們在今年有了700來萬的盈余資產(chǎn),并且迅速投入運作當中,買了下一年的材料,預備了更加強大的廣告攻勢。 第五年第六年的相關情況就不再一一贅述了,在這兩年你我們的經(jīng)營狀況越來越好,總之我們的1000萬貸款成功的還清了,并且還有了相關的積累資金,我相信在給更多的時間我們的公司一定能夠越發(fā)強大
在這次的erp日常經(jīng)營活動我們學習到了不管是財務總監(jiān),銷售總監(jiān),生產(chǎn)總監(jiān).供貨總監(jiān),甚至是信息總監(jiān)乃至CEO都有著其獨特的作用我們每一步的決策和計劃都要進行全方位的考慮,而不是各自獨斷經(jīng)營,什么生產(chǎn)的胡亂進行生產(chǎn)線的布置,采購的隨意進行原材料的供應.這樣的通過自己主觀臆斷進行的盲目決策只會讓企業(yè)陷入困境甚至破產(chǎn),我相信我們的很多競爭對手也遭遇過資金不足生產(chǎn)能力不足或者過剩等等問題,我也相信他們都經(jīng)過詳細的討論解決,如何進行市場開發(fā),如何生產(chǎn)線的調(diào)配,如何進行廣告投放,如何進行原材料
在這次試驗中總結了一些東西:
一, 必須把其本規(guī)則熟練掌握,比如廣告投放多少合適,原材料
二, 害人之心不可有,防人之心不可無。在這次ERP模擬實訓中
三, 公司內(nèi)部必須米明確自己所在職位,并且及時提供相關信
四, 生產(chǎn)方面必須合理的搭配生產(chǎn)線的投入,比如我們前期就因
五, 短期貸款需謹慎呀,如果前期沒有多少長貸,很多公司會選
上面說的實在生產(chǎn)細節(jié)上應該注意的,下面就是我在整個過程中
一 , 有意見最好及時提出避免因為你負責的哪一方面出問題而
導致全公司經(jīng)營出 現(xiàn)問題。比如我們不知道生產(chǎn)能力而胡亂的進行訂單搶購的話就會導致違約,懲罰也是相當重的。還有其他的一些相關內(nèi)容,比如我們的CEO在經(jīng)營中
二 , 團結協(xié)作最重要,我們必須形成一個有序的總體,我們在
三, 在經(jīng)營過程中不能只局限于眼前,我們必須突破固定思維,
四, 敢于面對困難不要一遇到困難就輕易放棄,比如我們第一年就
這次的ERP沙盤模擬我相信我們都收獲了許多,我們不在是哪個就著書本死扣對與錯的大學生而是一個為了公司發(fā)展壯大做出努力與犧牲的社會人,我相信以后我們不僅能夠只在紙上談兵我們還能再真正的企業(yè)當中闖出我們的一方天地出了學校我們照樣能活的風生水起。這次游戲不僅帶來的新穎的教學方式,更讓我們認識到自身的不足。總之這次活動在我們在以后的學習和生活中都會起到積極的影響的。
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經(jīng)過兩周的模擬實訓課,我們有幸體驗了一次商業(yè)實戰(zhàn)版的商業(yè)運營實戰(zhàn)演練,每個同學分別擔任著不同的角色,有CEO,CPO,COO,CFO和旗下的助理,還有門店的店長與助理。
本次參加的沙盤模擬實訓使我受益匪淺,雖然 ERP沙盤模擬實訓只有短短兩周,但在這兩周里我們要經(jīng)營一個企業(yè)四年。實訓老師將我們分成了八組,自愿組成一個組,到了最后要看誰賺的多,誰就是第一,因此我們都很緊張,希望能獲得好名次。我在小組中扮演的是CEO,角色很重要, CEO做不好,整個企業(yè)的運營也會不好。由于是第一次接觸ERP沙盤,對此很陌生,也不懂得如何運作,在老師帶領我們做了一遍“初始年”,讓我們有了一個初步的了解后才慢慢的進入狀況的。通過“四年”的實訓,我對每個階段的心得總結如下:
1.提交廣告費用,搶訂單。這個步驟是整個模擬至關重要的一步,俗話說萬事開頭難。首先,我們很遺憾,這組只有僅有的幾個人在運營,其他人都只是在旁邊玩,任你怎么勸他們都不參與其中,導致最后的工作量大了不少。不過很慶幸我們即使人很少,但也堅持到了最后,完成接下來所有的任務,在期間每個人都充當了各個角色,學到的是別組其他人學不到的東西,大家彼此依賴,互相幫助。
第一年需要獨自經(jīng)營,但還是感覺一頭霧水,什么都不懂,所以只有亂闖亂碰,標了一個總廣告費,然后在分配到各個產(chǎn)品,再大概標了一個適合的價格。當廣告費排名出爐之后,在現(xiàn)有情況下,選擇對本公司最為有利的產(chǎn)品訂單,但沒想到我們拿了很多賣不出去的訂單,被罰一萬。只能說我們太粗心大意了,犯了個常識性錯。
2.第二年就好的多了,我們建了一個低端市場,然后拿對訂單,并根據(jù)訂單生產(chǎn),交貨。這個步驟是很好完成的,因為事先已經(jīng)經(jīng)過周密的預測,所以根據(jù)訂單,從財務總監(jiān)手中支出資金,再根據(jù)生產(chǎn)線能力進行有序的生產(chǎn),訂單完成時交貨,獲得貨款。只是最后填總部資產(chǎn)負債表和門店報表的時候總會出一些差錯(第一年是老師指導做的)。
3.第三年,開啟了網(wǎng)上直銷,但我們打的廣告費不是很高,所以網(wǎng)上直銷店拿到的訂單很少,算是決策失誤的一個地方吧。最后拿到了很多低端店的訂單,但銷售額都不高,所以到最后賺得錢很少。不過值得還高興的是,我們最后總部和門店的報表一次性平了。
4.最后一年,我們改變策略,發(fā)展南部市場,可忘記分析市場的競爭力,當排名出來時,我們打的廣告都明顯沒有其他家打的高,所以訂單寥寥無幾。所以年末的近利潤僅幾萬,不過年末總部和門店的財務報表沒出任何差漏,這是唯一值得驕傲的事,因為不是每一組都可以連續(xù)兩年報表持平的`。
通過這次 培訓,我在分析市場,制定戰(zhàn)略,營銷策劃,組織生產(chǎn),財務管理等一系列的活動中,學到了許多書本中沒有的知識,開闊了眼界,也讓我知道了要經(jīng)營一個企業(yè)是多么不容易,并對自己以前在沒接觸過ERP沙盤模擬是天真的想法感到羞愧。市場遠比想象中復雜的多困難的多。 “四年”的經(jīng)營很快成為過去,但是卻給我們留下了一段美好的回憶。在這四年的經(jīng)營過程中,我們碰到了一個又一個的困難,然而大家同心協(xié)力,一起堅持了過來,但我我得到了一個很深的心得體會:
(1)在進入沙盤之前,一定要充分地了解沙盤規(guī)則,深刻地理解每一條規(guī)則,只有理解了規(guī)則,在實際操作中才不會手忙腳亂,才不會不知所措。在遇到難題的時候,碰到困境的時候,才能冷靜地處理各種情況,使企業(yè)不至于走向破產(chǎn)。
我們第一年的經(jīng)營就因為對規(guī)則的不了解,導致出現(xiàn)決策上的失誤,使我們錯失了良好的市場機遇。
(2)投資越多,收獲越多,膽子一定要放大,要敢想敢做。
(3)投放門店時,一定要進行調(diào)查和分析,別妄下結論。
(4)廣告費和產(chǎn)品定價應該進行周密的商討,這對拿多少訂單起著決定性作用。
最后,用一句話來總結我的沙盤體會:“我們累,但我們充實、快樂、有收獲!”
在這“四年”的風雨中,我們一起走過了第一年的混亂與迷惘,第二年的失誤和負利潤,第三、四年的經(jīng)營回升。在此期間最感謝的是財務總監(jiān)楊梅梅和財務助理熊敏的堅持和努力,是她們的不棄磊、不退縮讓我們深深的走到最后。雖然只是短短兩周的學習時間只能對整體做一般性了解,針對重要模塊進行了深入操作,若要用好ERP還需要我們自己去練習和實踐。學無止境,作為商貿(mào)系的一份子,我們除了做好本質(zhì)工作,還要提高自身的素質(zhì),ERP培訓就是系領導給我們提供的一個很好的機會。老師對我們精心的講解、指導和關心讓我們倍感溫暖,同時也鞭策我們在以后的生活中要充分利用ERP教學課程,做到學以致用。
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(一)組織準備工作
組織準備工作主要將學生進行分組并進行角色定位。每組學生組成企業(yè)管理層,承擔總經(jīng)理、財務主管、營銷主管、生產(chǎn)主管、供應主管等職能,鑒于會計在本實訓模式中的工作內(nèi)容較多,同時設置財務助理崗位,而各主管,在完成本職工作的同時,同時承擔會計部門具體崗位,即一人承擔兼兩職。具體分配如下:
(二)基本情況概述
了解新接手的企業(yè)的概況,主要包括股東期望、企業(yè)目前的財務狀況、市場占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設施、盈利能力等。基于ERP沙盤實訓的會計模擬實訓在此環(huán)節(jié)主要要求讀懂企業(yè)的資產(chǎn)負債表和利潤分配表。
(三)市場規(guī)則與企業(yè)經(jīng)營規(guī)則
在ERP沙盤實訓中,主要介紹企業(yè)之間的競爭規(guī)則。基于ERP沙盤實訓的.會計模擬實訓,主要要求學生在對企業(yè)已經(jīng)基本了解的情況下,設計企業(yè)財務管理制度和內(nèi)部會計控制制度與流程。
(四)初始狀態(tài)設定
ERP沙盤模擬不是從創(chuàng)建企業(yè)開始,而是接手一個已經(jīng)運營了三年的企業(yè)。雖然已經(jīng)從基本情況描述中獲得了企業(yè)運營的基本信息,但還需要把這些枯燥的數(shù)字活生生地再現(xiàn)到沙盤盤面上,由此為下一步的企業(yè)運營做好鋪墊。在此部分還要求學生完成建賬和啟用各類賬簿工作。
(五)企業(yè)經(jīng)營競爭模擬
在進入企業(yè)競爭模擬階段之后,主要要求學生按照運營記錄表的順序完成企業(yè)的經(jīng)營,運營結束之后財務部門需要編制企業(yè)利潤表和資產(chǎn)負債表。而基于ERP沙盤實訓的會計模擬實訓在此階段不僅要完成企業(yè)的正常運營程序,而且要求每個組按照每一運營環(huán)節(jié)和經(jīng)濟業(yè)務進行會計業(yè)務處理,編制會計憑證,登記明細分類賬和總分類賬,以及編制各年度會計報表。
(六)現(xiàn)場案例解析
在每一年經(jīng)營完成后,要求教師對該年度經(jīng)營狀況進行總體點評,通過點評,要求各團隊進行經(jīng)營分析與預測,并為下年度做好財務預算以及運營決策;贓RP沙盤實訓的會計模擬實訓在此階段,主要要求學生利用財務管理中的杜邦分析法來分析企業(yè)的經(jīng)營狀況。
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經(jīng)過一學期的ERP沙盤模擬實訓的學習,讓我們明白了一個公司的基本運營 模式,對 ERP 有了一個清晰的、深入的了解,也感受到了公司與公司之間強烈 競爭的氣氛。 ERP 沙盤模擬實訓給我們創(chuàng)造了一個很好的平臺, 讓我們從書面知識轉移到實際操作,讓我們切身感受商場中的“戰(zhàn)爭” 。
所謂ERP模擬對抗賽就是,每個團隊經(jīng)營一個資金充裕的虛擬公司,連續(xù)從事6年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤,模擬企業(yè)實際運行狀況,內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃與排程、物料需求計劃、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務經(jīng)濟指標分析、團隊溝通與建設等多個方面。每個公司團隊面都對同行競爭對手、產(chǎn)品老化、市場單一化等的重大挑戰(zhàn),在挑戰(zhàn)中將根據(jù)自身的實際情況采取不同的應對策略,最后將會以一定的指標綜合評價各個團隊所模擬公司的經(jīng)營狀況,并按經(jīng)營狀況的好壞評出參賽團隊的名次。通過這門課,我們都會樹立現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理的理念,熟悉現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的過程。
剛開始做這個沙盤模擬時,一切都是那么的陌生但又充滿著樂趣,模擬一共分六年進行,因為第一次接觸的原因,老師帶領我們經(jīng)營了初始年,通過一年的認真經(jīng)營以及老師的耐心指導,這一次我們對這個模擬的整體概念,對抗規(guī)則,經(jīng)營業(yè)務以及一些需要注意的問題有了大致的了解,這對于我們后面的團隊合作、經(jīng)營運作、戰(zhàn)略的制定是非常重要的,為我們以后的對抗打下了一個堅實的基礎。我大概了解了一個公司從初始階段到成熟階段的整體運營情況。從一無所知到現(xiàn)在的大體深入了解,我覺得學到了許多以前不知道的知識,公司的運營程序每一個步驟,每一個細節(jié)都是至關重要的,稍有不慎,就有可能導致公司的利益有虧損或直接破產(chǎn)。一個公司得有很多部門組成,每一個部門都對公司起著決定性的作用,每個部門的總監(jiān)要全力負責好這個部門的整體工作,及時校準公司當前信息,并根據(jù)這些變動的信息來解決自己部門的工作。
我覺得最令人激動的莫過于是在投廣告方面的事了。這簡直就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭啊,其實我說這話一點也不過,每次課間的時候你就會看到有一伙人聚在一塊,低著頭,小聲的商量著什么,沒錯,那就是大家在商量著自己組在本年度的廣告投放地區(qū)以及廣告投放量,大家為了這件事可謂是絞盡腦汁啊,不僅要結合自己的產(chǎn)品研發(fā),市場開拓,資格認證,資金狀況,也就是自己公司的長遠發(fā)展戰(zhàn)略,更要根據(jù)上一年度末其他公司的經(jīng)營情況來預測他們的廣告投放來合理,高效的投放自己的廣告。所以,廣告的`投放也是十分重要的,因此,一到放單、選單的時候,別提有多么激動緊張了。
作為一名學生,我們學習的僅僅是圍繞書本上的書面知識,只是紙上談兵,沒有實際上的操作,即使我們學得再好,但真正工作起來,我們?nèi)匀粫龅胶芏嘁庀氩坏降膯栴},在模擬企業(yè)運營中,我們從迷途的摸索到清楚地了解自身企業(yè)的需要,從手忙腳亂不知所措到分步驟分階段地完成企業(yè)的預算、決策、生產(chǎn)、銷售等,從企業(yè)虧損到轉虧為盈,我們都親身感受到這個過程的刺激和驚險、心情的激動和沮喪。與此同時,我個人對 ERP 沙盤模擬實驗有了更深一層的理解和體會,從中我學到了很多在書本上學不到的東西,學到了很多關于企業(yè)的運營情況。因為我們沒有經(jīng)驗,在開始的沒有做好公司全6年的總戰(zhàn)略,總是處于被動中,走一步算一步。而每一步的決策都會影響到下一步的經(jīng)營,從而影響整個盤局。我們企業(yè)分CEO、財務總監(jiān)、財務總監(jiān)助理、銷售總監(jiān)和生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)七個職位。企業(yè)大致的運行流程是:新年度計劃決策、資金預算、預算投廣告費、材料采購、訂單生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、編制報表等。我在小組沙盤演練的時候擔任的是采購總監(jiān)一職,采購總監(jiān)和其他的職務一樣是 ERP運營中必不可少的一員,它要下原料訂單,買原材料。它既要跟財務總監(jiān)商量好采購費用又要跟生產(chǎn)總監(jiān)商量好產(chǎn)能,只有在大家的配合下這個模擬的企業(yè)才能很好的運行下去。 與此同時,作為采購人員,必須盡量保持庫存為零, 從而減少現(xiàn)金占用量和保管費用。 為一名采購人員,主要任務就是確保原材料的供應,使在經(jīng)營過程中原材料供應及時。在運行過程中一旦出現(xiàn)原材料短缺的情況,生產(chǎn)就會中斷,或者是高價購買或者是不能交貨而賠償巨額違約金,給企業(yè)帶來巨大損失。
我想這就是進步,無形之中我們的能力已有了很大的提升。如果沒有這兩個星期的實訓,我根本不知道沙盤是什么,不會知道一個公司是如何成立的,公司如何去運營,更不會知道一個公司的經(jīng)營有多么的困難,而且剛開立的公司前三年的利潤一般都是負值,大體上要等到第四年才會開始盈利,然后利潤由正值逐漸上升,公司慢慢走上正軌,穩(wěn)定前行,如果經(jīng)營的好的話,前三年也是可以盈利的,但是這就需要動一定的腦筋掌握一定的策略,要猜到其他經(jīng)營者的可能策略,找到適合自己并且有一定把握的方案。
?? 經(jīng)過幾年的模擬運營,我們遇到了許多大大小小的問題,幾乎頻臨破產(chǎn), 在解決這些問題后,我的體會是要理性分析,不要麻木競爭。做好預算,保證企業(yè)正常的生產(chǎn)。既要根據(jù)實際情況保持原材料的供應充足,又要避免原材料庫存過多,做到零庫存,避免的過多占用資金。 本次實訓課給我最深刻的感覺就是ERP 得富有團隊精神,團隊中相幫助,每個人又都負有別人不可替代的任務。如果說比賽中沒有相互的溝通,忽略團隊意識,那么整個團隊就像一盤散沙,沒有任何競爭力,會處處碰壁。當遇到困難,或者有些工作上的失誤的時候每個人要冷靜的思考,相互的協(xié)調(diào),使損失降到最少,如果一味的埋怨、推脫責任只會陷入無法挽回的僵局。這次ERP沙盤模擬為我們提供了一個了解企業(yè)經(jīng)營的平臺,大大激發(fā)了我們學習企業(yè)管理知識的熱情,讓我們在樂趣中將所學的知識運用到實踐中。盡管我們大體掌握了這個程序,但是我們?nèi)匀恍枰⌒闹斏鞯淖吆妹恳徊,不能有任何閃失。一個公司并不是只有一個職位或者一個部門而已,它是由很多部門很多職位組成的,而且它是一個團隊,一個集體,在這個集體里任何一個成員都是必不可少的部分大家都是緊密聯(lián)系在一起的,少了任何一個都會影響全局,影響成敗。
ERP對于我們來說是一門十分新鮮又實用的課程。他不但可以讓我們實際模擬企業(yè)的運營情況,還可以讓我們自己做出決策來決定企業(yè)的發(fā)展方向?梢哉fERP就是我們學習管理學生的很好實踐課堂。它讓我受益匪淺,不管是大到整個企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,還是小到對賬進原料這樣的細節(jié),都讓我對自己所學的管理專業(yè)有了更加直觀深刻的認識。
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半個學期的企業(yè)沙盤模擬課程已然結束,我卻覺得意猶未盡。
ERP企業(yè)沙盤模擬課給我一種新的學習沖擊,徹底擺脫了普通教學課程的單調(diào)與空洞,讓我們在實踐中探發(fā)各種經(jīng)營理念與方法,并且深刻體會到了團隊協(xié)作的重要積極性。
在我們的五人小組中,我擔任的角色是營銷總監(jiān)。選擇這個位置,是充分衡量了自身特性與小組成員的特質(zhì)后所作出的決定。CEO沉穩(wěn)內(nèi)斂、財務總監(jiān)細心踏實、成產(chǎn)總監(jiān)智慧多謀、原料總監(jiān)認真勤快,而我,對市場分析則較為敏感,善于構思廣告投放方案。雖然我們分工明確,但并不影響在運行過程中互相融合與督促。幾次模擬比賽下來,都讓我深感,ERP是需要團隊人員之間充分配合、密切聯(lián)系的,沒有任何一個總監(jiān)是可以在離開其他人的合作下單獨運行企業(yè)程序的,即使做了,也不是盡善盡美的。
站在營銷總監(jiān)的位置上,我不光只是簡單的分析市場數(shù)據(jù),更是通過和其他幾位總監(jiān)的深入交流加上物理沙盤的實際操作,及時了解企業(yè)資金狀況以及產(chǎn)品生產(chǎn)情況,由此來為之后每一年的廣告投放制定方案。
幾次交流與實踐操作后就會發(fā)現(xiàn):廣告,基于企業(yè)當年產(chǎn)值、市場需求及價格幅度;同時,還需要充分利用好“間諜”功能,觀察分析其他組隊的產(chǎn)品研制情況,把握所需要的市場位置,謹慎投錢,努力做到“投入產(chǎn)出比”最大化。
自豪的是,我們在第一次模擬課程中,勝出了其他5組!
以下,是我個人對ERP中營銷方案的幾點心得:
1.分析市場很重要。市場預測圖十分有用,每年一開始我都會先對整個市場做以分析:
a)首先觀察的,是在本地、區(qū)域、國內(nèi)、亞洲、國際這五大市場中,P1、P2、P3、P4產(chǎn)品的需求度以及價格曲線分別有何變化及趨勢。
b)由此制定出基本的產(chǎn)品策略?梢允褂眉谢瘧(zhàn)略(主打1—2樣產(chǎn)品),也可做差異化戰(zhàn)略(搶做競爭少但風險性高的產(chǎn)品)。
以我們第一次模擬課程來說,選擇的`是主打P2、P3產(chǎn)品,我們走的是一種穩(wěn)步發(fā)展的策略。原因是P2利潤相對P1較高,并且在五個市場中都有較高的需求量,發(fā)展穩(wěn)定且平均;P3則在之后的幾大市場中逐年遞升需求量,便于選單控制。P4產(chǎn)品相對來說利潤雖大,但是后期研發(fā)以及原材料跟進上都很耗費錢財,并且要等至后最后幾年才能發(fā)揮最大效益,因而我們最終沒有選擇它。
當然,由于我們團隊起先制定的是穩(wěn)扎穩(wěn)打的戰(zhàn)略方案,自然在產(chǎn)品方面不敢使用“出奇制勝”的險招,欲在步步為營。最后發(fā)現(xiàn),位居第二的組隊則敢于主打P4產(chǎn)品,在別人都不敢搶做這塊蛋糕的時候,獨吞了P4的優(yōu)勢——高回報,低競爭。
c)其次,在五個市場發(fā)展上,需要決策出重點投資對象。過散的市場廣告投放在沒有強大產(chǎn)量的支持下,容易導致失去搶占市場老大的機會。
依舊拿第一次的模擬課程來看,我們最后占據(jù)的主要市場是:本地、亞洲。連續(xù)多年的市場老大位置為我們帶來了優(yōu)先選單的好處,運籌帷幄于自身,是最讓我們看中的。我的廣告投擲份額相對集中在這兩個市場上,只要有一次搶占了某個市場老大的位置,就會形成一種低投入高產(chǎn)出的良性循環(huán)過程,占據(jù)一定的選單的主動性。
2.搶占市場老大。市場老大自然是越多越好,但一定要配合自身的產(chǎn)品發(fā)展方針,充分了解掌握某一產(chǎn)品在哪個市場的利益是最高的(高需求、高利潤)再加以重點投放。如之前所說,每多一個市場老大,就給自己的選單多增加一份主動性。這深深關系到當年的產(chǎn)品產(chǎn)量能否實現(xiàn)零庫存的目標,而通常,零庫存是最能為企業(yè)資金鏈帶來運轉優(yōu)勢的。
3.投廣告寧謹小慎微,切忌“大手筆”。投放廣告不僅是一種市場數(shù)據(jù)分析的實踐,更是于心理戰(zhàn)術運用有關。
當單純的為了產(chǎn)品利潤以及與競爭對手相抗衡,而忽略所投市場的整體需求度時,大手筆的廣告費對企業(yè)來說是十分危險的。過多的廣告費會引起所有者權益的下降,從容影響之后的借貸問題,這一點在第二、第三時尤為突出。多數(shù)企業(yè)在第二年時的所有者權益是幾年中最低的,過大的廣告投放直接導致下一年長貸數(shù)目下降。因此,投廣告時要結合企業(yè)實際產(chǎn)量,并且要與財務總監(jiān)做好溝通,萬不可盲目為了搶單而猛投。
4.拿訂單努力做到高利潤、高銷售額兩不誤。
參加售貨會往往是我最興奮的時候,因為一張單的好壞,會關系到很多問題:能否成為該市場老大、能否實現(xiàn)零庫存、怎樣做到利潤最大化、怎樣讓對手不敢接我也不敢的單等等。因而,每次拿單時,除了要對每種產(chǎn)品的產(chǎn)量排摸的一清二楚外,還要清楚推算各張單的利潤值、賬期與交貨期。最忌諱的,是盲目拿單:產(chǎn)品產(chǎn)量在某個交貨期前更不上而造成毀單扣分、損失利益并且失去該單所在市場老大的位子等一系列惡性反應。
ERP企業(yè)沙盤模擬課程給了我很多啟示!
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第十年即將過去,回顧過去的工作,金多寶銀行會計結算部按照年初的總體部署,以安全防范為主題,強化會計結算基礎管理工作為主線,堅持銳意進取、開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風,在各部的密切配合以及結算部全體人員的共同努力下,較好的完成了攬存增儲、中間業(yè)務等各項任務,全員的防范意識、業(yè)務素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務技能等有了很大的提高,下面將本年度的工作情況匯報如下:
一、營業(yè)大廳業(yè)務
對公開業(yè)務的營業(yè)大廳的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
營業(yè)大廳負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
二、結算部業(yè)務工作
。ㄒ唬⿵娀L險防范,確保實現(xiàn)會計結算安全無事故
一年來在主管行長的帶領下,一總兩員、各位經(jīng)理及專職監(jiān)管員各履其職、各負其責,加強管理、監(jiān)督、檢查與輔導,盡其所能把工作做細做實,從最基本的制度入手,指導全員嚴格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務,通過現(xiàn)場檢查,調(diào)閱傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進行檢查,全年重點對匯兌和證券業(yè)務進行監(jiān)測和檢查,同時對各部門檢查出現(xiàn)的問題逐條逐項分析原因,及時落實整改,將隱患消除在萌芽狀態(tài),從而化解并防范了風險,會計結算全年安全無事故。
(二)加強人員培訓,提高業(yè)務素質(zhì)和核算質(zhì)量
利用空閑時間,有計劃、有步驟的組織員工學習有關文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務、新知識,使員工對所做的業(yè)務有了更深的了解,如組織員工對匯兌業(yè)務、財政支付系統(tǒng)業(yè)務流程及非稅收入業(yè)務進行系統(tǒng)的學習,使每一個柜員都能順利辦理業(yè)務。針對會計結算部和兩個分理處三個對傳票核算質(zhì)量出現(xiàn)的問題,制定出憑證樣本,提供給柜員參考,同時針對錢捆質(zhì)量問題,下發(fā)了文件,根據(jù)實際情況及時下發(fā)業(yè)務明確進行指導,杜絕習慣做法,以制度為標準嚴格要求,使核算質(zhì)量有了很大的提高。
。ㄈ┘哟鬆I銷力度,積極拓展中間業(yè)務發(fā)展空間,增加中間業(yè)務收入
結算部在鞏固和完善傳統(tǒng)中間業(yè)務的同時,利用宣傳單和告示等形式,大力宣傳保管箱業(yè)務;與租賃公司、外貿(mào)公司及發(fā)行證券的生產(chǎn)制造企業(yè)簽訂現(xiàn)金管理服務協(xié)議,同全區(qū)多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒款協(xié)議,大幅度增加中間業(yè)務收入;利用Excel開展結算工作,開立和清理帳戶,從而大大節(jié)省了時間,也大大地減少了錯誤。
。ㄋ模┥罨瘯嫼怂泱w制改革,做好全功能銀行組織牽頭工作
精心組織,周密安排,指導業(yè)務人員進行帳務結轉,使我行的網(wǎng)點撤并工作準確無誤,順利完成。組織各網(wǎng)點業(yè)務人員參加全功能銀行系統(tǒng)的測試和驗證工作。
。ㄎ澹┯行嚎s現(xiàn)金庫存,努力提高現(xiàn)金綜合運用率
我們按照年初定的現(xiàn)金庫存額度,為重新核定了庫存限額,為了合理運用資金,提高資金使用率,做到支取大額現(xiàn)金提前預約,使用現(xiàn)金勤繳勤調(diào),節(jié)假日、月末有效控制庫存額度,全年101002科目無在途,現(xiàn)金綜合運用率達61%。
。┤猩舷路e極行動,清理帳戶
在人行清理帳戶過程中,會計結算部搶先抓早,在帳戶數(shù)量多,開戶時間久遠,企業(yè)分布較廣的情況下,有計劃、有重點的對優(yōu)質(zhì)的大客戶提前收集帳戶資料,同時得到了機構業(yè)務、公司業(yè)務等部門的大力幫助和支持,同志們克服各種困難,下企業(yè)收集開戶資料,現(xiàn)已核準30多戶。
。ㄆ撸┘訌娖睋(jù)匯兌質(zhì)量管理,使匯兌業(yè)務質(zhì)量達到95%
上半年由結算部牽頭,各部門負責人召開了“加強票據(jù)匯兌質(zhì)量工作現(xiàn)場會”,并制定下發(fā)了《關于切實加強票據(jù)匯兌質(zhì)量工作的通知》,制定了具體的獎罰措施,指定專人對票據(jù)匯兌質(zhì)量情況進行監(jiān)測、考核,定期通報,提高了業(yè)務人員的責任心,調(diào)動經(jīng)辦人員的工作積極性,取得了較好的效果。
。ò耍┓e極配合政府執(zhí)法部門和獨立審計部門,做好反偷稅漏稅和反造假宣傳工作
在與政府執(zhí)法部門和獨立審計部門的反假和反偷稅漏稅的.工作中,在主管行長的帶領下,結算部組織人員以高度的責任感審核各經(jīng)濟組織遞送的資料及設咨詢臺等多種形式,向各企業(yè)宣傳反假和反偷稅漏稅知識,對有重大虛假記載、誤導性陳述和重大遺漏的資料給予關注,對其不受理或上報政府執(zhí)法部門,提高了整個區(qū)銀行業(yè)務的質(zhì)量。
三、總結心得
第十年,會計結算工作雖然取得了一些成績,但離領導和同志們的要求還有很大的差距,如服務不到位,不常使用文明用語等,因此在今后的工作中,我們要加強管理,發(fā)揮一總兩員、會計主管職能,加強內(nèi)控外防,提高員工的素質(zhì)和核算質(zhì)量,拓展銀行業(yè)務,使結算部的工作再上新臺階。最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
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實驗流程:
一、賬套管理
我在金蝶“賬套管理”中建立了一個賬套號為002,賬套名為湮的帳套,并啟用之。之后我在“用戶管理”中新建了一個名叫陳權限為管理員的新用戶。
二、系統(tǒng)框架設置
我在金蝶K3主控臺選中了我的帳套,并用“陳”登錄。之后我進入了“系統(tǒng)設置”—“基礎資料”—“公共資料”這一欄,“科目”里引入了新會計準則下的科目。在“單位組”選項中設置了“條”、“張”、“千克”、“個”4個單位組。在“倉庫設置”中設置了原材料倉庫,半成品倉庫和成品倉庫。在“員工資料”中設定了“小A”“小B”“小C”三個人。我在“供應商資料”中設置了天津大發(fā)集團為我的供應商,在“客戶資料”中設置了天津物美超市為我的客戶,在“部門設置”中設置了銷售部,采購部,和生產(chǎn)部,并將生產(chǎn)部的屬性由非車間更改為車間。在“物料資料”中設置了電腦桌、桌面、桌腿、抽屜、板材、膠水6項物料。規(guī)定電腦桌和桌面自制,生產(chǎn)完分別入成品庫和半成品庫;桌腿、抽屜、板材、膠水外購,入原材料庫。BOM設置為生產(chǎn)1電腦桌要用1張桌面,4條桌腿,2個抽屜;生產(chǎn)一張桌面要2張板材,0.5千克膠水。
三、具體操作流程
首先我與物美集團簽訂了一份關于電腦桌的銷售訂單,數(shù)量是100臺,單價是200元,交貨期限是11月30日。之后進入計劃管理界面,在主生產(chǎn)計劃中進行MPS的計算,算出需要100張桌面,200個抽屜,400條桌腿,根據(jù)MPS的計算成果制定了物料需求計劃。然后進行MRP計算,算出成果審核完成后投放。接著在主生產(chǎn)計劃中進行MPS維護,維護完成后進行訂單維護,并投放。而后在供應鏈管理的'采購管理中,審核采購申請單,再下推采購訂單。之后采購活動完成,將采購的原材料入原材料庫。進入生產(chǎn)管理的主生產(chǎn)任務界面,生產(chǎn)電腦桌和桌面要下推生產(chǎn)領料單。生產(chǎn)完成后,產(chǎn)品分別入庫。之后發(fā)貨。
具體的操作流程結束。
心得體會:
在為期兩周的金蝶K3ERP軟件上機實習過程中,我深深的體會到現(xiàn)代IT技術與現(xiàn)代前沿管理思想有機結合的強大力量
而我們所操作的金蝶K/3 ERP系統(tǒng),集財務管理、供應鏈管理、生產(chǎn)制造管理、供應商及客戶關系管理、分銷管理、人力資源管理、企業(yè)績效、商業(yè)智能分析、移動商務、集成引擎及行業(yè)插件等業(yè)務管理組件為一體,我通過不斷地熟悉和演練各個模塊的操作流程和術語的熟悉了解,知曉了作為營銷功能在企業(yè)的可視化,數(shù)據(jù)化,每個功能模塊都無疑是一個企業(yè)系統(tǒng)思想的體現(xiàn)。
我想我們雖然沒能夠很好的,全面的系統(tǒng)的了解ERP軟件的功能和模塊的流程,但是基本的界面接觸和數(shù)據(jù)錄入,基本的銷售管理,還有系統(tǒng)管理思想的火花碰撞,這些對我們短短兩周的實習期來說,已經(jīng)足夠了。無窮進的求知欲讓我想不斷地關注和了解ERP軟件,還有自己對網(wǎng)絡和軟件的理解,提起了我強烈的興趣,我會不斷的關注ERP軟件的,不斷地學習和加深對它的認識,從而提供自己對企業(yè)管理系統(tǒng)思想的理解和領悟。
ERP軟件帶給現(xiàn)代企業(yè)和管理界的革命性方式的轉變,在我看來,是不可否認的。老師這幾天也不斷的強調(diào)ERP軟件的重要性和復雜性。我想,通過這一次實習,留在我們頭腦的不僅僅是幾天的實習經(jīng)驗,更重要的是對我們以后的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展有重要的影響。
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首先感謝王家聚老師再這一學期中對我們的ERP知識傳授,你教會我們的絕不僅僅是ERP課程上的知識,而更多的是觀念上的沖擊,你的課程讓我懂得了課堂及課堂以外的寬廣的信息世界。而這也讓我認識到,我需要學習的不僅僅是書本上的東西,還有更多的方面我需要不斷地通過自我的學習和實踐來改善進步。在這里,我將淺談對ERP實驗課程學習后的一些心得體會。
通過一個學期的ERP實驗課程的學習和實踐操作,帶來的感受是觀念上的轉變。由于我們的課程是在還沒有學習ERP沙盤模擬的基礎上進行的,單純的上機實驗操作帶來的問題是感受可能不及上了沙盤模擬課程的深,而且對于一些方面的.理解也不會很透徹,但是上了一學期的課程,至少也算是給自己帶來了一些變化吧。
在上ERP實驗課程里,我經(jīng)常會遇到一些莫名其妙的問題,導致實驗沒發(fā)進行下去,有時候為了查找一個小小的錯誤漏洞,不得不回到前面幾章節(jié)去意義查看,而大部分的情況卻是問題沒辦法查出來。這個時候只能是應用標準數(shù)據(jù),這是我不愿意的,但卻是沒有辦法中的辦法,這種情況總結起來也有三四次了。而回想起來,導致問題出現(xiàn)的原因絕大部分不是知識技能和技能操作水平方面導致的,而是由于在操作上的疏忽大意造成的,正如古老的傳說一樣“一只釘子,害死了一支軍隊。”
通過幾次的失誤我深刻的認識到了每一個操作步驟對企業(yè)存亡的關鍵,ERP系統(tǒng)是對企業(yè)物流、資金流、息流進行一體化管理的軟件系統(tǒng),其核心管理思想就是實現(xiàn)對“供應鏈”的管理。軟件的應用是將跨越多個部門甚至多個企業(yè),為了達到預期設定的應用目標,最基本的要求是系統(tǒng)能夠運行起來,實現(xiàn)集成化應用,建立企業(yè)決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機制。做好企業(yè)ERP我們就是要把經(jīng)營管理中的有關各方如供應商、制造工廠、分銷商、客戶等納入一個緊密的供應鏈中,才能幼小地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動,滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求,以期進一步提高效率和市場上獲得競爭優(yōu)勢。
人生也是如此,其實在我們周圍,別人比我們表現(xiàn)得更加優(yōu)秀并不是因為她真的比你優(yōu)秀多少而是別人比你更加注重細節(jié),細節(jié)往往決定成敗,所以從上機實驗的不夠細心導致一些問題的出現(xiàn)給我的晶體就是人生當中也應該事事都要兢兢業(yè)業(yè),不要因為細節(jié)上的疏忽而導致后面整個結果的變化。
因為我們的ERP上機實驗課程主要是學生自己操作,所以學習認真與否老師很難做到監(jiān)督,學生在這個過程中如果聽聽歌,玩玩游戲也是可能的,甚至在中途逃走翹課,而這時候就需要我們學生自己的自覺自律!皫熣,所以傳道授業(yè)解惑也”,老師之所以是老師,就是為我們學習上指點迷津,而不是我們生活上的保姆,事事都要管著你,況且成年人自己做什么跟自己都應該清楚該做什么不該做什么。事實上也是如此,你在電腦面前干什么,有沒有認認真真地做,老師是很難管理的,而且也沒有必要一句一句地說我們。我們都已經(jīng)是成年人了,該做什么自己也應該很清楚,人生能夠成就多少,取決于你的自律水平有多高,一個不懂得在生活上自律的不懂得對自己人生負責的人很難在事業(yè)上有所成就。
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(一)基于ERP沙盤的會計模擬實訓方式主要優(yōu)勢
與傳統(tǒng)的會計模擬實訓相比,其優(yōu)勢是顯而易見的,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、提高了學生的學習興趣。ERP沙盤實驗中學生做出財務、會計和生產(chǎn)等決策,并因此推演企業(yè)經(jīng)營活動,完成企業(yè)的整體運作,這為會計實驗教學提供了很好的企業(yè)經(jīng)營資料,并且由于是學生自己決策的企業(yè)經(jīng)營活動,以此為資料進行會計模擬實訓將使學生不再是其為枯燥的數(shù)字,提高學生的興趣。
2、提升了學生的會計專業(yè)能力。每年的經(jīng)營活動包括籌集經(jīng)營資金、制訂商業(yè)計劃、參與市場競爭、平衡資金預算、結算經(jīng)營結果、進行財務分析等,通過生動的基于ERP沙盤實訓的'會計模擬實訓,可以把枯燥的知識轉變?yōu)閷W生自主運用的工具,這將能明顯的提升學生的專業(yè)能力,從而提高在市場中的綜合競爭能力。同時,由于學生自主選擇方案,不同小組的經(jīng)營活動會有所不同,若以各自的經(jīng)營活動為自己的會計模擬實訓的資料,不同小組將會得到不同的報表數(shù)據(jù)。在比較的基礎上,學生將對企業(yè)會計政策的選擇有更深一步的理解。
3、提升了學生解讀與編制財務報表的能力。資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表三大報表的編制與分析能力將隨著實訓的深入而不斷提高。同時,通過實訓,能夠更熟練運用財務分析工具,包括固定成本分攤、盈虧平衡測算、毛利率、銷售回報率、資產(chǎn)周轉率、投資回報率、企業(yè)償債能力、企業(yè)營運能力、企業(yè)贏利能力、企業(yè)發(fā)展能力等各項財務指標的分析,及時對模擬經(jīng)營企業(yè)提出各項改進建議與策略。
4、培養(yǎng)了學生的溝通與協(xié)調(diào)能力。在模擬經(jīng)營的過程中,財務活動處于各項活動的中心環(huán)節(jié),每一套方案都需要與其他成員共同協(xié)調(diào),通過溝通制定合適的策略,培養(yǎng)學生的溝通能力和團隊合作能力,最終實現(xiàn)培養(yǎng)創(chuàng)新型的具有社會競爭力的應用型會計人才的目標。這為高校會計實踐教學改革提供了新思路。
5、在一定程度上培養(yǎng)了學生的會計職業(yè)道德。鑒于手工沙盤的特殊性,教師無法從每一個細節(jié)掌控每一組是否會出現(xiàn)舞弊現(xiàn)象,這在一定程度上考驗了學生的誠信度,而誠信度也是最重要的會計職業(yè)道德之一。
(二)基于ERP沙盤實訓的會計模擬實訓的局限
本實訓模式的實質(zhì)是利用學生自身設計的企業(yè)資料進行會計模擬實訓,使學生在實訓中體會會計工作在企業(yè)中的作用,在實際教學過程中取得了良好的效果但也發(fā)現(xiàn)其存在一定的局限,主要包括:由于在ERP沙盤實驗的執(zhí)行環(huán)節(jié)加入了會計模擬實訓的內(nèi)容導致實驗時間過長,教學時間較難安排;最后,學生分組實驗提交的會計報表由于每組企業(yè)經(jīng)營活動不同從而給教師的評判帶來較大負擔。
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