假期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)(2篇)
我們從一些事情上得到感悟后，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？以下是小編為大家整理的假期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
假期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 篇1
寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的，有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng)，當(dāng)然也少不了寒假的社會(huì)實(shí)踐。
在這個(gè)寒假里，作為大學(xué)生的我們決定到賓館實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗(yàn)真實(shí)的生活。首先，我們來(lái)到實(shí)習(xí)的賓館，再簡(jiǎn)單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后，我們便開始了實(shí)習(xí)。我們分成了兩個(gè)小組，第一個(gè)小組負(fù)責(zé)前臺(tái)登記，賬務(wù)結(jié)算。
第二個(gè)小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而，前臺(tái)登記并沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開始了實(shí)習(xí)。不一會(huì)兒，來(lái)了幾個(gè)客人，詢問(wèn)了一下房間的價(jià)格，我們懷著微笑回答�；蛟S因?yàn)槲覀儫崆榈姆⻊?wù)，客人二話不說(shuō)便決定入住了。
在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我們幾個(gè)成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺(jué)，愉快的奮斗了一個(gè)早上。
雖然有些辛苦，但汗水見(jiàn)證著我們的勞動(dòng)，留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的卻沒(méi)有早上那么順利，在將近1點(diǎn)半的時(shí)候，這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最冷的時(shí)間段，很多客人打來(lái)了電話。有耐心詢問(wèn)的，當(dāng)然也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。但我們現(xiàn)在是服務(wù)生，所以我們平靜焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。
雖然有些客人還是聽不進(jìn)去，但我們可以理解，依然耐心解釋著。令人高興的是半個(gè)小時(shí)后便來(lái)了電，我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交，干的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。他們首先要認(rèn)別大小被單，被套，床單，床套。然后學(xué)會(huì)整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過(guò)的.毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時(shí)在打掃的過(guò)程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會(huì)開門的客人開門。
當(dāng)然，打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時(shí)候沒(méi)仔細(xì)，沒(méi)清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓(xùn)，開始仔細(xì)認(rèn)真地打掃，并熱情地為客人送物品。但半天下來(lái)，他們便累趴下了，但他們?cè)谥形缧菹⒁幌潞�，又開始清理樓梯了。傍晚時(shí)分，經(jīng)理來(lái)到樓下結(jié)賬，而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因?yàn)檫@也有助于我們?cè)谝院蟮纳罾锔玫亟?jīng)營(yíng)理財(cái)，規(guī)劃等。
在接下來(lái)的幾天里，兩個(gè)小組都慢慢找到了感覺(jué)，慢慢開始熟練。前臺(tái)登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量，開始默契地配合。
例如，在客人退房后，我們總臺(tái)的服務(wù)生會(huì)打電話通知打掃，他們打掃完后再通知總臺(tái)，進(jìn)房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí)，總臺(tái)的服務(wù)生也會(huì)通知他們把東西送到房間。避免了自己運(yùn)送的時(shí)間浪費(fèi)，也提高了整個(gè)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時(shí)候，我們向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況，房間的入住率。
例如，在周末，節(jié)假日的時(shí)候往往房間的入住率會(huì)比較高。當(dāng)然這也會(huì)受到一些特殊情況的影響，像xx，停電，停水等等。所以我們認(rèn)為應(yīng)該要把握好房間入住率的基本情況，針對(duì)現(xiàn)實(shí)的情況，實(shí)行相應(yīng)的策略。當(dāng)然，在一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后，可以考慮對(duì)房間進(jìn)行一些裝修，從而可以大大提高房間的入住率，給客人帶來(lái)新鮮的感覺(jué)，提高旅客的滿意度，有利于做“長(zhǎng)久生意”。
總而言之，我們不能拘泥于現(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經(jīng)營(yíng)的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而“變老”。同時(shí)，我們也要完善經(jīng)營(yíng)管理制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的政策。在小的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，健康的發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道，理財(cái)之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況，使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上！
假期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 篇2
在作為學(xué)生的這些年里，我們一直都生活在學(xué)校之中，即使回到家中，也不過(guò)是在父母的保護(hù)的下。為此，為了能親身的體會(huì)自己今后要進(jìn)入的社會(huì)環(huán)境，我趁著這次的寒假時(shí)機(jī)，積極爭(zhēng)取了父母的同意，在此次的假期中來(lái)到了xxx酒店，并進(jìn)行了近一月的兼職實(shí)踐。雖然不過(guò)是短短的四周而已，但卻將我讓我的思想、能力進(jìn)行了一番大改造！
其實(shí)不過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，比起過(guò)去在學(xué)校中的學(xué)習(xí)生活在，這段初次的社會(huì)實(shí)踐實(shí)在是太短太短。但是，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的辛苦，從生活中我了解了獨(dú)立的困難，從與身邊同事的`接觸中，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)的力量……過(guò)去，我們總將學(xué)校當(dāng)做自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的地方，但如今在我看來(lái)，社會(huì)才是我們真正的大教室，這不僅是我們學(xué)習(xí)的地方，更是我們今后生活的地方，是我們必須適應(yīng)的地方！
當(dāng)然，此次能在實(shí)踐中進(jìn)展順利，學(xué)校中所學(xué)習(xí)和累積的經(jīng)驗(yàn)也是必不可少的橋梁。但我也在實(shí)際的工作中認(rèn)識(shí)到，學(xué)校的學(xué)習(xí)雖然是非常重要的基礎(chǔ)知識(shí)，但比起在文字上的記憶，我們更應(yīng)該重視用實(shí)踐去累積經(jīng)驗(yàn)！
此次的兼職，雖然我選擇的不過(guò)是一份簡(jiǎn)單的工作，但從簡(jiǎn)單的工作中反而更能看清我在工作和生活中有哪些不足和缺陷。
首先是意志力，工作和你辛苦，社會(huì)也很復(fù)雜麻煩。為此，在不過(guò)第一周的時(shí)候我就一次次的想過(guò)要放棄。但回想自己的努力，我又一次次的堅(jiān)持了下來(lái)。這大大的鍛煉了我的意志，相信今后再遇上這樣的麻煩，我也一定能堅(jiān)持下來(lái)，不會(huì)再輕易放棄。
其次，我的交流能力一直是自己很大的障礙。除了自己熟悉的人，我?guī)缀鯚o(wú)法主動(dòng)開口交流。但到了社會(huì)中就沒(méi)有我拒絕的機(jī)會(huì)了。在一次次的工作中，雖然也遭到了一些批評(píng)，但及時(shí)是面對(duì)那些陌生的顧客，我也能主動(dòng)的開口招待！這不僅僅是膽量的提升，我的內(nèi)心也在逐漸變得開朗！
此次的社會(huì)實(shí)踐中，我經(jīng)歷了太多學(xué)校中所沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，但最終，這些都成為了我受益一生的經(jīng)驗(yàn)和改變。相信在這次的實(shí)踐中，今后無(wú)論是學(xué)習(xí)還是生活，我都能以更加積極主動(dòng)給的態(tài)度去面對(duì)，讓自己在今后的未來(lái)得到更大更出色的成長(zhǎng)！
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