郵政局柜員競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

今天，能夠站在這里參加競聘，我感到十分榮幸。首先，我要感謝領導為我提供這樣一次競聘上崗的寶貴機會，感謝同志們多年來對我的關(guān)心與支持。今天我要競聘的崗位是銀行主管競聘演講。

我叫xx-x，今年**歲，2015年畢業(yè)于蘭州商學院會計學專業(yè)，2015年7月進入敦煌市郵政局，2015年11月進入郵政儲蓄銀行七里鎮(zhèn)支行，2015年4月調(diào)離七里鎮(zhèn)支行，調(diào)入郵政儲蓄銀行鳴山支行，2015年12月至現(xiàn)在郵政局新城所做營業(yè)員。在此期間，2015年5-6月參加全省郵政保險業(yè)務培訓班學習獲得結(jié)業(yè)證書，工作期間在保險理財、基金方面取得了不錯的成績。

下面談一下，我參加這次競聘的個人優(yōu)勢：

一、我具有豐富的工作經(jīng)驗。

屈指算來，我已在郵政局工作了3年，從事過很多工作，熟悉函件、集郵、報刊等傳統(tǒng)業(yè)務。我在兩個所都工作過而且都是一線的普通柜員，直接面對面的接待過客戶比較了解客戶的需要和心理，這樣更能制定出合理的政策和方法發(fā)展業(yè)務。

二、思維靈活，創(chuàng)新能力強。

我具有良好的溝通能力和分析能力。近三年來，我一直從事郵政業(yè)務營銷前沿工作，對市場有著較強的洞察力，對市場的開發(fā)與客戶的維護做出了一定的業(yè)績與卓有成效的工作。在參加工作三年多的時間里鍛煉出了穩(wěn)重、嚴謹、干練的工作態(tài)度，思維靈活、點子多辦法多、創(chuàng)新能力強的創(chuàng)新思維。

三、學習能力強、悟性好。

金融工作需要不斷的學習新業(yè)務、相關(guān)的新知識，這點我比其他人都學的快，理解能力強，這樣才能帶領大家更好的發(fā)展業(yè)務。

四、我具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力。

人常說女性具有著天生的語言溝通能力，我感覺自己就是這樣一個人。我性格外向開朗，為人熱情大方，善解人意，善于與各種類型的人溝通交流。自從參加工作以來，我積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，利用自己謙虛、穩(wěn)重、誠實、熱情、隨和的性格，為我們營業(yè)部開創(chuàng)了和-諧的工作氛圍。此外，我還具有較強的團隊意識，能夠團結(jié)同事，共同做好工作。

如果承蒙領導厚愛，將扎扎實實、發(fā)揮創(chuàng)新思維做好工作，就目前的七里鎮(zhèn)和鳴山兩網(wǎng)點的周邊及客戶作一分析，七里鎮(zhèn)支行附近有中行、工行、建行，周邊有青海石油局職工家屬樓及菜市場，服務的客戶群體主要是青海石油局的工人們。鳴山附近主要有金盛村鎮(zhèn)銀行，各個專賣店及賓館、凱爾亮超市及商鋪，服務的客戶群體比較廣泛.所以作以下工作設想：

一、搞好郵政傳統(tǒng)業(yè)務經(jīng)營管理，增加企業(yè)效益。

現(xiàn)在通信手段越來越繁多，傳統(tǒng)的郵遞業(yè)的競爭壓力空前增大，今后我將通過服務打造窗口這一工作基地，加強宣傳力影響力，除了正常辦業(yè)務時提供好的窗口服務外可以通過印制一些簡單明了的宣傳彩頁將我們郵政儲蓄的好政策帶到千家萬戶的信箱里，公交車上的視頻電視、電視臺的廣告里。同時要做好組織協(xié)調(diào)工作，為用戶提供滿意周到的服務，提高市場占有率。

二、增強優(yōu)質(zhì)服務功能，樹企業(yè)良好形象。

為樹立良好的企業(yè)形象，我從兩方面著手。業(yè)務上簡化窗口服務的手續(xù)，組織加強基本業(yè)務功底,對我們銀行的業(yè)務存取款轉(zhuǎn)賬匯兌業(yè)務做到準確,精、快、熟這是最基本的職業(yè)技能。員工服務上，針對我們部門的實際情況，今后我將提倡細節(jié)服務，增加窗口信息服務、咨詢服務內(nèi)容，真正站在客戶的位置上思考如何做好服務，創(chuàng)出本支局個性化、差異化的特色服務。通過對員工培訓，提高服務標準，并制定考核機制，切實提高員工的服務水平。

三、提高人員素質(zhì)，加強業(yè)務技能培訓。

提高員工素質(zhì)的最好方法就是培訓。今后我將根據(jù)我們公司的實際情況，首先從郵政規(guī)章制度的正確理解和執(zhí)行入手，加強收寄規(guī)則的培訓，規(guī)范書寫和封裝。其次加強郵政英語的培訓，辦理國際業(yè)務的水平，在業(yè)務技能上做好西聯(lián)匯款業(yè)務、電子匯兌業(yè)務培訓，并鍛煉大家的計算機漢字錄入、算盤、點抄練功等技能。再次，做好服務培訓。服務是營業(yè)窗口永恒的主題，將培訓重點放在“細節(jié)”方面，更好的服務大眾，提高企業(yè)效益。

四、確保國債基金信息對稱流通。

國債保險基金理財本文來自#url# 如轉(zhuǎn)載，請注明，信息對稱流通，及時得到理財購買時間的信息，并提前聯(lián)系好客戶做好購買準備工作。

五、增加員工的安全防范意識，加強安全防范措施。

堅持安全第一，預防為主，嚴格執(zhí)行《儲蓄管理條例》等有關(guān)法律和規(guī)定，尤其要注意資金票款安全。鑒于天水郵政儲蓄銀行出現(xiàn)的問題，我們更要做好安全第一，工作生命亦重要。

尊敬的各位領導、各位評委，人常說行動大于心動，說的再好，只是鏡花水月，只有實實在在的行動最能見證一個人的能力。如果今天能夠承蒙領導和評委的厚愛讓我走上營業(yè)部主任的工作崗位，我不僅要做言語的巨人，我更要做行動的巨人。我相信今天將是我邁向未來的一個新起點，一個里程碑。今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，用熱情開啟工作的新篇章，同時也向各位領導和評委交上一份滿意的答卷。

謝謝大家！

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