【精華】企業(yè)演講稿集錦6篇
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強語言的感染力。在不斷進步的時代，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，那要怎么寫好演講稿呢？下面是小編為大家整理的企業(yè)演講稿6篇，希望對大家有所幫助。
企業(yè)演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們：
大家早上好！
今天，我很榮幸的站在國旗臺下與大家共同溝通一個話題，在此之前，我特別感激各位領(lǐng)導(dǎo)對我半年來的不斷培養(yǎng)和工作的認肯，及各位同事對我的工作支持、幫助。（敬個軍禮）
今天我所要與大家溝通的是如何才能成為一名“金牌員工”？現(xiàn)實生活中，幾乎所有職業(yè)人士都對成為金牌員工所傾心向往，但卻很少有人能夠準(zhǔn)確說出具備怎樣的關(guān)鍵素質(zhì)才能稱得上是“金牌員工”。
有些人認為是業(yè)績高，有些人認為是人脈廣，但事實并不是這樣，成為一名金牌員工的.關(guān)鍵在于一種態(tài)度，大部分在職場中失意的人并非工作能力不強或社交能力太差，從根本上說，他們?nèi)鄙俚氖乱环N認真執(zhí)行的態(tài)度，一種敢于說出“保證完成任務(wù)”的勇氣，一種克服困難、完成任務(wù)的信念和決心。
以下幾點是我個人經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)歸納的幾點關(guān)鍵：
1、絕對的保證完成任務(wù)
2、忠誠于自己的企業(yè)、團隊
3、永遠以最佳的精神狀態(tài)投入工作
4、善于溝通、讓勤奮成為自己的習(xí)慣
5、敬重自己的崗位、不輕視自己的工作
同事們!一個嶄新的、以業(yè)績和執(zhí)行力為主基調(diào)的時代已經(jīng)來臨。在金貝這個美好的時代中，我們要時刻以“保證完成任務(wù)”來警醒自己、激勵自己，才會成為這個時代的寵兒，成為公司的金牌員工！
我的講話完畢！
企業(yè)演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
下午好!
我叫xxx，來自湖北XX市，出生于1992年11月07日，畢業(yè)于XX市職業(yè)學(xué)校。20xx年1月30日，我非常榮幸加入xxx物業(yè)這個大集體，在這短短3個月里讓我學(xué)到了從未學(xué)過的物業(yè)管理知識，讓我深深地了解到服務(wù)的無窮價值和無窮的魅力，同時也深深體會到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長競聘，在此非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次學(xué)習(xí)鍛煉提升自己能力的機會。以下是我對安全工作的認識以及對做好安全班長工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報：
一、對安全工作的認識
企業(yè)的效益不僅僅是經(jīng)濟效益的好壞，更取決于安全保障，安全工作在生產(chǎn)中起著舉足輕重的作用，安全工作始終是一項長期、艱巨、復(fù)雜的工作。安全管理最基本的目的是保護人的生命和財產(chǎn)，因而安全工作必須牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預(yù)防的，事故與安全是以對永恒的矛盾，這就要求我們建立積極的預(yù)防思想工作，堅持“讓教育在教訓(xùn)之前，讓管理在處理之前”的安全理念，變目標(biāo)管理為過程管理，從源頭消除安全隱患 。
二、做好安全班長工作的.思路
1、以身作則，對全班工作安排，做到人性化管理。
作為班長在要求隊員做到的事情，首先自己要能做到，要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時的工作生活中，多找隊員談心，以掌握他們的思想動態(tài)。將自己的管理方式拿出來與他們交流，尊重他們提出的建議和意見，對隊員提出的不合理管理方式加以合理化改進。全方位了解隊員，把隊員放在最合適的崗位，以取長補短。
2、落實安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項管理措施
一個隊伍的工作好與壞從執(zhí)行上可以體現(xiàn)出來，執(zhí)行力度到位緊跟著工作也能很好的落實到位，可以說再好的管理沒有執(zhí)行或執(zhí)行力度不到位，那么一切等于零。因此作為安全班長要時刻提醒隊員遵守公司各項管理制度。
3、嚴(yán)格軍事訓(xùn)練提高服務(wù)質(zhì)量
安全隊員的形象就代表著公司的形象，在服務(wù)中隊員的素質(zhì)高低直接影響公司的形象好壞!一個安全隊伍通過軍隊一樣訓(xùn)練而實行半軍事化管理。因此，對安全隊員的軍事素質(zhì)的要求非常高的，做為安全班長必須帶領(lǐng)隊員堅持實行每周三次以上的軍事訓(xùn)練，同時把所學(xué)到的軍事素質(zhì)運用到平時的工作中去，從而提高安全隊伍的服務(wù)質(zhì)量。
4、對全班消防知識，禮節(jié)禮儀，突發(fā)性事件等操作的培訓(xùn)
消防工作在各個企業(yè)是不可忽視的一個重要的環(huán)節(jié)。它關(guān)系到業(yè)主和員工的生命財產(chǎn)安全保障。那就要求我們每一個義務(wù)消防員熟悉消防，懂消防，只有這樣才能有效防范消防事故發(fā)生。通過培訓(xùn)，使隊員了解消防安全的突發(fā)性和重要性，以及消防基本常識，設(shè)施設(shè)備?使用和保養(yǎng)。并保證事件突發(fā)時能夠臨陣不亂，由秩有序的進行處理，盡量減少損失。
5、加強宿舍內(nèi)務(wù)管理
做為班長，一定要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度和宿舍管理規(guī)章來落實，隨時監(jiān)督宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，要起到帶頭的作用。俗話說：外看形象，內(nèi)看宿舍。被子的疊放，物品的擺放，衣服的晾曬等各項內(nèi)務(wù)都要做到整齊劃一，時刻統(tǒng)一內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，營造一定良好的內(nèi)務(wù)環(huán)境。
6、做好隊員的思想工作，及匯報工作
多好隊員溝通談心，了解隊員的思想情況，而全心全意的解決隊員工作和生活中的難處，使隊員沒有后顧之憂，以便全身心的投入到工作中。
三、總結(jié)
人人都有志向，人人都是積極主動的為他人服務(wù)。我們只有不斷實踐，才能形成良好的風(fēng)范，才能使我們安全隊伍這個集體不斷前進，不斷的取得勝利，從勝利以步步走向輝煌!
企業(yè)演講稿 篇3
在新春佳節(jié)即將到來之際，我們xx七街全體員工歡聚一堂，在春園店舉辦公司年會，我代表公司董事會和總部管理團隊衷心感謝你們一年來辛苦努力的工作，感謝大家為xx的發(fā)展做出的貢獻！
20xx年是我們xx極具挑戰(zhàn)的一年，也是xx發(fā)展過程中最為關(guān)鍵、極不平凡的一年，在這一年里，我們經(jīng)歷了太多太多，我們有歡笑，也有淚水， 有過失敗，也有過輝煌，雖然我們沒有完成年度業(yè)績目標(biāo)（等會各店店長會通報全年業(yè)績完成情況），但我們在經(jīng)濟低迷、行業(yè)不景氣的情況下，憑著xx人特有的激情與斗志，用我們堅定的信念和無所畏懼的勇氣，同舟共濟，攜手奮進，跨越寒冬，終于迎來了充滿希望的20xx年。滄海橫流方顯英雄本色，我們xx人是一支同心同德、敢于挑戰(zhàn)和拼搏的優(yōu)秀團隊，我為你們驕傲，為你們自豪，因為我們勝利的`邁過了這道坎，我們經(jīng)受住了殘酷的考驗，危機已經(jīng)成為我們的轉(zhuǎn)機。
20xx年我們xx將踏入新的征程，我們已經(jīng)做出了新的發(fā)展規(guī)劃：
1、塑造xx七街企業(yè)文化:20xx年我們已經(jīng)開始整理和樹立了自己的企業(yè)文化，在新的一年里，我們將繼續(xù)完善和修正，要讓加入我們這個團隊的所有成員思想統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一、價值觀統(tǒng)一，首先要從公司高層開始，通過不斷的培訓(xùn)和示范，逐步滲透到每個員工的心中和行動中。把我們的宗旨、使命、愿景化作
工作的力量。
2、建立我們xx自己的經(jīng)營體系：包括運營系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)等方面，制定和完善適合我們自己的戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)章制度、流程標(biāo)準(zhǔn)、激勵獎懲等機制。
3、提升我們的執(zhí)行能力：如果我們有很好的文化、很棒的機制，但是不能很好有效的去執(zhí)行就是紙上談兵，要知道空談?wù)`國，實干興邦。
授權(quán)：有明確目標(biāo)、時限和建議。
責(zé)任：一對一明確責(zé)任，我要承諾。
行動：計劃、組織、培訓(xùn)、督導(dǎo)。
檢查：我不相信、隨時督導(dǎo)。
結(jié)果：有價值、有時間、有考核。
獎懲：即時激勵、獎懲分明。
我們在管理上不能只看結(jié)果，最重要的就是檢查，我們必須建立一套完善的檢查體系，因為員工只會做你檢查的，不會做你希望的。
企業(yè)演講稿 篇4
發(fā)展是永恒的主題，和諧是人類發(fā)展亙古不變的目標(biāo)，只有科學(xué)發(fā)展才能走向和諧。什么是和諧？和諧是我國傳統(tǒng)文化中具有代表性的觀念，是事物存在的最佳狀態(tài)，也是一切美好事物的共同特點。實現(xiàn)和諧，是古往今來人類孜孜以求的美好理想和愿望。而調(diào)動一切積極因素構(gòu)建和諧文明的企業(yè)環(huán)境也將是一個永恒的主題。
綠草茵茵、花香撲鼻；在美麗的企業(yè)里，沐浴著和煦的陽光，呼吸著新鮮的空氣，聽著企業(yè)廣播里輕快的音樂，都是如此的和諧。快樂時有同志們一起分享，困難時有朋友一起分擔(dān)，困惑時有師傅為我們指點迷津。正是因為有這一幕幕畫面，才使企業(yè)變得更加和諧。
構(gòu)建和諧的企業(yè)我們需要打造和諧的學(xué)習(xí)氛圍、和諧的'人際關(guān)系、和諧的氛圍和和諧的企業(yè)文化。
首先，良好的學(xué)習(xí)氛圍能夠打造和諧的工作環(huán)境。師者，傳道授業(yè)解惑也，是師傅給了我們工作經(jīng)驗的啟迪，使我們從無知到有知，從幼稚走向成熟。珍惜師傅的付出，尊重師傅的勞動。
其次，和諧的同志關(guān)系能夠打造和諧的人際關(guān)系。關(guān)心幫助有困難的同志，讓他們感受到和諧企業(yè)的溫馨。保持良好的心態(tài)，寬容待人，用一顆真誠的心去換另一顆真誠的心。
再次，好的企業(yè)風(fēng)能夠打造和諧的教育氛圍。我們要倡導(dǎo)一種蓬勃向上的團隊作風(fēng)，一種腳踏實地的學(xué)習(xí)精神，將企業(yè)作風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)指向“團結(jié)、勤儉、求是、奮進”。一種團結(jié)奮進的和刻苦勤奮的精神能促使個人在良好的環(huán)境中成長。為了理想而努力拼搏。
最后，誠信、文明的能夠打造和諧的企業(yè)文化。同志之間相互信任、坦誠相待、說實話、做實事。
和諧可以凝聚人心，和諧可以團結(jié)力量，和諧可以發(fā)展事業(yè)。假如你是一棵樹，就灑下一片濃蔭；假如你是一滴水，就贈予大地一片滋潤；假如你是一棵草，那就給大自然增添一點綠意。
春暖花開的季節(jié)，讓我們在和諧的氛圍中愉快地工作；春暖花開的季節(jié)，讓我們在和諧的企業(yè)樂園中陶冶情操；春暖花開的季節(jié)，讓我們在和諧的人際關(guān)系中生活。
未來不是夢，今天的努力是開始也是力量的凝聚，左右相依，你我相助；是歡樂也是精神的填寫，微笑相連，激情相悅；和諧企業(yè)大家建，一點一滴總關(guān)情。構(gòu)建和諧企業(yè)需要我們大家共同的努力，任前方荊棘叢生，我們將持之以恒。茫茫學(xué)海中，我們要做勇敢的水手，乘風(fēng)破浪、共赴前程。讓我們把握生命中的每一天，向和諧企業(yè)的彼岸進發(fā)。
企業(yè)演講稿 篇5
尊敬的王會長、尊敬的中機聯(lián)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位企業(yè)界的同仁，首先，我要感謝中國機械工業(yè)聯(lián)合會給我頒這個獎，也很榮幸參加本次報告會，并代表中聯(lián)重科與各位分享企業(yè)走出去的體會。我發(fā)言題目是“中國企業(yè)融入國際的新姿態(tài)”。
首先，請允許我簡單介紹一下中聯(lián)重科，原來我們叫長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司，覺得這個名字太長了，所以今年股東會上把名字改成了中聯(lián)重科股份有限公司，中聯(lián)重科成立在1992年9月28號，再過幾天就是公司成立的19周年，由原來的建設(shè)部長沙建設(shè)機械研究院八個工程師借了50萬元的資金創(chuàng)立的公司，這個公司也就是在原來長沙建設(shè)機械研究院所研究的領(lǐng)域（建筑工程機械）做研發(fā)、做產(chǎn)品的開發(fā)，慢慢進入市場。那么19年間，中聯(lián)重科的年均復(fù)合增長率超過60%，把當(dāng)時研究員職工不到500人、日均收入不到1萬元的一個科研院所變成今天員工超過3萬人、日均收入超過2億元的公司，去年排第八位。
在公司19年發(fā)展歷程中，先后并購了9家企業(yè)，而且每家企業(yè)并購的都非常成功，效益都得到了數(shù)倍的增長，比如收購普原工程機械集團公司，收購時候是，企業(yè)凈利潤1000多萬，去年凈利潤10幾億，收購一家成功一家。特別是收購了世界上第三大的混凝土機械制造上，意大利西法公司，使中聯(lián)重科從原來的第五位一下躍居第一位，因為在的改位是德國兩家是第一，意大利西法排第三，中聯(lián)排第五，第五和第三的結(jié)合，形成了中聯(lián)重科在混凝土機械行業(yè)排在全球第一的位置。三年來中聯(lián)重科與西法公司在技術(shù)上實現(xiàn)了中歐合壁，帶采購商，實現(xiàn)了全球一體化，在市場上實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的有機疊加，在品牌形象上實現(xiàn)了支撐配合，在團隊建設(shè)上，實現(xiàn)了中意融合。
這種全方位的協(xié)同發(fā)展，極大的提升了中聯(lián)重科的國際化指數(shù)，今年1月份，意大利總統(tǒng)把一個國際獎頒給了中聯(lián)重科，專門表彰對意大利經(jīng)濟作出貢獻的外籍人士，這個獎項的評選是完全由意大利工商界人士、媒體、公眾評選產(chǎn)生的，迄今為止全球只有8個人獲得這個獎項，在前面的.兩年，一個是巴西的對外經(jīng)濟貿(mào)易部的部長，再往前就是松下的董事長，說明中聯(lián)重科得到了意大利人民的歡迎和認同，因為他們發(fā)現(xiàn)中聯(lián)重科不是去新建唐人街的，而是和他們一起讓羅馬大道更加舒暢、和諧，所以老外經(jīng)常怕的是你去以建唐人街的模式去建一個工廠，而不是成為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。因此，我們認識到中國企業(yè)要國際化，一定要本土化，也就是要融入當(dāng)?shù)氐奈幕�，做�?dāng)?shù)氐钠髽I(yè)。所以，今天我想跟大家分享的是中國企業(yè)融入國際的新姿態(tài)。并用三個關(guān)健詞來表達：包容、共享、責(zé)任。
一、海涵、海納才可出海。
海涵、海納既為包容，所謂包容就是尊重、理解和主動適應(yīng)，我們認為包容有兩層意思：第一層意思是包，也就是涵，身處不同的文化背景之中，我們需要海涵他人，通過改變自己而不是試圖改變對方來融入當(dāng)?shù)氐娜宋�，體現(xiàn)的是一個企業(yè)的胸懷，我記得有這么一個非常小但是又非常有趣的事情，也就是我們在收購西法的當(dāng)天，簽字弄完了，整整一天，當(dāng)我和我的同事走出公司大門的時候，我的同事過來跟我講了這么一句話，因為下班了，他說下面我們的考慮去拉你吃飯，在中國不會有這樣的現(xiàn)象，因為在中國一個企業(yè)老總到下屬企業(yè)考察，下屬公司一定會精心的安排、全程陪同，但是那天簽完字以后，你下班出來以后突然考慮到異鄉(xiāng)他地自己安排吃飯，我當(dāng)時回頭看了一下我的公司，問自己這個公司到底是不是我的，我是不是真正把公司收購了，這么一件小小的事情，如果按照中國人的思維來思考這是有問題的，但是這其實是一種文化的差異。因為文化差異，意大利人認為他已經(jīng)下班了，他應(yīng)該回家了，大家的工作結(jié)束了，應(yīng)該安排好你的所有事情，包括去哪里吃飯，都會是有計劃的。
文化差異盡管都體現(xiàn)在很多的小事情上，但是我認為文化差異可能是世界上最遙遠的距離，包容非常重要。包容第二層意思就是容，也就是納，要海納對方優(yōu)秀之處，為我所用，提高我們自身整合資源的能力，收購西法以后通過全球物質(zhì)采購、人才技術(shù)共享和銷售網(wǎng)絡(luò)的整合，我們實現(xiàn)了成本降低、效率提升和人員的融合，尤其是在技術(shù)共享方面，極大的提升了中聯(lián)重科產(chǎn)品的國際競爭力。意大利西法公司有一項關(guān)鍵的技術(shù)，這個技術(shù)主要是碳纖維的應(yīng)用，用碳纖維減輕整車的重量，這個技術(shù)可以使我們動車的質(zhì)量和穩(wěn)定性提升到國際領(lǐng)先水平，過幾天我們使用該技術(shù)的全球最長臂架80們泵車試制成功了，也因為技術(shù)上互通有無、管理上取長補短，使中聯(lián)重科在國際化快速行進中迅速的補齊了自身的短板，提升了資源整合的能力�？鐕①徶械奈幕町�，往往會成為企業(yè)國際化發(fā)展的重大障礙，而清除障礙最需要的就是包容，那么中國企業(yè)要先學(xué)會海涵、海納，方可出海。
二、共享、共創(chuàng)才可共贏。
共享意味著坦誠和開放，意味著合作與共贏。國際化不是經(jīng)濟治理，不是文化的治理，不是誰買下誰，不是誰征服誰，而是在共同愿景下建立利益的共同體，實現(xiàn)共同的發(fā)展，我們深深感受到結(jié)合雙方共同利益體勝過千言萬語的說教、溝通，是最有魅力的融合力量。我們在收購時候，西法公司員工和團隊對即將到來的變革懷有各種各樣的心態(tài)，當(dāng)然，最大的心態(tài)是希望美國人收購，而不愿意中國人收購，還有懷疑、觀望、恐懼、沮喪甚至抵觸的情緒，我到車間去的時候，工人基本不看我，沒人跟你溝通，不會有人跟你說話。的確，他不知道這幫中國人到意大利來干什么，也不知道到底想怎樣干，很多人認為我們也會像他原來的股東一樣，把西法買下來，然后再包裝，然后再轉(zhuǎn)手，因此，我們花大量時間溝通，但是決定的事情沒有人執(zhí)行，溝通效率低下，我們分析問題時候發(fā)現(xiàn)其根本的原因是西法員工對西法的發(fā)展前途很茫然，缺乏一個共同的愿景，沒有一個共同的目標(biāo)，在這個時候，我們和盤托出我們對西法發(fā)展的愿景，并且對骨干團隊實行了股權(quán)激勵，從而在一個共同愿景下結(jié)成了利益的共同體，這種精神上和物質(zhì)上的共享帶來的效果是非常明顯的，我們的全球供應(yīng)鏈、全球研發(fā)平臺、全球市場網(wǎng)絡(luò)迅速得到了整合。所以，我們的體會是“共享愿景，讓目標(biāo)一致，共享利益，讓人心凝聚”。
三、盡責(zé)、負責(zé)才令人尊敬
責(zé)任意味著企業(yè)在國際化中要認真遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，要在當(dāng)?shù)刈鲆粋�好的企業(yè)公民，要在企業(yè)中承擔(dān)應(yīng)盡的責(zé)任。我們收購西法以后，不湊巧，正好趕上金融危機，相當(dāng)多的公司大幅裁員，尤其是外籍員工首當(dāng)其沖，但是我們沒有辭掉一名意大利原購，反而讓西法在中聯(lián)的總部在中國的長沙正確了一個生產(chǎn)車間，中意員工在同一個平臺上工作，形成廠中廠的模式，不僅化解了西法的員工壓力，而且實現(xiàn)了制造平臺的共享、制造工藝的提升。責(zé)任往往是相互的，企業(yè)對員工負責(zé)，員工必然對企業(yè)負責(zé)，這是一種雙向的承諾。收購到今天，我們沒有更換西法的管理團隊，我們也沒有派中國的管理成員過去管理西法，而仍然是那支管理團隊，并且給這個團隊賦予充分的信任，信任帶來的回報是員工對企業(yè)的忠誠，面對同行邀請，西法沒有一名骨干員工流失，金融危機最困難時候，西法管理團隊主動的減薪，甚至自籌資金300萬入股西法，與公司共命運，我們認為這就是責(zé)任的力量。負責(zé)任的企業(yè)造就負責(zé)任的員工，而負責(zé)任的員工成就令人尊敬的企業(yè)。
最后，我們認為包容、共享、責(zé)任實質(zhì)上是一種放低自己、成就他人的胸懷，是中國企業(yè)走出去必須具備的軟實力，中國企業(yè)的國際化需要我們有這種胸襟和實力，放低身段，這正是中國企業(yè)融入國際的新姿態(tài)。謝謝！
企業(yè)演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好，今天我演講的題目是《 我的企業(yè)我的家 》
在演講之前，問大家一個問題，家是什么？我想解釋有很多：家是孤雁所能向往的巢，船舶所能�？康陌叮淙~所能回歸的根……綜上所述、簡而言之，一句話——家，就是我們溫馨的港灣！而對我來說，煙草就是我的家！
也許大家會覺得我這樣說很矯情，但在煙草公司工作這8年間，我成家立業(yè)、結(jié)婚生子，我的每一個瞬間、每一步成長都與煙草公司密不可分，“煙草，我的家”這句話說起來一點都不夸張。家是避風(fēng)港，即使外面有再大的風(fēng)雨，家也能為我們遮風(fēng)擋雨�；叵氘�(dāng)初，剛剛大學(xué)畢業(yè)的我四處奔波求職時，是煙草這個大家庭接納了我，讓我有了容身之所、立命之本。家是暖房，我們總會被暖暖的親情所融化。在煙草公司工作的這幾年，領(lǐng)導(dǎo)和同事們?nèi)缂胰税憬o了我莫大的關(guān)心與幫助，在煙草這個大家庭里工作，我感到既安心又溫馨。家是大樹，我們?nèi)缇G葉般依偎在大樹上，盡情地吮吸著養(yǎng)料，茁壯成長。進入煙草公司以來，我先后從事了客戶經(jīng)理、考評員和勞資員崗位，從初次接觸零售客戶的舉足無措，到如今完成工作的得心應(yīng)手，我的每一點進步、成長都得益于公司的培養(yǎng)。家是樂譜，只有經(jīng)歷喜怒哀樂，才能譜出多姿多彩的曲子。工作中的我無疑是快樂的，因為與家人般的同事共事我無法，當(dāng)然，偶爾會出現(xiàn)讓我中的我們不是，但正是有了這些經(jīng)歷，
記得有一次，辦公室的投訴電話響了，我接起來剛說了句“您好”，電話那邊就喊了起來：“你們煙草公司是干什么吃的'，訂這煙沒有，訂那煙也沒有，讓我賣什么呀？得了……”電話里的聲音很激動，電話接通后他就一直數(shù)落煙草公司的不是，根本不讓別人插嘴說話。我想這位客戶應(yīng)該是不了解貨源投放政策才會出現(xiàn)不滿，于是就詢問他家卷煙投放的具體情況，哪知我剛問了一句，他就把我的話給堵回去了：“你說什么說，我讓你說話了嗎？你說了也是廢話，你們煙草就沒一個好東西，懶得聽你廢話！”之后電話就掛斷了。我正想調(diào)閱號碼再給他打回去時，電話又響了，還是這位客戶，讓我沒想到的是，他這次打回來是專門罵我的，聽著電話里他沒完沒了的用臟話罵我甚至罵我的父母，我所有的委屈都在那一瞬爆發(fā)了，投訴受理是我的工作沒錯，可我的父母得罪你了嗎？憑什么讓你在這里罵呀？不明白怎么會有這么不可理喻的客戶，于是我大聲的對他說：“這么有能耐，別賣我們煙草的煙！”然后重重的掛斷了電話。說來也巧，正在氣頭上的我忽然聽到外面有人找我，我開門一看，這不是我以前的商戶趙大姐嗎？在我從事客戶經(jīng)理崗位時，趙大姐非常支持我的工作，自從我轉(zhuǎn)崗成為考評員后已經(jīng)3年多沒見過趙大姐了，我忙把趙大姐請進屋里。趙大姐看到我后很拘謹、很不好意思的說：“小紀(jì)啊，你還記得我不呀？我沒錢了，你能借我200元錢嗎？你別害怕，我一定會還你的……”趙大姐低著頭手足無措、喋喋不休的說著�？吹节w大姐現(xiàn)在憔悴的面容，回想起同事說她因為患了病把店結(jié)業(yè)時，我的眼圈一下子就紅了，我馬上從包里掏出500元塞給趙大姐，可她說什么都只拿了200元就離開了。趙大姐走后我的心情久久不能平靜，趙大姐在走投無路的時候居然還能想起我，她是把我當(dāng)做朋友、當(dāng)做親人��！猛然間，我想起了剛剛接到的投訴電話，這位打電話的客戶何嘗不是把我們煙草公司當(dāng)做親人，受了委屈來找親人訴苦呢？我怎么能這樣對待他呢？想到這里，我馬上打電話向他道歉，讓我沒想到的是，這位大哥也一個勁兒的向我道歉，說他喝了酒，態(tài)度不好，讓我別怪他……這件事給了我很大的反思，也讓我在以后的工作中
在煙草工作的3000多個日子里，一定會有人問我，是什么讓你這樣工作呢？我說出來，大家千萬不要笑話我，我之所以這么做，就因為兩個字——感恩。我感恩于父母、感恩于老師、感恩于同事、感恩于朋友，但我更感恩于煙草事業(yè)。是煙草給了我工作，是煙草讓我接受磨礪，是煙草讓我成長，是煙草培養(yǎng)了我。大家說，我能不愛我們的煙草事業(yè)，我能不愛我們的這個家嗎？
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