商場經(jīng)理競聘演講稿
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。隨著社會一步步向前發(fā)展,很多地方都會使用到演講稿,相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題,下面是小編收集整理的商場經(jīng)理競聘演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
商場經(jīng)理競聘演講稿1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!我是xxx。站在這里參加競聘,古人云“三十而立”。今年29歲的我堪稱xx賣場的老員工了。早在xx賣場成立之初,我就成為xx賣場的一員,x年來,從銀飾部門組長到部門經(jīng)理再到銷售主管,我與xx賣場一起成長著!
在這x年中,我熟悉了xx賣場的各項工作流程、操作要點和注意事項,熟悉商場現(xiàn)場管理和銷售活動組織流程,了解了xx賣場珠寶的品質(zhì)與優(yōu)勢,培養(yǎng)了良好的服務(wù)意識,積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗、管理經(jīng)驗與營銷經(jīng)驗!掌握了較強的溝通能力、談判能力、組織協(xié)調(diào)能力,和帶領(lǐng)銷售團隊工作的能力。最重要的是,我融入了xx賣場的企業(yè)文化,能吃苦,肯奉獻,敢負責(zé),具備了敬業(yè),具備協(xié)作精神和能力。
在這x年中,我與領(lǐng)導(dǎo)和同事們都成為了工作上的好朋友,我把為顧客提供最滿意的服務(wù)視為自己的工作目標(biāo)。為了做好崗位工作,我在工作之余,利用書籍、網(wǎng)絡(luò)等資源學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)的理念與經(jīng)驗,結(jié)合本部門工作在管理方法與營銷手段上進行大膽創(chuàng)新,收到了不錯的效果。在工作需要的時候,我會主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,主動與其他部門協(xié)調(diào)配合;對客戶能熱情服務(wù)、換位思考;遇到顧客爭議、人員糾紛等一般突發(fā)性情況時,我會及時了解情況,拿出妥善的.辦法,在維護xx賣場的利益的同時,讓顧客滿意,營造和諧的商場氛圍。x年來,我部沒有出過商品安全事故,多次被評為做強秀柜組。
朋友們,我年輕,思維敏捷,接受新事務(wù)快。熟悉我的人都知道,我是個熱情開朗的人,尊重領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心同事,有很好的親和力。工作中,總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,能認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作并努力做到最好!
當(dāng)然,我知道,今天領(lǐng)導(dǎo)提供這個競聘平臺,不是來聽我們像賣瓜的王婆一樣自賣自夸的;而是希望聽到我們拿出切實可行的工作思路來!那么,首先,我談?wù)勛约簩敲娼?jīng)理職務(wù)的理解與認識。
我認為,樓面管理是每一個商家都十分關(guān)注的問題,它直接反映了企業(yè)經(jīng)營管理水平,直接影響到企業(yè)的經(jīng)營效益。因而,樓面經(jīng)理的擔(dān)子是很重的。一個合格的樓面經(jīng)理,要有良好的職業(yè)道德行為,要能從工作態(tài)度、忠誠度、對制度執(zhí)行力等各方面來規(guī)范自己,同時科學(xué)處理所負責(zé)樓面的所有工作,依照訂立的管理及服務(wù)要求,嚴謹認真地對下屬予以督導(dǎo)。
鑒于以上崗位認識,我的具體工作思路是:
首先,多策并舉,加強部門管理工作。
一是圍繞公司中心任務(wù)制定本樓層工作計劃,引導(dǎo)員工開展運營工作,確保本樓層的銷售服務(wù)能夠按流程完整執(zhí)行,并積極追求服務(wù)品質(zhì)的提升。
二是積極分析柜臺銷售狀況、經(jīng)營狀況,及時、全面地向部長反應(yīng)和請示,共同抓好商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,適應(yīng)市場消費需求。
三是處理好樓層一般突發(fā)性情況,監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況,防止議價、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生。
四是作好所屬員工的日常管理,如人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等規(guī)范管理控制。同時建立服務(wù)導(dǎo)向的團隊氛圍、學(xué)習(xí)氛圍,積極培養(yǎng)新人。
五是協(xié)助部門做好員工招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵、人員穩(wěn)定性等人力工作。既要抓好新員的上崗培訓(xùn),又要抓好在崗員工的星級培訓(xùn)。星級培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識采用員工自學(xué)、例會抽查的方式進行,商品知識集中在5、6月份培訓(xùn),職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)中,不少部門請來廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課,起點比較高,員工聽后反映較好。三是邀請省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進行了服裝標(biāo)識標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準,食品安全知識的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上,結(jié)合員工平時表現(xiàn)和業(yè)績,經(jīng)部門推薦、公司星級考評小組審定,購物中心有人被評為20xx年度星級員工。
六是做好所轄樓層的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控制。
其次,積極主動,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,提升部門滿意度。
一是做好與商場的協(xié)調(diào)工作,以及與品牌供應(yīng)商的關(guān)系維系工作。二是引導(dǎo)所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù),主動與顧客保持緊密溝通,及時全面地了解顧客的需求和建議,并積極穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛,妥善處理各類退換貨及各種投訴。
再次,開拓創(chuàng)新,積極拓展業(yè)務(wù),實現(xiàn)利潤xxxx化。
一是抓好營銷促銷。堅持“有節(jié)借節(jié),無節(jié)造節(jié)”的原則,整合各類營銷資源,統(tǒng)一策劃營銷方案,推出一系列強有力的促銷活動。
二是加強與供應(yīng)商的溝通,爭取更多的促銷資源,擴大品牌影響,做好品牌的引進和推廣工作。
三是理順內(nèi)部渠道,及時做好商品的備貨和配送,確保經(jīng)營需要。
各位領(lǐng)導(dǎo),評委,x年風(fēng)風(fēng)雨雨,是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與關(guān)愛,讓我的綜合素質(zhì)到業(yè)務(wù)能力都得到了迅速提升,并具備了走上今天這個競聘的信心與勇氣!正如一首歌所唱:感恩的心,感謝有你,讓我有勇氣做我自己!今天,無論競聘成功與否,我都會在屬于自己的崗位上,把青春的汗水做為更多更好的業(yè)績,回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛,回報xx賣場這個平臺!未來的日子里,我愿和xx賣場一起展開青春的翅膀,向著百年老店的目標(biāo),飛翔!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
商場經(jīng)理競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁!
雖然我到xx的時間不長,但我已深深地感受到xx這個大家庭的溫暖,看到了xx的發(fā)展前景。我也確信,我對商業(yè)工作充滿激情,精力充沛的'我,渴望擁有一個能夠?qū)崿F(xiàn)自我價
值的舞臺。假如這次條件夠不上,我將繼續(xù)努力,在原有的工作崗位上更加努力地工作,更加刻苦學(xué)習(xí),做一個合格的xx人。假如大家相信我、信任我,能夠給我一次機會,我將
在新的崗位上勤勤懇懇工作,認認真真做事,清清白白做人,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托,將自己的每一份光和熱都融化到xx的事業(yè)中去,腳踏實地地干出一番事業(yè)。
最后,我希望,能用你們的信任和我的努力作支撐,共鑄xx商場明天的輝煌!
謝謝大家!
商場經(jīng)理競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們xx集團xxxx商城適時調(diào)整經(jīng)營方針,在內(nèi)部進行人員調(diào)整,這是商場領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和對新形勢的正確把握。作為商場的一名中層,我深感振奮,也倍受鼓舞,沒有理由不積極響應(yīng),也沒有理由不主動參與。在此,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予了我這次挑戰(zhàn)自我的機會。今天我競聘的崗位是商品部經(jīng)理一職。
下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向領(lǐng)導(dǎo)作一匯報。
第一,長期的商業(yè)實踐,給予了我競聘的勇氣。
我叫xxx,大專學(xué)歷,現(xiàn)在在商管處工作。這幾年來,我分別在xx百貨大樓、興業(yè)國際商城工作,畢業(yè)以來一直從事商業(yè)。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中,我是從化妝品的營業(yè)員做起,然后晉升為招商部的招商員、企業(yè)文化的宣傳員、經(jīng)理助理,后來做到總經(jīng)理助理,同時負責(zé)與沃爾碼、家樂福、華潤萬家等大型商場保持友好業(yè)務(wù)聯(lián)系、員工管理及代理商市場維護,逐步積累了豐富的商業(yè)閱歷,并接觸和掌握了許多超前的管理知識 。
第二,務(wù)實的工作思路,加強了我競聘的底蘊。
長久的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識,更要會分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機,贏得主動,這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。
第三,自身的'綜合素質(zhì),增強了我競聘的信心。
我做事堅持原則,有較強的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力。熱愛公司的企業(yè)文化,積極響應(yīng)公司的發(fā)展動態(tài),能夠發(fā)現(xiàn)問題和及時解決問題,謙虛好學(xué),不計較個人得失。
如果我競聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體員工,圍繞“增加銷售”這一中心,做好六個方面的工作:
第一:調(diào)整心態(tài),轉(zhuǎn)換角色。從商管處到商品部,沒有發(fā)生“質(zhì)”的變化,在xx這個大家庭中,我們分工不分家。但是對我個人來說是一次很大的超越。我會當(dāng)好上級的參謀和助手,多提合理化建議,及時準確的填報各類報表和數(shù)據(jù)資料,對不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不斷學(xué)習(xí),爭取盡快的適應(yīng)新的工作崗位。
第二:在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨具個性的營銷特色。這需要我們與供應(yīng)商做好溝通,及時的反饋到業(yè)務(wù)處
第三:提高服務(wù)。在市場競爭如此強烈的今天,拼價格不是唯一,重服務(wù)方顯真功。商業(yè)為服務(wù)而產(chǎn)生,為服務(wù)而發(fā)展,服務(wù)是商業(yè)企業(yè)的永恒主題。我會通過增強員工的服務(wù)意識、商品知識的培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬演練、最后考核等方式,多培訓(xùn)、多學(xué)習(xí),從而提高員工的三聲服務(wù)、微笑服務(wù)和人性化服務(wù)。從而提高整體的自身素質(zhì)。
商場經(jīng)理競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們xxx商場適時調(diào)整經(jīng)營方針,在內(nèi)部進行人員調(diào)整,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xxx商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應(yīng),也沒有理由不主動參與!
下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。
第一,長期的商業(yè)實踐,給予了我競聘的勇氣。
我叫xxx,生于xxx年,現(xiàn)在xxx工作。我于1980年參加工作,從事商業(yè)工作長達25年之久。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中,我做過營業(yè)員、業(yè)務(wù)員,也做過柜組長和部門經(jīng)理,逐步積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
1999年,我去深圳在“xxx集團”xxx分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管,負責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護、專柜小姐
培訓(xùn)管理等工作,同時負責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前
的超市管理知識。去年,為照顧家庭,我招聘到xxx商場從事xxx工作。一年多來,我虛心向老同志請教,在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉,300多個日日夜夜的耳濡目染,我對xxx獨特的經(jīng)營理念有了
直接的認識和更為深刻的了解。
第二,務(wù)實的工作思路,增強了我競聘的底蘊。二十多年的'商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識,更要會分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在
激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機,贏得主動,這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到xxx的經(jīng)營實踐中,圍繞“增加銷售”這一中心,做好五個方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨具個性的營銷特色。
二是在職工管理上,重點做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進的經(jīng)營理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作,同時要努力營造良好的購物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場的生命,進一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時間,以方便客戶到時購買。
五是在商品損耗管理上,要進一步強化手段。往往一個商品的損耗,至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補,因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,從根本上提高商場的管理水平。
商場經(jīng)理競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好,首先感謝公司給了我們這一次參與競聘的機會,我想說:面對這次的機遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心、對商場的未來充滿信心。
競聘這一個崗位, 如果我是商場經(jīng)理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和設(shè)想。下面,我談?wù)剬ι虉鑫磥韺ν饨?jīng)營、對內(nèi)管理中的一些工作思路:
首先商場的方針目標(biāo)是:
強化公司職能,突出發(fā)展中心,轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,樹立營銷理念,加強管理力度,為完成業(yè)務(wù)收入而拼搏!
如今的商場,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的營銷理念,改一改昔日的銷售方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經(jīng)濟到來之時,最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候,能夠充分感受到商場得天獨厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò),因此依靠商場平臺,應(yīng)該是商場業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策,我們××人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開拓。
1、公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中,將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量,與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系,洽談發(fā)展。
2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系,拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場,提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業(yè)信函不只是用于消費一種用途,重大節(jié)日、重大的活動等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布銷售信息,給商場的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來此消費。
3、公司創(chuàng)造條件,增加、開發(fā)市場,投入廣告,計劃在條件成熟后,另外,大家都可以看到,大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他公司發(fā)布的,我一直在構(gòu)思,為什么不可以來做一些大型廣告牌?只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。
4、公司將組建一支專業(yè)化營銷隊伍,運用商業(yè)運著方式,上門宣傳、洽談、攬收業(yè)務(wù),占領(lǐng)市場,并注重營銷的實際效果。利潤分成,調(diào)動起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系業(yè)務(wù)的積極性。
5、發(fā)展和健全銷售網(wǎng)絡(luò),吸引客戶。據(jù)我了解,“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商,把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場去,公司可以在全農(nóng)村郵購代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫,有了好的銷售網(wǎng)絡(luò),將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系,郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢,公司的經(jīng)濟效益也能得到更大的提高。
6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時髦,而是一種必然,利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們商場新的經(jīng)濟增長點。例如開辦商場網(wǎng)頁,針對遂寧所有的企事業(yè)機關(guān)、單位、學(xué)校、社會團體,對他們提供優(yōu)惠的`政策,這樣對我們的商場起到了很好的宣傳、廣告作用。
我是一名黨員,在黨的培養(yǎng)和部隊嚴格的軍事化管理中,培養(yǎng)了我政治覺悟高、組織能力強,對于公司的內(nèi)部管理,我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的管理,認真貫徹和落實局里的各項規(guī)章制度,在這個大的前提下,來做好公司的內(nèi)部管理:
1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系;建立一種全新的營銷理念,來適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場的需要。
2、針對市場中未預(yù)期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應(yīng),調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的長期發(fā)展方向;針對公司的各項決策,在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利,這是合作和信任的基礎(chǔ)。
以上只是我對這個崗位管理工作的認識與思路,重要的是落實行動。我一定以務(wù)實的作風(fēng),不斷的創(chuàng)新,為促進郵政追趕型跨越式發(fā)展,為公司收入而努力拼搏,為商場做出新的貢獻!
商場經(jīng)理競聘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們xx商場適時調(diào)整經(jīng)營方針,在內(nèi)部進行人員調(diào)整,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xx商場的一名員工,我深感
振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應(yīng),也沒有理由不主動參與!
下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。
第一,長期的商業(yè)實踐,給予了我競聘的勇氣。累了豐富的實踐經(jīng)驗。
1999年,我去深圳在xx集團”xx分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管,負責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護、專柜小姐
培訓(xùn)管理等工作,同時負責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前
的超市管理知識。
去年,為照顧家庭,我招聘到xx商場從事xx工作。一年多來,我虛心向老同志請教,在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉,30xxxx個日日夜夜的耳濡目染,我對xx獨特的經(jīng)營理念有了
直接的認識和更為深刻的了解。
第二,務(wù)實的工作思路,增強了我競聘的底蘊。
二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識,更要會分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在
激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機,贏得主動,這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在2xxxx年商業(yè)生涯中積
累的經(jīng)驗靈活運用到xx的經(jīng)營實踐中,圍繞“增加銷售”這一中心,做好五個方面的'工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨具個性的營銷特色。
二是在職工管理上,重點做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進的經(jīng)營理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象
,進而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的
了如指掌,主動為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作,同時要努力營造良好的購物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業(yè)的敵人,視商品質(zhì)量為商場的生命,進一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”,告
此商品的下次到貨時間,以方便客戶到時購買。
五是在商品損耗管理上,要進一步強化手段。往往一個商品的損耗,至少需要5-xxxx商品的銷售毛利才可彌補,因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,
從根本上提高商場的管理水平。
商場經(jīng)理競聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們**商場適時調(diào)整經(jīng)營方針,在內(nèi)部進行人員調(diào)整,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為**商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應(yīng),也沒有理由不主動參與!
下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。
第一,長期的商業(yè)實踐,給予了我競聘的勇氣。 累了豐富的實踐經(jīng)驗。
1999年,我去深圳在“**集團”**分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管,負責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作,同時負責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前 的超市管理知識。
去年,為照顧家庭,我招聘到**商場從事**工作。一年多來,我虛心向老同志請教,在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉,30xxxx個日日夜夜的耳濡目染,我對**獨特的經(jīng)營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。
第二,務(wù)實的工作思路,增強了我競聘的底蘊。
二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識,更要會分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機,贏得主動,這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在2xxxx年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到**的經(jīng)營實踐中,圍繞“增加銷售”這一中心,做好五個方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨具個性的營銷特色。
二是在職工管理上,重點做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進的經(jīng)營理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過他們的'一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作,同時要努力營造良好的購物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場的生命,進一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時間,以方便客戶到時購買。
五是在商品損耗管理上,要進一步強化手段。往往一個商品的損耗,至少需要5-xxxx商品的銷售毛利才可彌補,因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,從根本上提高商場的管理水平。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁!
雖然我到**的時間不長,但我已深深地感受到**這個大家庭的溫暖,看到了**的發(fā)展前景。我也確信,我對商業(yè)工作充滿激情,精力充沛的我,渴望擁有一個能夠?qū)崿F(xiàn)自我價
值的舞臺。假如這次條件夠不上,我將繼續(xù)努力,在原有的工作崗位上更加努力地工作,更加刻苦學(xué)習(xí),做一個合格的**人。假如大家相信我、信任我,能夠給我一次機會,我將
在新的崗位上勤勤懇懇工作,認認真真做事,清清白白做人,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托,將自己的每一份光和熱都融化到**的事業(yè)中去,腳踏實地地干出一番事業(yè)。
最后,我希望,能用你們的信任和我的努力作支撐,共鑄**商場明天的輝煌!
謝謝大家!
商場經(jīng)理競聘演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁!
雖然我到xxx的時間不長,但我已深深地感受到xxx這個大家庭的溫暖,看到了xxx的發(fā)展前景。我也確信,我對商業(yè)工作充滿激情,精力充沛的我,渴望擁有一個能夠?qū)崿F(xiàn)自我價
值的舞臺。假如這次條件夠不上,我將繼續(xù)努力,在原有的.工作崗位上更加努力地工作,更加刻苦學(xué)習(xí),做一個合格的xxx人。假如大家相信我、信任我,能夠給我一次機會,我將
在新的崗位上勤勤懇懇工作,認認真真做事,清清白白做人,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托,將自己的每一份光和熱都融化到xxx的事業(yè)中去,腳踏實地地干出一番事業(yè)。
最后,我希望,能用你們的信任和我的努力作支撐,共鑄xxx商場明天的輝煌!
謝謝大家!
商場經(jīng)理競聘演講稿9
各位領(lǐng)導(dǎo):
首先,感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們**商場適時調(diào)整經(jīng)營方針,在內(nèi)部進行人員調(diào)整,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為**商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應(yīng),也沒有理由不主動參與!
我競聘的崗位是電器商場店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)做大、做強、做精、做優(yōu)、做久。因此,在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人認為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認為設(shè)立本崗位的目的'就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動,作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展時常調(diào)研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
以上3個目標(biāo)是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。
如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在2xxxx年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到**的經(jīng)營實踐中,圍繞增加銷售這一中心,做好五個方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨具個性的營銷特色。
二是在職工管理上,重點做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進的經(jīng)營理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進一步強化顧客就是衣食父母的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作,同時要努力營造良好的購物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場的生命,進一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立缺貨告示,告此商品的下次到貨時間,以方便客戶到時購買。
五是在商品損耗管理上,要進一步強化手段。往往一個商品的損耗,至少需要xxxx商品的銷售毛利才可彌補,因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,從根本上提高商場的管理水平。各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,以上是我對自己基本情況和工作思路的匯報,不足之處,請批評指正。
謝謝大家!
商場經(jīng)理競聘演講稿10
各位領(lǐng)導(dǎo):
首先,感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。公開、平等、競爭、擇優(yōu),這是歷史的必然,也是時代的發(fā)展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有益于我個人素質(zhì)的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是商場店經(jīng)理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
我叫xx,現(xiàn)年 歲,學(xué)歷,現(xiàn)任職。年月到工作至今。
一、工作年多來,在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認真的做好各項維護、開發(fā)及管理工作。
圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù),部門的相關(guān)工作取得了較大的成績,尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應(yīng)用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是電器商場店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)做大、做強、做精、做優(yōu)、做久。因此,在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人認為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的 安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動,作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。
3、及時、準確、有策略的.開展時常調(diào)研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對樣機進行專項管理,加快樣機周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識和銷售技巧,制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結(jié)果反饋、分析。
以上七個目標(biāo)是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé):
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作
我認為,作為門店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對部門管理的分擔(dān)者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動積極不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強團結(jié)不分散。充分調(diào)動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高整體員工的技術(shù)水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我,提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運營維護技術(shù)方面,如何加強零售經(jīng)營的穩(wěn)定運行能力,營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力,強化一線銷售人員技術(shù)和意識,做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會是一個需要認真學(xué)習(xí),不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí),深入實踐,才能做到與技術(shù)同步,擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng)新解決問題的方法,加強技術(shù)交流和對外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進的交流平臺,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓(xùn),組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經(jīng)驗,共同提高人員水平和技能。同時,我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑,使出現(xiàn)的各種問題能夠及時得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持,并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同提高。
4、加強應(yīng)用開發(fā),利用先進的方法進行科學(xué)管理,提高管理成效
作為一個家電運營企業(yè),我們在 為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時,也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)建立先進的科學(xué)管理平臺。以后我們還應(yīng)加強應(yīng)用管理開發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源,進行科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知,家電零售是個軟課題,隨著經(jīng)營的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說,道高一尺,魔高一丈,服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展,不斷進步。服務(wù)永遠面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤,了解售后維護重點工作內(nèi)容,還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們還應(yīng)加強售后服務(wù)的自主開發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平,而且對后期維護,客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處,并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運營成本。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,以上是我對自己基本情況和工作思路的匯報,不足之處,請批評指正。
謝謝大家!
商場經(jīng)理競聘演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好,首先感謝公司給了我們這一次參與競聘的機會,我想說:面對這次的機遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心、對商場的未來充滿信心。也希望大家多支持我。
競聘這一個崗位,我自身的優(yōu)勢是:~~~~~~
如果我是商場經(jīng)理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和設(shè)想。下面,我談?wù)剬ι虉鑫磥韺ν饨?jīng)營、對內(nèi)管理中的一些工作思路:
首先商場的方針目標(biāo)是:強化公司職能,突出發(fā)展中心,轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,樹立營銷理念,加強管理力度,為完成××萬業(yè)務(wù)收入而拼搏!20xx年商場,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的營銷理念,改一改昔日的銷售方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經(jīng)濟到來之時,最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候,能夠充分感受到商場得天獨厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò),因此依靠商場平臺,應(yīng)該是商場業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策,我們××人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開拓。
1、公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中,將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量,與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系,洽談發(fā)展,例如,×××××××
2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系,拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場,提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業(yè)信函不只是用于消費一種用途,重大節(jié)日、重大的活動等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布銷售信息,給商場的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來此消費。
3、公司創(chuàng)造條件,增加、開發(fā)市場,投入廣告,計劃在條件成熟后,另外,大家都可以看到,大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他公司發(fā)布的,我一直在構(gòu)思,為什么不可以來做一些大型廣告牌?只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。
4、公司將組建一支專業(yè)化營銷隊伍,運用商業(yè)運著方式,上門宣傳、洽談、攬收業(yè)務(wù),占領(lǐng)市場,并注重營銷的實際效果。利潤分成,調(diào)動起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系業(yè)務(wù)的積極性。
5、發(fā)展和健全銷售網(wǎng)絡(luò),吸引客戶。據(jù)我了解,“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商,把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場去,公司可以在全農(nóng)村郵購代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫,有了好的銷售網(wǎng)絡(luò),將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系,郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢,公司的經(jīng)濟效益也能得到更大的提高。
6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時髦,而是一種必然,利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們商場新的'經(jīng)濟增長點。例如開辦商場網(wǎng)頁,針對遂寧所有的企事業(yè)機關(guān)、單位、學(xué)校、社會團體,對他們提供優(yōu)惠的政策,這樣對我們的商場起到了很好的宣傳、廣告作用。
我是一名黨員,在黨的培養(yǎng)和部隊嚴格的軍事化管理中,培養(yǎng)了我政治覺悟高、組織能力強,對于公司的內(nèi)部管理,我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的管理,認真貫徹和落實局里的各項規(guī)章制度,在這個大的前提下,來做好公司的內(nèi)部管理:
1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系;建立一種全新的營銷理念,來適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場的需要。
2、針對市場中未預(yù)期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應(yīng),調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的長期發(fā)展方向;針對公司的各項決策,在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利,這是合作和信任的基礎(chǔ)。
以上只是我對這個崗位管理工作的認識與思路,重要的是落實行動。我一定以務(wù)實的作風(fēng),不斷的創(chuàng)新,為促進郵政追趕型跨越式發(fā)展,為公司收入××萬而努力拼搏,為商場做出新的貢獻!
商場經(jīng)理競聘演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好,我叫***,**市人,**學(xué)歷,**年畢業(yè)于**大學(xué)**專業(yè),現(xiàn)在**部門工作。很高興領(lǐng)導(dǎo)給我這次演講的機會,我競聘的崗位是經(jīng)理。首先,我想結(jié)合自已在一年多的工作感受,談?wù)剬?jīng)理崗位的認識:
我今年初來到這個大家庭,歷經(jīng)崗前培訓(xùn)、實習(xí)、開業(yè)籌備等階段的鍛煉,并通過個人的認真學(xué)習(xí),我初步了解了的公司管理理念,學(xué)會了商品知識,提高了個人對工作崗位的認識,充實了頭腦,為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。成功開業(yè)后,我與同事們一起發(fā)揚吃苦耐勞、真誠奉獻的精神,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù),并通過學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的積累,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,更加深刻的理解了企業(yè)文化,并深深喜歡上了這項工作。
我認為,作為一名經(jīng)理,首先應(yīng)具備良好的思想品質(zhì)和真誠奉獻的精神,還應(yīng)掌握扎實的業(yè)務(wù)知識和過硬的技術(shù)本領(lǐng)。注重細節(jié)和工作過程,積極為科室創(chuàng)造一種合諧、富有朝氣和活力的工作氛圍。作為一名經(jīng)理應(yīng)起到良好的模范帶頭作用,帶領(lǐng)同事一起完成各項工作任務(wù),一起鉆研業(yè)務(wù)知識,幫助員工積極上進,提高工作效率。作為一名經(jīng)理,應(yīng)關(guān)心員工,時刻了解員工的思想動態(tài),對員工的呼吁要及時傳達,為他們解決實際的困難,要“想員工之所想,急員工之所急”;同時還要加強員工的思想政治工作,端正工作態(tài)度、講求奉獻精神,要使人人都能深刻認識到“只有企業(yè)發(fā)展了,才能有個人的.發(fā)展”!作為一名后勤部門的經(jīng)理,應(yīng)提升為一線員工服務(wù)的標(biāo)準,提升工作和服務(wù)質(zhì)量,時刻圍著一線轉(zhuǎn),始終以一線為工作中心,為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“成品”。
如果我是一名經(jīng)理,我將從以下幾個方面做好工作:
1、加強員工思想政治工作。眾所周知,負責(zé)整個超市的訂單、價簽打印,商品促銷變價,電子秤信息發(fā)送,商品進、銷、存等各項數(shù)據(jù)的查詢,可以說就是超市的“大腦”,崗位非常重要,思想政治工作應(yīng)首當(dāng)其沖,時刻不能放松。要通過培訓(xùn)、考試、日常管理等形式,提高員工的政治水平,要具備起碼的“愛崗敬業(yè)”和“真誠奉獻”的精神,要使人人都能從思想上勝任這項工作。
2、加強員工的業(yè)務(wù)工作。要成為一名合格的錄入員,僅具備良好的政治素質(zhì)是不夠的,還應(yīng)有過硬的技術(shù)本領(lǐng)。作為一名經(jīng)理,首先自己應(yīng)熟練掌握錄入崗位的業(yè)務(wù)技能,在員工碰到技術(shù)困難時能當(dāng)好他們的“工程師”,遇到問題沉著冷靜、迅速解決。平時要加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過舉辦技能比賽等活動提高學(xué)習(xí)興趣,掀起學(xué)習(xí)熱潮,通過獎、懲等方式,促進員工的學(xué)習(xí)積極性;只有個人水平提高了,才有能力干好工作;只有工作干好了,才能有個人的前途和發(fā)展。
3、轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名經(jīng)理要帶領(lǐng)科室員工時刻以一線員工為中心,視他們?yōu)樽砸训男值芙忝,并制定服?wù)規(guī)范,嚴格按照規(guī)范服務(wù),接受一線員工的監(jiān)督,逐步形成一種主動熱情、文明禮貌、準確快捷的工作作風(fēng)。
4、做好日常管理工作。作為一名經(jīng)理,既要嚴格自律,帶頭完成業(yè)務(wù)工作,同時還應(yīng)做好日常管理工作,如日?记、監(jiān)督公司制度的遵守情況、安全消防工作的執(zhí)行情況等。另外,錄入中心每一項制度的完善,都要由各商品部落實并配合完成,作為一名經(jīng)理,要做好上傳下達的工作,明確大與小,大事及時做,小事時時做,并做好部門與部門的協(xié)調(diào)。
5、關(guān)心員工生活、發(fā)揮民主作用。作為一名經(jīng)理應(yīng)深入員工當(dāng)中,善于做好員工的思想政治工作,上下溝通、渠道通達,能夠及時掌握員工的思想動態(tài),為他們及時解決工作和生活中的困難,使廣大員工無后顧之憂,全身心投入到工作之中。
通過以上總結(jié),我認為我有信心、有能力做好經(jīng)理這個崗位的工作。每個人都有自己的優(yōu)點和缺點,我會努力完善自我,取長補短,在工作之余加強各方面的學(xué)習(xí),是需要多方面人才的場所,也是展示我工作能力的舞臺,請領(lǐng)導(dǎo)信任我并支持我時代在發(fā)展,也在不斷擴張,的發(fā)展離不開全體員工真誠的奉獻,只有企業(yè)發(fā)展了才有我們每位員工美好的前途,今天企業(yè)給我們創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間,提供了大好的機會,我一定會好好把握,腳踏實地、開拓創(chuàng)新,為****的恢宏大業(yè)奉獻青春和力量!
我的演講完了,謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)。
商場經(jīng)理競聘演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們xx商場適時調(diào)整經(jīng)營方針,在內(nèi)部進行人員調(diào)整,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xx商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應(yīng),也沒有理由不主動參與!下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。
第一、長期的商業(yè)實踐,給予了我競聘的勇氣。積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
1999年,我去深圳在xx集團xx分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管,負責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作,同時負責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。
去年,為照顧家庭,我招聘到xx商場從事xx工作。一年多來,我虛心向老同志請教,在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉,xxxx個日日夜夜的耳濡目染,我對xx獨特的經(jīng)營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。
第二、務(wù)實的工作思路,增強了我競聘的底蘊。
二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識,更要會分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機,贏得主動,這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。LocaLhosT如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在2xxxx年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到xx的經(jīng)營實踐中,圍繞增加銷售這一中心,做好五個方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨具個性的營銷特色。
二是在職工管理上,重點做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進的.經(jīng)營理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進一步強化顧客就是衣食父母的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作,同時要努力營造良好的購物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場的生命,進一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立缺貨告示,告此商品的下次到貨時間,以方便客戶到時購買。
五是在商品損耗管理上,要進一步強化手段。往往一個商品的損耗,至少需要5-xxxx商品的銷售毛利才可彌補,因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,從根本上提高商場的管理水平。
雖然我到xx的時間不長,但我已深深地感受到xx這個大家庭的溫暖,看到了xx的發(fā)展前景。我也確信,我對商業(yè)工作充滿激情,精力充沛的我,渴望擁有一個能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上,我將繼續(xù)努力,在原有的工作崗位上更加努力地工作,更加刻苦學(xué)習(xí),做一個合格的xx人。假如大家相信我、信任我,能夠給我一次機會,我將在新的崗位上勤勤懇懇工作,認認真真做事,清清白白做人,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托,將自己的每一份光和熱都融化到xx的事業(yè)中去,腳踏實地地干出一番事業(yè)。
最后,我希望,能用你們的信任和我的努力作支撐,共鑄xx商場明天的輝煌!謝謝大家!
商場經(jīng)理競聘演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們xx商場適時調(diào)整經(jīng)營方針,在內(nèi)部進行人員調(diào)整,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xx商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應(yīng),也沒有理由不主動參與!
下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。
第一,長期的商業(yè)實踐,給予了我競聘的勇氣。 累了豐富的實踐經(jīng)驗。
xx年,我去深圳在“xx集團”xx分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管,負責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作,同時負責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前 的超市管理知識。
去年,為照顧家庭,我招聘到xx商場從事xx工作。一年多來,我虛心向老同志請教,在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉,30xxxx個日日夜夜的耳濡目染,我對xx獨特的經(jīng)營理念有了直接的.認識和更為深刻的了解。
第二,務(wù)實的工作思路,增強了我競聘的底蘊。
二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識,更要會分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機,贏得主動,這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在xx年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到xx的經(jīng)營實踐中,圍繞“增加銷售”這一中心,做好五個方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨具個性的營銷特色。
二是在職工管理上,重點做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進的經(jīng)營理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作,同時要努力營造良好的購物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場的生命,進一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時間,以方便客戶到時購買。
五是在商品損耗管理上,要進一步強化手段。往往一個商品的損耗,至少需要xx商品的銷售毛利才可彌補,因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,從根本上提高商場的管理水平。
商場經(jīng)理競聘演講稿15
首先,感激公司提供了這個展現(xiàn)本人、讓大家認識我、理解我的機會,大型超市銷售經(jīng)理競聘演講稿!肮_、對等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時期開展的請求。這次競聘對我個人是一個重要的鼓勵和應(yīng)戰(zhàn),將有益于我個人素質(zhì)的進步。此次競爭,無論勝利與否,我都將一如既往的遵從組織的布置,干好本人的本職工作。
我競聘的崗位是××店門店經(jīng)理。下面我將分三個局部停止我的競聘演講。
一、個人簡介
我叫××,現(xiàn)年 ×歲,?茖W(xué)歷,現(xiàn)任職國美電器××店門店經(jīng)理!痢聊6 月到國美電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,××店工作,主要擔(dān)任行政管理,店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。工作三年多來,在分部指導(dǎo)的率領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認真的做好各項維護、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部指導(dǎo)下達的各項任務(wù),部門的相關(guān)工作獲得了較大的成果,特別在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不時創(chuàng)新,應(yīng)用各種新思緒、新方法,及時疾速的完成各項開發(fā)任務(wù),遭到分部指導(dǎo)的好評。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是國美電器××店門店經(jīng)理。隨著我國深化變革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐漸樹立和家電市場競爭機制的逐漸構(gòu)成,國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境曾經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必需樹立以企業(yè)文化為根底,以優(yōu)質(zhì)效勞為運營控制,在不時滿足顧客需求的`競爭環(huán)境中良性開展,才干真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因而,在當(dāng)前競爭劇烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保證顧客利益最大化,以人為本為策劃力,是企業(yè)生存和開展的根底和關(guān)鍵。
同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人以為應(yīng)依照時節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等要素有序、高效的組織賣場,最大限度地發(fā)掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能進步單店的銷售和毛利控制,不時優(yōu)化、進步,并應(yīng)用嚴厲的標(biāo)準流程與新的手腕,降低運營本錢,使企業(yè)在競爭中獲得更大的優(yōu)勢。
我以為設(shè)立本崗位的目的就是要順應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境,進步我公司運營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)開展做好后臺支撐。主要完成以下目的:
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理方法,庫存方案,保證賣場的平安、高效、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。
2、增強檢查、監(jiān)視力度和人員才能開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動,作好人員分配、商品排列、規(guī)劃,諧和、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營本錢。
3、及時、精確、有戰(zhàn)略的展開經(jīng)常調(diào)研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈敏、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存狀況,執(zhí)行平安庫存制度,進步資金運用率,加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對樣機停止專項管理,加快樣機周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)學(xué)問和銷售技巧,制定技術(shù)標(biāo)準、展開技術(shù)援助,進步全店人員整體程度。監(jiān)視對員工下達促銷商品的理解及主推狀況。
7、保證上級公司制定的命令、受權(quán)及任務(wù)等在門點得到暢通傳達、從分了解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結(jié)果反應(yīng)、剖析。
以上七個目的是相輔相成的,全店銷售人員整體程度的進步,必將可以保證我店的平安、高效、穩(wěn)定運轉(zhuǎn),也必將降低企業(yè)在運轉(zhuǎn)維護方面的各項運營本錢。
三、工作想象
假如這次我可以順利競聘勝利,我將做好以下工作實行本人得崗位職責(zé):
1、輔佐各部門搞好店面銷售,進步崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好方案、組織、指導(dǎo)、控制和管理工作
我以為,作為門店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對部門管理的分擔(dān)者,因而,我要擺正本人的位子,嚴厲做到:工作主動積極不越位,輔佐管理不越權(quán),增強團結(jié)不分散。充沛調(diào)動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;增強內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),進步整體員工的技術(shù)程度。增強各項運轉(zhuǎn)維護管理制度、作業(yè)流程、管理方法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)視、檢查、指導(dǎo)、考核,使得各項維護工作可以貫徹、落實。
2、努力完善自我,進步工作才能
固然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久,但是在家店批發(fā)行業(yè)一日千里得今天,特別是在店面運營維護技術(shù)方面,如何增強批發(fā)運營的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)才能,營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐才能,強化一線銷售人員技術(shù)和認識,做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會是一個需求認真學(xué)習(xí),不時開展的范疇。只要不時努力學(xué)習(xí),深化理論,才干做到與技術(shù)同步,擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng)新處理問題的辦法,增強技術(shù)交流和對外協(xié)作
店面批發(fā)管理人員在不時進步本人程度的同時,還應(yīng)該可以組織各方面技術(shù)力氣,我將充沛應(yīng)用公司先進的交流平臺,為各部門、各單位提供愈加豐厚和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要增強全店銷售人員的交流與培訓(xùn),組織更多更高程度的講座,進步整體防備認識和技術(shù)程度,以保證全店的平安、高效、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。
我將在工作中逐漸樹立各品類人員、維護專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享學(xué)問,共享經(jīng)歷,共同進步人員程度和技藝。同時,我還將努力樹立一個通暢的維題處理途徑,使呈現(xiàn)的各種問題可以及時得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持,并能將相似問題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同進步。
4、增強應(yīng)用開發(fā),應(yīng)用先進的辦法停止科學(xué)管理,進步管理效果
作為一個家電運營企業(yè),我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及效勞的同時,也應(yīng)該充沛應(yīng)用本人的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)樹立先進的科學(xué)管理平臺。以后我們還應(yīng)增強應(yīng)用管理開發(fā),充沛應(yīng)用我們的網(wǎng)絡(luò)資源,停止科學(xué)管理,進步企業(yè)管理效益和管理程度。
眾所周知,家電批發(fā)是個軟課題,隨著運營的日益多樣化,效勞工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,效勞售后的范疇就是在此消彼長中不時開展,不時進步。效勞永遠面臨著應(yīng)戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的處理計劃,所以在各項日常售后工作中,不只請求我們的售后人員隨時跟蹤,理解售后維護重點工作內(nèi)容,還要在各種效勞中不穩(wěn)定、不平安狀況的開展中不時提出新請求,處理新問題。最重要的是,我們還應(yīng)增強售后效勞的自主開發(fā),不只能夠進步我分部客服的技術(shù)程度,而且對后期維護,客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處,并且可以為企業(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運營本錢。
各位指導(dǎo),各位同事,以上是我對本人根本狀況和工作思緒的匯報,缺乏之處,請批判指正。
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