移動公司員工整改報告怎么寫?

由于個人在服務(wù)中對客戶態(tài)度存在一定問題，并且在客戶咨詢的時候解答不具體清晰，所以需要整改，求整改報告一篇 整改報告xxxx營業(yè)廳于xx年x月xx日--1xx日這一期感知測評中出現(xiàn)的問題作出一定的匯報和改正。在工作中，我們積極對每一位到廳的顧客做好引導(dǎo)，認真熱誠的推薦我們的新業(yè)務(wù)。但是，我們還是現(xiàn)了一系列感知問題，經(jīng)過幾天觀察，總結(jié)如下：近期由于我們大力宣傳我們近期的熱點業(yè)務(wù)。每一位到廳的用戶都做到宣傳到位，臨近月底繳費、辦理預(yù)存業(yè)務(wù)的客戶比較多，所以在排隊等候問題上有點欠缺，所以我們在新業(yè)務(wù)的推薦和辦理方式上沒有掌握好方式。由于我們的服務(wù)顧客沒有感受到，鑒于顧客評的差評，作為一個營業(yè)員，為客戶服務(wù)是我們的職責，那么我們應(yīng)該讓客戶感受到我們最好的服務(wù)，接下來我們會根據(jù)顧客提的意見來提高我們的服務(wù)質(zhì)量，以后我會針對這次的問題上加強"用心服務(wù)"這一原則,禮貌態(tài)度上更加熱誠，做到令顧客更加滿意。xxxxx營業(yè)廳xxxx年x月xx日2010Baidu百度知道開放平臺

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