酒店季度love案例分析會主持詞

時間：2023-04-29 19:43:08 主持稿我要投稿

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酒店季度love案例分析會主持詞

　　酒店季度love案例分析會主持詞

酒店季度love案例分析會主持詞

　　女：尊敬的各位領導

　　男：親愛的同事們

　　女：大家

　　合：下午好

　　女：今天我們在這里召開2013年第三季度love案例分析會，這次會議由客房部為大家主持，首先讓我們以熱烈的掌聲對大家的到來表示歡迎。

　　男：酒店在2013年第三季度工作中，我們在曲總的正確領導下，服務質(zhì)量穩(wěn)步提升，各部門集體策劃LOVE精彩度有明顯提高。行政辦2013年第三季度共收到員工LOVE案例880件，部門策劃案例48件，表揚信共72封，這些數(shù)字都是賓客對酒店服務質(zhì)量的肯定寫照，也凝聚著酒店員工辛勤的付出。今天的案例分析會分為三項議程：

　　第一項：優(yōu)秀LOVE案例分享

　　第二項：為獲得大廈第三季度“服務明星”頒獎

　　第三項：為“月度微笑之星”頒獎

　　女：首先進行第一項：優(yōu)秀LOVE案例分享

　　（1）《跨國服務總動員》楊明陸

　　女：在我們?nèi)粘＝哟ぷ魅蝿罩�，常有外賓入住我們酒店，但文化和語言上的不同，對我們?nèi)粘７⻊展ぷ魈岢隽烁叩囊�。讓外賓感受到我們的好客之情，為客人提供留戀往返的住店感受，讓我們來看客房部在與其他各部門及時溝通配合下，這一次又給外賓帶來了怎樣的驚喜與感動？請客房部副經(jīng)理楊明陸為大家分享客房部聯(lián)動LOVE案例大家歡迎。

　　男：感謝楊經(jīng)理的精彩講述，請翟總為此案例進行點評。

　�。�2）《幫助別人快樂自己》孫世成

　　男：感謝翟總的精彩點評。LOVE服務要求我們，視客人為戀人為親人，通過與賓客細心的交流，發(fā)現(xiàn)賓客的需求，從點滴著手放大服務，努力在每一次服務中為賓客創(chuàng)造驚喜與感動，餐飲部同事在與兩位賓客交流中又給客人帶來怎樣的超值服務呢？有請餐飲部經(jīng)理助理孫世成帶來的優(yōu)秀LOVE案例掌聲有請。

　　女：感謝孫經(jīng)理的精彩講述，請餐飲部苗經(jīng)理為此案例進行點評。

　　（3）《二十年后再相聚》朱偉麗

　　女：感謝苗經(jīng)理的精彩點評。上學的時光是美好的，同窗之情是難忘的。站在賓客的角度設計產(chǎn)品，站在客人的角度提供物超所值的服務。前廳部同事在參與濟南九中同學聚會的準備工作時，通過自己的細心聆聽，又給客人帶來怎樣的不同感受呢？下面有請前廳部朱偉麗與大家一起分享精彩服務案例。大家歡迎。

　　女：感謝朱偉麗的精彩講述，有請前廳部高經(jīng)理為此篇案例進行點評。

　�。�4）《伴娘的禮服》王艷

　　男：感謝高經(jīng)理的精彩點評 �！翱诒A市場服務促營銷”通過我們大家日常服務中的不斷努力與創(chuàng)新，園博園度假酒店第三季度婚宴數(shù)量比去年同期增加9家。做好婚宴的服務營銷工作也是我們當前重點工作任務之一�？头坎考毿牡耐跗G為何因為婚房的一個普通電話而皺起了眉頭呢？有請客房部部王艷為大家講述她為婚宴客人提供的優(yōu)秀服務案例掌聲有請。

　　男：感謝王艷的精彩講述，請客房部楊經(jīng)理為此案進行點評。

　�。�5）《“柳葉刀”》

　　女：感謝楊經(jīng)理的精彩點評。為酒店創(chuàng)造忠實的賓客不但需要我們用心的服務，更需要我們結合客史檔案為賓客創(chuàng)造一次有一次的驚喜與感動。下面有請餐飲部田士鎮(zhèn)為大家講述餐飲部為老顧客石先生提供的精彩服務，掌聲歡迎。

　　女：感謝田士鎮(zhèn)的精彩講述，請餐飲部孫經(jīng)理為此案例進行點評。

　　（6）《簡單幸�！� 馮曉麗

　　男：感謝孫經(jīng)理的精彩點評，當我們把心與客人貼在一起，當我們把客人每一件小事當作大事來辦，點點滴滴用心服務，最簡單小事也可以給賓客帶來最大的幸福。有請前廳部馮曉麗講述她的精彩服務案例，掌聲有請。

　　男：感謝馮曉麗的精彩講述，請前廳部高經(jīng)理對此案例進行點評。

　　女：感謝高經(jīng)理的精彩點評。

　　下面會議進行第二項：為獲得大廈第三季度“服務明星”頒獎

　　有請餐飲部張倩；客房部李林霞，上臺領獎。

　�。▎T工好站位）。有請曲總為服務明星頒獎并合影留念。

　　男：感謝曲總，再次把最熱烈的掌聲獻給我們的服務明星們。