客服中心班長(zhǎng)的自薦信
XX領(lǐng)導(dǎo)，您好。我是監(jiān)控中心客服中心班長(zhǎng)XX，深思熟慮后，我決心給您寫(xiě)這樣一封郵件�？赡苣X(jué)得這不過(guò)是又一封自薦信，但我想說(shuō)，在自薦之外，我想用這封郵件向您講述一下過(guò)去的我，以及我對(duì)待工作的態(tài)度。
就在今日，得知有新主管即將前來(lái)報(bào)到的消息后，我心里萬(wàn)分沮喪，讓我想起過(guò)去在公司經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我在公司一年以來(lái)，從一個(gè)數(shù)控技術(shù)人員淪為客服人員。但讓我一直慶幸的事，公司給予我信任將我提拔至班長(zhǎng)之位，記得升職那天，我一臉興奮，連續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間充滿了激情，我開(kāi)始認(rèn)真對(duì)待工作中的一切，也許談不上一絲不茍，但我確實(shí)發(fā)自內(nèi)心的努力地工作。剛開(kāi)始，我承認(rèn)自己是個(gè)菜鳥(niǎo)，沒(méi)有任何管理經(jīng)驗(yàn)，但我用了很多方法，逐漸完善了我的管理體系，慢慢的，我掌握了很多管理方面的必要經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始學(xué)會(huì)管人，打理公司某些事物，優(yōu)化工作對(duì)此樂(lè)此不疲。
很長(zhǎng)一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)，監(jiān)控中心的工作開(kāi)展有了改善，當(dāng)然問(wèn)題必然存在，卻不能擋住我們想解決問(wèn)題的心。當(dāng)然還有一些其他的因素阻撓著我，以前何經(jīng)理在時(shí)，鋒芒畢露讓小輩聞聲色變，不敢多言。很多自己的想法被束縛以致沒(méi)有及時(shí)提出。例如危險(xiǎn)品故障車(chē)輛的報(bào)修，何經(jīng)理讓他將不返數(shù)據(jù)車(chē)輛報(bào)給硬件安裝部維修，其實(shí)是維修部有所怠慢。原因在于工作量實(shí)在太大。當(dāng)時(shí)我就提出排查方案，找出損壞車(chē)輛和無(wú)電車(chē)輛，這樣可以大大減少維修部工作量，這樣也不會(huì)后來(lái)市場(chǎng)部投訴我們的事情。
由于重重困擾，我沒(méi)有將情況及時(shí)上報(bào)，加上何經(jīng)理當(dāng)時(shí)的強(qiáng)硬態(tài)度，讓我一時(shí)無(wú)計(jì)可施。
同時(shí)，我也回憶到我自己的不妥之處，做班長(zhǎng)以來(lái)，由于沒(méi)有意識(shí)到和總部交流的重要性，所以沒(méi)有重視總部會(huì)議。這是我如今最后悔也是最愿意改正的地方。
在監(jiān)控中心工作的這些日子里，我深刻體會(huì)到監(jiān)控中心的`工作之繁雜，很多工作人員過(guò)的生活非常艱苦，委屈的日子更是不勝枚舉，在這種環(huán)境下，可能我們沒(méi)有做得完美，可能工作也有些許漏洞。但我們真的是白天沒(méi)有香水，晚上流著汗水的人，我們的心酸努力也希望被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺(jué)。如今我看到公司要在外招管理人員，讓他心痛的同時(shí)又有很多不甘。我一直努力工作，努力為這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
我需要這個(gè)機(jī)會(huì)證明自己，證明自己遠(yuǎn)比外面請(qǐng)來(lái)的管理人員強(qiáng)，證明自己能為公司做得更好。何經(jīng)理離職后，我成熟許多，我如今博覽群書(shū)不斷完善自己，可能如今我談及不上完人，但給我個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)用成績(jī)來(lái)說(shuō)話。
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