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客服中心班長的自薦信
XX領(lǐng)導(dǎo)，您好。我是監(jiān)控中心客服中心班長XX，深思熟慮后，我決心給您寫這樣一封郵件。可能您覺得這不過是又一封自薦信，但我想說，在自薦之外，我想用這封郵件向您講述一下過去的我，以及我對待工作的態(tài)度。
就在今日，得知有新主管即將前來報(bào)到的消息后，我心里萬分沮喪，讓我想起過去在公司經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我在公司一年以來，從一個(gè)數(shù)控技術(shù)人員淪為客服人員。但讓我一直慶幸的事，公司給予我信任將我提拔至班長之位，記得升職那天，我一臉興奮，連續(xù)很長一段時(shí)間充滿了激情，我開始認(rèn)真對待工作中的一切，也許談不上一絲不茍，但我確實(shí)發(fā)自內(nèi)心的努力地工作。剛開始，我承認(rèn)自己是個(gè)菜鳥，沒有任何管理經(jīng)驗(yàn)，但我用了很多方法，逐漸完善了我的管理體系，慢慢的，我掌握了很多管理方面的必要經(jīng)驗(yàn)，開始學(xué)會管人，打理公司某些事物，優(yōu)化工作對此樂此不疲。
很長一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)，監(jiān)控中心的工作開展有了改善，當(dāng)然問題必然存在，卻不能擋住我們想解決問題的心。當(dāng)然還有一些其他的因素阻撓著我，以前何經(jīng)理在時(shí)，鋒芒畢露讓小輩聞聲色變，不敢多言。很多自己的想法被束縛以致沒有及時(shí)提出。例如危險(xiǎn)品故障車輛的報(bào)修，何經(jīng)理讓他將不返數(shù)據(jù)車輛報(bào)給硬件安裝部維修，其實(shí)是維修部有所怠慢。原因在于工作量實(shí)在太大。當(dāng)時(shí)我就提出排查方案，找出損壞車輛和無電車輛，這樣可以大大減少維修部工作量，這樣也不會后來市場部投訴我們的事情。
由于重重困擾，我沒有將情況及時(shí)上報(bào)，加上何經(jīng)理當(dāng)時(shí)的強(qiáng)硬態(tài)度，讓我一時(shí)無計(jì)可施。
同時(shí)，我也回憶到我自己的不妥之處，做班長以來，由于沒有意識到和總部交流的重要性，所以沒有重視總部會議。這是我如今最后悔也是最愿意改正的地方。
在監(jiān)控中心工作的這些日子里，我深刻體會到監(jiān)控中心的工作之繁雜，很多工作人員過的生活非常艱苦，委屈的日子更是不勝枚舉，在這種環(huán)境下，可能我們沒有做得完美，可能工作也有些許漏洞。但我們真的是白天沒有香水，晚上流著汗水的人，我們的心酸努力也希望被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺。如今我看到公司要在外招管理人員，讓他心痛的同時(shí)又有很多不甘。我一直努力工作，努力為這樣一個(gè)機(jī)會。
我需要這個(gè)機(jī)會證明自己，證明自己遠(yuǎn)比外面請來的管理人員強(qiáng)，證明自己能為公司做得更好。何經(jīng)理離職后，我成熟許多，我如今博覽群書不斷完善自己，可能如今我談及不上完人，但給我個(gè)機(jī)會，我會用成績來說話。
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