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商務(wù)交往使用名片的禮儀
人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。下面是小編精心整理的商務(wù)交往使用名片的禮儀,歡迎閱讀與收藏。
商務(wù)交往使用名片的禮儀
(1)名片上的內(nèi)容
名片的制作要簡單大方,名片的顏色可以使用白色、淡黃色等淺色系,大小一般長9厘米,寬5.5厘米;
商務(wù)名片的內(nèi)容可以只包含自己的歸屬(即所在單位,所屬部門等),簡單的自我介紹(姓名,職務(wù),職稱),聯(lián)系方式(公司的電話號碼,郵政編碼,傳真),名片上不能贅述太多,否則會給人賣弄和輕浮的感覺,如果有必要可以印制多種名片,和不同的人員交往的時候遞以不同的名片。
(2)交換名片
如果希望和別人進(jìn)行長期的溝通,索要名片是很有必要的,這時你可以主動遞上自己的名片,對方按照禮儀規(guī)范也會將自己的名片作為交換,同時也可以以委婉的方式索要,比如“以后怎么向您請教啊”,一般的商業(yè)人士出于禮貌會將自己的名片給你。如果他人向你索要名片,你即使不想給對方也要注意委婉地拒絕,比如“對不起,我的名片發(fā)完了”或者是“對不起,忘了帶名片”,這樣不會讓索要名片的一方覺得沒面子。
此外,在將自己的名片遞給對方的時候一定要用兩只手,眼神專注,不能四處看,同時接收名片的一方也要用兩只手接,或者是用右手但是絕對不能用左手,在某些國家左手被認(rèn)為是“不潔之手”,左手是專門用來方便時用的。拿到名片后,應(yīng)適當(dāng)?shù)乜瓷习敕昼,然后放在自己的口袋里或者是公文包中,不能隨處亂放,否則會給人不被重視之感。
如果人很多,發(fā)放名片的時候要按照順時針的順序逐一發(fā)放,不能錯漏哪個人。如果錯漏會給人一種不被重視的感覺,從而影響彼此之間的溝通。
國際商務(wù)交往中名片的基本使用禮儀
在國際交往中,名片的使用禮儀有以下幾點(diǎn):
1.名片不僅要有,而且要隨身帶。
一個沒有名片的人,將被視為沒有社會地位的人。換而言之,國際交往中拿不出名片的人,人家懷疑你是真是假,有沒有地位可言。同樣,一個不隨身攜帶名片的人,是不尊重別人的人。名片放在什么地方也有講究,一般放在專用名片包里,放在西裝上衣口袋里,不能亂放。
2.名片不隨意涂改。
我們經(jīng)常有的同志,你要說好聽的,他節(jié)約了,電話改號了,神州行變成動感地帶了,就劃掉再寫;電話升位了,010改成020,或者什么什么的,到外地去了,這種事常有。但是在國際交往中,強(qiáng)調(diào)名片譬如臉面,臉面是不改的,大家理解我的意思,不能改,否則會貽笑大方。
3.不提供私宅電話。
涉外禮儀和我國傳統(tǒng)禮儀有區(qū)別,涉外禮儀是講究保護(hù)個人隱私,有教養(yǎng)、有身份的人不向別人索取電話號碼、私宅電話諸如此類。那么在國際交往中,你要注意,他講公私有別,我因公跟你打交道的話,我給你的電話就是辦公室的電話,手機(jī)號碼不給你,私宅電話更不給你。我們國內(nèi)同志有些人沒這個感覺,那天一個外國朋友給我們一個同志一張名片,這上面沒有私宅電話,我們那位就問,家里有電話嗎?那位裝聽不懂。你家都沒裝電話,是不是很貴?互動出現(xiàn)問題。
4.名片不要寫上兩個以上的頭銜。
名片上不出現(xiàn)兩個以上的頭銜,他講“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”。倘若一個名片上給的頭銜越多,有三心二意、用心不專、蒙人之嫌,所以很多外國客人,他有地位有身份的人,他身上會有好幾種名片,他是對不同的交往對象,強(qiáng)調(diào)自己不同身份的時候,使用的不同名片,這個要說一下。
5.索取名片注意技巧。
一般索要名片有這么幾個點(diǎn)你要注意。第一個點(diǎn)盡量不要去索取名片,因?yàn)槊粨Q有一個講究,地位低的人首先把名片遞給地位高的人,所以你要去索取名片的話,是不馬上就出現(xiàn)地位方面的落差了?你說是不是?第二個點(diǎn)你要注意,索要名片也最好不要采取直白的表達(dá)。那天一個同志就問我了,你有片子嗎?這個話有點(diǎn)糙。我們比較恰到好處地交換名片的方法大概有這么幾個:
第一種我們稱為交易法,這是最常用的方法。交換的方法,交易法,“將欲取之,必先予之”。我想要史密斯先生名片,我把名片遞給他了,“史密斯先生這是我的名片”,他無論如何他要回我一張,他不至于告訴我“收到”。當(dāng)然,你在國際交往中,有的人會有一些落差,有的人地位高的、身份高的,他明哲保身,你把名片遞給他,他跟你說聲謝謝,他沒下文了。這種情況存在,你要擔(dān)心出現(xiàn)這種情況的話,就是跟對方有較大落差的時候,你不妨采用第二個辦法,我們稱為激將法!白鹁吹耐苟麻L,很高興認(rèn)識你,不知道能不能有幸跟您交換一下名片?”這話跟他說清楚了,不知道能不能有幸跟你交換一下名片,他不想給你也得給你,他不至于告訴你,不換,就是不換。還可以采用第三個方式,我們稱為聯(lián)絡(luò)法!笆番敔栃〗阄艺J(rèn)識你非常高興,以后到聯(lián)邦德國來希望還能夠見到你,不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便?”以后如何跟你聯(lián)絡(luò)比較方便,這就是聯(lián)絡(luò)法,那就是暗示她,怎么才能找到你?她一般會給,她不給,她也有恰到好處的退路,我跟你聯(lián)系吧,其深刻含義就是這輩子不跟你聯(lián)系,還是講互動。
名片使用應(yīng)注意的各種禮儀
1、名片的作用
相見留下各種信息,便于進(jìn)一步聯(lián)系。偶然遇到一位剛結(jié)識的朋友,遞上一張名片,進(jìn)行心靈交流,肯定會使你的新朋友為之一喜。在祝賀、感謝、辭行、吊唁等場合,遞上一張名片,可以進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系。因故不能前往可以托人帶去或寄去一張名片(有時還附有其他禮品),并在名片的適當(dāng)?shù)胤綄懮媳硎疽欢êx的字句。例如,遇到親友新婚、得子、壽辰等喜慶之事,可寫上“新婚快樂”、“健康長壽”或“喜得貴子”等字樣,表示祝賀之意;當(dāng)親友生病或遇到不幸時,可以寫上“祝早日康復(fù)”或“謹(jǐn)致哀悼”等字樣,表示關(guān)懷或致哀之情。
2、名片使用應(yīng)注意的禮儀
在使用名片的時候,首先,要弄清名片應(yīng)送給哪些人。一般來說,名片要送給那些工作上有業(yè)務(wù)聯(lián)系的人;相處得比較親密的朋友;見面后覺得有必要繼續(xù)聯(lián)絡(luò)的人。
初次見面,在介紹人介紹或自我介紹后,如需讓對方記住自己的姓名,可取出名片交給對方。名片就是自我介紹,所以送名片也要像說話一樣彬彬有禮。收取的一方應(yīng)雙手接收,看過以后收好。最好放入名片盒或上衣口袋,以示慎重,切不可當(dāng)著客人的面,隨手亂丟。然后把自己的名片送給對方,若沒有,可道歉說明,并將自己的姓名、地址留給對方。為了更好地發(fā)揮名片的作用,事后可在名片上記上接收的時間、地點(diǎn)和內(nèi)容,以及對方感興趣的話題,以便下次談話有的放矢。
有下列情況,可以酌情使用名片:
事先約好的會見或訪問,因已知對方是誰,所以見面直接握手,表示友好與禮貌。若想加深印象,可在告別時互贈名片。
另一種情況是,幾個朋友同行,遇見熟人,你的朋友只為你做禮貌上的匆匆介紹時,不必遞送名片。
送名片的時間要適合。陌生人見面,應(yīng)在寒暄之后主動送上;如果是面對有業(yè)務(wù)聯(lián)系的人,以主動送上為好;如果與面對的人沒有工作業(yè)務(wù)往來,最好是在對方需要時再送。
3、名片的寫作技巧及注意事項(xiàng)
(1)名片的規(guī)格
我國習(xí)慣,職務(wù)用小號字體印在名片左上角,姓名用大號字體印在中間。外國習(xí)慣,姓名印在中間,職務(wù)印在姓名下面。
。2)名片的款式及裝幀
漂亮精致的小名片,既可以作為“通信錄”,又可以作為藝術(shù)品和紀(jì)念品來收藏。因此在設(shè)計(jì)和印制名片時,一定要力求大方、新穎,給人留下過目難忘的印象。
名片的文頭可以印上本單位名稱的大寫字母(英文或漢語拼音均可),比如西安郵電學(xué)院某人的名片,就可印上XIY—OU的字樣,并在左上方印上本人的彩色照片,這種套色印刷、風(fēng)格鮮明的名片,會給人留下美好的回憶。還可以在名片上印上本單位的徽章標(biāo)記,使別人一見名片就馬上記起這個有特點(diǎn)的單位和有特色的人,加深與其的交往。
4、名片的內(nèi)容及格式
名片屬于卡片式的應(yīng)用文,寫作時具有固定的格式,分“頭”、“腹”、“尾”三個部分。形式有橫文、豎文兩種。一般在涉外工作中使用的名片以豎寫為好,具有民族風(fēng)格。
具體寫法分正面和背面兩種。
(1)正面
“頭”寫個人任職單位、部門及所參加的學(xué)術(shù)組織、社會團(tuán)體的名稱、現(xiàn)在的職務(wù)職稱等。內(nèi)容要求并列,從上至下,或從左至右排寫。
“腹”是正文,寫個人的名字。印刷名片時名字的字號要比“頭”“尾”大兩倍以上,目的是醒目。
“尾”寫本人工作單位的全稱、地址、電報掛號、電話號碼、郵政編碼,便于工作聯(lián)系。
(2)背面
一般名片的背面,只將正面的文字,按其大小翻譯成英文或其他文字即可。譯文一定要準(zhǔn)確、規(guī)范,符合外文書寫格式。生產(chǎn)部門所用的名片,可在背面寫上本公司、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或技術(shù)轉(zhuǎn)讓的項(xiàng)目等,使小小的名片起到廣告的作用。
5、名片寫作的注意事項(xiàng)
因?yàn)槊^小,首先名片的內(nèi)容,一定要簡練,主次要分明。不要在名片上印上一大串頭銜,甚至連參加過什么學(xué)會、協(xié)會,是什么會的會員、理事等,一無遺漏地全印上去。這樣,一來顯得文面擁擠,煩瑣;二來會給人留下炫耀和不謙虛之感。
其次,名片一定要準(zhǔn)確,尤其是職務(wù)、職稱,未批或待批的一律不能寫,職務(wù)的正副也要寫清楚。
最后,不要濫印名片。否則,會使其失去真正的作用。
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