辦公室管理規(guī)章制度大全

　　第一章 總則

　　第一條 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，

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。

　　第二章 細(xì)則

　　第一條 服務(wù)規(guī)范

　　1. 儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。

　　2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

　　3. 用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語女裝批發(fā)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　4. 現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。

　　5. 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。

　　第二條 辦公秩序

　　1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊泉州招聘網(wǎng)情況除外)。

　　3. 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

　　4. 部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

　　5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

　　6. 吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會(huì)客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。

　　7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批，。

　　8.不準(zhǔn)用迪銘公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天。

　　第三章 辦公禮儀規(guī)范

　　第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

　　1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。

　　2、指甲：職員指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。

　　3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。

　　4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制服者應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：

　　1、襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。

　　2、女性職員應(yīng)保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。

　　第三條 在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作，具體要求如下：

　　1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔，

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《辦公室管理規(guī)章制度大全》(http://www.msguai.com)。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。

　　會(huì)見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下去。

　　3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意。

　　4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

　　5、遞交物件時(shí)：如遞交文件等，要把正面，文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是水筆，應(yīng)把筆尖向著自己，使對(duì)方容易接著，至于刀子或剪刀，應(yīng)把刀尖向著自己。

　　第四章 責(zé)任

　　第一條 本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分(30-100元)。

　　第二條 行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。

　　第三條 本制度自公布之日起生效執(zhí)行。

　　部門職能：

　　1，建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　2. 協(xié)調(diào)各部門的工作;

　　3. 負(fù)責(zé)辦公室值班的安排;

　　4. 收集各種反饋信息，并及時(shí)上報(bào);

　　5. 整理勤工助學(xué)各類資料;

　　6. 協(xié)助開辟勤工助學(xué)崗位;

　　7. 根據(jù)原則安排勤工助學(xué)人員上崗;

　　8. 管理勤工助學(xué)數(shù)據(jù)庫檔案;

　　9. 每月3日(法定假日另行處理)前收齊考勤表，并交于財(cái)務(wù)部;

　　10.完成每月評(píng)優(yōu)工作的匯總。

　　11.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各崗位及用人單位。

　　工作流程:

　　==》勤工助學(xué)崗位變動(dòng)信息

　　信息登記--->考察可行性分類存檔----->信息處理----->招聘 ----->按原則安排上崗----->單位接受學(xué)生----->收考核表并交于財(cái)務(wù)部---- 學(xué)生工作得報(bào)酬----->意見反饋----->接受反饋及意見、整理存檔 ----->處理意見)

　　==》客戶需求信息

　　信息登記- 信息處理- 分類存檔- 交由有關(guān)部門處理- 交財(cái)務(wù)部考核表做工資- 發(fā)放工資- 接受反饋意見- 處理意見

　　勤工助學(xué)中心辦公室主任職責(zé)

　　主持開展中心內(nèi)部的全面工作，負(fù)責(zé)各部門(基地)間的協(xié)調(diào)，以及配合組織部豐富內(nèi)部生活文化的延續(xù);

　　協(xié)助中心主管老師順利完成各項(xiàng)任務(wù);

　　三 、制定及完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度、管理?xiàng)l例，學(xué)期初制定工作計(jì)劃、期末總結(jié);

　　四 、監(jiān)督各部門(基地)的工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)反映全體員工的思想動(dòng)態(tài)等基本情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決;

　　五 、負(fù)責(zé)勤工助學(xué)內(nèi)部的月底評(píng)優(yōu)及年底評(píng)估，做到公正嚴(yán)明，獎(jiǎng)罰分明，確保勤工助學(xué)指導(dǎo)中心工作臺(tái)的正規(guī)化;

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