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如何應(yīng)對提問
你知道嗎?職場上不懂裝懂、比沒有答案還丟臉!假如你面對不會的提問,該如何反應(yīng)呢?以下是小編搜集整理的如何應(yīng)對提問相關(guān)內(nèi)容,歡迎閱讀!
如何應(yīng)對提問 1
1、你覺得為什么你適合這個職位?
回答:因?yàn)槲覍@份工作是很有興趣的,而且我也相信我能夠做好,我工作很勤奮,也很細(xì)心,只要您愿意給我一個機(jī)會……基本上到這個時候我就會打斷對方了,如果還是這么不咸不淡地對話,簡直就是在浪費(fèi)大家的時間,HR希望聽到很實(shí)際的東西,聽到能打動自己的東西,聽到你跟別人不一樣的東西,雖然你說了很多很美好的詞語,但是細(xì)細(xì)分下來,一句有實(shí)際意義的都沒有。
幾乎在所有與學(xué)生的面試當(dāng)中都多多少少有這樣的問題。很多人都有這樣的經(jīng)歷,當(dāng)HR問到一個問題的時候,不知道怎么回答,但是又不能不回答,于是就先扯開了,從一點(diǎn)說到另外一點(diǎn),一邊講一邊想,于是越扯越遠(yuǎn),最后答案跟問題的距離就越來越大了。
2、HR問到簡歷上的實(shí)習(xí)或活動過程。
這個本不是什么難題,但是很多人的回答都是很拖沓很混亂,講著講著突然回到前面去了,然后又跳到另一個地方,相信我,這個絕對不是你跳躍性思維的表現(xiàn),即使是,那也只能說明你的跳躍性思維很糟糕。
一般應(yīng)對這種問題,有種回答的方式叫STAR方法,S-Situation,T-Task,A-Action,R-Result,在什么的`環(huán)境下,你接到什么的任務(wù),你做了什么或者你的貢獻(xiàn)在哪里,最后取得了什么樣的成果,其實(shí)很簡單。
3、HR有時會給你問題,叫你給出方案。
這個是很普遍的面試方法,無論你給出的答案是什么,都沒有對錯,HR在這個時候關(guān)注的是你的思維方式,還有你遇到問題的反應(yīng)。有些人支支吾吾講不出東西來,說明你的反應(yīng)不夠快,有些人的答案跳來跳去,說明你的思維不夠清晰,有些人越說越興奮,這個在下面會提到,等等等等。
這個沒有什么捷徑,只能是靠你在日常生活里面的積累,如果說有什么方法的話,武漢招聘網(wǎng)建議你用最基礎(chǔ)的方法,從問題的本身入手,一步一步簡單地推下去,最后有個方案出來。這樣的好處在于你自己能夠有個相對明確的思路,最起碼不會讓HR感覺想睡覺,不好的地方在于限制了你的思維,對問題的深度和廣度挖掘得不夠,挑剔的HR會覺得不滿意。
如何應(yīng)對提問 2
一、聽到提問后到實(shí)際回答其實(shí)需要把握兩件事:
1、認(rèn)可對方提問—對情緒和事實(shí)的接納
。1)認(rèn)可提問者:“謝謝你提出的問題,我想其他人或許也有同樣的疑問”或“感謝你對我們的關(guān)注”或“感謝您的.提問”
。2)認(rèn)可對方感受:“看得出這個問題讓你不太滿意…”或“看得出您很重視我們這次項(xiàng)目”,接著讓對方分享更多信息
。3)認(rèn)可所提到的事實(shí):再次提及剛才提到的事實(shí)或信息,并評論“正如你提到的…”
2、澄清對方問題
很多時候?qū)Ψ教釂柌粶?zhǔn)確,需要通過澄清進(jìn)一步挖掘?qū)Ψ降恼鎸?shí)提問意圖
“我不確定是不是明白了你的問題,你是說….”
“您能重復(fù)一下問題,更加具體一些呢?”或“你能不能舉一個例子,具體說一下問題呢?”
“您剛才提到…是有什么顧慮么?”
以上做法好處:
。1)對方感到尊重,便于把氛圍營造成對話,而不是對抗
(2)搞清楚提問的人到底想問啥,確保和對方在討論同一件事情
。3)在為自己贏得整理思路的時間,提升回答質(zhì)量
二、接下來就可以回答了:
定主題+搭框架+填素材
三、場景案例
假設(shè)你是一名銷售,本職工作是將公司產(chǎn)品賣給一些企業(yè)。有一天你和客戶交流,對方突然提問:“我看你們之前合作的客戶,好像都沒什么知名度,也沒有什么大公司在使用你們的產(chǎn)品。你們的產(chǎn)品真的有用么?”
第一步,你可以回答說:“某某經(jīng)理,感謝您的提問,看得出您真的很重視這次采購項(xiàng)目。您剛才問我們之前的合作客戶,是有什么顧慮么?”
對方回答:“我就是想確認(rèn)下你們公司的實(shí)力”
這樣理解對方實(shí)際關(guān)心的點(diǎn),就可以進(jìn)行針對性解釋:“了解了,其實(shí)我剛才提到的合作客戶都是業(yè)內(nèi)知名的企業(yè),他們在細(xì)分領(lǐng)域都做得很棒。只不過在不同的行業(yè),您可能不太清楚。比如xx企業(yè),是美國xx領(lǐng)域的龍頭企業(yè),他們?nèi)ツ昃秃臀覀児竞灹藚f(xié)議”后面可以用FAB結(jié)構(gòu)進(jìn)一步解釋。
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