網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)主管工作內(nèi)容

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)主管工作內(nèi)容

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)主要分為產(chǎn)品管理、運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)管理、廣告管理、會(huì)員管理、安全管理、內(nèi)容管理、營(yíng)銷管理，

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)主管工作內(nèi)容

產(chǎn)品管理對(duì)應(yīng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

運(yùn)營(yíng)管理對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)策劃對(duì)應(yīng)產(chǎn)品優(yōu)化對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)分析

團(tuán)隊(duì)管理對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化

安全管理對(duì)應(yīng)產(chǎn)品優(yōu)化的結(jié)構(gòu)

內(nèi)容管理對(duì)應(yīng)內(nèi)容建設(shè)

營(yíng)銷管理對(duì)應(yīng)產(chǎn)品推廣和產(chǎn)品營(yíng)銷

一.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1.市場(chǎng)研究

(1.)需求采集

(2.)需求管理

(3.)競(jìng)爭(zhēng)分析

(4.)產(chǎn)品戰(zhàn)略

2.設(shè)計(jì)管理

(1.)解決方案

(2.)交附件

(3.)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)

(4.)產(chǎn)品目標(biāo)

(5.)敏捷迭代

3.用戶體驗(yàn)

(1.)交互設(shè)計(jì)

(2.)視覺設(shè)計(jì)

(3.)界面設(shè)計(jì)

(4.)界面制作

(5.)信息架構(gòu)

4.溝通文檔

(1.)市場(chǎng)需求文檔(MRD)

(2.)產(chǎn)品需求文檔(PRD)

(3.)競(jìng)爭(zhēng)分析文檔

(4.)用戶角色文檔

(5.)可用性測(cè)試報(bào)告

(6.)概念模型

(7.)內(nèi)容導(dǎo)航/網(wǎng)站地圖

(8.)流程圖

(9.)原型圖(高保真、低保真)

二.內(nèi)容建設(shè)

1.素材采編

2.欄目策劃

3.頻道策劃

4.內(nèi)容編輯：原創(chuàng)、整合、采編、推廣物料

5.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

6.話題策劃

7.專題策劃

8.內(nèi)容管理

9.社區(qū)內(nèi)容

三.產(chǎn)品推廣，目的是流量排名注冊(cè)量會(huì)員信息告知

1.平臺(tái)推廣

(1.)問(wèn)答類

(2.)百科類

(3.)社區(qū)

(4.)QQ群

2.合作推廣

(1.)軟文發(fā)布、轉(zhuǎn)載

(2.)外鏈購(gòu)買、友鏈

(3.)流量購(gòu)買、交換

(4.)捆綁式

(5.)資源置換

3.物料推廣

(1.)活動(dòng)

(2.)電子書

(3.)軟文

四.產(chǎn)品營(yíng)銷

1.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

(1.)網(wǎng)絡(luò)推廣

(2.)網(wǎng)絡(luò)炒作

(3.)借勢(shì)營(yíng)銷

(4.)名人代言

(5.)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

(6.)社區(qū)營(yíng)銷

(7.)互動(dòng)營(yíng)銷

2.廣告

(1.)網(wǎng)幅

(2.)視頻廣告

(3.)組件廣告

(4.)游戲廣告

(5.)Flash廣告

(6.)富媒體

(7.)彈窗

3.技術(shù)營(yíng)銷

(1.)聯(lián)盟營(yíng)銷

(2.)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

(3.)EDM

(4.)sem：SEO、PPC

(5.)建站

(6.)電商

(7.)平臺(tái)

(8.)數(shù)據(jù)庫(kù)

五.數(shù)據(jù)分析

1.流程

(1.)數(shù)據(jù)收集

(2.)數(shù)據(jù)處理

(3.)數(shù)據(jù)分析

(4.)數(shù)據(jù)展現(xiàn)

(5.)報(bào)表

2.質(zhì)量

(1.)訪問(wèn)數(shù)

(2.)訪客

(3.)網(wǎng)頁(yè)停留時(shí)間

(4.)網(wǎng)站停留時(shí)間

(5.)跳出率

(6.)退出率

(7.)交互度

(8.)轉(zhuǎn)化率

3.工具

(1.)分析工具：GoogleAnalytics、百度統(tǒng)計(jì)

(2.)數(shù)據(jù)處理：SPSS、Excel、PPT

4.分類

(1.)搜索分析：站內(nèi)搜索、SEO、PPC

(2.)營(yíng)銷分析：電子郵件營(yíng)銷、線下營(yíng)銷、多渠道營(yíng)銷、電子商務(wù)、其他

(3.)競(jìng)品分析

(4.)用戶行為分析

六.產(chǎn)品優(yōu)化

1.性能

(1.)動(dòng)態(tài)內(nèi)容緩存

(2.)數(shù)據(jù)緩存

(3.)數(shù)據(jù)庫(kù)性能

(4.)URL靜態(tài)化

(5.)減少視覺等待

(6.)動(dòng)態(tài)腳本加速

2.結(jié)構(gòu)

(1.)目錄結(jié)構(gòu)

(2.)URL結(jié)構(gòu)

(3.)網(wǎng)站地圖

3.外鏈

(1.)高權(quán)重外鏈

(2.)百度資源利用

(3.)交互站

(4.)博文轉(zhuǎn)載數(shù)量

(5.)外鏈穩(wěn)定性

4.網(wǎng)頁(yè)

(1.)http請(qǐng)求數(shù)

(2.)結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)

(3.)腳本位置

(4.)代碼精簡(jiǎn)

(5.)組件壓縮

5.交互

(1.)文案

(2.)網(wǎng)站導(dǎo)航

(3.)信息架構(gòu)

(4.)界面元素

(5.)行為和互動(dòng)

(6.)流程：注冊(cè)流程、購(gòu)物流程、支付流程、互動(dòng)流程

6.團(tuán)隊(duì)優(yōu)化

七.運(yùn)營(yíng)策劃

1.商業(yè)模式

2.廣告策劃

3.產(chǎn)業(yè)策劃

4.產(chǎn)品策劃

5.內(nèi)容策劃

6.欄目策劃

7.推廣策劃

8.營(yíng)銷策劃

9.活動(dòng)策劃

10.專題策劃

延伸閱讀：

10大網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員必備定律

作為一名網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員，除了要掌握一些必備的專業(yè)知識(shí)，如原型策劃、交互設(shè)計(jì)、SEO、以及基本的html代碼之外，還應(yīng)多了解并吸收一些對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有益的營(yíng)銷、商業(yè)、心理學(xué)等定律，以確保網(wǎng)站能夠長(zhǎng)期、穩(wěn)定、正確的發(fā)展運(yùn)營(yíng)，

資料共享平臺(tái)

1.250定律

拉德認(rèn)為：每一位顧客身后，大體有250名親朋好友。假如您贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個(gè)人的好感;反之，假如你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250 名顧客。

在你的網(wǎng)站訪客中，一個(gè)訪客可能可以帶來(lái)一群訪客，任何網(wǎng)站都有起步和發(fā)展的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中此定律尤其重要。

2.達(dá)維多定律

達(dá)維多認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)上總是占據(jù)主導(dǎo)地位，那么就要做到第一個(gè)開發(fā)出新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品。

國(guó)內(nèi)網(wǎng)站跟風(fēng)太嚴(yán)重，比如前段時(shí)間的格子網(wǎng)，乞討網(wǎng)，博客網(wǎng)，一個(gè)成功了，大家一擁而上。但實(shí)際效果是，第一個(gè)出名的往往最成功，所以在網(wǎng)站的定位上，要?jiǎng)幼约旱哪X筋，不是去撿人家剩下的客戶。同理，買人家出售的數(shù)據(jù)來(lái)建站效果是很糟糕的。

3.木桶定律

水桶定律是指，一只水桶能裝多少水，完全取決于它最短的那塊木板。這就是說(shuō)任何一個(gè)組織都可能面臨的一個(gè)共同問(wèn)題，即構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往決定了整個(gè)組織的水平。

注重審閱自己的網(wǎng)站，是速度最糟糕?美工最糟糕?宣傳最糟糕?你首先要做的，不是改進(jìn)你最強(qiáng)的，而應(yīng)該是你最薄弱的。

4.馬太效應(yīng)

《新約》中有這樣一個(gè)故事，一個(gè)國(guó)王遠(yuǎn)行前，交給三個(gè)仆人每人一錠銀子，吩咐他們：“你們?nèi)プ錾�意，等我回�?lái)時(shí)，再來(lái)見我。”國(guó)王回來(lái)時(shí)，第一個(gè) 仆人說(shuō)： “主人，你交給我們的一錠銀子，我已賺了10錠�！庇谑菄�(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他10座城邑。第二個(gè)仆人報(bào)告說(shuō)：“主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠�！� 于是國(guó)王例獎(jiǎng)勵(lì)了他5座城邑。第三個(gè)仆人報(bào)告說(shuō)：“主人，你給我的一錠銀子，我一直包在手巾里存著，我怕丟失，一直沒有拿出來(lái)�！庇谑菄�(guó)王命令將第三個(gè)仆 人的一錠銀子也賜給第一個(gè)仆人，并且說(shuō)：“凡是少的，就連他所有的也要奪過(guò)來(lái)。凡是多的，還要給他，叫他多多益善�！边@就是馬太效應(yīng)。

在同類網(wǎng)站中，馬太效應(yīng)是很明顯的。一個(gè)出名的社區(qū)，比一個(gè)新建的社區(qū)，更輕易吸引到新客戶。啟示是，假如你無(wú)法把網(wǎng)站做大，那么你要做專。作專之后再做大就更輕易。

5.手表定理

手表定理是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只表時(shí)卻無(wú)法確定。

一個(gè)網(wǎng)站，你只需要關(guān)注你特定的用戶群需求。不要在意不相干人的看法。

6.不值得定律

不值得定律：不值得做的事情，就不值得做好

不要過(guò)度SEO，假如你不是想只做垃圾站。不要把時(shí)間浪費(fèi)在美化再美化頁(yè)面，優(yōu)化再優(yōu)化程序，在你網(wǎng)站能盈利后，這些事情可以交給技術(shù)人員完成。

7.彼得原理

勞倫斯.彼得認(rèn)為：在各種組織中，由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。

不要輕易改變自己網(wǎng)站的定位。如博客網(wǎng)想變門戶，盛大想做娛樂(lè)，大家拭目以待吧。

8.零和游戲原理

當(dāng)你看到兩位對(duì)弈者時(shí)，你就可以說(shuō)他們正在玩“零和游戲”。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下，

總會(huì)有一個(gè)贏，一個(gè)輸，假如我們把獲勝計(jì)算為得1分，而輸棋為-1分，那么，這兩人得分之和就是：1 (-1)=0 不要把目光一直盯在你的競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站上，不要花太多時(shí)間搶它的訪客。我們把這些時(shí)間用來(lái)尋找互補(bǔ)的合作網(wǎng)站，挖掘新訪客。

9.邦尼人力定律

一個(gè)人一分鐘可以挖一個(gè)洞，六十個(gè)人一秒種卻挖不了一個(gè)洞。合作是一個(gè)問(wèn)題，如何合作也是一個(gè)問(wèn)題。你需要有計(jì)劃。

10.蘑菇治理

蘑菇治理是許多組織對(duì)待初出茅廬者的一種治理方法，初學(xué)者被置于陰暗的角落(不受重視的部門，或打雜跑腿的工作)，澆上一頭大糞(無(wú)故的批評(píng)、指責(zé)、代人受過(guò))，任其自生自滅(得不到必要的指導(dǎo)和提攜)。

做網(wǎng)站究竟要遭遇這樣的階段，搜索引擎不理你，友情鏈接找不到，訪客不上門。這是磨練。

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