職場生存法則 關系處理要則

　　在職場中，你認為你自己在關系處理上的能力如何?可以輕松跟老板打交道?可以和同事融洽相處?可以和下屬共同奮斗?但是要把事情做順，從關系的處理上 70% 的精力是獲得老板的支持，30% 的精力是獲得下屬的支持，“一定要掌握這個尺寸，要想在工作中直言不諱，摸清打交道的人的脾氣很重要，

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。”

　　一、跟著企業(yè)文化走

　　在美資企業(yè)，講究的是直接溝通，有許多溝通渠道，比如定期會議、郵件溝通、跟上司的會談等等，有意見不表達，通常會被視為自動放棄權力，而在事后追悔，只會證明你在美資企業(yè)不合格。

　　在日韓這些等級觀念強的企業(yè)，決定權往往在上級，要想順順溜溜地干成事，你得清楚地讓上司知道你做事的過程，告訴他你是怎么想的、為什么要這么做，不能讓他突然有一天覺得你在做這事而他不知道，這時你若覺得委屈，再想直言獲得理解和支持就難了。

　　相比之下，說話最要小心的恐怕當屬國營企業(yè)，“隨著公司透明度的不同，表達的方式也不一樣。”在國營企業(yè)，老板不會跟你解釋為什么要做某個項目，員工不知道項目背景，老板也很少在做的過程中讓員工提什么意見。

　　但不管在什么公司，談工作的過程切忌夾帶私人感情，不要發(fā)牢騷、抱怨說我對這事這人是怎么看的、我是怎樣的一種情緒等等，而是應該客觀地討論事情，發(fā)現(xiàn)問題時拿出事例、數(shù)據(jù)和調研，說話有理有據(jù)，讓別人看到你提出的這些問題是客觀的、出于公心的，可以給公司一個更好的思考角度。

　　二、千萬別吝嗇贊揚

　　公司里每個人都有自己的關鍵目標，人跟人的想法也不一樣，你不能上來就說，“我給你的工作為什么沒做，你做了我才能做，但是你在這個事情上沒有認真處理，我對你很有意見，

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《職場生存法則 關系處理要則》(http://www.msguai.com)。”大實話是說了，但事肯定沒解決，“我們自己得在心態(tài)上扭過來，別把自己的關鍵目標強加給別人，說是為了工作，其實那還是一種自私的心態(tài)。”

　　在這種技巧的運用中，我們要撇開個人好惡，“一上來不如先說對方的工作中哪些是我認同的，千萬別不著調地說我不同意他的觀點。”哪怕是在開放的美資企業(yè)，這樣做也是避諱的，讓大家看到說話者還帶有個人情緒。此外，表揚也要符合中國人的方式，用一些看上去不那么生硬的技巧。

　　如果合作者是平級，你去贊揚他不太合適的話，不如聰明地給上司寫郵件表揚你的合作者做有多好、為什么好，舉出具體的實例，同時抄送給他，表揚給你的老板看，這種書面鼓勵的方式比較容易獲得認可。

　　同性之間不太容易相互恭維，女性要得到女性的認可是很難的。如果你去恭維她，她會很開心，比如說今天打扮得很得體之類的話，女性會很受用。但微妙的是，如果男性對女老板說你今天穿得很漂亮反而會讓人覺得輕浮，有負面作用。異性之間的表揚最好以工作為主，對工作本身的認同和贊揚更容易獲得彼此的好感，但要保持一定的頻率，太過就會有廉價的感覺。

　　三、表揚上司是找死

　　在所有的表揚中，最有挑戰(zhàn)的是表揚你的上司。一般來說，管理者永遠是孤獨的，他必須要保證一定的距離才具有一定的威嚴，能對他所做的決策、所發(fā)布的命令產生效果。一般來說最好是單個面對面地表揚老板，比如說，老板你今天給我的建議很受用等等，但如果這話是在公開場合說，別人會覺得挺奇怪的。

　　現(xiàn)在的企業(yè)越來越大，人人都是精密分工的一環(huán)，一個人很難決定事情的結果是好是壞。在這個過程中，能否打通你的上下游關系是一種能力，說話方式是打交道的重要工具。

　　做的事單純，說話也會單純，等做的事夠復雜，接觸的人夠多樣，也會慢慢理解為什么不能逞一時之快說話的道理了。記住，說話周到比雄辯好，措詞適當比恭維好。

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