收銀實踐報告范文
"每一條走過來的路都有不得不這樣跋涉的理由,每一條要走下去的路都有不得不這樣選擇的方向,
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。"從校門去往社會是人生成長發(fā)展的必然,帶著"不得不"的心情,也許是無奈、抑或是忐忑難安卻又滿心憧憬的我來到位于江北觀音橋商區(qū)的蘇寧電器,和一同報道的同學(xué)一樣從一名收銀員做起。十一月二十日,是我在蘇寧實踐的第一天,在總收室一位前輩的耐心講解和指引下,我已經(jīng)可以運用POS系統(tǒng)進行簡單的收賬處理。在蘇寧實踐的日子里,每天都可以接觸到很多的顧客,也領(lǐng)會到了身處服務(wù)行業(yè)的艱辛。從最開始的業(yè)務(wù)部熟悉、小插曲不斷到漸漸可以指引其他后來報道的實踐生,從中我收獲了學(xué)以致用的快樂,也從中認識到善于提問的重要性。從事收銀一職,原因是這個職位是直接和錢打交道的,所以我時刻提高警惕,工作注意力高度集中,認真負責(zé)。最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,原因是超市他有高峰期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示本身的會員卡,之后你要提醒他們查看本身的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負責(zé)的,少的話,你是要補上來的。在做這些細節(jié)工作的時候,必須認真,也得講效率,也就是速度。單純依靠在書本上學(xué)到的東西,利用習(xí)慣是不能解決一切問題的,要善于虛心請教。在工作的過程中,覺得哪里不會,要及時把情況反映出來,這樣才能有效避免不必要的失誤。
通過觀察,我發(fā)現(xiàn)在蘇寧的整個賣場里最容易與顧客發(fā)生爭執(zhí)的地方就是收銀臺,每天都有許多的顧客把收銀臺當(dāng)做服務(wù)臺使用,但這兩者之間不是完全共通的,誤會就這樣產(chǎn)生了。當(dāng)收銀員處在一個特別尷尬的境地時,仍然需要銘記"顧客就是上帝"這一真理。如何控制好本身的負面情緒,培養(yǎng)主動調(diào)整本身的態(tài)度的能力對日后的職場發(fā)展十分重要。記得曾經(jīng)一位聯(lián)合國的親善大使去非洲的一個國家,回來以后他就宣稱那里的人是全世界最差勁的主人:海關(guān)人員板著一張臉,計程車司機態(tài)度惡劣,餐廳侍者傲慢無禮,市民不耐煩且充滿敵意。后來,這位親善大使看到一段話"世界是一面鏡子,每個人都在其中看到本身的影像。于是當(dāng)他再次拜訪那個國家時,他決定一路掛著微笑。結(jié)果竟看不到任何不高興的海關(guān)人員、計程車司機、侍者--人人都是臉掛笑容,親切友善,
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《收銀實踐報告范文》(http://www.msguai.com)。他這才發(fā)現(xiàn),糾正別人態(tài)度最快的方法就是糾正本身的態(tài)度。態(tài)度的重要性由此可見一斑。工作中不僅要適時的展現(xiàn)本身的風(fēng)采,更要學(xué)會與人合作。收銀員,看著是個很簡單的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。需求幫助是必然,社會給了我們繁復(fù)蕪雜的人生,他人的幫助亦是每一個人都不可或缺的。在工作中要懂得助人,要常懷感恩之心。要處理好與同事的關(guān)系,平時樂于幫助他人,與人分享本身的快樂,把他們當(dāng)朋友,將心比心,你也會獲得他們的善意回應(yīng)。
作家屠格涅夫曾說,要找出本身值多少,那是別人的事情,重要的是做好你本身。年少輕狂的我們總認為本身什么都行,什么都會,不愿意聽父母那善意的嘮叨,不理會老師那諄諄的教誨,不理解社會那繁多的規(guī)章,貿(mào)然上路。起初心懷頗多夢想,幻想著本身的偉大、勇敢和成功。而踏上行程之后總覺得一切過于平淡,與夢想差的太遠。于是心情不再熱烈,夢想漸漸消散,行程終于變得枯燥。無奈、失落、感嘆現(xiàn)實的乏味以為本身已經(jīng)大大的摔了一跤。實踐的經(jīng)歷告訴我:職場是不相信眼淚的,那是軟弱的象征。要學(xué)會堅強,學(xué)會成長,學(xué)會習(xí)慣社會的規(guī)矩,早日練就獨當(dāng)一面的能力。是的,我們年輕的心渴望成功,我們不希望本身一生碌碌無為,但是,在為實現(xiàn)理想付諸行動之前,我們一定要先弄清楚本身適不適合走上那條路,更不可因羨慕而去復(fù)制別人的一切,認清本身,不為名利遮望眼。
半個月的實踐經(jīng)歷讓我意識到的本身的諸多不足,而這些對于我這樣一個即將真正走向社會的大四學(xué)生來說更是顯得彌足珍貴,通過實踐首先明白了一點,實踐打工不是為了錢,這個態(tài)度要擺正。而是為了鍛煉本身,培養(yǎng)本身的能力和工作經(jīng)驗。所以,工資的高低不是那么重要,再者純體力勞動的工作也不需要做太多,頂多做一次,這鍛煉不到本身什么,除了肌肉和知道掙錢比較累。所以要選擇對本身來說鍛煉性比較強的,看本身缺乏什么品質(zhì)。舉個實例本身不愛說話,可以做做銷售類如促銷,覺得本身表達能力不好,學(xué)著做些客服什么的。其次,我也意識到我應(yīng)該更為努力去尋找新的機會。相信本身在下一次撰寫實踐報告時已經(jīng)獲得心儀的工作崗位。
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