求職電話禮儀之二：電話面試進行時

　　到了電話面試約定的時間，Cherry準備好了材料，分別給藍嵐和小奧打電話，

求職電話禮儀之二：電話面試進行時

。問題都是些常規(guī)問題：自我介紹，為什么選擇Z社？有什么技能？英文日文哪個更流利一些？為什么申請這個職位？……兩位面試者的表現(xiàn)都算中規(guī)中矩，給Cherry留下印象的倒是藍嵐的回答，非常有條理。她不知道，藍嵐接到第一個電話時就開始準備了，將想突出的要點全部寫在紙上，打電話時還不時地看著自己的提示。

  禮儀要點：電話面試進行時 (一)不被打擾的環(huán)境         電話面試是一個較長的通話過程，更需要安靜的環(huán)境。可以選擇一個盡量不被打擾的房間，不要放任何的背景音樂，關閉手機，關閉電視和電腦揚聲器，如果有寵物的話，需要把寵物支開，不要讓面試官聽見從聽筒里傳來的狗叫聲，場景雖然喜劇，結局卻往往被拒。   (二)簡單的工具         對著電話很容易放空話，慌亂中邏輯性也會降低。最好準備好自己的履歷表，整理出一些自我優(yōu)點的關鍵詞，搭配體現(xiàn)這些特質的小事例，不必長篇大論，寫好相應的時間和地點即可。在手邊放一支筆和一張紙，你可能會在面試的時候記上一點東西，便于思考和回答時的條理性。 在桌子附近放一面鏡子來提醒你保持微笑也是一個好主意。如果在整個電話中你的面部表情一直是微笑，那么將給人更多積極、樂觀的印象。   (三)放松而又認真的聲音         曾有應聘者希望自己能夠在放松的狀態(tài)下面試，便躺在床上接電話。可是，那種慵懶的聲音、翻身時的喘氣如何會瞞得過電話那頭的人？接面試電話最好還是端坐在桌前，幫助自己集中注意力。拿聽筒的姿勢要正確。聽筒應該在距離嘴唇5厘米處，說話保持正�；蛘弑绕匠Ｉ晕⒎怕�一點語速，不要說得太急。一旦你感覺到很緊張，在說某些話時無法繼續(xù)下去，最好停下來，深吸一口氣，然后說：“對不起，請讓我再來一次，

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《求職電話禮儀之二：電話面試進行時》(http://www.msguai.com)。”沒有人會因為這些細微的緊張就給你下定論。在打電話的過程中，不要嚼口香糖、不要吸煙，也不要喝茶。   (四)通話結束的小技巧         千萬不能忘記，在面試結束的時候要記得感謝面試者占用了他的時間，盡量和他約定下次面談的時間。         掛上電話后，寫一份關于面試的簡短的感謝信，在感謝信里，重申一下你對占用了面試者的時間的感激。如果你發(fā)現(xiàn)在面試時有一個很重要的經(jīng)歷沒有被提到，那么這封感謝信將是補充這些附加信息的最好機會。         Cherry決定將兩名候選人都約來見個面。因為忙碌，Cherry遲遲沒有通知面試時間。一周后她接到了小奧的電話。小奧似乎非常緊張，開口就問：“您好，我是小奧，我想問一問這個星期能不能面試呢？” Cherry正忙得不可開交，只說了句：“等通知吧。”便聽到了那邊的嘆息聲，Cherry想再安慰地說幾句話，卻又被同事催，只好掛了電話，心里卻有了一點疙瘩，天平已經(jīng)開始傾向藍嵐了。   Tips：禮儀要點之回訪電話怎么打？   1.恰當?shù)耐ㄔ挄r間         給公司打電話時，應避開剛上班或快下班兩個時間。一般上午9：30—10：30，下午2：00—4：00比較合適。控制通話時間。力爭在不超過三分鐘的時間里，把自己的情況介紹清楚，并且能夠引起對方的注意。不要劈頭只說自己姓名，到底不是明星，沒那么容易被人記住的。   2.講究的通話方式         電話接通時首先應該問對方是否方便講電話，肯定答復后才可以繼續(xù)。通話中，不僅要用禮貌用語，而且還要控制語氣語調。通話時要態(tài)度謙虛，聲調溫和且富有表現(xiàn)力，打電話前應有“腹稿”，以溫和的詢問態(tài)度為佳：“請問我有什么需要改進的地方?”，“我對這份工作真的很感興趣，請問我有沒有下一步的機會呢？”

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