如何面試員工技巧

　　身為老板是如何面試員工的?

　　在過去的十來年里我形成了自己獨特的面試風(fēng)格，

如何面試員工技巧

。首先，我不是很看重簡歷的內(nèi)容，但關(guān)注這幾個問題：應(yīng)聘者是否頻繁跳槽，是否跨行業(yè)跳槽;在一個公司做的是否長久。這很重要，因為人員不穩(wěn)定對企業(yè)的影響非常大。

　　我認(rèn)為，文憑只對工作經(jīng)驗不滿5年的人有用。工作5年后，應(yīng)聘者畢業(yè)于哪所學(xué)校、在學(xué)校里的表現(xiàn)如何已經(jīng)不重要了(我只有高中文憑)。反應(yīng)學(xué)歷越高的人期望晉升的越快，不是在你這里就是到別的公司。當(dāng)然，對科學(xué)或會計方面的職位，學(xué)歷還是很重要的。

　　我關(guān)注的另一個問題是簡歷的格式。不管是求職還是表述一個創(chuàng)意，都要向別人闡釋清楚，這在工作中是非常重要的。簡歷是否一頁紙說清楚了?用語措辭是否流暢、給人以好印象?

　　另外，我認(rèn)為看推薦信是浪費時間。哪個應(yīng)聘者會附上對自己不利的推薦信?那篇推薦信不是滿篇吹噓夸獎?我的前員 工們常讓我給他們寫推薦信，我發(fā)現(xiàn)寫一些溢美之辭比寫一定批評、否定的話并作出分析解釋要容易的多。我對招聘我前員工的人和公司又沒有興趣，我為什么要浪 費我的時間為他們寫那么多細(xì)節(jié)問題。所以，我會自己挖掘出我所需要的信息，作出判斷，而不是靠應(yīng)聘者提供的推薦信。

　　我一般把面試時間控制的比較短，更多地憑自己的直覺去判斷。所以，一般我的面試時間只有5-10分鐘。首先，我會問他/她為何想到TerraCycle工作。我希望應(yīng)聘者在回答這個問題的時候能感染我。如果他/她對我們所做及我們的夢想沒有激情，甚至不知道我們是做什么的，那面試就到此為止了。

　　然后我會讓應(yīng)聘者具體描述一下他們在過去的工作中所犯過的最嚴(yán)重的錯誤，讓他/她把具體細(xì)節(jié)講清楚。讓我吃驚的是很多應(yīng)聘者都稍作思考后說自己沒犯過什么大錯誤。在我看來，這樣的應(yīng)聘者不是在撒謊就是一點也不敢冒險。這兩樣都可以搞砸面試了。

　　我最后的問題是測試一下應(yīng)聘者的專業(yè)知識，但我不會只問無關(guān)痛癢的小問題。比如，有應(yīng)聘市場職位的，我可能會問：“假如我們在2000英里外一個城市的項目運營不佳，現(xiàn)在給你10天時間，5000美元的預(yù)算(意思是說你要讓這個項目扭虧為盈)，你會怎么做”

　　其實我也不是非要一個確定的答案，但是很多人，遇到稍微有點非常規(guī)的問題，就答不上來了，并說那是不可能做到的。這樣這個人就直接被否掉了。

　　我面試的目的，首先是看應(yīng)聘者是否有激情——員工的最優(yōu)質(zhì)資源;然后，看他/她是否勇于接受挑戰(zhàn)，是否喜歡讓不可能變?yōu)榭赡?最后，我會問他們?yōu)槭裁聪爰尤胛覀児��?mdash;—是薪水高還是說這里更有家的氛圍。這樣，那些只走尋常路的被排除在外了，并且你也知道了他/她是真心熱愛這份工作還是只把這里當(dāng)做他50多個職業(yè)�？奎c中的一個。

　　當(dāng)然，我們也測試應(yīng)聘者必要的技能(不要輕信他們簡歷中所寫的)。我們測試大字速度——他們是單指打字嗎?如果 這個職位需要用Excel，我們也測試Excel水平，

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《如何面試員工技巧》(http://www.msguai.com)。我們會給他一堆數(shù)據(jù)，讓他整理成表格，并生成對數(shù)曲線圖。如果是PowerPoint，會讓他做一 個幻燈片。我早已記不清有多少人對他們的技能撒謊了，所以測試必不可少。

　　對那些堅持的人我也很看重。如果有人一直給我發(fā)郵件或打電話，或者是比常規(guī)的求職工作做的更多、更認(rèn)真，我覺得他們不只是要找份工作，而是對我們的工作真的很感興趣。所以當(dāng)我們拒絕時不一定是拒絕，堅持和使性子可是兩碼事。

　　最后，我想說的是我們都會犯錯誤。我的面試?yán)锘�本上四次中有三次是成功的。如果新招的人在最開始的幾周或幾月中，和公司難以融合，就像把方形的樁打到圓形的洞里一樣難，那我會辭退他。你可以教給他各種技能，但人的本性是很難改的。

　　面試員工的技巧

　　一次成功的面試不但是對應(yīng)聘者的考驗，也是對考官能力的測評。下面將舉例說明。受國內(nèi)某大型制藥企業(yè)華中區(qū)大區(qū)經(jīng)理王總的邀請，給他們做一個重要職位招聘面試的測評，其將要招聘的職位是高級營銷經(jīng)理，很不湊巧，飛機(jī)晚點，沒有時間和王總做面試前的溝通，所以只好急匆匆趕到現(xiàn)場，還好，面試剛剛開始。由于事先已經(jīng)做了篩選，來參加面試的只剩下兩位候選人。由王總親自擔(dān)任主考官，在半小時里，他對第一位候選人問了三個問題：

　　問題一：你在原來的公司工作時，有多少人向你匯報?你向誰匯報

　　問題二：你是怎么處理下屬成員間的矛盾糾紛的?舉個例子好不好

　　團(tuán)隊協(xié)作能力方面：

　　問題一：營銷經(jīng)理和其他部門特別是人力資源部門經(jīng)常有矛盾，你是否遇到過這樣的糾紛，當(dāng)時是怎么處理的?(情景式問題)

　　問題二：作為高級營銷經(jīng)理，你曾經(jīng)在哪些方面做過努力以改善公司內(nèi)部的溝通狀況能不能經(jīng)常出差：

　　問題一：以前公司的工作頻率如何?經(jīng)常要加班嗎?多長時間出一次差

　　問題二：這種出差頻率影響到你的生活沒有?你對這種出差頻率有什么看法

　　在這里我給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在進(jìn)行招聘面試時提一些建議，面試一般分為關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段、結(jié)束階段等五個階段。除了在關(guān)系建立階段可以用封閉式問題進(jìn)行提問以外，其他階段要盡量采用開放式問話方式進(jìn)行提問。應(yīng)聘者不可能用一兩句話就簡單回答了，而是需要總結(jié)、引申、舉例。通過這一系列的回答，從中可以獲得足夠的信息。例如：想了解應(yīng)聘者的團(tuán)隊精神和溝通技巧如何時。絕不能直接問：“你認(rèn)為自己的團(tuán)隊精神好嗎?你的領(lǐng)導(dǎo)能力好不好?” 這是一種封閉式的問題，只能回答YES或N0.應(yīng)該盡量讓應(yīng)聘者用事實來說話。以提高回答的可信度。同時還可以設(shè)計一些情景式、行為式的問題，如：“告訴我最具有挑戰(zhàn)性的客戶是什么樣子?”“你最敬佩的人是誰?為什么?”，用來收集關(guān)于應(yīng)聘者核心勝任能力(崗位勝任特征、素質(zhì)模型)的信息。

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