高鐵乘務(wù)面試問題

　　面試是通過書面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊。是一種經(jīng)過組織者精心策劃的招聘活動。下面是小編整理的高鐵乘務(wù)面試問題，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　高鐵乘務(wù)面試問題

　　1.告訴我們關(guān)于您自己的簡歷.

　　2.為什么要加入我們?

　　3.你的工作目標(biāo)?

　　4.你喜歡單獨(dú)生活嗎?

　　5.什么是你最大的成就?

　　6.什么是你最喜歡的科目?

　　7.我們?yōu)槭裁匆�聘用�?

　　8.你有什么愛好?

　　9.你曾經(jīng)獲得最壞的反饋是什么?

　　10.你所面臨最困難的情況是什么?

　　11.你怎么衡量人才?

　　12.你曾經(jīng)處理了客戶作出的不切實(shí)際的要求?

　　13.告訴我最近確實(shí)有些惱火.

　　14.是什么使你工作，如果我們聘用你呢?

　　15.你理想的工作是什么

　　16.你有什么優(yōu)勢?

　　17.你有什么弱點(diǎn)?

　　高鐵乘務(wù)員招聘條件

　　1、未受過行政記過和其他較重大處分、無犯罪記錄，

　　2、基本素質(zhì)要求：認(rèn)同海航企業(yè)文化，對海航事業(yè)抱有強(qiáng)烈信心;誠信正直、樂觀積極、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)意識強(qiáng);有較高的道德修養(yǎng)，遵紀(jì)守法。

　　3、年齡要求：一般乘服人員年齡不超過25周歲。

　　4、學(xué)歷要求：一線乘務(wù)員至少中專以上學(xué)歷(含高中)。

　　5、外形要求：一線女乘務(wù)員原則上身高需在163cm—172cm，容貌端莊清秀，有一定的親和力;一線男乘務(wù)員原則上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情況，需公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意方可引進(jìn)。

　　6、身體健康，符合其專業(yè)崗位對身體的要求。

　　高鐵乘務(wù)面試技巧

　　1.要謙虛謹(jǐn)慎

　　面試和面談的區(qū)別之一就是面試時對方往往是多數(shù)人，其中不乏專家、學(xué)者，求職者在回答一些比較有深度的問題時，切不可不懂裝懂，不明白的地方就要虛心請教或坦白說不懂，這樣才會給用人單位留下誠實(shí)的好印象。

　　2.要機(jī)智應(yīng)變

　　當(dāng)求職者一人面對眾多考官時，心理壓力很大，高鐵地鐵乘務(wù)招生面試的成敗大多取決于求職者是否能機(jī)智果斷，隨機(jī)應(yīng)變，能當(dāng)場把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來。首先，要注意分析面試類型，如果是主導(dǎo)式，你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考官，認(rèn)真禮貌地回答問題;如果是答辯式，你則應(yīng)把目光投向提問者，切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方;如果是集體式面試，分配給每個求職者的時間很短，事先準(zhǔn)備的材料可能用不上，這時最好的方法是根據(jù)考官的提問在腦海里重新組合材料，言簡意賅地作答，切忌長篇大論。其次要避免尷尬場面，在回答問題時常遇到這些情況：未聽清問題便回答，聽清了問題自己一時不能作答，回答時出現(xiàn)錯誤或不知怎么回答的問題時，可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是：對未聽清的問題可以請求對方重復(fù)一遍或解釋一下;一時回答不出可以請求考官提下一個問題，等考慮成熟后再回答前一個問題;遇到偶然出現(xiàn)的錯誤也不必耿耿于懷而打亂后面問題的思路。

　　3.要揚(yáng)長避短

　　每個人都有自己的特長和不足，無論是在性格上還是在專業(yè)上都是這樣。因此在面試時一定要注意揚(yáng)我所長，避我所短。必要時可以婉轉(zhuǎn)地說明自己的長處和不足，用其他方法加以彌補(bǔ)。例如有些考官會問你這樣的高鐵地鐵乘務(wù)招生面試問題：“你曾經(jīng)犯過什么錯誤嗎?”你這時候就可以選擇這樣回答：“以前我一直有一個粗心的毛病，有一次實(shí)習(xí)的時候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了，老總狠狠地把我批評了一頓。后來我經(jīng)常和公司里一個非常細(xì)心的女孩子合作，也從她那里學(xué)來了很多處理事情的好辦法，一直到現(xiàn)在，我都沒有因?yàn)榇中脑俜甘裁村e�！边@樣的回答，即可以說明你曾經(jīng)犯過這樣的錯誤，回答了招聘官提出的問題，也表明了那樣的錯誤只是以前出現(xiàn)，現(xiàn)在已經(jīng)改正了。

　　高鐵乘務(wù)員面試流程

　　高鐵乘務(wù)員選拔分為初試和復(fù)試兩個階段。初試在各省市由指定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)報名人員的身高、體重、年齡、形象、氣質(zhì)、普通話、言談舉止、學(xué)歷等全方面進(jìn)行評判。初試只需帶本人身份證及一寸藍(lán)底照片即可，復(fù)試由鐵路部門12-16為領(lǐng)導(dǎo)通過選手一分鐘的自我介紹進(jìn)行評判，通常有50%入選機(jī)率。

　　高鐵乘務(wù)員面試技巧

　　1.有乘客在車上拖鞋，你會怎么做?

　　我會提示列車上的旅客，為了保證我們旅程安全舒適，請旅客在列車內(nèi)不要脫下鞋子，謝謝您的配合。”這樣脫鞋的旅客就可以有機(jī)會自覺把鞋穿好，乘務(wù)員的工作也順利完成。

　　2.如果遇到不講理的旅客怎么辦?

　　乘務(wù)員更要態(tài)度溫柔，熱情和藹對客人不禮貌的言語要耐心的傾聽，切忌與客人爭論。

　　3.假如你在車?yán)锊恍⌒乃さ沽耍��?dāng)時很多旅客都看到了，你會怎么做呢?

　　立刻站起來，向旅客們說：剛才我的就是一個錯誤的示范，摔倒了是很尷尬的，所以呢，請大家在車?yán)镒邉拥臅r候要注意小心。

　　面試高鐵乘務(wù)員怎么穿衣服

　　一定要穿高跟鞋和絲襪。高跟鞋以傳統(tǒng)的為最佳，可以穿魚嘴，但是不能穿涼高、水晶、恨天高，更不能出現(xiàn)豹紋、亮片、羅馬鞋。絲襪顏色一定要傳統(tǒng)、純色，顏色決不能花哨，不能有花紋，質(zhì)感薄一點(diǎn)最好，千萬不要抽絲、破洞。薄薄的肉色連褲絲襪是最佳選擇。絕對不要穿腳踩絲襪、腳腕子分節(jié)的絲襪，長筒絲襪可以穿但是絕對不能露出襪跟。即便是連褲襪也要注意不能露出襪跟。絲襪要合身，不能有褶皺。包里帶著兩雙新的，以備用。

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