面試問(wèn)題：如何開(kāi)展工作
面試問(wèn)題：假如面試問(wèn)你到了這個(gè)新的崗位后，你將如何開(kāi)展工作?
特別是到一個(gè)崗位作為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，你怎么開(kāi)展工作?如何與上級(jí)溝通?如何與下級(jí)溝通?對(duì)于團(tuán)隊(duì)的元老不一定服你，如何應(yīng)付?對(duì)于熟悉業(yè)務(wù)工作，多長(zhǎng)時(shí)間最適宜?
內(nèi)容如下:
我在四年前，在最后一輪面試(銷售總監(jiān)面試)的時(shí)候被關(guān)于如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題問(wèn)倒了，
面試問(wèn)題：如何開(kāi)展工作
。今天我不希望看到別人也象我一樣浪費(fèi)了機(jī)會(huì)。從我本來(lái)的觀點(diǎn)來(lái)看，好的企業(yè)應(yīng)該讓新員工從基層做起，這里的好處我就不詳細(xì)描述了。現(xiàn)在很多企業(yè)能夠給新員工機(jī)會(huì)去做管理的工作，可能也是一件好事吧!直接到一個(gè)企業(yè)里帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅是面試的問(wèn)題，在日后的工作中也是要直接面對(duì)的挑戰(zhàn)。解決問(wèn)題要比回答問(wèn)題難得多了!所以如果你本來(lái)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)或想法，就算你回答了這個(gè)問(wèn)題，獲得了工作，你也可能會(huì)再次失去這個(gè)工作。
首先是確定團(tuán)隊(duì)的屬性：
一、確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：
清晰目標(biāo)是開(kāi)展團(tuán)隊(duì)工作是的前提。如果目標(biāo)不明確，在確定目標(biāo)時(shí)需要團(tuán)隊(duì)成員參與。最重要的是需要了解成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的態(tài)度。必須關(guān)注“元老”的態(tài)度。
二、了解團(tuán)隊(duì)的歷史：
通過(guò)了解團(tuán)隊(duì)的過(guò)去可以盡快了解團(tuán)隊(duì)。了解的內(nèi)容包括：團(tuán)隊(duì)過(guò)去的目標(biāo)，達(dá)成情況，成員的業(yè)績(jī)等。
三、了解團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)期。
成員的預(yù)期對(duì)稱是團(tuán)隊(duì)成熟度的主要指標(biāo)，只有成員預(yù)期與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致，團(tuán)隊(duì)才會(huì)非常團(tuán)結(jié)。
四、了解團(tuán)隊(duì)的分工。
了解團(tuán)隊(duì)的分工的重要性地球人都知道，我就不詳細(xì)的說(shuō)了。
五、確定團(tuán)隊(duì)的屬性。
主要是確定團(tuán)隊(duì)的成熟度。成熟的團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)，有光榮的歷史，成員預(yù)期對(duì)稱，分工詳細(xì)明確等特點(diǎn)。甚至?xí)凶约旱奈幕鸵?guī)則。
其次是團(tuán)隊(duì)的`定位：
一、找準(zhǔn)自己的位置。
如果你面對(duì)是一個(gè)剛剛組建的團(tuán)隊(duì)，就和球隊(duì)要比賽一樣，你必須也上場(chǎng)(隊(duì)長(zhǎng)?)。身先士卒是領(lǐng)導(dǎo)這種團(tuán)隊(duì)的方法。需要注意的是，你必須短時(shí)間內(nèi)找到團(tuán)隊(duì)的短板，自己親力親為。
如果你面對(duì)的是一個(gè)不夠成熟的團(tuán)隊(duì)，就和球隊(duì)比賽一樣，你要做好教練。還有也要擔(dān)當(dāng)救火員的職責(zé)。比如在指導(dǎo)隊(duì)員比賽的同時(shí)，還要及時(shí)的糾正錯(cuò)誤，擺平障礙。
面對(duì)成熟的團(tuán)隊(duì)更多的時(shí)候要當(dāng)好領(lǐng)隊(duì)。管理的同時(shí)要注意服務(wù)。并觀察成員尋找和培養(yǎng)新的教練和隊(duì)長(zhǎng)。然后在更高的層次上調(diào)整團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向。
二、調(diào)整分工。
團(tuán)隊(duì)的成員有形形色色。比如有的人有天賦、有的人有經(jīng)驗(yàn)、有的有潛質(zhì)、有的有熱情。這也決定了重要性分析的趨向。針對(duì)不同的人要給予特定的分工。尤其是 “元老”類型的員工的分工。(分析和利用好特殊成員的問(wèn)題這里先不做討論了。)另外分工是量化團(tuán)隊(duì)工作的基礎(chǔ)。成員的成長(zhǎng)也和分工不同有很大的關(guān)系。
三、培養(yǎng)替代者(授權(quán)趨向)，
資料共享平臺(tái)
《面試問(wèn)題：如何開(kāi)展工作》(http://www.msguai.com)。你的替代者會(huì)使你的工作事半功倍。你要做的就是調(diào)整和控制。
還有就是團(tuán)隊(duì)通常工作方法：
一想到開(kāi)展工作，我首先想到的是思路。通常我們做事的過(guò)程可以描述為：“計(jì)劃—實(shí)施—控制—調(diào)整—完成—評(píng)估—改進(jìn)”。在面試的時(shí)候，你可以和面試官討論這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)楣ぷ鞣椒ū旧聿⒉皇巧婕肮ぷ鞣较�。只有在需求即定的情況下，我們才能精確的描述開(kāi)展工作的側(cè)重點(diǎn)。這也是與面試官充分交流的機(jī)會(huì)。
關(guān)于招聘面試的小故事
一個(gè)大公司要招聘發(fā)報(bào)員，凡是熟悉國(guó)際通用的莫爾斯密碼的人，都可以來(lái)應(yīng)聘。很多應(yīng)聘者聞?dòng)嵍鴣?lái)，被安排在公司的辦公大廳里等候面試。
大家來(lái)了以后，就發(fā)現(xiàn)這個(gè)環(huán)境太嘈雜了。這個(gè)大公司業(yè)務(wù)繁忙，辦公大廳里人來(lái)人往，有的在互相談話，有的在打電話，人聲鼎沸。幾十位應(yīng)聘者一排一排坐在這個(gè)環(huán)境里等候。面試是在大廳盡頭的一個(gè)神秘的小屋子里。大家就這么等著，等待人事經(jīng)理來(lái)叫人。
這個(gè)時(shí)候，來(lái)了一個(gè)遲到的小伙子。他排在應(yīng)聘者的最后，連座位都沒(méi)有了。他站了一會(huì)兒，然后就徑直往那個(gè)神秘的小屋子走去，推門(mén)而進(jìn)，所有人都很奇怪：他為什么不排隊(duì)就進(jìn)去了呢?
過(guò)了一會(huì)兒，主管招聘的人事經(jīng)理帶著小伙子從小屋子里出來(lái)了，對(duì)所有坐著的應(yīng)聘者說(shuō)：“對(duì)不起，這個(gè)發(fā)報(bào)員的職位已經(jīng)有人了，你們可以回去了。”
所有應(yīng)聘者都憤憤不平：“這個(gè)小子遲到了，還徑直闖進(jìn)門(mén)去，居然就得到了職位!我們等待這么久，你一個(gè)問(wèn)題都沒(méi)問(wèn)，連機(jī)會(huì)都沒(méi)給我們，就被淘汰了。為什么?”
人事經(jīng)理緩緩回答：“我們特別選擇了在這樣一個(gè)嘈雜的環(huán)境里應(yīng)聘。而就在這個(gè)環(huán)境中，一直在發(fā)送著一種莫爾斯密碼的電波，解讀出來(lái)的意思是：誰(shuí)要是聽(tīng)懂了這個(gè)密碼的話，現(xiàn)在請(qǐng)直接進(jìn)入小屋子。”
這個(gè)小伙子雖然來(lái)晚了，但他在嘈雜的環(huán)境中，聽(tīng)懂了密碼語(yǔ)言，所以他成功了。他沒(méi)有像其他應(yīng)聘者那樣，按照規(guī)定的規(guī)則，坐在那里等待，所以他才是真正懂得這個(gè)密碼的人。他配得到這個(gè)職位。
這個(gè)故事說(shuō)明了幾個(gè)道理：
1. 要對(duì)你準(zhǔn)備從事的工作做充分必要的準(zhǔn)備工作，熟悉你應(yīng)該熟悉的業(yè)務(wù);
2. 機(jī)會(huì)面前人人都是平等的，沒(méi)有成功的人不要抱怨別人不給你機(jī)會(huì)，要反思一下自己是否抓住了眼前的機(jī)會(huì);機(jī)會(huì)總是偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦;
3. 真理往往掌握在少數(shù)人手中;你要盡量使自己成為其中之一;
4. 不要墨守成規(guī)，善于從任何事物里發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)會(huì);
5. 生活中處處存在著機(jī)會(huì)，需要用充滿智慧的大腦去思考，用明亮的雙眼去發(fā)掘;
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