銷售面試技巧(新老兼用)

    銷售面試技巧：面試前，通過2-3分鐘的自由溝通，能夠形成一種寬松的交流氛圍，在自由溝通中，可以簡單的問問求職者的家鄉(xiāng)、畢業(yè)的學(xué)校和所學(xué)的專業(yè)，從中可以找到一些輕松的話題，但是這個交流的時間應(yīng)該控制在5分鐘之內(nèi)，只要氣氛達(dá)到了，即可，

銷售面試技巧(新老兼用)

　　接下來的求職者自我介紹是必不可少的，不需要指定介紹項目，由求職者自由發(fā)揮，但是應(yīng)該有時間限制，應(yīng)以2分為限。通過自我介紹，可以了解求職者的基本情況，同時由于沒有限定項目，所以通過自我介紹中所透露的信息，可以看出其是否具備銷售潛質(zhì)。因為銷售工作本身首先就是向客戶展示自我、展示公司、展示產(chǎn)品或服務(wù)，所以在自我介紹中能把自己的與銷售有關(guān)的性格特征、社會實踐或工作經(jīng)歷能夠表達(dá)出來的一般可初步判定為有銷售潛質(zhì)和銷售思維。

　　自我介紹完畢，應(yīng)該針對個人簡歷中的社會實踐或工作經(jīng)歷進(jìn)行提問，這些提問往往是連珠式的，從求職者的回答中不斷的去挖據(jù)問題，讓問題一步步深化，以此來判斷求職者的思辨能力和工作能力。由于是招聘的銷售崗位，所以這些問題基本上都和銷售相關(guān)，但是從回答中可以看出求職者個方面的能力。

　　我會再提出一些情景式銷售問題，這里面涉及到角色的互換，求職者會分別以銷售人員和消費(fèi)者（或客戶）的身份對我的一些問題進(jìn)行回答。我比較喜歡以買賣洗發(fā)水為例，現(xiàn)在公司里的銷售工程師可能都體會過我這個問題的威力。

　　通過以上三個環(huán)節(jié)，可以對求職者有了個比較全面的認(rèn)識。這個時候，我會對求職者進(jìn)行點評，主要點評求職者的針對銷售工作的優(yōu)勢所在和不足的地方。我始終認(rèn)為，無論是否適合錄用，讓求職者能夠通過面試認(rèn)識自己的某些方面，都是非常有意義的。

　　這個時候，我的心中基本上對求職者是否適合這個崗位有了個七八分，我會視情況地去介紹公司詳細(xì)信息和崗位信息，并回答求職者的一些提問。

　　適時結(jié)束面試，面試工作至此結(jié)束。根據(jù)綜合評價，再電話通知合適的人選加入到我們這個充滿理性的激情團(tuán)隊中！

    在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因為，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因為銷售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化，

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（１）聽說能力；
（２）產(chǎn)品知識和人的品味；
（３）銷售策略和市場滲入策略；
（４）具有說服力，但又不使用花招的溝通能力；
（５）既有取得較好個人業(yè)績的欲望，又有服務(wù)客戶的強(qiáng)烈意識；
（６）富于彈性，又講原則；
（７）做事積極主動，又善于和他人合作。下面一些問題可以評估應(yīng)聘者在這方面的能力。

　　請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？
　　人們購買產(chǎn)品的'三個主要原因是什么？
　　關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？
　　關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
　　若受到獎勵，你有什么感想？
　　你最典型的一個工作日是怎樣安排的？
　　為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？
　　電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？
　　在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？
　　若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？
　　請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
　　講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的？
　　你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？
　　一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？
　　你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？
　　當(dāng)你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？
　　在打推銷電話時，提前要做哪些準(zhǔn)備？
　　你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作？
　　請向我推銷一下這支鉛筆。
　　你認(rèn)為推銷電話最重要的特點是什么？為什么？
　　和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？
　　如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品？
　　具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？
　　假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻粽髑竽愕囊庖�，你該怎樣說？

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