服務(wù)營銷辯論賽規(guī)則

　　辯論賽規(guī)則

　　一、賽制

　　1、每班分成男女兩隊，并選出隊長，隊長作為該隊辯論賽的組織者，

服務(wù)營銷辯論賽規(guī)則

。每隊派6名代表參加，即6位辯手，其中一辯、四辯分別為1位同學(xué)，二辯、三辯各為2位同學(xué)，即正方反方各六位同學(xué)，另外全班需要1位辯論賽主持人，1位計時，1位計分，4位學(xué)生評委。

　　2、比賽由隊員陳詞、攻辯(盤問)、自由辯論、總結(jié)陳詞四部分組成。要求用普通話表述。

　　3、抽簽來決定班級內(nèi)部辯題及辯論正反雙方。

　　4、辯論賽時間：3班---第六周，4班---第八周，

　　二、辨題

　　班級內(nèi)部辯題1：四班

　　顧客永遠(yuǎn)是正確(正方)女隊

　　顧客并非永遠(yuǎn)正確(反方)男隊

　　班級內(nèi)部辯題2：-三班

　　營業(yè)廳的銷售比服務(wù)更重要(正方)男隊

　　營業(yè)廳的服務(wù)比銷售更重要(反方)女隊

　　班級間辯題3：

　　網(wǎng)購會成為今后的主流購物模式(正方)

　　網(wǎng)購不會成為今后的主流購物模式(反方)

　　三、辯論賽程序(由辯論賽主持執(zhí)行)

　　1、論賽開始

　　2、宣布辯題

　　3、介紹參賽代表隊及所持立場

　　4、介紹規(guī)則

　　5、介紹評委、記分員、計時員

　　6、辯論比賽

　　7、最優(yōu)辯手投票

　　8、休息，評委評分

　　9、老師點評

　　10、主持人宣布比賽結(jié)果

　　11、辯論賽結(jié)束

　　四、辯論程序(全場總計用時60分鐘)

　　1、陳詞階段(6分鐘)

　　(1)正方一辯作立論陳詞，時間為3分鐘

　　(2)反方一辯作立論陳詞，時間為3分鐘

　　2、攻辯(盤問)階段(16分鐘)(注：攻方指提出問題的一方，辯方指回答問題的一方)

　　(1)第一輪攻辯：正方兩位二辯對反方兩位二辯或者兩位三辯提出問題，每次限提一個問題，次數(shù)不限;反方則對提出問題進行回答;總時間累計為4分鐘

　　(2)第二輪攻辯：反方兩位二辯對正方兩位二辯或者兩位三辯提出問題，每次限題一個問題，次數(shù)不限;正方則對提出問題進行回答;總時間累計為4分鐘

　　(3)第三輪攻辯：正方兩位三辯對反方兩位二辯或者兩位三辯提出問題，每次限題一個問題，次數(shù)不限;反方則對提出問題進行回答;總時間累計為4分鐘

　　(4)第四輪攻辯：反方兩位三辯對正方兩位二辯或者兩位三辯提出問題，每次限題一個問題，次數(shù)不限;正方則對提出問題進行回答;時間累計為4分鐘

　　3、自由辯論階段(時間30分鐘，每方各15分鐘)

　　由正方首先發(fā)言，然后反方發(fā)言，正反方依次輪流發(fā)言，如果一方放棄發(fā)言，則另外一方可連續(xù)發(fā)言，

資料共享平臺

《服務(wù)營銷辯論賽規(guī)則》(http://www.msguai.com)。(發(fā)言人員可以是辯手，也可以是其他同學(xué))

　　4、總結(jié)階段(時間8分鐘，每方各4分鐘)

　　(1)反方四辯總結(jié)陳詞

　　(2)正方四辯總結(jié)陳詞

　　五、辯論賽規(guī)則

　　1、時間提示(計時員主持需特別注意)

　　陳詞、自由辯論和總結(jié)階段，每方使用時間剩余30秒時，記時員以口述“30秒”提示;用時滿時，以口述“時間到”終止發(fā)言。攻辯階段，用時滿時，以口述“時間到”終止發(fā)言。計時員口述“時間到”時，發(fā)言辯手必須停止發(fā)言，否則作違規(guī)處理。

　　2、陳詞(一辯特別注意)

　　提倡即興陳詞，引經(jīng)據(jù)典恰當(dāng)。立論要求邏輯清晰，言簡意賅

　　3、攻辯(二辯、三辯)(注：攻方指提出問題的一方，辯方指回答問題的一方)

　　(1) 攻辯由正方二辯開始，正反方交替進行。

　　(2) 正反方二、三辯參加攻辯。正反方二、三辯各有且必須有一次作為攻方;辯方由攻方任意指定，不受次數(shù)限制。攻辯雙方必須單獨完成本輪攻辯，不得中途更替。

　　(3) 攻辯雙方必須正面回答對方問題，提問和回答都要簡潔明確。重復(fù)提問和回避問題均要被扣分。每一輪攻辯，攻辯角色不得互換，辯方不得反問，攻方也不得回答問題。

　　(4) 每一輪攻辯階段為4分鐘，攻方每次提問不得超過20秒，每輪必須提出四個以上的問題。辯方每次回答不得超過50秒。用時滿時，以口述“時間到”終止發(fā)言，若攻辯雙方尚未完成提問或回答，不作扣分處理。

　　4、自由辯論(全體同學(xué)都需注意!計分員需特別注意記錄時間和發(fā)言同學(xué)的名字，若發(fā)言同學(xué)為主辯手也需累計其發(fā)言次數(shù))

　　(1)這一階段，正反方主辯手及其他同學(xué)自動輪流發(fā)言。自由辯論發(fā)言必須在兩隊之間交替進行，首先由正方一名隊員發(fā)言，然后由反方一名隊員發(fā)言，雙方輪流，直到時間用完為止。

　　(2)發(fā)言同學(xué)落座為發(fā)言結(jié)束即為另一方發(fā)言開始的記時標(biāo)志，另一方辯手必須緊接著發(fā)言。

　　(3)在總時間內(nèi)，各隊隊員的發(fā)言次序、次數(shù)和用時不限。

　　(4)如果一方時間已經(jīng)用完，另一方可以繼續(xù)發(fā)言，也可向主持人示意放棄發(fā)言。自由辯論提倡積極交鋒，對重要問題回避交鋒兩次以上的一方扣分，對于對方已經(jīng)明確回答的問題仍然糾纏不放的，適當(dāng)扣分。

　　(5)主持人、記分員、計時人員、評委不參加自由辯論

　　5、結(jié)辯(四辯需特別注意)

　　辯論雙方應(yīng)針對辯論會整體態(tài)勢進行總結(jié)陳詞;脫離實際，適當(dāng)扣分。

　　6、比賽中，辯手和其他同學(xué)不得離開座位，不得打擾對方或本方辯手發(fā)言。否則酌情扣去本隊的團體分。

　　六、評判標(biāo)準(zhǔn)：比賽的團體分和個人分的評比

　　記分規(guī)則：

　　(1)老師及4個學(xué)生評委的評分，學(xué)生評委的評分需去掉一個最高分，去掉一個最低分后計算平均分。

　　(2)自由辯論階段得分規(guī)則：質(zhì)量(20分)+發(fā)言人數(shù)(20分)【20*所在隊發(fā)言次數(shù)/兩次發(fā)言總次數(shù)】

　　(3)團體分?jǐn)?shù)最高的一方為本次辯論賽優(yōu)勝獎獲得者，對應(yīng)班級投票此次辯論賽的最佳辯手獲得者(正反方各一位)

　　七、獎勵辦法

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