樓盤(pán)秘書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)

　　1、日常事務(wù)管理

　　*公司制度的傳達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)督;

　　*做好考勤管理，記錄銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的考勤情況;每周每月按時(shí)提交排班表和考勤統(tǒng)計(jì)表

　　*現(xiàn)場(chǎng)辦公設(shè)備的保管、使用、維護(hù)、保養(yǎng)，出現(xiàn)問(wèn)題 報(bào)修及時(shí);辦公用品領(lǐng)用管理

　　*做好與各接口單位的良好溝通

　　*突發(fā)事件的有效處理

　　*協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作，按時(shí)完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量

　　2、數(shù)據(jù)管理

　　*嚴(yán)格按照銷(xiāo)售價(jià)格正式文件及所確定的優(yōu)惠規(guī)定簽署各類(lèi)銷(xiāo)售文件;

　　*特殊優(yōu)惠、申請(qǐng)須有相應(yīng)的審批文件方可簽署;由領(lǐng)導(dǎo)口頭批準(zhǔn)的， 一周內(nèi)補(bǔ)齊審批文件并及時(shí)報(bào)銷(xiāo)管部;

　　*統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售、回款數(shù)據(jù)，編制銷(xiāo)售報(bào)表，按時(shí)提交日、周、月、年報(bào)

　　*明源管理軟件：報(bào)表內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，同明源管理軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致

　　*明源管理軟件系統(tǒng)信息監(jiān)督管理

　　*項(xiàng)目共享信息資源嚴(yán)格按照規(guī)定有效反饋

　　*網(wǎng)上簽約數(shù)據(jù)的`管理

　　3、培訓(xùn)管理

　　*統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督

　　*專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的輔助組織

　　*培訓(xùn)情況反饋匯總及時(shí)上報(bào)

　　4、文檔管理

　　5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內(nèi)容完整，登記及時(shí)

　　*各類(lèi)報(bào)表及相關(guān)文件分類(lèi)、編號(hào)正確，存檔及時(shí)、準(zhǔn)確、完善

　　*文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備，有詳細(xì)交接記錄

　　6、收款管理

　　*嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目銷(xiāo)售流程，房款的收取符合工作流程，手續(xù)完備，統(tǒng)計(jì)及時(shí)

　　*所有款項(xiàng)收支要有收據(jù)、發(fā)票或收條，賬目清晰準(zhǔn)確

　　*嚴(yán)格按照公司要求管理各種票據(jù)，分類(lèi)存檔，目錄清晰

　　*根據(jù)公司要求，及時(shí)與甲方進(jìn)行對(duì)賬，為結(jié)款提供依據(jù)

　　7、工作紀(jì)律與工作態(tài)度

　　*嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定

　　*客戶(hù)服務(wù)熱情完善，無(wú)客戶(hù)投訴

　　*服從項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理的管理和工作安排

　　*同事間工作配合協(xié)調(diào)，信息溝通及時(shí)主動(dòng)

　　*團(tuán)隊(duì)合作精神

　　*嚴(yán)守公司專(zhuān)有信息資料規(guī)定，做好保密工作，

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