中外文化差異與國際商務(wù)禮儀

文化差異必然導(dǎo)致行為差異,不同的文化環(huán)境下也會形成不同的商務(wù)禮儀，

中外文化差異與國際商務(wù)禮儀

。在國際商務(wù)活動中,要達(dá)到有效交際的目標(biāo),就必須從文化差異的角度去了解國際商務(wù)禮儀,去了解跨國商務(wù)禮儀的差異。概括來講,造成商務(wù)禮儀差異主要是由于中西方不同的價值觀、時間觀、飲食觀以及語言習(xí)慣等。本文將基于中西文化層面的差異分析國際商務(wù)禮儀的差異,希望對跨國商務(wù)工作者有一定的幫助。
　　
　　一、價值觀差異
　　
　　在中國的文化觀念中,人生的價值往往體現(xiàn)在其社會價值之中,總是把個人或者自我放在社會關(guān)系中去考察,否定個體的自我主體性,人生意義常常與“忘我”或者“犧牲”相聯(lián)系。它追求的是這一種群體和諧的、穩(wěn)定的倫理道德社會,個人可以弘揚個性,但不能將自我置于國家、集體之上;西方則不然,其主張以自我為核心的個人主義價值觀念。個人是社會的核心,追求個人利益的主觀能動創(chuàng)造性是社會進步的內(nèi)在動力。因此,應(yīng)將個人利益置于高于一切的位置,實行利己主義和自由主義,個人有滿足自己物質(zhì)利益和精神享受的權(quán)利,有自己生活上的隱私。這種價值觀的差異可以說是根本性的,它是決定中西方商務(wù)禮儀差異的根本因素。
　　
　　二、時間觀差異
　　
　　在中國的傳統(tǒng)文化領(lǐng)域中,人們推崇一種環(huán)形的時間觀念，

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《中外文化差異與國際商務(wù)禮儀》(http://www.msguai.com)。因此,中國人利用時間比較隨意,比較靈活;西方人奉行的則是線形的時間觀念,認(rèn)為時間是一去不復(fù)返的。因此,他們的時間觀念非常強烈,做任何事都有嚴(yán)格的日程安排,時刻保持“緊張”的時間觀念。這種差異表現(xiàn)在國際商務(wù)禮儀中,主要導(dǎo)致例如以下兩個方面的中西差別:首先,在國際商務(wù)活動中,中國人不重視預(yù)約,有時候即使預(yù)約,也不嚴(yán)格遵守預(yù)約時間,而西方人則注重預(yù)約,且嚴(yán)格按照預(yù)約時間安排活動。其次,在商務(wù)談判中,西方人喜歡開門見山,且在談判中不喜歡停下或者保持沉默,而是習(xí)慣于速戰(zhàn)速決。然而,中國人則喜好感情投資,喜歡宴請或者送禮物,在交杯換盞中達(dá)成一致,商務(wù)活動進程一般比較緩慢。
　　
　　三、飲食觀差異
　　
　　在中國,飲食已經(jīng)上升到一種幾乎超越其他一切物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的舉足輕重的東西,“民以食為天”是其最好的表達(dá)。中國的菜肴講究“五味調(diào)和”和“色、香、味、形、器俱佳”,追求美味,而忽略營養(yǎng)均衡;西方人飲食追求科學(xué)搭配,營養(yǎng)均衡,菜肴的“色、香、味”是次等要求。他們喜歡清淡少油、原料新鮮的食物,只是將飲食當(dāng)做一種攝取營養(yǎng)的手段,吃得比較簡單,不會過分地追求口味。因此,在商務(wù)活動中,中方喜歡安排圓桌筵席,美味佳肴置于中心,與客人相互敬酒讓菜、熱鬧非凡,在形式上形成一種團結(jié)、禮貌、共趣的氣氛。然而,西方的宴會則講究優(yōu)雅溫馨,富有情趣和禮儀,通過與鄰座客人之間的交談,達(dá)到交誼的目的;在宴請禮儀方面,中國從古至今大多都以“左”為尊,要將地位很尊貴的客人安排在左邊的上座,然后依次安排。西方則以“右”為貴,

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