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大客戶銷售經理崗位參考說明書
大客戶銷售經理是指企業(yè)為某個集團大客戶提供的特別銷售服務的人員,
大客戶銷售經理崗位參考說明書
。大客戶銷售經理崗位職責
1、區(qū)域銷售計劃的制定與執(zhí)行;
2、指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度,審批客戶資信額度,并隨時跟蹤資信使用情況,確保其處于正常范圍;
3、根據公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預算指標,組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務,審核銷售折扣,審核、控制并不斷降低銷售費用,保證完成公司的銷售費用控制指標;
4、根據公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經營目標,配合市場部門組織實施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實施方案,促進公司及產品品牌的提升;
5、了解大客戶需求動態(tài),指導下屬挖掘潛在大客戶,并對大客戶開發(fā)情況進行跟蹤;以實現公司市場占有率不斷增長的目的;
6、根據公司業(yè)務發(fā)展需要,通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;
7、負責拜訪本區(qū)域的重要客戶,監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況,隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關系;
8、依據公司的售后服務規(guī)定及產品特點,通過與客戶服務、技術等相關部門溝通,協(xié)助組織、協(xié)調所轄區(qū)域的到貨、產品安裝、技術支持、售后維修等工作,共同實現售后服務目標;
9、根據公司業(yè)務發(fā)展需要及區(qū)域市場特點,組織下屬收集本區(qū)域的產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息,并對市場信息進行分析、預測并制定對策,及時向相關部門提供建議;
10、對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析,保證銷售信息的及時性、準確性和完整性,為銷售、采購、生產等決策的制定提供支持;
11、根據公司的長遠發(fā)展需要和規(guī)章制度,組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業(yè)務指導,
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《大客戶銷售經理崗位參考說明書》(http://www.msguai.com)。大客戶銷售經理崗位要求
1、營銷、商業(yè)、金融、會計、計算機、心理學及相關專業(yè);
2、具有市場營銷、產品知識、公共關系、管理技能的開發(fā)等方面的知識;
3、有銷售經驗者,業(yè)績良好,渠道資源豐富;
4、能夠獨當一面,能夠擔負起區(qū)域、大區(qū)、或做過全國市場的人員;
5、對市場營銷有深刻認知,有良好的市場開拓能力及判斷能力,以及較強的組織管理能力。
大客戶銷售經理關鍵技能
專業(yè)能力組織運作客戶關系員工指導
個人能力溝通客戶服務抗壓能力
大客戶銷售經理升職空間
業(yè)大客戶銷售經理 → 銷售總監(jiān)
大客戶銷售經理薪情概況
1年經驗¥3600.00
2年經驗¥4100.00
3年經驗¥5500.00
5年經驗¥7100.00
大客戶銷售經理工作內容
1、制定并組織實施完整的銷售方案;
2、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關系;
3、引導和控制市場銷售工作的方向和進度;
4、組織部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務;
5、管理銷售人員,幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍;
6、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;
7、處理大客戶投訴,跟蹤處理投訴結果,并進行客戶滿意度調查;
8、進行客戶分析,建立客戶關系,挖掘用戶需求;
9、深入了解本行業(yè),把握最新銷售信息,為企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略依據。
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