旅游專業(yè)大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
在經(jīng)過大學(xué)兩年的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)后，為響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召和豐富假期生活，
旅游專業(yè)大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
。今年暑假期間我找到了一家與自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的單位進(jìn)行了為期50天的實(shí)習(xí)兼職。單位是所屬于岳陽市南湖假日旅行社的天天訂房訂票中心。在公司擔(dān)任的是漂流專線計(jì)調(diào)。
上班第一天我就遇到一件讓自己十分愧疚的事情。就這一件事就讓我明白走出教室，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的必要性。傳真機(jī)是很多辦公室常見的辦公用品，但是以往的學(xué)習(xí)和生活中都沒有接觸到它，以至于非常的陌生。為了工作的順利開展，也為了不丟自己的面子，只好偷偷地向百度尋求幫助。事后回想起這件事，我總結(jié)了兩點(diǎn)。第一、自己所懂得的知識(shí)還不夠，涉獵的范圍還不夠廣。第二、面子問題逃不掉。
正式開始工作就發(fā)現(xiàn)計(jì)調(diào)的工作其實(shí)沒那么輕松，說簡單又復(fù)雜，說復(fù)雜又簡單。整個(gè)工作就是負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)所用車輛、導(dǎo)游、飯店、酒店、景點(diǎn)等有關(guān)旅游要素的協(xié)調(diào)調(diào)度工作。
首先，熟悉各旅游要素是必須的。所有工作的開展都基于掌握的信息，行程的安排都基于各項(xiàng)小要素：酒店的位置、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施、環(huán)境;飯店的用餐環(huán)境和餐標(biāo);各種旅游車車費(fèi)價(jià)格，跟車隊(duì)約定時(shí)間地點(diǎn)，行車路線;門票周末和非周末的價(jià)格區(qū)別;行程安排好要與導(dǎo)游聯(lián)系，交代清楚。這些使我對(duì)岳陽旅游市場的車票價(jià)格與漂流景區(qū)的房價(jià)和餐標(biāo)都有了一定的了解，對(duì)以后畢業(yè)參加工作或者自己的出行提供了信息資源。
第二，計(jì)調(diào)的工作需要非常細(xì)心。需要核對(duì)每天的往來業(yè)務(wù)，詳細(xì)地登記好來咨詢的客戶信息，還要熟知每天的賬目，
資料共享平臺(tái)
《旅游專業(yè)大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》(http://www.msguai.com)。往來業(yè)務(wù)確認(rèn)件寫好，要求蓋章回傳，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的資料歸檔到一起。俗話說的好“好記性不如爛筆頭”應(yīng)該就是這個(gè)道理。其實(shí)在我工作的這段時(shí)間里，每筆業(yè)務(wù)都留有四個(gè)備份。紙質(zhì)登記一份，辦公電腦存一份，u盤存一份，私人電腦存一份。第三，工作要有計(jì)劃性。前輩給我總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是“上班五分鐘總結(jié)一下手上的工作，下班五分鐘再總結(jié)一下，確認(rèn)人數(shù)，確定計(jì)劃和行程，一定都要拿本子和筆每天都要記下來。”
通過這次的實(shí)習(xí)兼職社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開拓了視野，更多的了解了社會(huì)。讓我看到了我們大學(xué)生的閃光點(diǎn)，樂觀、年輕、積極向上、接受新知識(shí)能力強(qiáng)。除此之外也有不足之處，如工作不夠細(xì)致。這次社會(huì)實(shí)踐另一個(gè)好處就是讓我把所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)靈活的運(yùn)用到了工作中，也學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，相信這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于畢業(yè)之后更好的更快的適應(yīng)工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
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