運(yùn)維工程師說明書
崗位名稱：運(yùn)維工程師
所屬部門：運(yùn)維部
崗位職責(zé)及內(nèi)容：
一、日常管理
1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)
(1)每日定時(shí)對(duì)機(jī)房內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、Internet服務(wù)器進(jìn)行日常巡視，檢查是否正常工作，公司的網(wǎng)站是否正常訪問;
(2)每日巡查計(jì)算機(jī)系統(tǒng)各個(gè)終端電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備是否正常工作，是否有不正確的操作使用，是否有帶故障工作的設(shè)備;
(3)每當(dāng)接到報(bào)修信息，應(yīng)問清楚保修部門、設(shè)備名稱、故障的現(xiàn)象、并做好記錄，在沒有處理主機(jī)或其他的緊急故障情況下，應(yīng)首先處理保修，并要親臨保修現(xiàn)場，檢查故障原因，處理故障，如遇到不能單獨(dú)處理或涉及其他部門的故障，應(yīng)請(qǐng)他人協(xié)助共同完成;
(4)對(duì)于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異�，F(xiàn)象網(wǎng)管應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析、處理，采取積極應(yīng)對(duì)措施;針對(duì)當(dāng)時(shí)沒有解決的問題應(yīng)將問題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄下來;
(5)定時(shí)對(duì)相關(guān)服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份;
(6)維護(hù)Internet服務(wù)器，監(jiān)控外來訪問和對(duì)外訪問情況，如有安全問題，及時(shí)處理;做數(shù)據(jù)流量分析，以供公司高層的分析提供依據(jù);
(7)制定服務(wù)器的防病毒措施，及時(shí)下載最新的病毒庫，防止服務(wù)器受病毒的侵害;
(8)各部門安裝、移動(dòng)電腦或其他外部設(shè)備，應(yīng)按照公司制度在接到審批手續(xù)后再做處理;
(9)網(wǎng)管應(yīng)及時(shí)下載系統(tǒng)及平臺(tái)軟件的'相關(guān)補(bǔ)丁程序，并與原系統(tǒng)進(jìn)行配套管理和使用，
運(yùn)維工程師說明書
，資料共享平臺(tái)
《運(yùn)維工程師說明書》(http://www.msguai.com)。2、數(shù)據(jù)備份管理
(1)公司內(nèi)、外各類服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份;
(2)每周至少對(duì)文件服務(wù)器做一次物理數(shù)據(jù)備份;
(3)自動(dòng)或手工備份的數(shù)據(jù)應(yīng)在數(shù)據(jù)庫故障時(shí)能夠準(zhǔn)確恢復(fù);
3、網(wǎng)絡(luò)病毒
(1)在服務(wù)器和客戶端微機(jī)上安裝病毒自動(dòng)檢測程序和防病毒軟件，應(yīng)及時(shí)下載防病毒庫;
(2)在向電腦及服務(wù)器拷貝或安裝軟件前，首先要進(jìn)行病毒檢測;如用戶經(jīng)部門主管批準(zhǔn)安裝外來軟件，應(yīng)經(jīng)網(wǎng)管對(duì)安裝軟件進(jìn)行防病毒檢測;
(3)送外維修和欲聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須經(jīng)過病毒檢測后，方可連入網(wǎng)絡(luò);
(4)為了防止病毒入侵，員工和網(wǎng)管不得從internet網(wǎng)下載游戲及與工作無關(guān)的軟件，不得在微機(jī)、服務(wù)器上安裝、運(yùn)行游戲軟件。
(5)文件服務(wù)器的管理，尤其權(quán)限問題要與主管經(jīng)理溝通協(xié)調(diào);
(6)域控、IP地址和用戶密碼管理;
(7)其他上級(jí)主管或總經(jīng)理交辦的事項(xiàng)。
任職資格：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，3年以上運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉系統(tǒng)安全及網(wǎng)絡(luò)安全;
3、具有及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題和迅速解決問題的哦能力;
4、有根據(jù)需求設(shè)計(jì)系統(tǒng)方案和編寫相應(yīng)技術(shù)文檔的能力;
5、具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，為人誠實(shí)正直、踏實(shí)肯干;工作責(zé)任心強(qiáng)，做事細(xì)心;
6、有大型網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7、良好的價(jià)值觀及道德品質(zhì)。
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