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上海：游樂行業(yè)人才成職場(chǎng)“紅人”職場(chǎng)動(dòng)態(tài)
華東師范大學(xué)旅游規(guī)劃與發(fā)展研究中心主任馮學(xué)鋼教授認(rèn)為，目前上海的主題公園將會(huì)面臨著更新?lián)Q代，而類似于“熱帶風(fēng)暴”等較小型特色主題公園也會(huì)越來越多，上海：游樂行業(yè)人才成職場(chǎng)“紅人”職場(chǎng)動(dòng)態(tài)
。長(zhǎng)三角巨大的消費(fèi)能力，決定了上海出現(xiàn)大型主題公園的可能性，今后的上海很可能向兩方面發(fā)展，或者打造屬于自己的品牌，或者引進(jìn)迪斯尼這樣的大型主題公園。無論怎樣，可以預(yù)見的是，上海市民娛樂項(xiàng)目正在有越來越多的選擇。構(gòu)建一個(gè)大型游樂場(chǎng)所，需要各種高技術(shù)含量的游樂設(shè)施，生動(dòng)的品牌文化和形象，先進(jìn)的服務(wù)理念，而這一切建立在各種服務(wù)人才的基礎(chǔ)上。其需要的人才是多種多樣的，涉及到娛樂、酒店、餐飲等多個(gè)領(lǐng)域，包括了管理、營(yíng)銷策劃、演藝、舞美、技工、酒店運(yùn)營(yíng)、商業(yè)零售、餐飲、娛樂事務(wù)、服裝管理、清潔及保安服務(wù)等各類人才。
而且對(duì)于人才的各種素質(zhì)要求也是非常高的，包括好的語言能力、殷勤的服務(wù)態(tài)度、契合品牌文化的理念等等。
據(jù)悉，香港迪斯尼將會(huì)創(chuàng)造18000個(gè)職位，而浦東嘉年華開幕，除了各類從國(guó)外引進(jìn)的中高級(jí)管理人才、工程師等，也招聘了1000多個(gè)臨時(shí)聘用工，包括各類演藝、票務(wù)、主持、游戲、客服、翻譯人才等。
游樂場(chǎng)是很多人在快樂和不快樂的時(shí)候都想去的地方，那里有五光十色的摩天輪、形象各異的電動(dòng)轉(zhuǎn)馬、驚險(xiǎn)刺激的過山車，還有憨態(tài)可掬的卡通人物表演。一個(gè)華麗外表的游樂場(chǎng)并不能像童話故事中那樣頃刻堆砌，游樂場(chǎng)需要大批的員工共同經(jīng)營(yíng)，時(shí)刻給游客帶走快樂。筆者就此采訪了浦東嘉年華的外方辦項(xiàng)目總協(xié)調(diào)邵輝航。
游戲主持人：永遠(yuǎn)保持微笑
在邵輝航眼中，游樂場(chǎng)本身就是一個(gè)讓人們輕松的場(chǎng)所，一想起臉上就應(yīng)掛上笑容。“而工作人員在其中起了很至關(guān)重要的作用！”很多游樂場(chǎng)不但有大型機(jī)動(dòng)類游藝機(jī)，還有不少攤位游戲——就是那種憑借技巧贏取大型毛絨玩具的游戲項(xiàng)目，深得親子家庭和情侶的喜愛。
“在國(guó)外這是一個(gè)適合人們長(zhǎng)期從事的職業(yè)，有些人還將此作為家族產(chǎn)業(yè)，延續(xù)給了自己的子孫后代，再加上外國(guó)人特有的奔放性格，基本上不用花費(fèi)多少培訓(xùn)就能對(duì)這份工作得心應(yīng)手。攤位主持人最重要的一點(diǎn)是性格開朗活潑，臉上時(shí)刻掛著笑容，不時(shí)還應(yīng)該有夸張的表演。”邵輝航介紹，“目前國(guó)內(nèi)這樣的人才還不多，主要是太過于羞澀，不夠‘瘋’。”
一般短期巡演的公園招聘臨時(shí)游戲主持人，大多為當(dāng)?shù)卦谛４髮W(xué)生或應(yīng)屆畢業(yè)生，經(jīng)過近一周的簡(jiǎn)單培訓(xùn)即能上崗，他們需要在顧客游戲時(shí)不斷給予鼓勵(lì)并有進(jìn)行二次促銷的能力。這樣的臨聘工是按小時(shí)計(jì)算酬勞，每小時(shí)為7元-15元不等。而長(zhǎng)期營(yíng)業(yè)的主題公園則對(duì)主持人的要求略高：性格、語言交流能力、職業(yè)習(xí)慣等都是考察的重要標(biāo)準(zhǔn)，基本只招聘長(zhǎng)期全職工。
游藝機(jī)械師：原裝“進(jìn)口”
當(dāng)人們毫無后顧之憂地為各類驚險(xiǎn)、刺激的游樂項(xiàng)目大呼過癮時(shí)，有一群人為了這一刻保駕護(hù)航。整臺(tái)游戲機(jī)械從拆運(yùn)到組裝，再到運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試都是巨大的工程，需要花費(fèi)很長(zhǎng)一段時(shí)間。而游藝機(jī)械師就是這樣一群專門的操作人員，他們需要在游戲開始前嚴(yán)密地檢查每一個(gè)零部件，以確保游戲能安全、正常地運(yùn)行，之后還要定期給予維修保養(yǎng)。
“就拿浦東嘉年華來說，全園的十多個(gè)娛樂設(shè)施都是拆散后從各地空運(yùn)過來，每個(gè)機(jī)器的拼裝都由專人負(fù)責(zé)，而機(jī)器和機(jī)器之間的操作規(guī)程又各不相同，
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《上海：游樂行業(yè)人才成職場(chǎng)“紅人”職場(chǎng)動(dòng)態(tài)》(http://www.msguai.com)。”所以，一般每個(gè)游藝機(jī)需要配備4-5名機(jī)械安裝工程師，他們之間的技術(shù)互不相通。邵輝航介紹：“機(jī)械師直接由生產(chǎn)廠家提供，都是老外。因?yàn)槟壳埃袊?guó)市場(chǎng)上這樣的人才還比較緊缺，面對(duì)國(guó)外進(jìn)口的機(jī)器更是不敢貿(mào)然下手。為了節(jié)省時(shí)間，我們只能把技術(shù)員一起‘進(jìn)口’過來。”其實(shí)這還是屬于一個(gè)熟能生巧的技術(shù)活兒，多接觸拆裝幾次機(jī)械，上手應(yīng)該沒問題。中國(guó)人才市場(chǎng)大有潛力可挖。當(dāng)然，必要的培訓(xùn)是不能少的：技術(shù)質(zhì)檢安全培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)等等。
舞美設(shè)計(jì)：完美主義者
在每個(gè)主題樂園中，通常都會(huì)有歌舞、雜技等表演，絢麗多姿的燈光、五光十色的布景。相信大家也一定對(duì)每年上海旅游節(jié)開幕式上各種造型的花車印象深刻，還有即將在世紀(jì)公園上演的音樂煙花節(jié)盛會(huì)也很令人期待……這些美妙的場(chǎng)景布置都是出自美術(shù)設(shè)計(jì)師之手。
這類人才確實(shí)是現(xiàn)在市場(chǎng)上比較緊缺的，邵輝航笑稱，“他們都是完美主義者”。一般具有較高的文藝?yán)碚撔摒B(yǎng)和藝術(shù)造詣，豐富的舞美設(shè)計(jì)構(gòu)想；個(gè)人藝術(shù)風(fēng)格鮮明，富有創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念，能正確地體現(xiàn)導(dǎo)演意圖；能把握舞臺(tái)美術(shù)中燈光色彩、繪畫美術(shù)、服飾裝飾、形象造型、各種道具等藝術(shù)素材的應(yīng)用。一般具有藝術(shù)概論、舞美概論、美術(shù)欣賞、導(dǎo)演流派、人體工程學(xué)等專業(yè)背景以及有從事電影、電視劇或舞臺(tái)劇、大型舞臺(tái)活動(dòng)美術(shù)設(shè)計(jì)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的人才都可以。
清潔工：“多才多藝”是基本
香港迪斯尼樂園開幕，清潔工被要求能夠講粵語、懂簡(jiǎn)單英語及普通話三類語言，以方便更好地服務(wù)顧客。而在東京的迪斯尼，清潔工還被要求懂得如何使用最新款的相機(jī)，如何幫助小孩子換尿布，并將樂園里的所有路線熟記于心。這一切都源于游樂場(chǎng)所對(duì)于高服務(wù)水準(zhǔn)的依賴，因?yàn)樵谟螛穲?chǎng)所，直接面對(duì)顧客最多的就是清潔工，而他們服務(wù)的對(duì)象來各個(gè)不同的國(guó)家，需要的幫助也是各種各樣。當(dāng)然，高的要求也意味著較高的薪資待遇，香港迪斯尼樂園清潔工的薪酬約在月薪9000元港幣左右，要高于市場(chǎng)水平幾千元。
煙火技工：薪資按日算
每逢節(jié)日或有大型演出，總少不了的就是燃放煙花。所以，煙火技工也成為不被很多人所了解但又必不可少的一類人。據(jù)悉，在香港迪斯尼樂園，每晚都要大放煙花，主要歌劇表演也會(huì)使用煙火來增加效果。為此，樂園特別招募“煙火及特別效果技術(shù)員”，獲聘者可以獲兩年全職合約。但是要求也是非常嚴(yán)格，應(yīng)征者須持有影視及娛樂事務(wù)
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管理處或礦務(wù)處發(fā)出的牌照，即至少有兩年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能操流利中、英語。這類煙火技工的薪資也是非�？捎^，好的煙火技工日薪可達(dá)到2000元左右。
動(dòng)漫人物：將可愛進(jìn)行到底
迪斯尼最初是因?yàn)槊桌鲜蟆⑻评哮啂讉�(gè)憨態(tài)可掬的動(dòng)漫人物一炮而紅，之后才漸漸地衍生出各類卡通人物為造型的商品，以及他們的家——迪斯尼樂園。近幾年在上海，以動(dòng)漫為主題的活動(dòng)也在年輕人中大行其道：
COSPLAY、動(dòng)漫畫展、卡通電影等都一再受到追捧，動(dòng)漫創(chuàng)意和制作也成了一個(gè)時(shí)髦的職業(yè)。很多“漫迷”們會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)入門并不難，只要熟悉世界動(dòng)漫發(fā)展的趨勢(shì)，了解目前人們的欣賞水平，但要真正精通還必須應(yīng)用現(xiàn)代高科技輔助完成較復(fù)雜的特技、動(dòng)畫開發(fā)、設(shè)計(jì)、制作技術(shù)，并取得較好的效益。
據(jù)筆者在一次招聘會(huì)上了解到，目前中國(guó)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)人才為8000人左右，平均學(xué)歷為大專。目前動(dòng)漫市場(chǎng)最需要的人才為產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)游推廣、美術(shù)師、場(chǎng)景及造型設(shè)計(jì)員等。
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