服務(wù)行業(yè)的著裝禮儀

　　服務(wù)工作是一種比較特殊的行業(yè)，它不僅是一種單一的工作，也是一種人際交往的另一個(gè)舞臺(tái)，

服務(wù)行業(yè)的著裝禮儀

　　正裝

　　因其工作的需要，服務(wù)人員一般在工作的時(shí)候，都要選擇穿正裝。而且其服裝必須符合正式、實(shí)用、規(guī)范、角色等要求。其中，正式的求是這種服裝能讓人看起來感覺鄭重其事，而不是隨意“武裝”。實(shí)用是服務(wù)人員穿著的服裝能對(duì)工作有所幫助，而不是讓服裝穿起來成為工作的障礙。規(guī)范是指服務(wù)人員的著裝在具體的款式、面料、搭配都有著統(tǒng)一的要求。

　　一般而言，服務(wù)人員所穿的正裝以制服最為正式，它是由服務(wù)人員所在單位統(tǒng)一提供的服裝。這種服裝無論是在款式、面料、色彩上都完全相仿，一般而言其不同也是根據(jù)不同的職務(wù)而有所v別。制服也就是我們常說的工作服.它是上班時(shí)必須穿的服裝。因?yàn)楣ぷ鞣�在工作中起著這樣的作用:

　　首先是標(biāo)識(shí)作用。比如，我們?cè)谫e館、酒店里能一眼認(rèn)出哪一個(gè)是工作人員，其原因就是他們著裝統(tǒng)一。工作服具有本公司獨(dú)特的標(biāo)志，使之與其他人員明顯區(qū)別開來。這一標(biāo)志可以表現(xiàn)在其獨(dú)特的樣式、色彩、圖案等方面。這樣也會(huì)方便為顧客服務(wù)，能讓顧客一眼就能看見，

　　在這個(gè)地方誰(shuí)能給他服務(wù)。其次是保護(hù)作用。_L作服不只是簡(jiǎn)單地追求美觀劃一，它還有一些其他隱性的功能，比如在制造業(yè)的T作、電力業(yè)的T作等。都起到在工作中免于被傷害的作用。而且公司人員著裝上崗，也會(huì)讓他們有著行業(yè)自豪感.有助于維護(hù)自茸.也容易為人所敬。

　　最后.工作服的作用還在于宣傳。穿著統(tǒng)一服裝的服務(wù)人員，都在有意或無意間宜傳著自己所在的單位，相當(dāng)于一個(gè)宜傳員的作用。這樣也有利于塑造公司的形象，引起人們的關(guān)注。工作服既然能起到如此多的作用，這就要求我們?cè)谄渲凶⒁庖恍﹩栴}:

　　1.穿著整潔

　　這一點(diǎn)很重要，在我們平常的生活中也是這樣，再儉樸的服裝只要是整潔，也會(huì)耐看。但是即使再好的服裝，你邀退得不成樣子，那衣服也不會(huì)好看。工作服一般要以干凈、筆挺、合身為原則。

　　2.穿著得當(dāng)

　　服務(wù)人員必須按規(guī)定穿著正裝，比如公司規(guī)定什么時(shí)候穿正裝，穿正裝時(shí)的具體事項(xiàng)等，另外，在穿著工作裝的時(shí)候，還需要遵守約定俗成的規(guī)矩，比如女式套裙應(yīng)該與襯衣、領(lǐng)結(jié)、皮鞋等搭配;穿旗袍要與高跟鞋搭配;男士西裝要與襯衣、領(lǐng)帶、皮鞋搭配，

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　　飾物

　　飾物是人們?yōu)榱私o白己增添亮色.所進(jìn)行的一種裝飾之物。飾物在佩帶的過程中.起著美化自身、搭配衣物、體現(xiàn)個(gè)性等作用而且它也是在清一色的服裝中，彰顯魅力的獨(dú)特方法。飾物一般不作為公司所提供的范圍之內(nèi)，但是佩帶飾物卻又為公司所限制，一般而育，規(guī)范的飾物佩帶原則是:符合身份、搭配得宜、以少為好等，我們對(duì)佩帶的禮儀給予介紹:

　　1.符合身份

　　俗話說:做什么要有做什么的樣。如果你在做著售貨員的工作.卻用飾物給自己打扮成珠光寶氣.你自己認(rèn)為合適嗎?所以，服務(wù)人員在自己的工作崗位上佩帶飾物時(shí).一定要使之符合自己的身份。在工作崗位中.服務(wù)的工作性質(zhì)決定了佩帶飾物需要注意是否與自己相符。服務(wù)人員需要有這樣的認(rèn)識(shí):我們是服務(wù)于人，應(yīng)該將對(duì)方看得高一點(diǎn)，不能凌駕于對(duì)方之上。再者，你佩帶華麗的首飾，好像也不像個(gè)服務(wù)人員吧。

　　2.搭配得宜

　　穿著T作裝的最好飾物是金銀飾物，一般不戴珠寶飾物。而且飾物最好能與服裝搭配和諧，從顏色、樣式、整體效果上，都應(yīng)該仔細(xì)協(xié)調(diào)，盡量讓其渾然天成。另外.男士應(yīng)該審慎選擇飾物，盡量不要趕時(shí)髦。比如戴著耳環(huán)就不太適合服務(wù)這一工作性質(zhì)。

　　3.以少為好

　　有些人總是愛顯示自己的優(yōu)越性.好像自己佩帶了什么，就比別人高一等一樣.于是將身上能戴上飾物的地方全部武裝起來。其實(shí)這樣完全是大可不必。即使你有這樣的心態(tài)，也不一定非耍在數(shù)最上與他人一決高下，品質(zhì)不是更能顯示出氣質(zhì)嗎?何必非要把自己打扮成一個(gè)珠寶推銷員一樣?一般而言，正確的佩帶原則，以一般不超過兩種為限.另外_同樣的品種也不能超過兩個(gè)。

　　服務(wù)人員所需用品除了服裝和飾物之外.服務(wù)人員還有一個(gè)與其他工作人員不同的地方.那就是有時(shí)他們需耍隨身攜帶一些工作用具。有人將它歸為兩類，其中一類是工作用品，另一類是形象用品。所謂的工作用品就是服務(wù)人員在從事服務(wù)工作中不可缺少的日常用品.比如身份牌、書寫筆等。這些東西因?yàn)槭枪ぷ魉�需，所以只好隨身攜帶，這就要求服務(wù)人員梢心準(zhǔn)備。

　　形象用品，則是服務(wù)人員為了維護(hù)、修飾自身形象所使用的日常用品。其中可以包括鏡子、梳子、化妝品等，在使用這些東西豐富自己形象的同時(shí).請(qǐng)服務(wù)人員別忘了，這些動(dòng)作是不能在大庭廣眾之下做的，最好的地方莫過于休息室或衛(wèi)生間。

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