12306網(wǎng)上訂火車票流程
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1登錄官方訂票網(wǎng)站，
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。網(wǎng)站首頁面提示，“為保障您順暢購(gòu)票，請(qǐng)下載安裝根證書。”下載安裝完畢后，返回首頁。注意哦，這個(gè)網(wǎng)址的后綴是cn，不是com。2點(diǎn)擊購(gòu)票，用戶注冊(cè)。首次進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)票的市民，需要按照頁面的提示逐一填寫用戶名、密碼、語音查詢密碼、姓名、身份證件類型、身份證號(hào)、電話號(hào)碼、電子郵箱地址等基礎(chǔ)信息。提交信息表后，系統(tǒng)提示您登錄郵箱完成注冊(cè)激活。
3車票查詢。激活后再登錄該網(wǎng)站則可以直接輸入用戶名和密碼，進(jìn)入“我的12306”車票預(yù)訂。系統(tǒng)要求再次輸入姓名、證件號(hào)、電話號(hào)碼等信息進(jìn)行確認(rèn)。確認(rèn)訂單。系統(tǒng)要求再次輸入姓名、證件號(hào)、電話號(hào)碼等信息進(jìn)行確認(rèn)。
4網(wǎng)上支付。所乘座位確定后，訂票頁面提示需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)上支付，否則將視為自動(dòng)放棄，您可以選擇相應(yīng)的網(wǎng)上銀行在線支付，支付成功后，網(wǎng)上訂票才算成功。
5辦理換票。網(wǎng)上訂購(gòu)成功后，要到火車站售票大廳的窗口、票務(wù)代售點(diǎn)窗口辦理換票。注意事項(xiàng)網(wǎng)上購(gòu)買需謹(jǐn)慎。
12306網(wǎng)上訂火車票付款
1、您可以選擇用網(wǎng)銀支付。開通了網(wǎng)銀的朋友，如果是用“中鐵銀通卡、中國(guó)工商銀行卡、中國(guó)銀行卡、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行卡、招商銀行卡、中國(guó)建設(shè)銀行卡”，可以直接點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)圖標(biāo)進(jìn)行支付，按提示操作。如果是用其他銀行的卡，可以先點(diǎn)擊“中國(guó)銀聯(lián)”，再選擇網(wǎng)銀支付;
2、銀聯(lián)卡支付：不需要注冊(cè)，支持信用卡及儲(chǔ)蓄卡的在線支付。如果對(duì)操作不了解，朋友們可以點(diǎn)擊“新手操作演示”查看;
3、銀聯(lián)在線支付：第一次支付時(shí)需先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，以后付款時(shí)無需輸入銀行卡號(hào)，快速進(jìn)行支付，節(jié)省搶票時(shí)間，
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《12306網(wǎng)上訂火車票流程》(http://www.msguai.com)。如果對(duì)操作不了解，朋友們可以點(diǎn)擊“新手操作演示”查看。12306鐵路客服中心網(wǎng)站網(wǎng)上訂票注意事項(xiàng)：
1、網(wǎng)絡(luò)訂票是目前抱怨最多的.方式，登錄不上、無法提交、網(wǎng)絡(luò)出錯(cuò)等，如果對(duì)你家中網(wǎng)絡(luò)不信任，可在高網(wǎng)速的朋友家或網(wǎng)吧，這是前提。
2、網(wǎng)絡(luò)訂票需在30分鐘內(nèi)結(jié)束，不要磨蹭，速速解決。
3、訂票結(jié)束后需在15分鐘內(nèi)支付，千萬別出現(xiàn)網(wǎng)銀突然沒錢，還要從另一個(gè)卡轉(zhuǎn)入的情況，否則15分鐘后，你的訂單就沒了。
4、訂單提交后提示沒票了，不要著急，很可能是系統(tǒng)錯(cuò)誤，再試。
5、使用12306過程中，經(jīng)常會(huì)遇到刷新頁面或點(diǎn)擊某個(gè)按鈕后顯示出登錄頁面的bug，此時(shí)如果右上方你的姓名仍然可以正常顯示，表示Cookies仍然存在，無需重新登錄浪費(fèi)時(shí)間。
6、遇到網(wǎng)頁報(bào)錯(cuò)怎么辦：12306網(wǎng)站使用了CDN加速，但源服務(wù)器還是承受不了全國(guó)人民的點(diǎn)擊，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤。這個(gè)時(shí)候你可以刷新網(wǎng)頁，因?yàn)?2306使用框架網(wǎng)頁，所以不要點(diǎn)瀏覽器的刷新按鈕，最好是右擊出錯(cuò)的地方，然后點(diǎn)刷新。
7、網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)較少、認(rèn)為網(wǎng)上訂票有一定困難的用戶，或者對(duì)鐵路常識(shí)不了解的用戶，建議在訂票前仔細(xì)閱讀該網(wǎng)站鐵路常識(shí)頁面，共計(jì)上百條的內(nèi)容，磨刀不誤砍柴工。
8、退票費(fèi)5%，最低2元。網(wǎng)上退票截止至開車2小時(shí)前，換取紙質(zhì)車票后，退票需走傳統(tǒng)途徑。有信息表示退款可能會(huì)不太順暢(顯示退款但未及時(shí)退到賬戶中)。
10、使用Windows操作系統(tǒng)、IE內(nèi)核瀏覽器的電腦訪問網(wǎng)站。遇到每次搜索都需要很長(zhǎng)時(shí)間的情況，可以關(guān)閉頁面重新打開或刷新訂票頁面，有時(shí)會(huì)有效果。
注意：自2013年1月起，電話訂票和網(wǎng)上訂票預(yù)售期由10天變?yōu)?0天，這樣上文中所有涉及到預(yù)售期的時(shí)間都可能增加一天，務(wù)必注意。
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