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如何提高面試邀約的成功率?
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),是資源的競(jìng)爭(zhēng),公司最寶貴的資源就是人才! 作為HR的你是否發(fā)現(xiàn),面試邀約成功率正在逐年下降?打了N多個(gè)電話,但來面試的人卻寥寥無幾,
如何提高面試邀約的成功率?
。來的人,現(xiàn)實(shí)能力與簡(jiǎn)歷描述大相徑庭,若面試草草了事,對(duì)候選人也不尊重,只能打碎牙往肚子里咽了。你是否有思考過,
這些情況是什么因素造成的?
造成這些現(xiàn)象的原因通常是我們?cè)陔娫挏贤ǖ臅r(shí),只做了簡(jiǎn)單的面試邀約,沒有進(jìn)行電話面試,其實(shí)詳盡的有針對(duì)性地溝通、提問和介紹,會(huì)大大提高候選人對(duì)于公司和崗位的認(rèn)知,從而提高面試邀約成功率。
電話面試怎么做才能更有效呢?
下面給大家介紹幾個(gè)實(shí)用技巧。
確認(rèn)對(duì)方身份,介紹公司及自己職位
例:您好,請(qǐng)問是XX先生(女士)嗎?
我是XXX公司人力資源部的XXX,收到您投遞我司XXX職位,現(xiàn)在是否方便,想跟您做簡(jiǎn)單溝通。
分析:
確認(rèn)對(duì)方身份很重要,以免是同事或領(lǐng)導(dǎo)代接電話。
告知自己的身份,對(duì)方即可清楚你來電的目的了。
詢問對(duì)方是否方便接聽,以免打擾候選人的工作,充分表達(dá)尊重和誠(chéng)意。
介紹公司和崗位,引起候選人的興趣
很多HR在確認(rèn)身份之后,都會(huì)直接轉(zhuǎn)入面試邀請(qǐng)的環(huán)節(jié)。 通常是這樣表述的:您好,是XXX先生(女士)嗎,收到您投遞的XXX職位,想約您在XXX時(shí)間到公司參加面試,稍后會(huì)將面試通知單發(fā)到您的郵箱,請(qǐng)注意查收。 這種情景之下,面試邀約成功率不會(huì)很高。
原因如下:
1、意向不是特別強(qiáng)烈的人,他還沒搞清楚邀請(qǐng)公司是一家什么樣的企業(yè),可能不會(huì)去看郵件。
2、同時(shí)有多家公司邀請(qǐng)面試的,如果時(shí)間沖突,對(duì)邀請(qǐng)公司沒有印象,會(huì)成為影響他選擇來面試的主因。
所以,主動(dòng)介紹公司背景和招聘崗位,可以更好地吸引候選人的關(guān)注。
例:我們是一家從事XXX產(chǎn)品產(chǎn)、銷、研于一體的集團(tuán)公司,
資料共享平臺(tái)
《如何提高面試邀約的成功率?》(http://www.msguai.com)。分析: 簡(jiǎn)單一句話,可迅速體現(xiàn)3個(gè)方面內(nèi)容:
a、公司產(chǎn)品,即而清楚所在行業(yè)。
b、產(chǎn)、銷、研一體,不是貿(mào)易類公司,有自己的產(chǎn)品研發(fā),體現(xiàn)公司科技水平。
c、集團(tuán)公司,會(huì)有分公司,公司規(guī)模不會(huì)小。
告知工作地點(diǎn),詢問居住地
一般候選人都比較關(guān)注工作地點(diǎn),所以先主動(dòng)告知工作地點(diǎn)。有時(shí),候選人可能是剛剛來京的求職者,他可能不清楚你所說的地點(diǎn)是在哪里,還可說明一下,地鐵幾號(hào)線可到達(dá)之類的介紹。
了解離職原因,確認(rèn)候選人的求職意向
工作地點(diǎn)確認(rèn)之后,可以進(jìn)入實(shí)質(zhì)的考察階段了。 首先要了解的,也是最重要的問題,就是離職原因,這個(gè)可以幫助我們判斷候選人的求職意向和職業(yè)規(guī)劃。
例:您在現(xiàn)在公司任職XXX,是什么因素考慮要調(diào)整呢?
分析: 一般表述的離職因素,除去公司地址搬遷,可靠性高一些外,其他的都需要再進(jìn)一步交流。特別是說有更好職業(yè)發(fā)展,更好空間等問題的,一定要再追問,期望的發(fā)展,平臺(tái)等問題,以判斷可提供的機(jī)會(huì)與候選人期望的差異。
了解原崗位工作職責(zé),進(jìn)行簡(jiǎn)單詢問
對(duì)于候選人原工作職責(zé)也要進(jìn)一步了解。如果不做充分交流,即邀請(qǐng)候選人來面試,既耽誤候選人時(shí)間,也耽誤自己時(shí)間,電話溝通一些工作需要5-10分鐘,候選人到公司走一遍填表、面試流程,至少需要45分鐘。
同時(shí)提前的電話溝通,也會(huì)讓你對(duì)候選人有更充分的地了解,在面試時(shí)也會(huì)更有針對(duì)性,提高面試的工作效率。
例:請(qǐng)敘述一下占你工作比重最大的3項(xiàng)工作。
在這個(gè)基礎(chǔ)上,找其中一個(gè)作為重點(diǎn),繼續(xù)進(jìn)行發(fā)問。
例:你認(rèn)為你的工作價(jià)值體現(xiàn)在哪里?
分析: 判斷對(duì)工作的態(tài)度,一般認(rèn)為自己工作沒價(jià)值的,肯定也會(huì)缺少主動(dòng)性。工作不論大小,一定會(huì)有價(jià)值,最重要是看工作有沒有做到位。
主動(dòng)介紹公司薪酬福利
對(duì)于基礎(chǔ)崗位,可根據(jù)實(shí)際情況主動(dòng)告知,以減少候選人的疑慮。當(dāng)然在介紹薪酬福利的時(shí)候不需要說明詳細(xì)數(shù)字,可告知候選人薪酬水平依個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)和勝任能力進(jìn)行綜合評(píng)定。
以上是一些基本技巧,大家還需要在工作中不斷學(xué)習(xí),鍛煉,這樣才可以提高自身的應(yīng)變能力。
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