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三季度述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
下午好！
今天我述職的題目是《用腦想事 用心做事》，
三季度述職報(bào)告
。述職活動(dòng)的開(kāi)展，我才意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題，“原來(lái)，一個(gè)季度已經(jīng)揮之而去，難免產(chǎn)生了‘輕輕地你走了，正如你輕輕地來(lái)’這樣一種惆悵的無(wú)奈。當(dāng)還在感慨“怎么就星期五了”、“怎么就到中秋節(jié)了”的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在只能“讓秋風(fēng)帶走我的總結(jié)帶來(lái)我的計(jì)劃和述職”。
老實(shí)說(shuō)，我有些困惑，困惑述職活動(dòng)的必要性與實(shí)效性，倘若把寫(xiě)稿的時(shí)間加上活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)間，差不多需要一個(gè)工作日。同時(shí)，我還有些害怕和痛苦，但這是一項(xiàng)不容商量和無(wú)法逃避的任務(wù)。于是，我開(kāi)始思考：到底是自己對(duì)述職理解不夠，還是活動(dòng)本身還需要商榷呢？翻查詞典，“述職”一詞源于《孟子•梁惠王下》中有注：“諸侯朝于天子曰述職。述職者，述所職也。”原指諸侯向天子陳述職守，現(xiàn)指下屬向上級(jí)總結(jié)匯報(bào)及陳述階段時(shí)間內(nèi)的工作職責(zé)履行情況。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)詞、普普通通的一句解釋?zhuān)瑸楹螘?huì)讓我們?nèi)绱说猛纯嗪蜔o(wú)奈呢？絞盡腦汁之后，我終于有了答案，原來(lái)讓我痛苦的并不是述職本身，而是由述職帶來(lái)的總結(jié)、反思與計(jì)劃，是在習(xí)慣于向前走的過(guò)程中突然往回看的不爽與不悅。
害怕面對(duì)不足而樂(lè)于看到自己的長(zhǎng)處，是人的天性。
基本不接受媒體采訪的華為公司創(chuàng)始人任正非在被人問(wèn)及他成功的關(guān)鍵要素時(shí)，他只說(shuō)了一句話，那就是“不停地總結(jié)和反思”。我突然明白，“總結(jié)和反思”，才是本次活動(dòng)的關(guān)鍵內(nèi)容和主要目的，而述職不過(guò)是“頭腦風(fēng)暴”的另一種方式罷了。我想一個(gè)月下來(lái)，一個(gè)季度結(jié)束之后，比“做了多少事”更重要的是“從中我學(xué)到了什么，我得到了什么，我進(jìn)步了多少”，或許比“事務(wù)清單”更有成效的是“進(jìn)步與成長(zhǎng)列表”，比優(yōu)點(diǎn)更重要的是不足，因?yàn)闆Q定成敗的一定是最矮的那塊短板。通過(guò)述職，從工作中得到了什么，找到了哪些不足，獲得了怎樣經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，哪怕只有一點(diǎn)，我想也是最好的收獲，因?yàn)槎贪宓闹饾u變長(zhǎng)也就意味著木桶可盛的水會(huì)越來(lái)越多，
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《三季度述職報(bào)告》(http://www.msguai.com)。就這樣，我開(kāi)始總結(jié)和回憶過(guò)去一個(gè)季度所做的工作，還有其間的得與失，不足和進(jìn)步。可我有了一種空洞和茫然的感覺(jué)，假如我再一次列舉出本季完成的主要工作，不免會(huì)讓人產(chǎn)生一種盜版前次述職報(bào)告的猜測(cè)和疑惑，因?yàn)樯弦淮瘟信e的諸多事情，這個(gè)季度依然繼續(xù)著，比如某某資質(zhì)的申請(qǐng)，xx活動(dòng)的開(kāi)展或是什么辦法的制定等等。由此可以看出綜合部工作的特性，永遠(yuǎn)無(wú)法用數(shù)字或指標(biāo)告訴別人，我們簽訂了多少金額的合同或是追回了多少萬(wàn)的欠款，在外人看來(lái)仿佛我們總是不斷地重復(fù)著相似的幾件事情，這也難怪我們常常被人簡(jiǎn)單地誤解。坦白說(shuō)，完成了什么工作，效果如何，領(lǐng)導(dǎo)可能比我們更清楚，要不然為何自評(píng)分與領(lǐng)導(dǎo)打分總是朝著正好相反的兩個(gè)方向出發(fā)呢？
一項(xiàng)工作，哪怕是腦力活，如果始終用相同的思路、一樣的工作方法和手段不斷地重復(fù)著，沒(méi)有創(chuàng)新、缺乏思考，沒(méi)有“追求更好”的理念和態(tài)度，那么它最終也將變成另一種體力勞動(dòng)，不僅索然無(wú)味、毫無(wú)工作的樂(lè)趣還勞心又傷神。
我們都會(huì)不情愿地去做一件沒(méi)有樂(lè)趣的事情，假如有一天工作也變得沒(méi)有樂(lè)趣，那是多么得恐怖和不可想象。
《服務(wù)管理辦法（討論稿）》的煎熬，讓我試著去尋找工作樂(lè)趣的方法與角度，說(shuō)是“煎熬”并不夸張，不僅因?yàn)樗?jīng)歷了多次的“難產(chǎn)”，還因?yàn)樗淖罱K完成是在連續(xù)三天顛簸的汽車(chē)上，還有高速公路上汽車(chē)突然故障熄火的有驚無(wú)險(xiǎn)。討論會(huì)上每個(gè)人天馬行空式的發(fā)言，辦法內(nèi)部分內(nèi)容的直接被否定，會(huì)議成果的未達(dá)預(yù)期，后期的單獨(dú)溝通，每個(gè)部門(mén)的不同情況、觀點(diǎn)、做法，加之每個(gè)人看問(wèn)題角度的不同、溝通與表達(dá)方式的差異，讓我感受到了其中的難度以及工作方法、思考和處理問(wèn)題方式的重要性，這些也正是樂(lè)趣所在。讓我最為深刻明白的就是做事之前一定要“用腦想事”，因?yàn)橹挥邢朊靼琢恕⑾肭宄�，多�?wèn)自己幾個(gè)why和how，掌握好處理的方法和技巧，才能有效地與不同的人交流，才能更好地說(shuō)服不同角度思考問(wèn)題的人，才能讓事情達(dá)到預(yù)期甚至更好的效果。
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)安排和聯(lián)系好之后，偶然的一次出勤檢查，
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