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世界500強(qiáng)能力素質(zhì)要求:誠信正直
能力素質(zhì)(十五):誠信正直
能力素質(zhì)行為分析(15)能力素質(zhì)具備此能力所表現(xiàn)的行為不充分具備此能力所表現(xiàn)的行為誠實正直:以企業(yè)的道德規(guī)范正直處世,遵守各種規(guī)章制度,并抵制不道德的行為■遵守職業(yè)規(guī)范,明確自己的職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)與處事原則,制止不道德的商業(yè)行為
■在需要時,客觀提供基于事件本質(zhì)的正確信息,不夸大或縮小事實,不散布未經(jīng)正式渠道證實的信息
■在職業(yè)交流中,以誠實的態(tài)度對待他人,盡可能客觀、全面地讓對方充分了解全部信息
■即使在面臨風(fēng)險或壓力的情況下,仍然堅持以企業(yè)的利益為先■漠視甚至參與身邊不符合職業(yè)道德的行為,違反職業(yè)規(guī)范
■迫于壓力,按他人意愿改變自己的個人觀點,不客觀地提供事件的本質(zhì)信息
■從個人利益出發(fā),夸大或縮小事實,散布未經(jīng)正式渠道證實的信息
■在工作事務(wù)上,出發(fā)點并非企業(yè)利益而是個人利益在這個方面可能涉及的問題包括(面試官一般將這些問題結(jié)合求職者個人情況進(jìn)行提問,并在求職者回答的基礎(chǔ)上進(jìn)行深度探討,直到充分了解求職者的相關(guān)行為表現(xiàn)為止):
◆Tell me about a time when you stood up for what you believed was the right thing to do.
請給出一個你站出來堅持你認(rèn)為正確的事情的例子,
世界500強(qiáng)能力素質(zhì)要求:誠信正直
。◆What do you understand by business ethics?
你是怎樣理解職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的?
◆Have you ever had course to challenge your bosses or bosses? boss?
你是否在某種情況下有理由挑戰(zhàn)你的老板,甚至老板的老板?
案例(1)
面試官:假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的上司的一個工作舉措是有違公司規(guī)章制度的,你會怎么處理?
求職者:首先我會與我的這位上司進(jìn)行簡單的直接溝通,用一種比較好的委婉的方式提出我對他這項舉措的困惑,向他確認(rèn)是不是由于我自己有什么認(rèn)識上或經(jīng)驗上的不足,而導(dǎo)致我對這項舉措認(rèn)識上有偏差,
資料共享平臺
《世界500強(qiáng)能力素質(zhì)要求:誠信正直》(http://www.msguai.com)。當(dāng)我確定這并不是一個誤會,不是我認(rèn)識上的偏差時,我會明確指出他的做法與公司的規(guī)章制度是有沖突的,并給出自己的建議。如果上司堅持違背企業(yè)原則,違反企業(yè)的規(guī)章制度,我會進(jìn)一步與更高層領(lǐng)導(dǎo)溝通。面試官:你不會擔(dān)心你的上司會因為這件事而對你有看法嗎?
求職者:我認(rèn)為自己這樣并沒有做錯。這是一個員工誠信的問題,我作為企業(yè)的一員就有必要堅持維護(hù)企業(yè)的利益和規(guī)章制度。在這樣的情況下,我應(yīng)該堅持正確的事而非看似正確的人,否則就是有違我的職業(yè)道德。
點評
該求職者面對這樣的情況時,表現(xiàn)出了良好的誠信品質(zhì),時刻把企業(yè)利益放在首位,盡職盡責(zé)。在面對權(quán)威時,堅持正確的事而非正確的人,這一點非常重要。該求職者的回答使面試官感到他是一個堅持職業(yè)道德、能真正維護(hù)企業(yè)利益的人,而這類人往往是最受企業(yè)青睞的。
在對上司的舉措存在質(zhì)疑的時候,該求職者采用了婉轉(zhuǎn)地與上司直接溝通的辦法是十分值得提倡的。因為在不完全了解事實,也沒有與上司溝通的基礎(chǔ)上,完全有可能產(chǎn)生誤會,而溝通可以避免這樣的誤會。
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